Грум Клаб
154 отзыва
27 января
✅
- Комфортная атмосфера для владельцев. Кофейня поблизости, все очень уютно, доброжелательно, приятный ремонт, классная локация.
- Участие администратора. Девушка специально подходила и отвлекала собаку, это приятно удивило.
⛔️
- Прозрачные стены. Для тревожных собак, которые ещё больше волнуются при виде хозяев, это не очень решение. Я понимаю, что в некоторых случаях это наоборот плюс, но не для нас. Моей собаке, как выяснилось, намного легче переносить процедуры без моего присутствия. Мы сбегали в кофейню рядом)
- Грумер не разговаривает с собакой. Да, она все делает уверенно, но я не слышала, чтобы она вела диалог и поясняла свои действия / хвалила. Этим скорее занималась администратор, которая иногда ассистировала грумеру и подавала вкусняшки.
- Собаке не давали отдохнуть, сделать паузу. Моя собака сильно переживает из-за фена, и я знаю, что если дать ей время и включать фен не сразу на больших оборотах, а постепенно, все будет ок. Тут видимо время приема в салоне сильно ограничено, и в этом смысле особо не церемонились. Надо посушить — ну штош сушимся и терпим.
- Собаку фиксируют на петле, ринговке, что тоже не очень бережно по отношению к собаке, которая хочет постоянно сбежать со стола + не привыкла к ошейнику. Но это на мой взгляд.
Итого: неплохой салон, но не особо подходит для того, чтобы исправлять плохие ассоциации с грумингом.
4
1
10 октября
Чудесный салон! Долго искали хорошего грумера, был неприятный опыт. Но здесь все супер, мой боящийся стрижек йорк доволен. Мастер Елизавета нашла подход. Стрижка идеальная, учли все пожелания. Отвлекали собачку на моменте стрижки мордочки (для нас это самая не любимая часть). Приятный ответственный персонал. Сам салон очень красиво оформлен, прозрачные стенки, для меня это большой плюс, потому что моей собаке спокойнее, когда она меня видит. 10/10, рекомендую
15 июля
Отличное место 🩷
Впервые привела свою, уже немолодую, кошку на полный уход и всё прошло великолепно.
Мастер Елизавета для начала включила лавандовый ароматизатор, потом познакомилась с питомицей и легко нашла к ней подход, а также была очень терпелива, когда клиентка начинала капризничать и пытаться уйти домой 😀
Кошка после груминга перестала сильно линять, так что в этот салон и на процедуру точно будем проходить ещё ☺
1
24 июля
Если вы любите своих животных, то вам сюда)
Мы молодые родители прекрасного ребёнка, искали где привести в порядок собаку, и выбрали это место, хотя уже были записаны в другой салон и вот почему:
- Прозрачные кабинеты ( вы видите, что с вашим питомцом)
- Одно животное на один кабинет, животные находятся в удалении друг от друга ( животное не стрессует, что есть кто то рядом, ибо не видит его)
- Возможность присутствовать при процедурах рядом ( опять таки, для снятия стресса, как вашего так и животного)
И за это не нужно доплачивать!
Рядом хороший район, есть кафе, магазины, лавочки напротив.
В самом салоне играет приятная тихая музыка, можно почитать книгу или изучить ассортимент представленных товаров ( костеметика, средства ухода и аксессуары).
Отдельное спасибо мастеру Елизавете за обходительность, проффесионализм и возможность влюбиться в сына ещё раз)
1
26 апреля
Отличный салон! На ресепшне милая и отзывчивая девушка. Нас обслуживала Елизавета, отличный мастер! Мы впервые были у грумера с щенком, она объясняла каждый свой шаг, деликатно и аккуратно вычесывала щенка, стригла когти, мыла и сушила. Компрессор достаточно шумный, поэтому мастер постепенно усиливала мощность, чтобы щен не боялся) А ещё отдельное спасибо за сушки, это очень выручает, когда внезапно закончилось лакомство, а процедура ещё идет))) в общем, салон очень крутой, несомненно придем сюда ещё раз! ❤️
1
15 октября
Безумно приятный сервис. Прекрасные грумеры. Особенно грумер Елизавета. Подкупом, подходом, но помогла привести этого товарища, который боялся мыться и стричься, в порядок. Пëсель чист, свеж, красив и даже не стрессует. Спасибо мастеру) Мы точно нашли своё место, где к нам относятся внимательно и с теплом)
1
30 октября
Салон приметили давно, он стеклянный и хорошо видно что там происходит. Долго собирались с мыслями, боялись за кота и за персонал в первую очередь, кот авторитетный, если что, может и сдачи дать 🙈
Но зря боялись, всё прошло просто замечательно, доброжелательный и терпеливый мастер Елизавета заворожила этого упрямого пирожка))
Я, как мать, принимала непосредственное участие в процессе, что меня очень порадовало, питомцу спокойнее когда я рядом))
В итоге мы оба выплыли из салона намытые, начёсанные и надушенные !)
Спасибо, это было первое посещение этого заведения и точно не последнее. Рекомендую))
26 июля
Мне понравились и качество стрижки и обращение с животными. Мой питомец никогда не вел себя подавлено после посещения и я не замечал крови на ноготках. Обстановка располагающая, не дерганая, животные это чувствуют
Порадовал приятный стиль. Даже когда не являюсь посетителем - интересно проходить мимо и в панорамные стекла наблюдать процесс работы. Это, кстати, говорит о том, что сотрудники не боятся показать как они работают, что тоже плюс
Однажды после посещения подарили пряник в виде логотипа. Пряник был вкусный, жаль больше не привозили
1
28 мая
Спасибо большое Марии! Вытерпела все душевные порывы укусить и вырваться от моего кота. Проконсультировала, как лучше будет для него, и привела его в презентабельный вид🫶🏻
Администраторка, работающая 28.05.24 очень приятная, сделала, всё, как нужно, не надоедая абсолютно 🙏🏻
В салоне очень чисто и красиво, спасибо хозяевам!
2
31 мая
Ходим в салон больше 2 лет, мастера - девочки очень аккуратные и сразу нашли подход к Хаски!!! Ранее писали, что не общаются с животным, в нашем случае напротив, максимальное общение и похвала! Для нас также более лучше, что стеклянные двери и окна в пол, пес постоянно нас видел, что для него приемлемо, нежели он остался с мастером наедине + мы на постоянке видим работу мастера, что очень важно для нас!🩷
Мы рекомендуем салон, приезжаем сюда с другого конца Москвы и всегда довольны! спасибо девочки 🫶
2
24 октября
Очень комфортно и уютно в салоне! Прекрасный персонал! Мастера СУПЕР! Отношение к животным замечательное! Приятно находиться в салоне, уютно по доиашнему,даже не хочется уходить!
10 октября
Прекрасный салон!
Недавно обрели щенка 8 месяцев и пришло время подстригать коготки. Самим стало страшно, долго выбирала в районе салоны. Выбор пал на ГрумКлаб.
Ни жалею ни секунды. Прекрасный салон, очень уютно внутри. С нашей девочкой очень внимательно занимались, не оставляли ее одну, разговаривали. Разрешили побыть с ней рядом, когда только начались процедуры.
Так же там можно приобрести лакомства или игрушки для своих друзей.
Обязательно вернемся еще! Спасибо ❤️
30 октября
Сегодня были в этом салоне первый раз. Очень понравилось. Чистота, приятная атмосфера, вежливый персонал. Мастер Елизавета сразу нашла подход к нашему щенку йорка и поняла какую стрижку мы хотим. Теперь это будет наше любимое место.
10 октября
Прекрасное место, очень нравится оформление и конечно же сам сервис. Огромная благодарность мастеру Елизавете, нашла подход к животному, и сделала все замечательно.
1
23 сентября
Посещаем этот груминг-салон уже около года, и наш Тима стал там постоянным клиентом. Колтуны исчезают, как по волшебству, и наша собака выходит оттуда в таком приличном виде, будто прошла реабилитацию. Мы начинаем подозревать, что там не только ножницы в деле, но и волшебная палочка. Тима явно доволен, а вместе с ним и мы. Если хотите, чтобы ваш питомец собирал комплименты, вам точно сюда)
16 ноября 2023
Были с двумя кошками на услуге «супер линька». Мастер Юлия очень понравилась. Результат отличный! За 1.5 часа идеально вычесала двух кошек. И сам салон очень приятный атмосферный. Круто, что сделан в формате опенспейса. Ранее были в другом салоне, есть с чем сравнить, в грум клабе понравилось больше, теперь будем постоянными клиентами. Спасибо!)
2
1
12 июня
Отличное место для хвостиков, невероятно дружелюбные сотрудники, и для хозяев питомцев есть прекрасное место для ожидания! Обязательно придем еще
20 апреля 2023
Очень хорошее место. Чисто, уютно, комфортно. Сотрудники - мастера своего дела, с животными обращаются профессионально, ласково. Услуги качественные, всё делают аккуратно и быстро. Ценник не эконом, но вполне приемлемо, учитывая соотношение цена=качество. Хозяевам - чай и воду предлагают. Так же есть в продаже средства для ухода за питомцами, всякие игрушки и сопутствующие товары для животных. Удобная запись он-Лайн, так же отвечают на звонки, сами перезванивают. Грамотно могут проконсультировать, дать советы по уходу за животными. Большое спасибо! Будем обращаться ещё 👍
2
3 июля
Не ходите в этот салон. Котов не вычёсывают, а выдирают шерсть. После чего образуются проплешины, шерсть растёт плохо. После того, как она вырастает (пушок) снова образуются колтуны. Спросите опытных ветеринаров, она расскажут, как правильно ухаживать за животными. Я в шоке от этого салона, особенно от Марии. После посещения приехав домой, увидели у кота кровь. На мой вопрос Мария ответила ничего страшного. Как можно так драть. Не опытные, от слова совсем. Миллион раз пожалела, что привезла кота. Люди следите дома за животными, салоны только вредят.
3
20 сентября
Отличное место! Перепробовали несколько салонов, прежде чем остановились на этом. Только здесь собака после процедур чувствует себя хорошо, нигде не болит, не краснеет и не чешется. Спасибо аккуратным и терпеливым мастерам за бережное отношение ❤️🐶
3 июля
Отличный сервис , хорошая работа. Рекомендую! За 2.5 часа хаски вычесали, помыли , причесали, ушки почистили, лапки побрили , когти подстригли и духами надушили ! Мастер Юлия молодец!
1
1 мая
Отличный салон. Дружелюбный персонал, собачку встретила мастер Юлия, сразу расположила к себе нашу трусиху)) Делали комплекмный уход Лабрадор, качеством работы очень довольны. Обязательно приедем ещё!!!
25 октября
Отличный салон! Приятная атмосфера, всегда чисто. Ходим к мастеру Елизавете) Через полтора часа получаю супер чистую собачку, спасибо))
10 апреля
С радостью посещаем салон Грум Клаб со своей жесткошерстной таксой Лилу, и мы оба всегда уходим оттуда в полном восторге – не могу определить, кто из нас радуется больше. Мы выбираем комплексную услугу для жесткошерстных такс – тримминг и дизайнерскую стрижку. Тримминг Лилу делают великолепно, она превращается в настоящую красавицу, "неможно глаз отвесть". Каждый раз переживаю за Лилу, так как она тревожная непоседа, а тримминг - длительная процедура выщипывания. Огромный респект мастеру Марии Белоножко за ее терпение и заботу – каждый питомец получает столько любви и внимания. После посещения салона как владелец, так и питомец заряжаются бодростью и хорошим настроением! Салон просто супер!
1
30 сентября
Нам понравилось и отношение и доброжелательность сотрудников и местоположение салона и, самое главное, цены.
Думаю, что буду пользоваться услугами данного салона и впредь.
22 апреля
Приветствую, Товарищи!
Оказание услуг в сегодняшней жизни занимает значительную часть это нашей Жизни! Коммуникация происходит постоянно с окружающими тебя людьми – метро, магазин, работа. Не хочется в эти минуты получить «удар», пробивающий твою «ауру» и находиться какое-то время, а то и полдня, в ужасном состоянии… Нечасто, но такое случается. В Грум Клаб Груминг обращаемся второй раз – у нас молодая кошка, за которым ухаживаю только я, а мои жена и дочь оделяют питомицу своей любовью. Сотрудники данного Салона сразу выделяются своей вежливостью, начиная с телефонного разговора. Понимаю как трудно быть постоянно на позитиве и разговаривать с клиентами доброжелательно и искренне – клиенты бывают ох какие «привереды», или просто невоспитанными, считающими, что за свои деньги (оплату услуг) могут вести себя в высшей степени отвратительно. У Салона продумана коммуникация по ВОТСАП с коротким опросом по питомцу до оказания услуги – очень удачное решение, с таким не сталкивался. Если правильно понял, то Алексей и Юлия являются администраторами – визитная карточка Салона – понимают и принимают возникающие вопросы без лишней суеты с быстрым их разрешением. Юлия также участвует в оказании непосредственно услуги – там есть некое разделение функционала по сотрудникам. Проведено вычёсывание шерсти, вырезание колтунов – «запущена» мною кошка была в этом плане. Мария купала, сушила и выстригала интимное место – к сожалению кошка её укусила, к счастью – реакция сотрудницы была высокой и травматизация не была катастрофичной. Девушки Красавицы – работают споро, умело. Моя жена, любительница поговорить с персоналом, активно начала вести разговор о своей любимице, переходя «мои» нормы приличия (ну отвлекает людей от работы!) – сотрудницы Салона не проявили ни малейшего своего раздражения – честь им хвала! Думаю, что когда люди работают в «охотку», значит это любимая работа, их глаза лучатся добротой и излучают свет – такие люди работают в Грум Клаб Груминг. С уважением, Азер Мамедов
2
31 марта
Привели 1 раз французского бульдога (5 лет). Очень переживали, так как собака взрослая и немного тревожная. Мастер Юлия супер-профессионально выполнила всю работу, в течение всей процедуры разговаривала с собачкой и успокаивала, он её прекрасно слушался!😅
Вычесали, вымыли, подстригли когти, почистили ушки, нос намазали кремом от сухости✨
Очень довольны работой мастера, огромное спасибо! Собачка счастлива, хозяева тоже!😁
Обязательно придем ещё!
18 марта
Отличный Зоосалон где работают мастера своего дела, работы на 5+ , все процедуры на высоте, индивидуальный подход к питомцу. Суперская атмосфера, всегда тепло встречают и провожают. Приходите не пожалеете точно, проверено.
29 марта
Огромное спасибо мастеру Марие и салону за наших чистых котиков.прекрасно помыли,вычесали всю шерсть. И самое главное- нашли подход к пушистикам с непростыми характерами.
Обязательно приедем ещё!
1
9 июля 2022
Нам ооооочень понравилось тут! Во-первых салон очень милый! Он такой уютный и комфортный, есть небольшой ассортимент всяких штучек для ваших животинок, мисочки, поводки, вкусняшки, шампуньки. Во-вторых супер приятный персонал! Молодые люди(хозяева салона) очень вежливые, на все вопросы ответят, дадут совет в пределах своей компетентности! Очень искренние, это видно! Предложили выпить кофе с шоколадкой в ожидании, что тоже очень приятно. Видно, что тебе и твоему питомцу тут рады! В-третих мастера! Мы попали на мастера Марию! Ей низкий поклон и апплодисменты! Безумно приятная девушка! Сначала познакомилась с котиком нашим, пообщалась с ним)) Потом приступила к работе, наш кот оказался монстром, кусался, вырывался и вообще вел себя крайне недостойно, но Мария героически все выдержала, вычесала его, искупала, высушила, кот просто новый какой-то!
Обязательно вернемся, у нас еще 3 штуки кошачьих на очереди!
2
4 апреля
Были 04.04.2024 первый раз и в этом месте и в принципе на комплексе для кота. Очень понравилась и обстановка и ребята, работающие в салоне. Отдельное спасибо мастеру Марие, несмотря на выходки питомца очень спокойно выполнила все процедуры
23 июня
Нам очень понравилось 😁 девушки работают милые, профессиональные и прекрасные. Еще плюс, что можно наблюдать за процедурами 😁
1
18 июля
Были сегодня с кроликом. Остались полностью довольны, как сервисом обслуживания, так и качеством предоставляемых услуг. Вернемся вновь, большое спасибо
23 марта
Возим котов не первый раз, котикам нравится и мастер и администратор, получается пройти тяжкий путь спа процедур с меньшим стрессом :)
В ожидании друг друга, коты имеют возможность попросить по кабинету, поглазеть в окошко и на хозяев через стеклянную стену.
Сотрудники отзывчивый и приятный в общении, локация, для нас точно, очень удобная.
Рекомендую, в общем :)
9 июня 2023
Прекрасный салон, очень приветливые девушки, первый раз привели щеночка мальтипу на стрижку, прошло всё замечательно, отношение к щеночку и хозяину на высоком уровне, спокойно позволяют находиться рядом с хвостиком))) Очень внимательно и аккуратно относятся к собачке!)) Очень аккуратно подстригли!)
Итог: наша первая стрижка прошла на ура, нам было оооочень приятно, спасибо большое!
2
9 июля 2023
Прекрасное место для преображения четырех лапова товарища, рядом парк, большая парковка, приятный интерьер и чистое оборудование.
Мастер установил контакт с питомцем , сделала все возможное не взирая на все сложности отнесясь с улыбкой к капризам хвостика.
Огромное спасибо за труд!
5 июня
Прекрасная Мария, которая находит подход к самым привередливым хозяевам и их усатым:) я привожу сюда собаку и кошку. А так же рекомендую всем друзьям и знакомым.
15 октября 2023
Отличное место, были первый раз у мастера Юлии, внимательная девушка уточнила все пожелания, с хвостиком быстро нашла общий язык, атмосфера в салоне приятная, чисто, комфортно. Обязательно будем приезжать еще!
1
1
5 марта
Не собака а красота. Очень крутой салон, рядом кафе, в салоне продаются вкусняшки и крутая амуниция. Мне очень понравилось. Шерсть вычесали вообще всю, помыли шампунем кондиционером, подстригли лапы, теперь хоть на вставку веди
29 сентября 2023
Очень приятное место, качественные услуги, персонал очень любит животных, относится ко всем по-доброму. Красивый интерьер и что очень важно, видно через стеклянные перегородки, что и как делают с твоим питомцем, питомец видит хозяина , и ему спокойнее. Место рекомендую 100%
22 октября 2023
Были первый раз. Безумно довольны всем от и до. Пожалуй самый крутой груминг-салон, в котором мы были.
Цены не кусаются, что очень приятно за сервис такого уровня.
Мастеру Марии большое спасибо за наше облачко) будем теперь постоянными посетителями.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
13 октября
Отличный, прекрасный салон, мастера знают свое дело, доброта и уют. Молодцы, так держать.
22 января
Прекрасное место. Всем советую. Самое главное, что за всем процессом ты наблюдаешь за стеклом, очень хорошая идея. Персонал относить к животным внимательно с большой любовью.
1
24 апреля
Салоном довольны, мастер Лиза знает свое дело! Обязательно вернемся снова!
Мой бигль стал вкуснопахнующей конфеткой 🍬 )))
Спасибо Елизавета за работу 🌹🌹🌹 !
1
1 ноября 2023
Все прошло замечательно. Хорошее расположение возле парка. Супер приветливый персонал, который любит собак и может дать совет. Всем рекомендую, теперь ходим только сюда.💖
3
11 августа 2023
Уютный салон, приятные специалисты.
Были на комплексном уходе для котиков. Несмотря на агрессивный тон нашего котика (он от природы доминатор), мастер Мария Белоножко бережно и успешно справилась с задачей. Кот спокоен, мы довольны, вернёмся в этот салон ещё.
Спасибо!)
20 июля 2023
Отличный салон👍Записались заранее. Очень приятное,уютное помещение. Весь процесс наведения красоты вашего питомца на виду.Привели котика в порядок. Спасибо вам девочки огромное!!! ❤ (управляющая Юлия ❤🌿и мастер Мария❤🍀)Сама бы я не справилась🤪 😄✌
1
5 марта 2023
Отличный салон! Очень чисто и комфортно. Марии огромное спасибо. Сделала все очень быстро. Отдельное спасибо ее терпению. Моя звезда решила поорать и повырываться в середине процедуры. Но все закончилось хорошо. Мою сибу даже духами подушили для полной красоты и гармонии. Спасибо большое. Нам очень понравилось.
1
16 февраля 2023
Спасибо большое команде GROOM CLUB!! Очень вежливый , профессиональный персонал!! Большой ассортимент товаров для кошек и собак! Безумно приятный и качественный сервис! Ваши любимые питомцы могут себя чувствовать здесь , ка дома и быть в полной безопасности. Рекомендую! Оценка ОТЛИЧНО!
3
7 июня
Очень любим этот салон. Все очень приветливые и профессионалы своего дела.