Отель хороший, номера новые, в номерах чисто, на крыше классная терраса, есть парковка. Рядом круглосуточный минимаркет, кафе и ресторанчики. На прилегающей территории чистота хуже: в бассейне плавает пух и осы (за 2 дня бассейн чистить не пытались), в термальной зоне к концу дня потоп - все в воде, пепельницу сутки не меняли на улице.
Приехали с мужем отмечать годовщину, попросили на ресепшн номер потише, нам сказали, что раз праздник, сделают подарок - игристое и фруктовую тарелку, мы поблагодарили, приятно. Через несколько часов уже вечером попросили показать свидетельство, которое мы, конечно, не возим с собой, в итоге пообещали подарок, и не подарили). Снизили только за сервис, потому что сеть отелей хорошая, и в номерах прекрасно
Выражаю благодарность коллективу данного отеля и его создателю. Действительно, если вам нужен качественный сервис и комфорт, то вам сюда. Все современно, чисто, приветливый персонал, клиентоориентированность, спа. Очень удобно. В таком отеле можно постоянно)) спасибо за то, что предоставили классный отдых. От души. Теперь если в Абхазию поеду, то тоже в ваш отель. Вообще, для меня он стал открытием, так как я проживаю в Сочи и редко прибегаю к жилью в отелях, но открыв для себя Грэйс, останавливаться я буду на той же Поляне или в Абхазии в нём🤗
Отдыхали в Грейс Ассаре 28.06.24г.
Шикарный отель. Брали 2 номера 2х местных,дети подростки жили напротив с раздельными кроватями.Двери с открывания карточек,очень удобно.
Уборка номеров каждый день,в номере чайник,кофе ,чай зелёный и чёрный,сахар,2 кружки в комплимент бутылированая вода,в корридоре есть куллер с водой.Жили на 3 этаже в здании лифт,на 4 этаже шикарная терассе с видом на горы,там же есть бар и официанты могут принести туда еду из ресторана,он на 0 этаже.
Еда очень вкусная,спасибо Антону шеф повару за разнообразные шведские завтраки!!! И конечно наивкуснейший кофе!!!Капучино,Лате!!!
Пицца вкусная, карбонара и фетучини.
Бронировали 2 дня,но попросили продлить ещё на 2 дня. Ангелине на ресепшене отдельное спасибо за продление именно наших номеров без переезда в другие.
Бассейн тёплый, всё чисто.Хамам сауна бесплатно. На море каждое утро ездит трансфер с 9 до 15 бесплатно.На пляже не много народу,т.к территория от отеля Грейс (в отеле дают пляжное полотенце, браслеты их нужно носить на руке) шезлонг и зонт бесплатно.
Грейс Ассара оставила отличные воспоминания у всей нашей семьи.Обязательно буду рекомендовать Вас своим знакомы и приедем к вам ещё.
Спасибо!
Ps:Из минусов наверное незначительный, бассейн чуть помельче наливать на 5 см бы)))
Отдыхали в данном отеле с 9 по 12 мая 2024 года, отель очень классный, хорошая транспортная доступность, свежий номерной фонд, в номере есть все необходимое, отличные и вкусные завтраки, вежливый персонал. Огромный плюс отеля наличие подогреваемого бассейна и спа зоны, которая работает аж до 22 00 , что очень удобно после насыщенного экскурсионного дня. Классная терасса, на которой можно попить кофе и созерцать великолепные виды на заснежанные горные вершины. Мы отдыхаем в данной сети отелей грейс уже 5 раз и как всегда сервис на высоте и превосходит заявлянные звезды. Процветания вам и открытия новых отелей в разных уголках нашей большой страны!!!!!!
Отдыхали в отеле "Грейс Ассара" впервые, с 14 по 18 июня, хотя в отеле группы Грейс мы уже однажды отдыхали, в Адлере. Отель нам очень понравился и месторасположением, рядом вся инфраструктура, остановки общественного транспорта, сетевые магазина и столовые. На расстоянии трёх остановок на автобусе, находится развлекательный центр "Галактика", канатная дорога Газпром Лаура, если от него пешком прогуляться минут 20 по набережной, можно дойти до ж/д Роща Хутор и далее до канатной дороги, а можно и доехать на автобусе. На расстоянии двух остановок на автобусе от отеля, можно доехать до канатной дороги Красная поляна. И, что самое главное нам понравилось, это бесплатный трансфер на побережье Черного моря, на шикарный, обустроенный, бесплатный пляж Лазурь. Завтраки калорийные, свежие, вкусные, разнообразные. Имеется в отеле открытый подогреваемый бассейн, который ежедневно, чистят, освежают. Но, мы им не воспользовались, так же как и сауной и спа зоной. Смотровая площадка с баром находится на крыше отеля, со столиками. Очень понравилась администратор при заселении Ангелина, человек на своем месте, приветливая, дружелюбная, расскажет и покажет всё подробно. Номера свежие, матрацы и подушки, которых по две на каждую кровать, очень-очень удобные, комфортные, постельное бельё белоснежное, меняют настолько часто, что удивляешься этому. Конечно, слышимость с коридора имеется, но, это не критично! Большое спасибо за предоставленный отдых. Все вышеперечисленные плюсы отеля для нас, уже не молодых людей, очень приятны и располагают к ещё одному приезду осенью. Спасибо администрации отеля за предоставленный комфорт!!!
Отель находится в удобном месте, рядом много пунктов проката горнолыжного инвентаря с ценами на любой кошелёк, есть несколько столовых, пятёрочка и магниты, все рядом, что очень удобно. Буквально напротив отеля находится автобусная остановка. Из плюсов самого отеля отмечу наличие сушилки для лыж, сноубордов и ботинок, тёплого бассейна под открытым небом, наличие сауны и хаммама. Номера очень свежие и чистые, есть все необходимое для проживания, а также кондиционер работающий на обогрев.
Убирают номера каждый день, полотенца меняют раз в два дня. От отеля есть бесплатные трансферы на все горнолыжные курорты Красной поляны, очень удобно.
В стоимость проживания были включены завтраки, шведский стол, все было очень вкусно и в удобное время с 7 до 11.
Из минусов отмечу только то, что очень хорошая слышимость из коридора. Когда лыжники топают по керамограниту, постеленному в коридоре, своими сапожищами, это очень хорошо слышно.
В общем и целом отель понравился, с удовольствием вернусь сюда ещё.
Что больше всего понравилось это чистота и отзывчивый персонал. На ресепшене, вроде бы Ангелина) умничка. Уборка каждый день. Шведский стол-вкусно. Бассейн, спа - тоже отлично. Попросили номер повыше, без проблем, вид на горы, класс. Знаете, чего не хватало, бара у бассейна или хотя бы музыки. Скучновато как-то у бассейна было. Через дорогу детская площадка. Каждый день на пляж ходит машина, водитель вежливый. Пляж отличный, лежать, зонтики, всё входит в стоимость отеля. В 9 отвозят, в 15:00 забирают. А ещё прям на пляж можно заказать еду, на зонтиках есть куар код.
Шикарное месторасположение ! Номера новые, чистые, персонал вежливый! Завтраки вкусные, обязательно берите!! Прекрасная веранда с великолепным видом на горы!вкусные коктейли! Бассейн с теплой водой, хамам и сауна! Отличным бонусом для любителей моря предоставление трансфера на очень хороший, оборудованный и чистый пляж с прекрасным заходом в море(вода прозрачнейшая)!
Отличный отель! Всё как на фото. Хорошая, просторная комната. В номере чайник, холодильник, телевизор, кондиционер. Очень уютный, просторный, стильный дворик, бассейн с теплой водой, хамам и финская баня. Рядом Пятёрочка, аптека, шашлычная, роллы и все другие удовольствия. В ресторане вкусная еда, завтраки "Шведский стол", можно пообедать и поужинать вкусно, в уютной атмосфере, и приемлемыми ценами. Персонал гостеприимный и внимательный к гостям. Благодарю за качественный отдых. Всем рекомендую!
Отличный отель. Рекомендую всем. Хаммам, сауна, бассейн - огонь! Завтраки нормальные на твёрдую четвёрку. Лучше только в 4-5 звездочных отелях. Рядом недорогая и очень популярная на юге столовая Патиссон, магнит и пятёрочка. Остановка общественного транспорта тоже перед отелем. Парковка есть, бесплатная. Мы в восторге! Спасибо за прекрасный сервис и отдых!
Ассара хороший отель. Новый удобный и аккуратный. Чего стоит подняться на крышу посидеть отдохнуть, посмотреть природу, подышать свежим воздухом. Искупаться в бассейне. Покушать вкусно. К стати там готовят даже не плохо. Просто люди сейчас капризные стали. Посмотришь что они дома кушаюта потом приедут и всё. Видите ли они не привыкли "цитирую" мы не привыкли кушать такое мы голубых кровей ха-ха. Так нельзя говорить про еду. Сейчас очень много людей которые не могут позволить себе даже на простую еду а многие нос ворочат. Всевышний покарает всех если они будут продолжать так делать. Надо радоваться жизни радоваться мелочам радоваться что мы просыпаемся утром видим детей как они играют смеются. Ассара хороший отель мне нравится. Спасибо большое всем. Будьте здоровы и счастливы.
Отличный отель. Очень рекомендую. Новый, интересный дизайн, чистые комнаты, белоснежная постель, полотенца. Тихий и уютный. Есть замечательный бассейн с подогревом, сауна, хамам. То есть на любой вкус. А еще терраса на которой можно обедать, ужинать на свежем воздухе, потому что есть приличный ресторан, бар. Персонал приветливый, клиентоориентированный. А еще был неожиданный приятный комплимент от отеля в честь нашего дня свадьбы. Обязательно вернемся на следующий год.
Хороший отель для отдыха даже летом. Спокойное, тихое, уютное место с сауной, хаммамом и бассейном. Хорошая терраса с баром и обзором. Хорошая кухня, с выбором на любой вкус. Приветливый персонал. В номере чисто и комфортно. Хорошая команда. Спасибо руководителям отеля и конечно учредителям, которые вкладывают в этот сложный бизнес. Приятно был быть гостем вашего отеля.
До новых волнующих встреч.🙋♂️
Не плохой отель. Плюсы: на завтрак можно найти еду на любой вкус, дают полотенца на пляж, расположение отличное, терраса просто супер. Минусы: шумоизоляция просто ужас-спала с бирушами, пчел у бассейна не очень много, но не приятно это соседство, лесенки у бассейна очень скользкие нет покрытия антискользящего, про бесплатную экскурсию при проживании от 5 ночей пришлось самим сказать(хорошо что сама при бронировании изучала отель)-при заезде об этом не сказали. За минусы и сняла звезду.
Были на майские праздники. Все очень понравилось. Бассейн чистый и теплый. Хорошая сауна. Завтрак разнообразный и вкусный кофе. Тут же и ресторан цены приемлемые и вкусно. Для ребенка предоставляется кровать. На коляске с ребенком во 2 м корпусе удобно, есть лифт. Номера чистые, уборка каждый день. Вид с окна порадовал. Персонал приветливый
Отдых был замечательный. Номера чистые,мебель новая, персонал внимательный,вежливый. Бассейн, джакузи,спа очень понравились. Завтрак был у нас включен. Всё вкусно.Шведский стол. Огромная благодарность за предоставление в ресторане места по работать,т к. Мы из номера уже выселились, а до поезда ещё было много времени.
Остались очень довольны.🙏❤️
Отель очень понравился. Шикарная терраса, теплый бассейн из которого не хочется вылезать, хаммам и сауна. Администраторы очень вежливые, имеется трансфер на море, очень приятные горничные, чистые номера, удобная кровать, телевизор со смарт тв. Порадовали очень вкусные завтраки, каждый сможет найти еду на свой вкус и будет сытым.
Прекрасный отель! У нас был номер с видом на горы, тихо, несмотря на близость дороги. Рядом остановка общественного транспорта, можно поехать в Красную Поляну, Роза Хутор. Питание хорошее, бассейн с джакузи. Удобный трансфер на сочинский пляж. Персонал отзывчивый, вежливый. В столовой чуть ли не с хлебом -солью встречают)) Аниматор Валерия нас развлекала и играми, и мастер-классами, и фильмами, и рассказами про ЭстоСадок. Всему коллективу этого отеля огромное спасибо за гостеприимство! Рекомендую.
Отличный отдых в грейс ассара, отдыхала с 4.06 по 11 06, с местом не прогадала!!!сначала сомневалась брать этот отель или нет, так как море хотелось ....а отель то рядом с горами, перешла на сайт, там было указано что есть трансферы, вот сама уже звонила , уточняла!!кстати, дозвониться тяжело, заявки кидала дня 3 на сайте, и тишина -вот это конечно минус у отеля , надо срочно связаться , и ответят спустя 2 дня
а так завтраков выбор достаточный, все очень вкусное , в номере был фен, чайник, кружечки , добавляли пакетики чай, кофе и сахар каждый день, уборка и вынос мусора каждый день , белье тоже меняли , а полотенца каждый день , есть тапочки однор в номере, также щеточка и салфетки для обуви
телевизор и кондиционер работающие
Кровать просто шик!!!!оч удобная и хороший матрац
Хамам и бассейн спасал вечерами , да и днями тоже😀малый бассейн вообще можно не вылезать оттуда, с гидромассажем
Вообщем , и отдыхом и местностью и трансфером я осталась довольна, единственнное что меня огорчило , это несвоевременная связь с гостями , и мне достался номер на первом этаже, чему я очень огорчилась, так как из моего окна видны были не горы , а помещения во дворе, была ли действитель полная заполняемость , так как большого колличества народу не было, либо мне решили спихнуть номер, которые видимо не все любят , уже было хотела пойти ой ой ой сделать!!!!думаю ладно , просто нужно видимо заранее этот момент уточнять если вам это важно, просто я все время проживания была как без окна , с задернутыми шторами, а так хочется проснуться чтоб солнышко светило в номер
Хороший отель, белоснежное постельное, много подушек. Отдыхали с 16 по 18 января. Спать очень комфортно. Обстановка тоже приятная, чисто. В номере есть чай и кофе, добавят, если нужно, есть кулер с водой.
Ресторан очень красивый!
Завтраки понравились, вкусно, персонал доброжелательный.
Минусы: неверная информация. Ски-пасс не продаётся. На ресепшн стоит прайс на кальян, но взять его тоже не получится. Нет халатов, а это неудобно при походе в спа.
Вообще при заселении думала, что оценю отель в 2 звезды. Всё из-за администратора. Девушка совершенно без опыта, растерянная, но и голову тоже, кажется, оставила дома. Очень долго регистрировала, стояли ждали, каждую мелочь уточняла по телефону, отвлекалась на другие дела, забывала ответить на вопрос. Научите девочку хотя бы не отвечать на вопросы "не знаю".
Отличный отель по стоимости, качеству и месторасположению.
Небольшой, но очень свежий, отель. Уютные номера, приветливый персонал, хороший бассейн и спа зона. Из минусов - это наличие пчел у бассейна и стоимость завтраков (1450₽) , если его сразу не включать при бронировании отеля (450₽).
Все остальное на высшем уровне.
Отель не плохой. Маленький. Завтраки довольно приличные. Выбор небольшой, но найти еду по вкусу можно.
В номерах чисто, современно и достаточно места для комфортного пребывания.
НО!!!!
У бассейна ОСЫ и персонал совершенно ничего не хочет с этим делать…
Лежаков нет. Только сидячие шезлонги
Хороший отель, соответствует своим 3 звездам. Номера комфортные, удобная кровать, в номерах есть халаты и тапочки. Бассейн небольшой, тёплый. Единственный минус - скользкая плитка. Выбор еды на завтрак вполне достаточный. Пожелание к персоналу - следить за едой, которая заканчивается и вовремя пополнять ассортимент.
Персонал очень отзывчивый, делают все возможное. Бассейн, сауна, и хамам расположены компактно , но очень удобно. Все новое и современное. Можно заказать еду из ресторана в номер или просто взять в номер столовые приборы.
Недостатки:
Трансфер идет от других отелей и даже если вы записывались может нехватить мест. В результате можете прождать 30 минут.
Комната для снаряжения очень холодная, а настенные сушилки отключаются автоматически, в результате утром холодные и влажные ботинки.
В номере нет сушилок для белья, после "каталки" приходится сушить все на теплом полу в туалете.
Из за "пробкового сбора" ресторан вечером пустой, все видимо ужинают в соседних кафе.
Хороший 3х звездочный отель. Отрабатывает все свои звезды. Вкусный завтрак, удобное расположение , есть рядом много магазинов кафе . Так же есть свой ресторан , где достаточно вкусно можно поесть + отличная терасса с отличным видом
Все хорошо, в номерах чисто, бассейн теплый, но есть минусы, которые портят общее впечатление:
- Не меняют постельное белье (почему?). Уборку происводят, но заправляют просто старое постельное белье. Мы были тут 6 дней, и ни разу не поменяли белье.
-В бассейне купаются периодически сильно пьяные люди, и администрация ничего с этим не делает.
-Шумоищоляция🫠 ее просто нет, слышно все, что происходит в коридоре слышно.
К остальному вопросов нет, цена-качество соответствует.
Отель очень понравился. Прекрасное месторасположение: рядом с автобусной остановкой, до центра 3 минуты. Небольшой , но очень уютный, просторные номера, хороший твердый матрас. У нас был номер с видом на горы - это прекрасно! Теплый бассейн , сауна, хамам - идеальны для расслабления. Обязательно вернемся.
Очень понравилось. Номера уютные, современные. Уборка номеров очень качественная, через день. Небольшой бассейн с джакузи, в котором всегда мало народу. Питание очень хорошее, разнообразное. Из года в год сервис только лучше. Приедем еще😍
Прекрасный тихий чистый современный отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Спа зона с приятно горячими хаммамом и сауной, теплый бассейн на свежем воздухе. С большим удовольствием приезжаем сюда отдохнуть на выходные, а иногда даже и в будни.
Прекрасный отель с уютными чистыми номерами и новой обстановкой. Вкусный стол. Тёплый бассейн с джакузи во дворике и термальная зона спасали в прохладный дождливый день. Активный, доброжелательный, слышащий персонал.
Отель очень понравился, на ресепшене доброжелательные и приветливые девушки. Приятным бонусом было при заселении получить карту постоянного клиента, которая предоставляет скидку на заказ в ресторане отеля на террасе и скидку на дальнейшие бронирования в отелчях группы Грейс. В номере чисто и уютно, уборка проводилась ежедневно. На территории отеля подозреваемый бассейн. На завтрак шведский стол достаточно разнообразный. Отель небольшой и подходит для тихого семейного отдыха!
Из плюсов:
обслуживание хорошее, девушка на ресепшене доброжелательная;
номер стандарт отличный, матрас с подушками удобные, белье/полотенца белоснежные;
завтрак хороший, еда вкусная;
есть лифт, кулер на этаже, в номере чай/кофе;
небольшой тёплый бассейн, хамам, сауна (электро) - входят в стоимость проживания;
Wi-Fi работает хорошо;
на 4-ом этаже выход на крышу с видом на горы;
парковка.
Из минусов:
халаты за доп.плату 400₽;
много воды при выходе из хамама/сауны и от этого грязновато.
Дополнение: обедали в ресторане при отеле, вкусно; завтракали так же всё вкусно, персонал отеля приятный, ненавязчивый и доброжелательный. Для отеля 3 звезды неплохо)
Отдыхали в новогодние праздники, отель понравился, уютно, красиво, чисто) вкусные завтраки, классная спа зона) в номере есть телевизор с кинопоиском и тд., чайник, кружки, чай/кофе, в коридоре кулер, на улице есть отдельное помещение для просушки инвентаря. Хорошее расположение, до красной поляны 540 пешком мин 10-15, до розы хутор на машине мин 10 буквально. Остановилась бы ещё в этом отеле/этой сети отелей - да)
Очень суперский отель в " Красной поляне", комфортный, небольшой, подогреваемый бассейн, сауна, хамам, уютные номера, хорошее расположение, при отеле есть ресторан,у нас были включены завтраки по системе "шведский стол", готовят очень вкусно и разнообразно... Мы ещё вернёмся))))
Отель новый, открыт только в декабре 22г. Современная, дорогая отделка, видно, что на материалах не экономили.
Номер стандарт небольшой, достаточно просторный санузел. Все ещё новое, без признаков " усталости". Убирались хорошо, часто меняли полотенца, даже, считаю, избыточно, мы же не шахтёры. Удивительно, что в номерах нет информации, если надо поменять полотенца, бросьте на пол.
. Завтраки проходят в цокольном этаже. Шведская линия не большая, но что выбрать есть. Брать отель с завтраками/ ужинами категорически не рекомендую. Совершенно не логическая система. На эту разницу в цене, можно просто пойти в их ресторан и выбрать, что хочешь. При покупке отеля на НВ , ужин не шведский стол, а очень убогий выбор по меню, каждый день разное, но выбор..... Например, или салат мясной или салат помидоры с огурцом. Второе, или куриные крылья барбекю, или тушёная свинина. На гарнир или макароны, или пюре. ВСЁ!!!! Ни напитков, ни десертов!! Если захотите купить такой ужин в отеле, то он будет стоить, тартарам, 1500!!!! рублей . По обычному меню вы за эти деньги возьмёте и салат хороший, и второе интересное, и ещё коктейль алкогольный . А 4 отличных больших хинкали стоят 360 рублей! Ужин такой должен стоить максимум 600 рублей, а не 1500. Тогда, скорее всего, люди пойдут. А к ужину и пива/вина/ чтотпокрепче/ сока или чаю закажут, наверняка, А сейчас ресторан вечером почти пустой.
На 4ом этаже находится открытая терраса, в тёплое время года там столики ресторана, а сейчас можно просто подняться, посидеть "со своим", приходят компаниями, сидят, общаются. Если солнышко, просто приятно посидеть, позагорать.
Территории у отеля практически нет, два небольших здания, 2х и4х этажных и бассейн, с очень тёплой водой.
Рядом с бассейном помещение с сауной, дисплей показывал температуру 91, 92 градуса, по ощущениям похоже, и хамам, там же душ и туалет. Халаты в отеле за отдельную плату , 400 руб за все время проживания.
Наша цель поездки в КП - горные лыжи. Есть отдельное помещение для хранения лыж, там же сушка для ботинок. Сушит хорошо. Но если наплыв "спортсменов", то всем места не хватит. Отель предлагает трансфер. Впечатление не однозначное. Трансфер утром, 4 рейса и вечером 2, 16 и 17.00. На трансфер надо записываться, до 8 вечерс, и сразу говорить, куда едете и во сколько будете возвращаться. Что удивительно, но у такой крупной сети отелей нет брендированных машин, каждый день машины заказываются. По состоянию и внешнему виду машин заказывают по тарифу " эконом минус" или " от чего другие отказываются". Но главная проблема, это абсолютная непонктуальнось, минимум 10-15 минут опоздания. Один раз на Газпром вечером машина вообще не пришла, по разговорам, и на РХ тоже. О причинах опоздания у водителей один ответ, ваша машина сломалась, меня срочно выдернули. Одна развалюха заменила другую. Но, расположение отеля, несколько минут от остановки " Мегафон", в горнолыжных ботинках совершенно ненапряжно, сгладили непонктуальность трансфера, мы на вечер вообще перестали записываться, ездили на бесплатном шатле, он ходил, как часы, по расписанию. За трансфер снизила оценку. Самое интересное, что на этом же трансфере возили и из 5звездочного Империала, он чуть дальше нашего отеля находится, где завтраки с шампанским, и цена отеля, мягко говоря, другая. Интересно, какие у них впечатления.
Этот отель подойдёт лыжникам/ сноубордистам, которые весь день на горе, а вечером хорошо можно расслабиться в бассейне и пойти поужинать в столовой или ресторанчике в ЭС, все близко
Если едет семья, где кто то катается, а кто то остаётся внизу, рассчитывать, что день проведёте отеле, у бассейна, а дети на детской площадке, не надо. Бассейн большую часть дня, в тени, подозреваю, что только утром там солнышко. Поэтому, при хорошей погоде, позагорать на шезлонге, одним глазом, наблюдая за ребёнком, не выйдет. Еще и потому что детская площадка отеля, небольшая, но современная, находится......через достаточно оживленную дорогу от отеля. Она вообще находится между двумя дорогами, так, прийти покататься с горки, полазить, и пойти дальше, место неуютное.
За что ещё снизила. Уважаемый менеджмент группы отелей , научите своих представителей в отелей, имею виду персонал на рецепшн, одной очень простой фразе " От лица отеля приношу свои извинения!".
Не дождались трансфер от Газпрома, приехали в отель, естественно, я спросила, а где?! Мне совершенно все равно, что там случилось, что звонили и с РХ туристы, что звонили на фирму....не надо меня этим грузить! Я вск ждала, когда прозвучит фраза, которую я написала выше! Нет, не дождалась.
Был еше один случай, где однозначно была вина отеля, там бы и небольшой комплимент в номер не помешал. Но даже "извините" не прозвучало, только, я передам завтра тех службам и в своих бумажках ковыряться стала, типа, разговор окончен. А это же лицо отеля. Ниже оценку не ставлю, потому что , кроме рецепшн, там работают другие, более клиентоориентированные люди. Хотелось бы отметить работника ресторана Элеонору, за отношение к посетителям, за доброжелательнось, ужинали в ресторане перед отьездом, а последнее запоминается лучшего всего. Отправьте девушек на рецепш к ней на учёбу!
Поедем ли ещё раз в этот отель? Три года мы ездили в КО Беларусь, в этот раз, стоимость отелей была одинакова, и мы решили изменить Б. Мы заплатили 80 000 за 11н на двоих на завтраках. Если в сл сезоне, цена будет опять одинаковая, то, скорее всего , да. Все таки большой плюс близость цивилизации. Это единственное, чем ГА выигрывает у Б. В остальном, Беларусь очень далеко вырывается вперед. Если Грейс Ассара будет дороже, то точно нет.
Грейс Ассара новый небольшой, современный, чистый, уютный и недорогой отель – для тех, кто любит спорт и спокойный отдых. В отеле есть все, что нужно для хорошего отдыха (СПА, бассейн, ресторан, в просторном номере: большая кровать с комфортным матрасом, удобный с/у, ТВ, сейф и т.д.). Отель расположен близко от горнолыжного курорта Красная Поляна. Приятный интерьер ресторана сочетается с вкусной кухней. Сотрудники отеля исполнительные, добрые и отзывчивые. Хочу сказать спасибо Анне Филипповой за ее советы, помощь и внимание. В следующем году постараюсь вновь отдохнуть в Грейс Ассаре пару недель. Спасибо владельцам отеля и всему персоналу! С уважением, Александр Кочетков.
Номер был хороший. Всё, что надо, есть: хороший душ, плоский телевизор, большая кровать, холодильник. Очень чисто и тепло.
Но ехали специально ради сауны и бассейна на улице. Сам spa-комплекс немного не продуман: мало общего места (для переодевания), в общем месте нет места для сбора воды (человек из душа или из бассейна несёт воду, которая никуда не уходит). Бассейн подогревался в первый день, а во второй - нет. При этом обе сауны (финская и турецкая) прекрасны!
Чтобы прийти в spa-комплекс, нужно выйти на улицу. Поэтому было немного неловко ходить по отелю в халате )))
Персонал приветливый и доброжелательный. Завтрак мощный. Есть даже минтай!
Если не ошибаюсь, в правилах отеля: продление номера на 6-12 часов - 50% стоимости. Мы остались больше, чем на 8 часов, но с нас взяли 100% стоимости.
Отличный свежий отель с сауной и хамамом, входящими в стоимость, а также очень тёплым бассейном на улице. После катания - самое то. Хорошие завтраки. Приятные администраторы. Удобные кровати, чисто. Не понравился трансфер - поздно и неудобно. Им и не пользовались.
Отель замечательный. Всё понравилось. Трансфер до моря комфортный. Автобус вовремя в оба направления. Чистая территория. В бассейне надо быть аккуратным. Очень скользкий кафель. Держитесь за поручень. Номер отличный. Сауну можно погорячее 😁
Неплохой отель. Все еще новое, чистое и неубитое. Отличная, довольно жесткая кровать с хорошим постельным бельем: спалось великолепно. Полотенца, халаты, тапочки, кулер в коридоре: все есть. Бассейн с джакузи, сауна, хамам - всё на уровне, и что самое приятно - это включено в стоимость, не во всех маленьких отелях это так. Отель небольшой, поэтому много людей не будет. Утром в 9 я вообще плавала одна. На 4 этаже есть выход на крышу, отличные виды. Пожалуй, единственный минус - это завтраки. Да, шведский стол, да, все есть, но продукты и кофе, кажется, самые дешевые, поэтому это всё не очень вкусно. А, еще из минусов - это шезлонги, полежать на них не получится, они сидячие.
Отличный отель. В первые, решила отпуск провести в горах, а не на побережье. Не пожалела. Трансфер каждый день. Времени на купание - достаточно.
В отеле работает аниматор Валерия. Прям респект, дети просились к ней на занятия🔥🔥🔥
Шикарный отель, шикарный персонал, обслуживание на высоте. Благодарим и рекомендуем.
Чисто и уютно. Номера просторные. Есть бассейн. Останавливались летом. Вежливый приветливый персонал. Особых нареканий по проживанию нет, так что заселяйтесь смело
Добротный отель.
Номера уютные, небольшие. Сейф есть. По рецепшену нет вопросов - всё в порядке, убирали каждый день. Немного удивило отсутствие зубной щётки. Халаты платные, что тоже странно для отеля с такой спа-зоной. Сауна, хамам и бассейн хороши, летом должно быть здорово порелаксировать на лежаках. А вот какую-нибудь переодевалку сделать не помешало бы.
На этаже кулер (правда меняли долговато, когда закончился). На лифте можно спуститься прямо в столовку. Завтраки добротные, стандартные. Привередам не понравится, но выбор есть: и каши, и второе и традиционные блинчики и омлеты, соки, фрукты, выпечка. (Сугубо мой взгляд: выпечка в порядке, а вот сырники отстой). Попросили в этой столовке заварочный чайник в номер - дали без проблем.
Из серьёзных минусов: на третьем этаже корпуса, где завтраки, прям плохо ловил вай-фай, прям очень. Ни на телефоне, ни на ТВ. Также этот ТВ самостоятельно включался, что немного пугало среди ночи.
Не зная цен на отели в том регионе, в целом ставлю твердющую четверку.
Отличный мини отель. Пробыли всего одну ночь в октябре, но все понравилось. Отель новый, все работает, везде чисто. Бассейн с подогретой водой - кайф. Купались когда на улице было +2. Если замерзаешь - пару метров и сауны с душевой. Минус в этом плане только если гости после сауны сразу в бассейн лезут. Но тут уж каждый по воспитанию. К номерам только одна претензия- нет балконов. Но их и не заявляли. Номер достаточно просторный, все есть. Взамен балкона в отеле есть открытая терраса на крыше и пару столов у входа на территорию. Персонал вежливый, в основном молодые все и веселые. Ресторан на завтрак в подвале, но выглядит очень приятно. Если ещё поедем в горы, будем иметь ввиду этот отель. Рядом с жд станцией и до красной поляны недалеко пешком.
Отличное соотношение цена/качество. Современные номера, хороший телевизор и выбор фильмов. Сытный завтрак и ужин. Доброжелательный персонал. Классный бар на крыше и бани.
Гостиница понравилась: чисто, доброжелательный персонал, неплохие завтраки, шаговая доступность до всех развлекалок в Эсто-садке. Отдельно хочется отметить бассейн: вода 30 градусов, ванна с гидромассажем, рядом сауна и хамам - есть чем развлечься в дождливый и холодный день!
В качестве пожеланий: 1) было бы удобно иметь отдельные полотенца для бассейна где-то рядом с ним: пришёл, взял, попользовался и там же в ящике для используемых полотенец оставил. 2) Также было бы удобно иметь раздевалку рядом с бассейном, чтобы после процедур принять душ и одеться в сухое, а не идти в номер мокрым, оставляя влажные следы по дороге)))
Хороший новый отель, расположен при въезде в Эсто Садок. Хорошие чистые номера со всеми удобствами. Есть открытый бассейн с подогревом, сауна, хамам. Хорошие завтраки с разнообразием блюд. Рядом с отелем магазины, кафе....
Хороший отель, добрый и отзывчивый персонал, очень хорошее расположение!!!! В отеле работает детский аниматор Валерия, ей отдельный респект, дети с Кирова остались очень довольны )))))
Отличный, новейший отель!
Есть всё для комфортного проживания.
- внизу ресторан, с сытными и вкусными завтраками, есть меню обедов и ужинов,
готовят довольно вкусно, приятные цены.
- по вечерам в ресторане бывают развлекательные мероприятия, например «мафия», ну и всегда в доступе пиво, чай и кофе.
- номера просторные, новые, очень хорошо и ежедневно убираются, полотенца всегда свежие. В холлах стоят кулеры с водой, очень удобно.
- спа зона, хамам и сауна на момент февраль 2023 вообще новые и «нулевые», очень удобно после дня на склоне.
- подргреваемый чистый бассейн с джакузи, закрытая от посторонних глаз территория.
- крутая лыжная комната с сушилкой.
- несмотря на расположение, в отеле очень тихо и уютно, на трансфере до любого склона с комфортом, записывайтесь заранее! Казино в 5-10 минутах ходьбы, рядом рестораны, кальянная и клуб. Магазин, аптека, СДЭК - вообщем любая потребность в шаговой доступности.
- небольшой нюанс с вызовом такси в плохую погоду бывает сложно проехать из-за снега, но у отеля есть своя парковка в том числе для ожидания.
Потрясающе доброжелательные люди, во всём помогут и подскажут. Огромное спасибо Администратору Анне, за её отзывчивость на любую нашу просьбу . Служба ресепшен всегда на связи и решают все вопросы.