Уже полтора года наша семья постоянно пользуется услугами вашей химчистки. Все это время заказы исполнялись в срок и с великолепным качеством. Это происходит благодаря профессионализму и отзывчивости сотрудникам фирмы Светланы и Натальи, а также технологам , операторам и мастерам цеха.
Большое спасибо за ваш труд!
Здесь работают очень приятные сотрудники. Недавно сдавала в чистку одеяло и 2 зимних пуховика. Цены весьма адекватные. На чистку одеял действовала акция с 20% скидкой. Заказ выполнили быстро. Одеяло и 1 из пуховиков почистили хорошо - претензий нет. А вот второй пуховик, к сожалению, испортили: вернули со свалявшимся наполнителем. Хотя сдавала я его практически новым (отходила прошлую зиму, и то, нечасто надевала). Где-то наполнитель лежал комками, а где-то он отсутствовал целыми "дорогами". На мою претензию в письменном виде и отказ забирать такую вещь ответили отпиской. Якобы чистку проводили по технологии, предъявляйте претензии к производителю. По итогу: больше зимние вещи сдавать туда не буду.
Квитанция от 12.02.2024 # 00468-11
1. 12.02.2024 сдавала в чистку конверт детский на меху. О готовности должны были оповестить, но видимо решили, что это лишнее. Пока сама не решила уточнить статус заказа, не узнала бы о готовности.
2. Возможно не оповестили, так как вещь вовсе и не чистилась, а пролежала всё это время в пункте приема, так как все пятна, из-за которых она была сдана, после «чистки» остались на своем месте и даже не уменьшились, не стали менее заметными и вообще сохранили свой первоначальный вид. А если вещь в таком виде вернулась с «чистки», то куда смотрел «технолог»?! И почему не связались и не сообщили, что требуется повторная чистка, так как загрязнения не удалены?! В других химчистках всегда сообщали, если возникали какие-то проблемы.
В общем, конверт забрала без направления на доработку исключительно из-за того, что уже срочно нужен и еще одну неделю нет времени ждать.