Сервис в отеле ужасный, номера старые, кондиционер тарахтит, двери старые, водные трубы слышно, розетки у кровати нет… Сотрудники общаются через переводчик и ничего не знают, долго думают. Ещё в день нашего приезда в два часа ночи нам сказали, что наш номер отдали кому-то и сказали «Сори ошибка» - мест нет, выселять никого не будем и предложили нам с семьей идти ночью поискать что то, при том что заранее все бронировали и оплачивали… Ужас, не советую!
Очень хорошая задумка была -отель в традиционном стиле, каждый номер назван в честь узбекского города, но все опошлено дешевыми дверями в санузел, плохо бегущей водой и куцей занавеской.
Персонал на удивление не приветливый. Хотя в процессе выяснилось, что ребята плохо говорят по русски, общались с помощью переводчика))
В общем, если поработать с персоналом- все будет гораздо лучше!
Из плюсов: отель находится недалеко от центра, красивая и аутентичная отделка внутри, достаточно чисто.
Завтрак … ну никакой, для детей практически ничего нет. Вернее еда какая-то есть, но ее видимо выставили и больше не обновляют за весь завтрак. Продлить номер на пол дня можно только в случае, если остаешься до 15.00 (обычная практика до 16.00), а дальше «уборщица уходит домой», так что платите за полные сутки. И это при загруженности отеля в 30%… реально, на нашем этаже никто не жил, за время пребывания встретили 3-4 человека. Инфраструктура вокруг отеля тоже какая-то не привлекательная, рядом недостроенное здание, автосалон, еще один закрытый отель… но на это можно было бы закрыть глаза.
Короче, картинка красивая, но обслуживание и приветливость на 3-. Разочаровало…