Заказала лекарство со скидкой. Пришла забирать его на следующий день. Сотрудница заявила, что такого заказа нет, т.к. истек срок хранения, который составляет всего одни сутки! А в моем личном кабинете написано, что заказ ждёт меня трое суток. Препарат в аптеке есть, но уже по более высокой цене. Подумала - случайность, но вчера такая же ситуация сложилась и у моей подруги. Зарезервированный заказ пропал, но его можно купить по более высокой цене. Это непорядочно отношение сотрудников аптеки к покупателям или концепция работы сети? Уважаемые покупатели аптеки ГорЗдрав, будьте внимательны, если и Вы попали в такую ситуацию, значит и Вас обманули, идите в соседнюю аптеку -там будет дешевле.
Много плюсов и всего один минус, но существенный. Конкретно: ассортимент лекарств большой, всегда есть всё. Сотрудники предельно вежливы, предлагают аналоги препаратов, рассказывают об акциях и различных бонусных программах. Можно заказать лекарство через интернет, а потом забрать в аптеке. Но цены-!!! На порядок выше, чем в других аптеках.
По какой причине постоянная отмена интернет-заказов?! Не первый раз сталкиваюсь с этим. Хотя если прийти в саму аптеку препарат есть, и продадут его без проблем, только уже по другой цене.
О всех аптеках сети Горздрав скажу одно, ассортимент хороший, но последнее время стали очень дорогими, не подумайте, что все аптеки подорожали, да подорожало, но горздрав сильнее других, хотя остался в средней ценовой позиции.
Ужасное обслуживание! Я как врач, могу сказа б, что клиентоориентированность просто 0.
Во-первых, ни здоровается персонал, когда человек стоит уже перед кассой, я ждала 5 минут, чтобы между собой сотрудники наговорились, а потом меня уже обслужили. При этом ни извинились, хамски обслуживали. Фармацевт Суханова... просто ужас какой-то. Никогда точно не приду сюда больше!
Атек сейчас действительно очень много, как супермаркетов, в наличии почти всегда все что нужно, можно сделать заказ, привозят практически на следующий день. Цены приемлемые, действует система накопительных баллов на карту. Всем здоровья!!!!!