Самые добрые и отзывчивые люди. Регистратор, сожалению не знаю имени, смена 19.05.25 вечером, и отдельное огромное человеческое спасибо медсестре и врачу ЭКГ. Медсестре Татьяне Ивановне отдельное спасибо, за проявленное понимание и квалифицированный подход к своей работе. Спасибо что вы еще есть в государственных поликлиниках.
Одним словом - бардак. Картотека постоянно теряет карты. Когда приходишь к терапевту по больничному, а на это отведено время до талонов, бывает, что так и не попадаешь к врачу. Тут уже проблема людей, потому что у них талоны, значит, они приоритетнее.
Нужно было оформить документы на МРЭК по инвалидности со всеми готовыми обследованиями на руках у участкового терапевта. Я пришла к 8-ми утра. До этого в регистратуре сказали, что ближайший талон на середину января, дело было в 20-ых числах декабря. Но это такой вопрос, что неделя туда, неделя сюда - и всё проходить заново, комиссия переносится, а дата уже выставлена. По итогу, зашла в кабинет только к 13 часам дня, получила упрёки в свою сторону и от сидящих в кабинет бабулек, и от терапевта, потому что, видите ли "Вы должны были заказать талон, видите сколько людей? Я не хочу оставаться после своей смены из-за таких как вы".
Талоны и направления на идентичные обследования типа ФГДС и колоноскопия в 20-ую поликлинику выдаются у разных врачей и если назначены оба, то нужно бегать от одного врача к другому, которые работают в разные смены. Хирург - это отдельный момент. Жалобы опускает и игнорирует, даже когда позже обнаруживаются не сильно приятные прогнозы.
Аппараты по выдаче талонов для очереди перед кабинетами работают очень редко.
Удивило, что биохимию нельзя сдать в пятницу, хотя никто об этом не говорил, когда давал направление. Нужно заранее придти к кабинету и прочитать это на бумажке, висящей на двери. Пришла так как-то, талоны для очереди выдавались, что удивительно, у нас собралась очередь из человек 10-ти, из них - 2 беременные девушки. Потом оказалось, что забор крови не проводится.
Ещё прикол с рентгенами, нужно у специалиста "бронировать" ближайший талон. Есть 2 рентгеновских дня в месяц, кстати)) Съездила в 20-ую, заплатила 15 рублей и сделала буквально через 5 минут после оплаты. Очень странная работа рентген кабинета. Никогда такого не встречала в других поликлиниках. Везде всегда можно было пройти в любой рабочий день просто заняв живую очередь. Человек с острым гайморитом, по-вашему, будет ждать 2 недели рентген?
Звезда только за прекрасных гардеробщиц и замечательной женщине, делающей ЭКГ.
Очень мало специалистов, в основном по ЭКГ, большие очереди и недовольные лица с самого утра у врачей. Сбои по электронным талонам, постоянные потери карточки и распространение конфиденциальной информации третьим лицам, хоть и родственникам.
Отдельная лишь благодарность гардеробщицам - самые светлые люди там. В аптеке по терминалу ничего нельзя купить, а, чтобы не стоять в очереди из 30 человек, стоит покупать платную услугу, тогда и отношение нормальное, и быстрый прием. Как должное воспринимают все. Вопрос по набору работающих специалистов