Ремонт сделали отличный! Приятно приходить, есть диванчики для ожидания, коридоры широкие, помещения светлые. В общем классно! Врачи молодцы! Если не могут помочь сами (нет спец оборудования или квалификации) сразу дают направление в другие клиники на бесплатное обследование. Если нужно, то прям за ручку водят по кабинетам к другим врачам, чтоб выявить проблему! 👍
После ремонта поликлинику не узнать ! Выглядит лучше многих частных . Всегда чисто , свежо . В целом , просторно , светло и уютно
Много новых молодых специалистов , что очень радует
Стоят камеры , что немало важно
Можно быстро и удобно записаться к нужному специалисту
Большинство врачей и сотрудников милые,вежливые и отзывчивые
Хотелось бы выразить огромную благодарность хирургической сестре Ивасенко Лилии Михайловне.
Высокий профессионализм,забота,проявляемая ею к каждому пациенту,внимание,феноменальная память,глубокие знания своего дела- говорит о том что человек находится на своем месте и с большим достоинством выполняет свою работу.
Приветлива со всеми пациентами,всегда поддержит добрым словом,проявляет чудеса терпения,ведь пациенты к ней на прием приходят с физическими болями,но она так оказывает помощь,что забываешь недомогания.
Побольше вашему учреждению таких сотрудников,ведь работать с людьми это большой энергетически затратный труд
С уважением.
Лободина Марина Витальевна
Мне понравилась поликлиника. В удобном, доступном месте. Есть подъезд и на авто и на городском транспорте. Есть парковки, но немного... В отделении недавно сделали ремонт. Большие широкие коридоры. Понятное расположение кабинетов. Есть электронная навигация и администраторы у которых всегда можно что то спросить или уточнить. Попала туда ,к сожалению , с переломом, но проведенными консультациями с докторами- осталась удовлетворена.
Наблюдаюсь в 20 поликлинике 9 лет. Первое впечатление оставляет регистратура. 5 звезд однозначно мало за внимательность, доброе и терпеливое отношение к пациентам, желание действительно помочь. Что по телефону, что при обращении, всегда помогут и подскажут. Спасибо девушкам за их труд. Отдельная благодарность зам.гл.врача Ляховой Галине Владимировне. Обратилась к ней с проблемой, неясностью оформления документов. Вопрос решился за 3 минуты. Спокойно, профессионально, все разъяснила, все рассказала. Очень хороший и доброжелательный коллектив работает в 20 поликлинике! Удачи вам в вашем нелегком и нужном деле.
Очень хорошая поликлиника и больница! Все врачи вежливые и доброжелательные, настоящие профессионалы своего дела! Отдельная благодарность травматологу - ортопеду Стрельниковау А. В.! Этот Человек- высококвалифицированный специалист, хороший Врач!!! очень эффективное лечение назначил и восстановил ногу после травмы, спасибо огромное за Ваш труд!!! Здоровья Вам и Вашим семьям!
Просто ужасное отношение терапевтов к пациентам: пожилые люди выходят в слезах после приёма, их всех трясет - вот так ведётся приём. Терапевты кричат, выставляют за дверь, психуют, предъявляют претензии зачем к ним пришли, никакого внимания, на анализы и не смотрят, им всё равно что там. Очередь организована непонятно как: то по записи то по живой, то вообще не примут, если нет настроения, даже если человек на больничном. Чтобы попасть в кабинет нужно отстоять по три-четыре часа даже по записи, а как попадёшь в кабинет, так можно наблюдать как врач решает свои проблемы, звонит по телефону, что то ищет в сумке, уходит и т.д., а на приём остаётся пара минут а ты сидишь всё 20-30 минут и ждёшь, боясь пошевелиться. Потом вопрос- зачем пришли, дайте бумагу ваши документы распечатать. Обитель проклятых, не иначе.
Весьма проблематично записаться на приём к невропатологу. Утром в субботу попросили звонить в понедельник в 7:30... Видимо, потому что нельзя на новую неделю записываться с предыдущей. >_< Сегодня понедельник... Шёл третий час моего дозвона в регистратуру (см. фото). Занято. Автоответчик рекомендует записаться через сайт, но там приём закрыт к данным специалистам. На Госуслугах та же ситуация. При современных альтернативах удалённой записи к врачу ничего не остаётся, как идти лично. Это ужасно.
П.с.: мне перезвонили в 11:09. Спасибо за эту функцию у автоответчика. Девушка сообщила, что ближайшая запись к невропатологу на 11 октября, через три недели почти... Грустно. Начнём с терапевта, пожалуй.
Не останавливалось кровотечение, вызвали скорую. Приехала через 25 минут. Глядя на выражение лица фельдшера, было понятно, что ей самой необходима помощь. Забрали. Привезли в больницу. На вопрос дежурного врача, какое давление, ответила ДА НОРМАЛЬНОЕ 120 НА 80, Я МЕРИЛА. Но, как вы понимаете, никто ничего не измерил и даже к больному не подошёл. Я не врач, но понимаю, что у человека который теряет кровь на протяжении 12 часов, у которого бледное лицо и предобморочное состояние вряд ли будет такое давление. Врач вообще поковырял пинцетом, сделал обезболивающий укол (хотя было сказано что боли нет), дал вату с перекисью и сказал Ну ЕСЛИ ДАЛЬШЕ КРОВЬ БУДЕТ ИДТИ, ПРИЕЗЖАЙ. Подводя итог, скажу: если вы попали в это место, надейтесь только на помощь Божью! Берегите себя и свои близких!
После ремонта отличное место,запись онлайн,никаких очередей,ругани,в регистратуре всегда вежливые девушки, всё подскажут,помогут.Проходила диспансеризацию-быстро, чётко, понятно.
Хочу обратить внимание на постановку уколов в процедурном кабинете 321. Ставят неаккуратно, оставляя синяки по типу гематомы и задевая сосуды. При этом хамски спрашивая, зачем вообще пришли в жару. Кабинет часто бывает закрыт в рабочие часы. Понятно, что приходишь со своими препаратами и шприцами, но, чтоб оказать пациенту культурную и качественную помощь, установите тогда уже официальную таксу за укол, чтоб не терпеть хамство и некачественную, кабы как, постановку уколов. Сделали хороший ремонт, а персонал так и остался грубый и непрофессиональный.
Если человек в своей жизни сделал что-то плохое, то в ад он не попадает, он попадает в поликлинику номер 20 г. Ростов-на-Дону. Плохо было всё: начиная от фельдшера, с закатанными глазами, заканчивая хирургом, который в душе не чает, или не хочет знать, как помочь человеку)
Ребят, если вам лень или вы не хотите оказывать людям помощь, то зачем вы выбрали эту профессию? Осуждаю, не понимаю и не советую!
Раньше было на много легче записаться к врачу, сейчас какой-то ужас. Не у всех есть возможность приходить к 7.30 в регистратуру,а по телефону или порталу невозможно. Врачи не все компетентны,есть некоторые, что просто пришли отбыть свой рабочий день. Очень хочется улучшить отношения врачей к больным
28.08.2024 к лору не попасть. Запись занята на 3 недели вперед. 25 лет с моей зарплаты удерживаю деньги в фонд ОМС (сейчас кажется сделали общий - соцфонд), а медуслугу получить нельзя. За медпомощью обращаюсь в среднем 1 раз в год. Не слышал, чтобы кто-то этим был недоволен. Подскажите, как все попадают к лору? Можно ли сдать полис ОМС, чтобы перестали удерживать деньги из зарплаты?
Такого безразличного и равнодушного отношения, как здесь, я не видела нигде.
Ничего нормально не объясняют, а на приёме всем видом показывают, что тебе здесь не рады, пытаются быстрее избавиться. Под приятным внешним видом поликлиники скрывается далеко неприятное отношение к пациентам.
Хорошо, что поликлиника есть, но то как в ней построенна работа и обслуживание мне не очень нравиться, понимаю, что и от работы и опыта врачей много зависит. Нет необходимого талонов для прохождения необходимых анализов, кровь ждать нужно, на мрт нет талонов. А время необходимое проходит в ожидании. А для работающего человека вообще катастрофа. И выход получается один в платную идти, а если с деньгами не все обстоит хорошо. Получается что человек болеет сейчас и помощь нужна конкретно быстрее, а помощи не дождещься, слишком долго, ходить за талонами по несколько раз, время золотое забирает это резина.
Давненько не была в травмпункте 20 больницы, Бог миловал.
Обратилась с ушибом грудной клетки 15.10.24. Была приятно удивлена.
Чётко, быстро, не надо ждать пока снимок проявят. Врач и медсестра работают, как хорошо отлаженный механизм. Врач был Хатламаджиян И. Д.
15 октября 2024г.
Прям класс!!! Спасибо.
Конечно, после ремонта в поликлинике приятно находиться, но...врачи те же, стстема та же, также с трудом запись к врачу минимум за 2 недели, так же с боем номерки на анализы и также никому ты там не нужен со своими болячками.Будьте здоровы!
Из плюсов-хорошо что сделали наконец ремонт, и хорошо что все же есть врачи которые с мозгами и лечат!
Из минусов-ФИЛЬТР!!!!Вообще не понимаю для чего он создан! Больничный только открывать может?! Абсолютно не компетентные врачи, приходишь с одними симптомами, они дают отксереный листик с уже написанным списком препаратов который дают вообще всем кто приходит в фильтр, будь то у тебя понос или золотуха!
В первый раз обратилась с явным гайморитом, выписали капельки....в итоге перед новым годом чуть ли не загремела в стационар. Второй раз обратилась с новым вирусом который сейчас опять ходит-выписали сиропчик-как итог 4 дня пластом пролежала с температурой 38.8, на 5 день жуткие боли в горле.
И как обращаться в фильтр после этого?! После первого и второго случая занималась уже самолечением с антибиотиками, потому что с такими назначениями "недоврачей" уже бы давно на том свете была!
Был, конкретно, в травмпункте. Поликлинику полностью переделали и отреставрировали. Всё супер. Врач молодой и отличный. Помог и вёл на протяжении всего периода лечения.
У меня печальный опыт. Очень долго не могла записаться (по телефону, на сайте, через госуслуги) на приём к участковому терапевту. Всегда говорят, что очень мало номерков, и они уже закончились. Когда в регистратуре посоветовали пройти в живой очереди, всё получилось.
Третий раз посещаю поликлинику:
Первый раз стояла в огромной очереди в регистратуру, хотя можно записаться через электронную очередь, стоят 3 аппарата , нужно ввести только номер полиса, так же 2 администратора на входе в поликлинику. Но люди, по старому, стоят в регистратуру. Стоят потеют и возмущаются.
Люди, вам делает всё для вашего удобства, включите смекалку.
Второй раз я уже пошла к врачу на приём, который должен был начаться в 15:45, за 15 минут до окончания приёма врача.
А зашла в 16 :25, причина долгого ожидания, был сбой в компьютере, и врач перезагружала компьютер и настраивала принтер. Хотя медсестра ушла ровно в 16:00,видя,что стоит пациент.
Приём прошёл хорошо, назначили анализы, выслушали мои недомогания.
Третий раз: сдача анализов, самое утомительное было ждать в коридоре на 4 этаже, сдачи крови, в душном коридоре. Вообще никак не вентилируется.Звезду сняла за это.
Если сказать в целом, то новое здание, врачи одеты в белые халаты, с масками на лице. Обходительные.
Лучше не болеть, а ходить на диспансеризацию раз в 1-2 года, чтобы редко туда ходить 🤗
Не приняли ночью по резкой боли жены. Приехали, все спали, вопросов нет, кричали стучали чтобы проснулись, спустя 10 минут проснулись и в итоге сказали что нам нужно в цгб. Сами из ЖД района, что тут рядом, вроде закон есть, что должны принимать в любой поликлинике. В целом всем пофигу, спасибо бесплатная мелецина.
После ремонта поликлиника очень преобразилась. В регистратурк стараются разгрузить очередь, если она есть. Проходил диспансеризацию, быстро обследовали, назначили анализы.
Все время огромные очереди . причем те кто приходит по талону времени , им все время приходится противостоять тем кто приходит по желанию и хочет протиснуться без очереди . якобы через одного , один вюпо талону времени , один из живой очереди .
Плюс врачи некоторые злые и даже былооватые .
На фото здание поликлиники до ремонта. Сейчас это современный мед.центр оборудован всевозможными аппаратами для физиопроцедур. Порадовало зонирование,т.е.отдельный вход: Трав Пункт для взрослых,Женская консультация,Бокс и основной вход в поликлинику на прием к узким специалистам.
Отремонтировали поликлинику отлично могу сказать ,но врачи как были безразличные к пациентам так оно дальше и продолжается, взять куда-то направление на УЗИ на КТ записаться к врачу вообще проблематично, отношения скажу так Никакое Я уже 2 недели или даже три даже не знаю жду направления на УЗИ и мне сказали позвонят но так никто и не соизволил Позвонить это вообще возмутительно...
После ремонта стало уютно, чисто . Не удобно открывать двери в коридоре и в кабинеты. И маленький гардероб бывает так,что нет свободных номерков, и нужно стоять ждать когда кто-то подойдёт и заберёт свои вещи и тогда можно сдать, что не очень удобно когда спешишь на приём.
Поликлиника норм. Бабки как и везде, с 5 утра наверное ждут открытия.
Ремонт понравился. Персонал частично не понравился, особенно зарубежные специалисты
Поликлиника после капитального ремонта. Записаться на приём через госуслуги возможно. Посидеть в очереди приходится даже если ты записан на приём. Несмотря на свежий ремонт в поликлинике грязно, много мусора в коридорах.
Отличная поликлиника., современная. Сделан замечательный ремонт. Хорошо для людей сделали. По большей части толковые, профессиональные специалисты работают. Люди приятные.
После ремонта посетила поликлинику, приятно удивило уже на входе. Сделано все для удобства больных. Теперь приятно находиться , чисто светло. И самое главное что все идут по времени. Отлично.
При записи к врачу, врач оказался на больничном и удалил запись, в регистратуре сказали обращаться в другой кабинет и сидеть в живой очереди где очередь больше 10 человек, ужасная больница
Хочу оставить отзыв о работе фильтра. Врач: Кадченко Т.Н.. Сегодня пришла в фильтр к 10:00, заняла очередь. Передо мной было 3 человека, к врачу я попала через 1 час и 10 минут. Я думала, ну может очень хорошо смотрят. В итоге вышел мужчина из кабинете за которым должна была идти я. Я открыла дверь, поздоровалась и спросила можно ли войти. На что сидящие женщины, посмотрели на меня отвратительным, безразличным взглядом и ничего не ответили. Я человек, который всегда старается общаться спокойно и доброжелательно. Была вынуждена сама сделать вывод от выражения этих лиц. Я сказала, наверное это да. Я зашла в кабинет, медсестра и врач сидели в телефонах еще минуты 3. Я положила на стол паспорт и список лекарств, которые уже начала принимать. Меня не стали спрашивать о симптомах, молча что-то набирали в компьютере. Я снова взяла инициативу в свои руки и стала рассказывать, почему я обратилась сюда и что меня беспокоит. Температура держится 3 дня в промежутке от 37,8 до 39,5. Боль в позвоночнике, горле и удушающий кашель. Сказала, что померила температуру перед входом в кабинет, градусник показал 38,8, стало жутко морозить. Врач наконец встала со своего места и решила мне померить температуру своим градусником-пистолетом. В итоге он показал 37,1.. Тут я принципиально не стала молчать достала свой, при них сбила результат прошлого измерения. Градусник показал 38,8. Потом врач спросил есть ли у меня фонарик на телефоне, я сказала, что есть. Она попросила его включить, чтобы посмотреть горло. При осмотре горла, я сильно закинула голову и непроизвольно покашляла , не успев надеть обратно маску(когда врач уже отошла). На что грубым тоном мне сказали о том, что кашлять можно только в маске. Диагноз поставлен не был, в диалог никто не вступал, молча распечатал врач список лекарств и записала меня к терапевту. На мой вопрос , почему же болит позвоночник? Что делать с этим?. Мне сказали «Ну помажьте чем-нибудь».
Мой положительный отзыв касается только двух замечательных женщин: врача-эндоскописта Тумасовой Ирины Николаевны и, если я правильно запомнила медицинской сестры Натальи. Мне пришлось вновь сделать не самую приятную процедуру ФГДС, но увидев их я была абсолютно спокойна. Настолько добрые, милые, аккуратные, вежливые, ласковые представители медицины. Хотя процедура неприятная, но они помогают справиться с волнением, успокаивают, подбадривают, помогают лечь, встать, рассказывает о результатах-при этом всё очень добродушно. Именно благодаря таким замечательным специалистам, даже самые неприятные моменты забываются. Ещё раз огромное спасибо, за вашу любовь к своей профессии и искренние отношение к своим пациентам!
Невозможно дозвониться , чтобы записаться к врачу. Сегодня набирала номер регистратуры 177 раз без перерыва, в сети была 53 минуты и все время все операторы были заняты. Как это возможно? Я инвалид, нужны рецепты на льготные лекарства, а я не могу записаться к эндокринологу и кардиологу. Руководство, как решаете такие вопросы?
Давно не обращалась за мед помощью в Поликлинику 20. 2 года. Удивлена изменениям, положительными. Ремонт, регистратура, а главное набором молодых, ответственных врачей. По вызову пришел врач Сагомонова К О, несмотря на молодой возрасть, чувствуется наличие знаний, большое желание помочь пациенты, участие, стремление к дальнейшему профессиональному росту. Ранее сталкивалась с полной отрешенностью и равнодушием специалистов. Сагомонова К О квалифицировано провела первичный осмотр, задавала нужные вопросы, не для проформы, а с целью правильно поставить диагноз и помочь пациенту. Спасибр врачу, спасибо ГП 20 за такой молодой набор. Так держать!
Пациент Савенко Г В обращение 23 10 2023 г
Впервые был после ремонта. Набран молодой перспективный персонал, вместе с тем, сохранены старые опытные кадры. Внедряются новые цифровые достижения. Однако, есть и недостатки. Четыре человека, которые по задумке должны помогать сориентироваться человеку, впервые попавшему в поликлинику вызвали у меня вопросы. Три из них мирно беседовали на отвлечённые темы, четвёртому я попытался задать вопрос можно ли зарегистрироваться к врачу электронно (рядом стоит электронный терминал), получил несколько ответов: можно зарегистрироваться на госуслугах, на сайте поликлинике и ещё где-то, очевидно, персонал не обучен, избыточен на данном этапе. Итог- позвонил по телефону и записался по старинке.
Добрый день! К сожалению, получить помощь в поликлинике весьма затруднительно: запись к специалистам не раньше двух недель, а то и больше; ожидания в очереди могут длиться часами, несмотря на конкретное время приема; анализы и исследования- если хватит талонов, а они в очень ограниченном количестве почему-то (ФГДС и УЗИ органов брюшной полости в частности; две недели пытались получить у терапевта- безуспешно, а потом терапевт ушла в отпуск, т.е. попытка отдалилась на долгий срок).
К гастроэнтерологу Адамян Н.Ю. в начале ноября обратилась моя мама, так как требуется постоянное наблюдение и лечение ЖКТ. Ни вопросов, ни осмотра на приеме не случилось. Врач ознакомилась с выпиской годовой давности другого специалиста и на ее основании написала заключение, в котором указала результаты своего "осмотра", ПОСТАВИЛА диагноз и НАЗНАЧИЛА лечение, речь об анализах и исследованиях не шла. Под впечатлением от приема мама пошла к зав.отделением, которая аргументировала "лечение" гастроэнтеролога ее молодостью и небольшим опытом, никаких других предложений, альтернатив для решения вопроса не последовало; зато записали контакты, но звонка за это время тоже не поступило.
Была на приёме у травматолога Атабаева ... не советую... уткнулся в компьютер.. посмотрел издалека... даже не подошёл дал распоряжение мед сестре...что это за отношение к пациентам???
Хорошая оценка только за ремонт. Вызвала на дом врача, пришла наорала ушла не осмотрев ни чего не выписав. Вот тебе и врачи в 20 поликлинике. Отвратительное отношение
Грубый, не компетентный, с хамским обслуживанием медперсонал, работающий как будто из под палки считающие себя чуть ли не царями мира, ужасное отношение к пациентам
Были сегодня на приёме у хирурга в 309 кабинете, так доктор от телефона не оторвался, даже не посмотрел, молча отправил на перевязку и сказал прийти в другой день. Это вообще нормально? В бсмп поставили бурсит логиевого сустава, и сегодня доктор по месту жительства должен был сказать нужно ли оперировать и какое дальнейшее лечение. Но от этого "доктора" если его можно так назвать, нечего не услышала....ужасно просто. Прошу принять меры и жду обратной связи.
Очень изменилось здание после ремонта, чисто светло, раздел по блокам, при входе грамотные, внимательные администраторы, которые дадут ответы на интересующие вопросы, а также могут осуществить запись к врачу, кажется даже больных меньше стало🙂
Записалась на 22.02.2024 на ЭКГ каб 436. Отпросилась с работы , пришла за 15 мин. Врач без предупреждения 17.07 вышла и сказала, что уходит на 30 минут. Очень подвела меня т.к. тяжело уйти с работы в больницу, еле выбралась и тут такая неприятность. Зачем записывать на время и его не исполнять? Присылайте уведомление хотябы о переносе времени. Безответственность и неуважение к пациентам. Отвратительное отношение к работающим людям.
Хотелось бы оставить отзыв о акушере-гинекологе Чеботаревой Нателле Отаровне и её мед сестре Татьяне.
Состояла на учете всю беременность.Очень профессиональный специалист,очень внимательный врач.Так же мед сестра Татьяна очень квалифицированный сотрудник.
В целом беременность прошла хорошо благодаря этим двум замечательным сотрудницам.