Добрый день!
Жители улицы Мичурина, города Москва (частный сектор), благодарят ООО ГОРГАЗ и отличного супер специалиста Андрея Филимонова, за проведенную работу по заключению договоров и обслуживанию внутридомового газового оборудования!
Все работы проведены в срок, без единого нарекания, с профессиональным знанием дела!
Цены в компании ООО ГОРГАЗ ОЧЕНЬ ДЕМОКРАТИЧНЫЕ!!!
Огромное СПАСИБО!!!
Отвратительное обслуживание граждан в Коврове Владимирской области! Вызвал пожилым родителям домой слесаря. Он пришёл, разобрал колонку, сказал, что калорифер потек и необходимо запаять. Но не забрал калорифер, а сказал самим привезти к 8:00 утра в Горгаз, чтобы застать сварщика. Если привезете позже, то сварщик уедет. И это при том, что и мама и папа находятся в пожилом возрасте и с трудом передвигаются. Ещё и оставил акт осмотра с указанием суммы за его услуги. Ещё предложил другой новый калорифер, который у него есть за 8000 рублей. Но хорошо мама отказалась. Отвратительное обслуживание и отношение. И как понимать предоставление услуг такого качества?Надеюсь, что наступят времена, когда они будут работать по другому.
Заказывал ремонт газовой плиты.Замена газ-контроля духовки.Позвонил мастер сказал всё сделает назвал сумму 4100.Приехал мастер разобрал половину плиты вторую не смог.Так и не добрался до поломки сказал: Что ж не починю у вас газ-контроль сломан трубка какая то деталей нет с вас 4100.На вопрос вы же ничего не сделали мне ответили "я думал что почищу деталь и всё запчастей нет а то что в договоре написано замена детали это операторы с ваших слов написали".
Никогда не связывайтесь с этой организацией. Необходимо было сделать работы по новому тех присоединению. Работу сделали, но никаких документов не предоставляют (проект, исполнительно техническую документацию). В итоге оформляем в Мособлгаз как новое технологическое присоединение, и прийдётся платить деньги и за работу которую делать конечно же не будут, так как горгаз сделал, а никаких документов не предоставил.
Выражаю благодарность мастеру Дмитрию Демидову за качественную работу и профессионализм, а также диспетчеру Елене Лищук ,которая помогла направить мастера в удобный для меня день
Вызвали на замену газового счётчика. Поменяли, обещали пройти все согласования с Мособлгазом.
Согласования никакого не делают а деньги гребут.Пломбы свои ставят, непонятные. На сообщения не отвечают.
Похоже на мошенничество,т.к деньги взяли за все услуги.
Выражаю огромную благодарность Демидову Дмитрию, мастер - золотые руки. Устранил утечки, и разобрался с котлом , был заводской брак. ТО выполнено полностью, все проверено и исправлено.
Шок! Не заказывайте услугу у них. Оформила заказ на подключение новой газовой плиты. Итог и мастер и компания сказали, что они подключают газ, а не плиту. Работу не доделали.
выражаю благодарность компании Горгаз за заключение договора и обслуживание оборудования особую благодарность мастеру профессионалу Юрию Ивановичу за проведеное техническое обслуживание по высшему стандарту мастер приехал со своим инструментом снаряжен полностью рассказал чттт и как провел обслуживание
Приехал техник для заключения договора и проверки оборудования. Не знает как и что делать с котлом, спросил как снять крышку у котла. Потом начал искать в интернете как и что делается. Мастера этого попросили покинуть дом. Приехал другой, всё нормально. Обслужил котёл, плиту, заключил договор. Пришло время продливать договор, звоню в горгаз. Договорились с оператором что перезвонит, ждал звонок почти неделю. Позвонил сам. Договорились что в субботу приедут на обслуживание и продлить договор НО в пятницу скажут во сколько ждать техника, в итоге не звонка от них и сам не могу дозвонится. Сбрасывают трубку.
Заключили договор на техобслуживание газового оборудования, отличный сервис с выездом, приезжал мастер Дмитрий Демидов, прибыл четко к назначенному времени, все внимательно проверил и выполнил необходимые регламентные работы, все вежливо и по делу, рекомендую.
Исключительно положительные впечатления! Не могу сказать чего-либо плохого.
Во-первых, порадовала работа диспетчеров. Доброжелательная девушка выслушала проблему, приняла заявку. По совету подруги попросила диспетчера назначить мне работника Дмитрия. Выяснилось, что Дмитрий "на расхват", и записываться нужно буквально заранее. "Ожидала" не так долго, в течение недели со мной связался мастер и назначил встречу.
Во-вторых, была приятно удивлена вежливостью и пунктуальностью работника. Дмитрий приехал вовремя, выслушал жалобы, проверил оборудование и сделал обслуживание оборудования. Дмитрий провел небольшую "консультацию", после чего подписали договор.
Обслуживанием осталась довольно: что сказать, Дмитрий - профессионал в своем деле не только с точки зрения самого обслуживания, но также и в умении объяснить ситуации. На каждом из уровней взаимодействия с клиентом организация может быть оценена на 10 из 10!
Хотел бы поблагодарить компанию "Горгаз" за их ответственное отношение к своей деятельности. Вся команда слаженно работает. Операторы на все вопросы отвечают грамотно и понятно. Мастера отлично справляются со любой задачей. Заказывал в январе замену счетчика и договор на ТО оборудования. Приехали в оговоренную дату. Замену провели быстро и качественно. ТО тоже на высшем уровне. Компанию рекомендую 100%!
Спасибо Горгаз за оперативную работу. Приехали сотрудники Дмитрий и не помню второго как зовут, проверили газовое оборудование, оформили договор. Все рассказали показали что и как, молодцы. Отдельное спасибо сотрудницам на телефоне, все подробно обьяснят и расскажут. В целом доволен работой Горгаз. Рекомендую.
С ГОРГАЗОМ договор с 2020 года, в этом году продлил. Цены доступные. Все устраивает, на обслуживание приезжают во время, сами звонят предлагают. Это очень удобно. Девушки операторы вежливые! В январе котел встал, в мороз. Думал замерзнем, но Прислали мастера в тот же день, Андрей Филимонов, специалист с большой Буквы! быстро разобрал , заказали запчасть, через день поменяли! Спасибо ему огромное. Компания на высшем уровне! Рекомендую!
Компания.
В связи с бездействиями обслуживающей компании, с которой у меня ранее был заключен договор, по совету знакомого обратилась в Горгаз. Исходя из отзывов на Яндексе, ожидала полного трэша. И уже во время первого звонка диспетчеру была приятно удивлена: никаких пустых гудков, никакого перебрасывания от одного оператора к другому, четко и по факту - что случилось, что вам необходимо. А уж когда озвучили цену, я вообще не поняла претензий, которые пишут в отзывах: ниже на рынке Мск и МО, как мне кажется, не найти. Ожидала подвоха в дальнейшем, если честно.
Сотрудники.
Диспетчер не хамила, не грубила, а старалась помочь сформулировать проблему, так как сама я в обслуживании газового оборудования не разбираюсь от слова совсем. Мне даже предложили указать пожелания по времени посещения мастера, и удобному времени звонка.
Буквально через 3-4 дня со мной связался Дмитрий (видимо, в отличие от тех, кто оставлял отзывы, мне повезло).
От мастера я также не заметила какого-либо хамства или неуважения. Все мои жалобы Дмитрий выслушал и предложил возможные варианты решения, а также проинформировал о заключении договора. Ожидая подвоха, я попросила уточнить прайс (я думала, что сейчас услышу цифру раза в 2 большую, чем мне сказала оператор Елена), но нет, цена была такая же как сне озвучили ранее. Договорились с Дмитрием о времени визита.
В назначенный день и время (Дмитрий опоздал буквально минут на 15, предупредив об этом) мастер приехал. Так как я не специалист в системе газового оборудования и его обслуживания, могу лишь сказать, что Дмитрий старался на пальцах объяснить, зачем менять или ремонтировать ту или иную деталь. Вопросов у меня не возникало вовсе. Нерешенных проблем не осталось: оборудование прочищено, договор заключен, рекомендации прописаны.
Итог
Из-за того что начиталась негативных отзывов тут, все время была на стороже, ждала какого-то эксцесса. И ЗРЯ! Рада, что доверила ТО ВДГО (как мне пояснил Дмитрий) Горгазу! Всем советую! Жаль, что можно поставить только 5 звезд! Тут все 10!!!
Пришло время замены газового счетчика, Обратился в Горгаз на Большой Ордынке, по телефону оператор Татьяна все вежливо рассказала, и по стоимости не дорого оказалось. Назначила дату. В назначенный день приехал мастер Александр Давыдов, качественно и быстро провел всю работу! и еще заключили договор на тех.обслуживание ВДГО, по цене дешевле чем в других фирмах. Провел осмотр котла, все почистил! Я доволен сервисом. Рекомендую всем !!
У меня договор с Горгазом на обслуживание. Каждый год приходят мастера, все проверяют. Последний раз был Демидов Дмитрий. Я такого добросовестного газовщика еще не встречала. Всë проверил, всë почистил и смазал. Продул даже газовую трубу от грязи. Его работа должна быть отмечена руководством. Такие работники создают хорошую репутацию организации. Он отличный сотрудник.
Обратился в данную компанию за подключением варочной панели к газу. На горячей линии мне сказали, что все документы предоставляют, книжку на оборудование заполняют. Со мной связался мастер, и он сказал буквально "я не буду заморачиваться с заполнением книжки производителя", несмотря на то, что там есть специальный раздел для заполнения сведений о подключении прибора! За сим и распрощался с мастером. Как так?
Обратилась в Горгаз на Б.Ордынке, нужно было провести ТО котла и заключить договор. По телефону Екатерина предложила удобный день. Приехал мастер Сергей Бугров. Специалист отличный, высокий профессионализм, отношение к клиенту гибкое и лояльное. Цена договора ВДГО , такая как сказала оператор по телефону. Всё отлично! Качественно! Рекомендую!
Отдельное спасибо мастеру Анатолию Албуку. Точно в назначенный день и час произвел замену счетчика газа, быстро , аккуратно. Заключили новый договор ВДГО.
5
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 11 уровня
18 января 2023
Отзыв о Горгаз ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГОРГАЗ"
Юридический адрес: 115035, г Москва, ул. Большая Ордынка, д. 19 СТР. 1, эт/пом/ком 1/iv/5
ОГРН 1207700334434
ИНН 9705147866
Обратился с поверкой счетчика газа. В результате за поверку 7800р, навязали договор за почти 4000р, плюс 4 дня потрачено.
Один день -- сняли, второй -- никто не приехал, прождал зря (девушка из офиса назначила), третий -- поставили. И оказалось что ещё и Мособлгаз нужен -- пломбировать, ещё один день и 1400 р.
После этого, уже не доверяя, сам заехал в Мособлгаз, отдал документы на проверку (ну тут всё гладко, странно), уточнил сколько бы мне стоила эта услуга в Мособлгазе. И вот тут осталось удивляться... Поверка в один день 5600р --- и это всё!!!!
Не советую обращаться
Огромное спасибо за качественную работу мастеру Виктору Чечину!! Рекомендую эту организацию!
5
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Лищук
Знаток города 11 уровня
8 февраля 2023
Обращался в ГорГаз на большой ордынке по поводу продления и обслуживания газового оборудования было выполнено всё качественно и назначенное время квалифицировано