Отвратительное качество воды, ржавая, запах железа. Когда-то давно нам обещали подключить к городскому водопроводу, но прошло уже более 3-х лет никаких подключений, никаких замен труб (аг. Красное) На жалобы говорят о том что установили станцию обезжелезивания воды, но качество воды не поменялось, а ещё и запах земли добавился в придачу. Ну и мало того что вода качества отвратительного и она пагубно влияет на кожу и организм человека так ещё и очень часто её просто нет, то горячей, то холодной или ни той ни другой. Так же напор холодной воды очень маленький по сравнению с горячей. От качества этой воды очень быстро выходят из строя элементы сантехники. Вообщем все знают о нашей проблеме и гомельводоканал и даже гомельоблсанэпид а воз и ныне там!
Выражаем глубокую благодарность работнику водоканала Тимонину Игорю Владимировичу за высокий профессионализм, четкость и слаженность в работе.
Давно не встречали такого добросовестного отношения к своим служебным обязанностям
Переоформляли договор. Обращались в субботу утром, очереди нет. Все быстро, четко, понятно, сразу предупредили про поверку, дали телефоны контактные. Приятные впечатления!
В мае, за 2 недели до 1 июня, отключалалась горячая вода на те-же самые 2 недели, якобы на ремонт труб и это нормальная практика, но 7 июня после проверки показаний счётчиков воды внезапно пропала горячая вода на улице юбилейной и очень странно, что сейчас ведутся работы там, где также велись 2 недели работы в мае, такое ощущение, что никто и ничего не обслуживал
Сегодня 13 января из кранов пошла черная вода. Это уже не первый случачай, когда вода была черная. Осенью, происходило тоже самое. Это происходит в часном секторе по ул. Котовского. Перед Новым годом вышел из строя
обогревательный Мастер из горгаза сказал,что произошел засор труб. Раньше никогда тагого не было. И вот опять подарочек на старый новый год.Сливаю уже 15 минут.Унитаз от черной воды стал.черный,мойка черная. Звонила в водоканал,аварийка не в курсе.Лабаратория говорит, что это не их дело. Тех .отдел ,на которого все ссылаются , трубки телефонные не берет. Кто заплатит мне за котел, кто заплатит мне за напрасно израсходованную воду? А вода из крана продолжает идти черная. Фото воды из крана прилагаю.
Валюшка Василькова
Знаток города 17 уровня
26 августа 2023
Записалась на поверку счётчиков в Гомеле.Сама нахожусь в Речице. Время ожидания работников было озвучено с 8:30 до 15.Я попросила позвонить за час,чтобы успеть доехать до Гомеля.
25.08.2023 в 8:31 мне позвонил работник водоканала,что у меня час,чтобы приехать.На мою фразу,что я как подъеду сразу позвоню.Мне озвучили,что ждать меня никто не будет,если приеду позже,чем через час(т.е.позже 9:30).
Собрав быстро троих детей я выехала в Гомель.В 9:28 я позвонила,чтобы сообщить, что я на месте.Телефон был не доступен.В 9:29 получилось дозвониться и услышать:"хорошо,ждите".В результате, рабочие пришли через 20 минут!!!Т.е.я должна мчать,чтобы успеть и мне заменили водосчётчики,но при этом сами работники не особо спешат быть пунктуальными!!!
Сижу уже 20 минут движения очереди нет. Работают два окна. Почему третий закрыт?! В очереди всего 4.. особо наглые лезут без электронной очереди, это вообще как?! Пока писала отзыв уже работает одно окно!!
В поселке Пионер по Войсковой улице с наступлением вечера(после 16.00) с завидной регулярностью пропадает вода из крана(нет ни холодной,ни горячей воды),соответственно и в системе отопления ее тоже нет. За эту неделю уже третий раз.Приедут мастера что-то поковыряют,к утру вроде бы что-то в кране зажурчало,как вечер картина маслом повторяется. И похоже руководство водоканала это мало интересует,ждут когда сверху прилетит оплеуха.Стыдно за такое отношение к людям!!!!
Приехал заключать договор. Сижу около 30 минут при том, что передо мной человек только в кабинке. Из 3 кабинок работает 1!!! Обслуживание??? Нет... Не слышали!!!!
Подали заявление, сказали перезвонят на следующей день, чтобы забрать на оплату. Прошло больше недели и ничего. По телефону все пересылают к номеру, который все время занят или скидывают.
Была в субботу примерно 11.20 народа не было. В субботу работают с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00.
Справой стороны от входа на стене, находиться аппарат электронной очереди, неочень приметный, маленький. Вызов мигает над входом в окошко, без громкого вызова, возможно, это связано с выходным днём.
Вежливое обслуживание, переоформить договор заняло 5 минут.
Удобная парковка.
Несколько часов хлещет вода из колонки (город Гомель), 5-6 часов обещают приехать. Кто будет платить за вылитые на землю кубы воды, а так же за подтопленные два участка?
Не до конца работники понимают алгоритм работы. Это они должны быть специалистами, а не потребитель услуг. В целом, довольно быстро и оперативно, впечатление положительное.
Монопольная организация, в основном приветливые сотрудники, но есть и такие, чья квалификация ожидает желать лучшего.Организация им5т средства, поэтому внешний вид красив и эстечитен.
У нас в доме проблема такая: чтобы полилась горячая вода нужно много воды спустить,когда звонили,нам ни чего внятного не отвечают,а мы переплачиваем, и по утрам ждем минут 5-10 пока будет горячая вода.
Заключают договора на потребление воды с установкой счётчика, а потом в нарушение договора, без согласия и подписи клиента передают право выставления счетов за воду посредникам, которые выставляют счета не по показаниям счётчика, а по нормам потребления. При этом на все жалобы указывают что они не виноваты в этих нарушениях, что это их понуждает делать президент.
Здравствуйте.Не могу дозвониться,поэтому пишу.Почему на ул.Встречную 1-ую(начало) не разносят расчетные за воду? Соседние улицы получают,а нам не разносят.Прошу разобраться.