Зашли,посмотреть зимнюю куртку,в итоге нас просто выставил охранник,без объяснения причины,на что я ему говорю что сейчас выставляете своих потенциальных покупателе,на что мне ответили что я слишком мала,так бы мне объяснили,
Искали джинсы нужного размера, в одном торговом центре нам сказали, что есть позиция в ТЦ Европолис. Приехав туда, нам сообщили, что нужного нам размера нет. посмотрев другие модели, мы начали выходить из магазина, и я обратила внимание, что есть нужная модель на манекене. Посмотрев, мы поняли, что это нужный размер. подойдя к сотрудникам на кассу, объяснив что ехали из одного конца в другой именно за этой моделью и нужный нам размер на манекене, очень вежливо попросили снять их для нас. время было 21:45, 15 минут до закрытия. на что мы получаем ответ от сотрудника с недовольным лицом (имя я не посмотрела, но должность вроде менеджер) «Я ничего снимать не буду, так как я тогда задержусь в магазине».
Я всё понимаю, человеческий фактор и тд, человек мог устать, НО он на работе. Не сказали «извините» или хоть немного ВЕЖЛИВО….
Я была в шоке от такого хамского ответа, сказала «поняла вас, спасибо, до свидания», потому что я тоже работаю, устаю и разбираться с этой ужасной ситуацией не было сил.
Вы же большая сеть, где сервис?.. я очень расстроена, прошу принять меры и напомнить сотрудникам данного магазина о наличии трудового договора, когда сотрудники его подписывают, они должны знать что такое сервис, обслуживание и клиентоориентированность. потому что после таких ситуаций покупать у вас вещи не хочется.
Веселые покупки, увидела уже дома, различаются цены 🤷🏽♀️
Еще и с платья не сняли пищалку, на что могу сказать значит выносить от туда можно спокойно вещи и никто не узнает, потому что я не запищала на выходе.
Шарашка, лоток на рынке! На весь магазин - 1 (один) сотрудник, и тот - кассир. Ничего не знает, сказать не может. Обещали футболки на этой неделе нормальные - нет, не привезли. Когда привезут? «Я не знаю…». Тьфу на вас
Очень хороший магазин! Светлый, чистый, порядок идеальный! Немного расстроил сотрудник на кассе, без эмоциональный, но это не испортило общее впечатление.
Администратор Антон супер профессионал, очень внимательный,чуткий. Выполнил все этапы техники продажи, сотрудник, которому не безразлична своя работа, свой магазин. Потратил на меня более двух часов, искал все пути решения проблемы, чтобы осуществить продажу. В итоге, сделал. Антона нужно наградить, обязательно повысить, говорю как сотрудник, работающий в торговле. Большое спасибо.
Отличный магазин! Огромный выбор! Первоклассные продавцы-консультанты! Спасибо огромное Юлии! Вместе с ней выбрали джинсы, которые очень понравились мне и моей жене. Спасибо всему коллективу.
Сегодня посетили этот магазин. Начиналось все хорошо, выбрала одежду.. но нежданчик ждал на кассе, а именно кассирша…….. была довольно груба в общении, сама неприятная. Остался неприятный осадок после общения с данной персоной, в этот магазин больше ни ногой!!!! Повысьте клиентоориентированность в своём магазине….