Gloria Jeans
Кешбэк до 7%
Скидки до 80%!
Подробнее
Как добраться
Котельники
2,9 км
Белая Дача
400 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
40 отзывов
22 декабря
Проблема ТЦ Мега в том, что в магазины тяжело набрать квалифицированный штат сотрудников из-за локации торгового центра. Не прошла стороной эта проблема и магазин Gloria Jeans.
Администратор Екатерина, работающая на смене 21 декабря, на мой взгляд, самый некомпетентный и не клиентоориентированный сотрудник сферы предоставления услуг и продаж, которых я встречал. Екатерине вовсе не знакомы такие слова как «добрый день», «пожалуйста», «до свидания», «хорошего дня». Что человек может улыбаться, быть приятным и вежливым она тоже об этих профессиональных качествах ничего не знает.
Более того, Екатерина вчера смогла провернуть финансовую махинацию на глазах у покупателей в районе 18:10 (напомню, 21.12.2024). В это время на кассе находилась покупатель, которая хотела приобрести 6 наименований товара. Екатерина товар пробила, озвучила покупателю, что за эту покупку ей начисляются 1200 бонусов, которые можно списать со следующей покупки. На разочарование покупателя и желание списать бонусы прям с этой покупки, Екатерина ответила, что не знает, когда начисляется бонусы «через день, или неделю, я не знаю». Что разочаровало покупателя, и она была на грани отказаться от покупки. Но Екатерина проявила смекалку, и предложила покупателю пробить часть товара, начислить бонусы, выгрузить программу, и эти же баллы сразу списать со второй части покупки. Данная ситуация создала еще больше очередь. Ведь Екатерина выгружала программу около 5 минут, и другие покупатели были в «режиме ожидания». Но в результате, схема прокатила, и со второй части товаров покупателю списали 700 бонусов начисленных 5 минут назад.
Уважаемая Екатерина, обращаюсь к Вам. Данная информация изложена мной только по той причине, что ваши проф качества и навыки не достойны работы в сфере предоставления услуг. Если вы не любите людей, или вам не нравится ваша работа, пожалуйста, избавьте покупателей от наличия вас в магазине.
29 июня 2023
Неплохой молодежный магазин,можно выбрать любую модель одежды,бывают акции ,я часто там покупаю для ребенка одежду,рекомендую всем сходить в этот магазин!
18 сентября 2022
Удобный магазин, приветливые сотрудники. Чисто и комфортно в примерочных. Про одежду всем понятно. Джинса неплохая, много покупаю детям. И даже себе прикупила широкие варёнки
Просто one love Рекомендую )
3
1