Самое медленное отделение банка в котором я когда либо был (сравнить много с чем могу)
Проблема не столько в кол-ве персонала, сколько в скорости его работы. Девушки супер милые и внимательные, поэтому каждого пенсионера обслуживают по 40-50 мин. 40 минут ожидания - во всех окнах те же люди сидят, никакого движения (переодически двигаются мифические талоны, которые видимо администратор заботливо берет заранее, чтоб система совсем не засыпала)
Ужасный офис! Очень долго ждать своей очереди. Трудно попасть. В субботу и воскресенье не работают.
В остальные дни до 19:00. Но пришла в пятницу в 18:00- все закрыто.
Приехала в понедельник в 18:30- сказали не успеете. А всего то хотела получить оформленную карту . При этом два раза за неделю звонили и спрашивали, когда заберёте карту.Примите же уже какие-то меры к этому офису!! Рейтинг 1,7 у него. Столько негативных отзывов! И это уже давно так и ничто не меняется!!!
45 минут ожидания чтобы получить карту и открыть вклад. Казалось бы такой банк, но за этим полное отсутствие клиентского сервиса на всех этапах.
Что горячая линия 10 минут, что три заявки на сайте на которые никто не перезвонил и как вишня на торте - такой же офис. Причем единственный в Химках и далее по Ленинградке.
Только безвыходность ситуации может заставить работать с этим банком.