Очень жаль, что банк не клиентоориентирован от слова совсем. Реклама банка есть во всех источниках,а вот возможность воспользоваться услугами, только в тех регионах,где есть офисы.
Вывод:
1. люди в маленьком посёлке не имеют возможности открыть вклад, накопительный счёт, так как банк не доставляет свои же карты туда.
2. Банк не заинтересован в новых клиентах и реклама - это видимость предоставления услуг всем желающим
И да ещё: в офисе нужно получить талон для попадания к специалисту, но получить его можно только указав номер телефона. ЧЕРЕЗ СЕКУНДУ после получения талона прилетела СМС от банка. А оно мне надо? Я разве подписала соглашение какое-то?
Очередное неадекватное обслуживание в банке. Пришла с конкретной целью - выбрала заранее вклад, хотелось оперативно открыть его и уйти. Но хорошее настроение быстро улетучивается при обслуживании. Молодой человек бесцеремонно пытался выяснить почему именно этот продукт банка я выбралаи тд и тп, хотел видимо вывести разговор в другое русло.. Держат людей за идиотов. Как и везде! Не надо прессинговать людей и лезть в чужую жизнь! Это уже переходит вск рамки и границы ваше стремление заработать и выгодно что- то продать. Я не хочу советов и расспросов, не надо менять мои планы. Вообщем, не хотелось конфликтовать , но пришлось. Ужасное послевкусие.... Руководитель данного офиса - Екатерина не далеко ушла от своих сотрудников. Возвращаться в данный офис желания нет.
Получение карты – танцы с бубнами.
ИБ. Не могу выбрать привилегии, не могу выбрать кэшбэк. Зачем рекламируете?
Газпромбанк Привилегии - «Не удалось получить данные».
Кешбэк и бонусы. Программа лояльности - «Не удалось получить данные».
Еще. Привилегии - «Не удалось получить данные».
Оставить отзыв (внутри ИБ) – «Не удалось отправить отзыв, попробуйте еще раз позже».
Банк «Недоразумение».