Хуже обслуживания не видел . Во первых такое впечатление - как будто обслуживает один человек. Очередь не движется вообще. Второй раз прихожу и в пустую провожу время. Утром просто не реально закрыть эту карту. При этом народа пару тройку человек , а очередь часами не сдвигается. Вне очереди много народу проходит. Типо по записи. Как к вас записаться то чтоб не стоять каждый раз в очереди. Хуже обслуживания нет. Любая капризная бабка и то быстрее обслужит клиентов чем эта контора. Название банка не сопоставимо с обслуживанием. Обслуживание отвратительное. Ждёшь не знамо чего. PS ленивец из мультфильма"зверополиса" обслужил бы в разы быстрее чем эта контора. Если цените свое время и свои нервы не обращайтесь сюда.
Поддержка клиентов на нуле, неоднократно писал в чат боту, обещает соединить с оператором проходит минут 20 пишет что сейчас все заняты напишите позже, в итоге за сутки 5 попыток и всегда результат один, хороший банк не будет динамить клиентов, и если оператор не может ответить сразу, то что ему мешает ответить позже, а не просить клиента написать позже, чтоб обращение оказалось в конце очереди. Не связывайтесь с этим банком.
Очереди как за хлебом, не которые вопросы могу не решить дали номер позвонить сначала по горячей линии ,записаться в это же банк на число бред какой-то!(если вы оформляете кредитные каникулы) с начала поддавайте в приложении, если одобрят звоните сразу по горячий линии, они вам назначают когда идти в этот банк, иначе время потеряете!