Являюсь премиальным и зарплатным клиентом банка с 2023 года. В ноябре 2023 года я открыла кредитную карту Union Pay для путешествий зарубеж. В рекламе говорилось, что карта с бесплатным обслуживанием навсегда, работает по всему миру как платёжная. Мне дали кредитный лимит на 450 000 рублей на 180 дней, картой я периодически пользовалась, вовремя гасила. Без уведомлений, с моих дебетовых карт 10 января 2025 года, списали комиссию за обслуживание этой карты 3490 рублей. Через две недели уменьшили кредитный лимит с 450 000 р. до 9999 р. При этом у меня идеальная кредитная история. С 2024 года карта Union Pay от Газпромбанка работает только на территории РФ. В общем банк сделал всё чтобы я ему больше не доверяла- непонятно зачем. Выглядит это всё как мошенничество. Списать комиссию за будущий год 3500 рублей и уменьшить кредитнй лимит во много раз. В поддержке мне ничем не помогли, сказали если не устраивают условия- закрывайте карту, комиссию не вернём. Вы потеряли вашего клиента.

Посмотреть ответ организации

Владимир Малышев

Знаток города 5 уровня

Помогли в решении вопроса. Пришёл с утра очереди нет. Приятное общение сотрудников. Находится на первом этаже гостиницы, советую посещать в хорошем настроении.

Посмотреть ответ организации

Maxim Vetrov

Знаток города 6 уровня

Персонал вежливый, достаточно быстро решили вопрос. Подошли с пониманием. Остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

52 отзыва