Газпромбанк
59 отзывов
5 февраля
Газпромбанк очень некрасиво поступает! Я.Виктор Ч из Набережных Челнов заказал 30 января 2025 года на сайте Газпромбанка дебетовую карту с их условием бесплатной доставки курьером. Мне вскоре позвонили и сказали, что карту мне доставят 4 февраля с 9 до 18 часов. А 3 февраля звонит сотрудница банка и сообщает, что курьером доставить не могут, нужно явиться в их офис, ближайший на Сююмбике, 40 (это мне тащиться через весь город! Офисов всего 4 на весь Новый город.). Прихожу 5 февраля в офис Газпромбанка, там всего две девушки-оператора (как в захудалом банке!). Одна из них мне сообщает, что чтобы получить дебетовую карту мне нужно внести 10000 руб., которые я, якобы, смогу в дальнейшем истратить или снять с карты. При этом нигде, ни на сайте, ни по телефону с сотрудниками банка мне об этом не сообщалось. Так и ушел ни с чем. Обидно что Газпромбанк так поступает, и что же от него ожидать когда вы станете его клиентом?
25 марта
Из плюсов, что отдел есть.
Из минусов, что он мертвый. Единственное отделение, где при выпуске карты требуют обязательно страховку за 3200р, что странно. Без этого не дают.
По отделению ходят 10 сотрудников, по факту работают 1-2, ну в принципе, с таким обслуживанием и навязыванием можно уйти с этого банка)
4 июля 2024
Это ужассссс
Либо меняйте сотрудников, либо пусть будет только один банк в Челнах. Это не возможно, сижу в очереди два человека и я 1:40 минут сижу и ни каких продвижений, одна ушла на обед, потом пришла, ушла другая на обед. И так из года в год, тут ни чего не меняется. А поменять банк нет возможности, государство выбрало этот банк.
Тут тихо спокойно, чисто.
Но если вы знаете что у вас всё так долго происходит хоть туалет сделайте. Бабушкам тяжело так долго сидеть без уборной.! Журналы хоть о своём банке разложите что бы люди не ворчали а читали.
5
1
10 сентября 2024
Плохо что сотрудников мало, плохо что само обслуживание медленное, но очень плохо, что сами сотрудники плохо выполняют свою работу: делают ошибки при заполнении необходимой информации, принимают без очереди своих знакомых, в глаза врут клиентам. Просидеть 2 часа и ничего не оформить - обычное дело. Поэтому я больше не их клиент.
1
1 ноября 2024
Долгое обслуживание . Заказывал дебетовую карту в итоге навязывают с ней брать кредитную карточку. Оформлял с сайта. Прислали СМС,что карта готова по итогу обман
26 августа 2024
Хороший банк. Единственный банк на моей памяти, где не звонят ***. Из неприятного - очередь, но не всегда. Утром и в конце дня всегда свободно. Девушки очень симпотичные и приятные, всегда подскажут как поступить лучше.
1
1
10 января
Худший банк! Самое отвратительное, абсолютно неклиентоориентированное отношение. Высокомерные сотрудники. Надо валить из этого банка !
1
3 февраля 2024
Пришла в банк, сижу в очереди почти ДВА ЧАСА, так и не вызвали. Люди которые пришли вместе со мной, и после меня уже обслужили, а я всё жду, когда вызовут. Подошла к сотрудникам, чтобы узнать когда уже придёт мое время, ответить не могут, ссылаясь на программу. Извините, конечно, но не два часа сидеть ждать, когда других людей, которые пришли позже меня уже обсужили.
Ровно два часа была в очереди! Много сотрудников ходят по залу,работают 1-2🤦🏼♀️
4
2
28 декабря 2023
Отделение работает до 18.00, Я зашла в 17.45, работает 2 окна, один специалист освободился, но меня по очереди брать не торопилась, по итогу на мою просьбу обновить паспортные данные сослалась на работу программы до 18.00. Но ведь трудно не заметить, что есть в очереди посетители. Очень неудобно, что мобильный банк не обновляет данные через Госуслуги, а в банке работают равнодушные сотрудники.
3
3
6 января
Не хочу больше сюда приходить, никакого доверия этому отделению банка, да и вообще газпромбанку.
2
15 октября 2023
Дно, вот оно. 1.5 часа сидеть в очереди - это сильно. При том, что когда я пришла, передо мной было 3 человека в очереди. Вот пишу сейчас и у самой в голове не укладывается - 3 человека - 1.5 часа... Как такое возможно то вообще??)) И вот уже после меня очередь постепенно человек 20 стала. Отношение к клиентам отвратительное
Совсем не рекомендую этот банк, но если уж очень надо, то отделение выбирайте точно другое, хотя и там, по отзывам, не прямо уж блеск.
3
1
12 августа 2024
Там надо менять от охраника, который рулит как оператор, и заканчивая операторами по юр.лицам,работает 1 человек,а остальных выгнать
10 июля 2023
Лучший банк в Челнах. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Время для решения моего вопроса минимальное, все решили помогли. Спасибо что вы есть!
2
13 ноября 2023
Сижу 40 минут в очереди получить выписку по счёту. Один специалист до сих пор не может вместе с клиентом разобраться в её телефоне.
Вторая второго клиента мусолит.
Через приложение никак не взять выписку, если просто счёт открыт.
"Хорошая работа", солдат спит, служба идёт.
1
3
31 августа 2023
Странная система реализации талонов. Взяла талон на получение выписки, но сижу уже 45 минут и проходят все, кто пришел гораздо позже. Выписки обслуживают в последнюю очередь. Т.е я могу весь день просидеть, так и не попасть. Пересмотрите, пожалуйста, очерёдность!
4
2
28 июня 2024
Очень культурно.
Очень оперативно.
Всё на высоком уровне.
1
3
14 марта 2023
Ужасное обслуживание! Чтотпри открытие счета пол года назад просидел в очереде полтора часа! Что сейчас пришёл закрыть тот же счёт и тоже сижу уже час! Вот и решил пока сижу.. прокоротать время! Оставить негативный отзыв! Так как на дворе 21век а обслуживание как в деревянный! Пришлось поставить одну звёздочку что тоже не хотелось! Но без звёздочки отзыв не публикуется!
4
2
2 ноября 2022
03.10.2019 года я обратилась в данный филиал для того, чтобы оформить вклад. Однако сотрудники банка начали меня убеждать, в том, что положив свои денежные средства на вклад я получу маленький процент, а вот если я заключу на три года Полис страхования по программе страхования "Инвестор (4.1), в конце срока гарантированно 30% прибыли. Не о каких рисках сотрудник Газпромбанка не сообщил. я со своей стороны все условия выполнила, деньги не трогала долгие три года. И вот по истечению трех лет мне вернули ровно ту сумму которая была мной положена и 0 % прибыли. Откровенный обман!!!
8
20 марта 2023
Являюсь вкладчиком банка.Принес деньги, чтобы положить на депозит, но отказались обслуживать- оторван уголок 1-го листа паспорта- на нем не было никакой информации.
. Причина внешний вид старого паспорта- открыт в 2002году. Уголок на 1-ом листе надорван, но информация на паспорте не повреждена.
2
2
13 сентября 2023
Всё как в любом банке, без явных недостатков и достоинств. В ходе дальнейшей работы будет понятно, а так всё как в любом другом коммерческом банке.
2
2
25 мая 2022
Грубияны, хамы! Охранник орёт с порога не здороваясь и не улыбаясь. Ощущение, что заходишь на территорию штраф-зоны!!! Жуть! Мерзко!!!
Был в этом отделении несколько дней назад, сегодня зашёл во второй раз - картина та же.
Отделение из-за хамства охранника, сотрудников вообще пустое (!) в среду около 15,30. Нет никого, сотрудницы сонные.
В то время как в отделении на Сююмбике, не хамят и работают. В тот же день в районе 16,00 часов зашёл на Сююмбике. Была очередь из клиентов. Девушки работают в "запаре", но спокойно и самоотверженно за себя и за горе-сотрудников отделения "на Мира".
Управляющий отделением так выстроил работу, что к ниму не ходят... "молодец"! Этому отделению клиенты уже не нужны: они и так неплохо обходятся без них. Фу! Мерзкое ощущение от посещения отделения!!!
8
17 июля 2023
Я так и не смог получить карту, так как мне условия поставили, что я должен её пополнить на определённую суммуи только после этого я её смогу получить бред, какой-то предлагают какой-то
1
24 февраля 2024
Всё отлично молодцы работают! Спасибо большое!
1
7 ноября 2023
На все отделение 2 сотрудника , уставшие от потока людей , ооочень большие очереди . Примите меры
1
1
23 июня 2024
Суровый охранник, очередь.Обычный офис Газпромбанк
1
7 июля 2022
Сегодня получала карту по адресу: Сююмбике, 40 блок Б. Взяла талон, простояла в ожидании час! Я была третьей в очереди, работали 2 окна. Сотрудница постоянно отлучалась. На замечание получила в ответ грубость. Вот такое "доброжелательное" отношение и "хороший" сервис в банке!!!
6
1
5 июля 2022
Абсолютно не заинтересованы в клиентах, делают все чтобы не работать, с 10 часов уже начинают обедать по очереди, а значит часть окон уже в стопе до 13-00, и потом тоже не лучше, час сидишь в очереди, консультируют плохо!! обслуживание ужасное
5
11 октября 2023
Прекрасные и, к тому же, грамотные девушки-специалисты!!!
1
23 мая 2023
Ужасный банк, никакого сервиса, заинтересованность в клиентах - 0, не обращайтесь туда, потеряете и нервы, и деньги!
2
1
18 сентября 2022
Быстро приняли и оформили, очень вежливо ответили на всё мои вопросы, всё объяснили, так что спасибо,
1 августа 2023
очень долгое обслуживание, как будто вообще никто не работает, очередь вообще не движется
2
1
1 ноября 2023
был сегодня .работники отличные.всё объяснили.и открыл счет
2
16 декабря 2020
Очень грубое, плохое обслуживание. В очереди ждешь по 2 часа. Специалист Алиса неоднократно повторила, что езжайте в другой филиал, что является грубейшим нарушением, бестактностью в обслуживании клиентов. Специалисты раздраженные из-за нехватки специалистов. Нет взаимозаменяимости. Начальник филиала Олег ... ничего не предпринимает по организации работы филиала. Можно сократить обед, посадить на обслуживание граждан специалиста, который сидит у выдачи талонов, самому сесть на обслуживание, если не хватает сотрудников. Нет журнала отзывов и предложений в зале. На просьбу дать журнал, так специалист и не предоставил его. Рядом есть Алфа банк- великолепное обслуживание. Поучитесь у них.
9
26 августа 2021
В данном отделении есть электронная очередь, которая работает весьма интересно: берёшь талон, ждёшь, тебя вызывают в Окно 10, которог о не существует. Ждёшь ещё, выходит девушка с бумажкой, где выписаны все талоны, направленные в Окно 10, только потом тебя принимают. За находчивость снимаю шляпу, но в целом неприятно
3
6 июня 2023
Самый не профессиональный банк,и такой же персонал,хммское отношение к клиентам
2
1
29 февраля 2024
Ужасное место, и самое плохое отношение
3
1
6 ноября 2023
Быстро закрыли карту, без куча вопросов
16 декабря 2022
Ужасный банк ,банкоматы деньги не принимает , сотрудники банка отказываются поменять деньги
2
1
12 июля 2024
Долго, очень долго. Постоянные очереди.
1
16 марта 2023
Чтобы получить заказанную карту жду в офисе очень долго
2
2
30 октября 2021
Не понравилось два окна из 8 работают очень медленно порой кажется что специалисты не знают что хочет от них клиент🙁
3
7 декабря 2023
Вежливое общение приятно
1
1
22 марта 2021
Очень долго ждать приходиться в очереди, по 1.5 часа бывает и больше.Работает один оператор. Где другие?И так все гда. Когда уже примите меры.
5
1
2 января 2022
Идёт реклама кредит всего за 5,5%. Приходишь в офис минимальная ставка 15-17%
5
13 августа 2021
Пыталась оплатить обучение, но не смогла, т.к. терминал был заполнен и не принимал плату.
3
2
6 марта 2023
Ленивые сотрудники
10 сентября 2021
Заходил один раз. Ужасное обслуживание. Хотел открыть р/с. Минут 20 потерял. Так ничего и не ответили. 1-го подождать, 2-го и т.д. Плюнул, ушел.
4
1
26 августа 2021
Все хорошо. Только ждать долго
3
2
18 декабря 2022
Нормалёк
1
17 сентября 2020
Уютный . Очень корректные сотрудники .
1
2