Мда...начиналось за здравие, закончилось за упокой. 1 звезда только за соблюдение сроков. Началось всё с заявки на сайте и посещения менеджера/замерщика Марата. Нужен был ремонт 2 окон (чистка/ремонт фурнитуры, замена уплотнителя, герметизация/утепление швов, регулировка) и изготовление 2 сеток. Здесь менеджер предложил на выбор несколько видов сетки, я выбрал антипыль, поскольку этот вопрос стоит остро. Она имела характерный узор, более мелкую фракцию клеток, а скорее даже не клетки, а вытянутой прямоугольники. Соответственно она была самой дорогой, но на это я был согласен. Менеджер произвёл замеры , огласил сумму 25000 (не расписывая каждую услугу отдельно). Честно сказать посчитал это дороговатым, но поскольку вопрос нужный и срочный, согласился. Предоплата 50% была выполнена (переводом на карту). Согласовали день и время - 15.07. На монтаж приехал соответственно другой человек - монтажник, приехал вовремя. Какой результат. Прикрепил фото сетки, как видите это самая простая обычная сетка. При этом установлена она так, что чтобы держалась крепко в пазах, она должна стоять криво, если её выравниваешь, то из одного паза она вылетает и при сильном ветре её просто вырвет (на фото так же есть). Герметизация наружных швов. Как объяснял мне менеджер, будет вычищаться старая монтажная пена и вместо неё швы будут замазываться герметиком. В итоге герметик намазан поверх старой пены, которая уже разрушается, ну и намазан он явно не обеспечивая герметичность швов (на фото так же видно). Чистка фурнитуры заключалась только в обработке ВДшкой или аналогом её, пропшикали, при этом так, что заляпан пол (на фото), так же были заляпаны стены. Но при этом даже просто скопившуюся пыль никто не убрал. Да и ВДшка не выдула пыль из фурнитуры, теперь окна при повороте ручки "хрустят". Уплотнитель заменен, но при этом на углах он смят кое-как, что не обеспечивает плотного примыкания створки к раме. Ну и помимо прочего в процессе работы была повреждена подготовка из гипсокартона для будущего подоконника из мебельного щита, в результате чего лист гипсокартона теперь постоянно будет сыпаться (тоже есть на фото). Первое, что было обнаружено при "приёмке" работы- это не соответствие сетки, согласованный с менеджером. На что ответ был такой: у нас друго сетки антипыль нет и никогда не было, если хотите, я сниму и увезу её. Начали разбираться, кому-то звонить, но менеджер Марат в отпуске, поэтому с него никто ничего спросить не может, а меня продолжают уверять, что идиот и сетки, о которой мы говорили с менеджером не существует. Всё предложения решения вопроса - всё снять и забрать. В итоге предоставили скидку аж 1000 рублей, сказав, что даже если приедкт менеджер, желаемую сетку не поставят, поскольку ее у них все равно нет. То есть просто поставили перед фактом, что либо так, либо никак. Ок. Оплату остатка произвел так же переводом со скидкой. Поскольку дальше стоять разбираться уже времени не было, отпустил монтажника. Но к слову, никакого акта приёмки, сдачи работ не было, соответственно он не подписан, недочёты не указаны. Несмотря на это, по их договору работа считается выполненной только после подписания акта. Поэтому очень советую выйти со мной на связь и исправить всё указанное выше для того, чтобы выполнить данную работу. А всем прочитавшим настоятельно НЕ рекомендую обращаться к этим ребятам. Качество ниже плинтуса.

Абызова Н.

Знаток города 3 уровня

Состарилась дверь на балкон, мастер Александр сделал все быстро и качественно, очень вежливый и приятный молодой человек. Посоветовал сменить старую фурнитуру, запланировали на лето, обратимся обязательно в Гарант. Спасибо за отличную работу

Посмотреть ответ организации

Сашок Шарин

Знаток города 4 уровня

Вызвали мастера для ремонта окон в новой квартире! На осмотр мастер Марат приехал в назначенное время. Осмотрели все окна, составили смету! На монтаж договорились на то время когда нам было удобно. Приехали два специалиста Максим и Алексей. Все по смете было выполнено очень качественно и даже немного больше. Специалисты убрали все за собой и дали рекомендации. На самом деле сначала сомневались введь сейчас много обмана мягко говоря. Но после их работы мы поняли что настоящие спецы есть и они рядом))) Спасибо вам огоромное за работу и успехов в вашем деле!

Посмотреть ответ организации