Такого отношения к клиенту не видела нигде. На кассе сообщили, что картой оплатить нельзя. Ладно, даю наличку (500 рублей, сумма покупки 60 рублей, мельче денег не было, ну бывает такое, вот нет и все). А мне говорят сдачи нет и молчит. На мое предложение продавцу разменять деньги, мне очень надменно ответили, что она здесь деньги не меняет. Т.е. я должна бегать по трем этажам и искать, где мне смогут разменять 500 рублей, чтобы расплатиться. Ради интереса спросила в соседнем отделе, смогут ли разменять, тоже нет. В таком огромном магазине с несколькими отделами, в которых по два продавца, нет сдачи и решать эту проблему должен покупатель. Вот это "обслуживание на высшем уровне".
На прошлом неделе в моем доме появился новый кухонный гарнитур. В компании учли все мои пожелания. Дверцы открываются аккуратно, везде работают доводчики. Полочек в шкафчиках достаточно. И цвет приятный, всё как хотела
На отделе с нитками ,пуговицами,молниями на столько бесячая продавец ,жуть какая то.Я бы так не говорила, если это было единожды.Но в этот раз, это прям больше терпеть нельзя..выскажусь наконец то...накипело(((..при просьбе подобрать нитки в цвет показала один образец..сказала больше ни чего нет к моей ткани,а не нравится идите в другой магазин..забрала катушку и демонстративно пошла за стенку и пропала,типа наводит порядок в пуговицах..да что я вообще такое сделала ,что заслужила такое "внимание".Где прежний персонал вежливый и внимательный!!!??...ни какого желания нет заходить в этот отдел...
Всё бы хорошо, но есть одно "НО" !!!Магазин работает только за наличный расчёт!!! Огромный магазин, в центре города, в 21- ом веке работает без банковских терминалов!!! Продавцы выслушивают кучу притензий и недовольств от покупателей когда последние отстояв очередь в кассу узнают что им надо бежать вниз на три этажа к терминалу, а потом возвращается и ещё раз постоять в очереди... Так себе удовольствие!!! Слышала что владелица магазина в курсе такой ситуации, но ей видимо жаль копеек которые она будет платить за обслуживание терминалов и глубоко наплевать на удобство покупателей и продавцов! Ну что ж пусть у ней в бизнесе всё будет хорошо...
Огромный выбор, реально галактика. Ткани и фурнитура на любой вкус. Цены, конечно, не низкие, но из-за большого ассортимента зато можно всё купить в одном месте, а не искать по всему городу
Мне искренне жаль персонал! Представьте ситуацию - вы пришли вГалактику за … выбирали, отмеряли и вот вы добрались до кассы, а вам «только наличка».
Мой диалог был комичен
- наличка
- карта
- наличка
- карта
- можно на первый этаж спуститься и снять в банкомате
- могу оставить отзыв
Я понимаю, что это решение магазина работать исключительно за нал. Эквайринг это проценты за обслуживание и потери. Но неудобство клиентов и посылание их в банкомат - тоже потери. 21 первый век, карты, оплата по qr - коду, оплата криптой. Я знаю, что мой отзыв не поменяет картину мира, но хотя бы поменяет рейтинг магазина.
Продавец молодая особа, не вежлива, общается "через зубы". Зашёл с курткой, показать какие клёпки купить что бы заменить старые. Ответила так как будто ей мешают. Так только быдло, разговаривают. Я откуда знаю какой у вас диаметр клёпок, ответила глядя на куртку. Я ей говорю: " вы продавец или кто?" А она в ответ, у себя я диаметр знаю. Получается к таким не сведущим продавцам надо со штангельциркулем приходить? Пошёл рядом в аптечный переулок, магазин Блюз. И сразу как небо от земли, и обращение вежливое, и без вопросов сразу показали нужный размер. В жизни больше не пойду в Галактику...
В отделе вышивки нет равномерки для вышивки. Ехала целенаправленно, думая, что в таком крупном магазине уж точно найду. Оплата только наличными. Мало продавцов, если не знаешь точно, что надо, спросить не у кого.
Пришла за тканью и фурнитурой, нужна была помощь в подборе, но две продавщицы так мило болтали , что на мою просьбу помочь ответили : вы выбирайте , потом позовите 👍🏼 спасибо
Не где не указано что только наличка, 21век, магазин на 3 этаже , банкомат на первом и то нет нужного!!! Позор да и только , не какой клиентоориентированности
Большими буквами пишете что оплата только наличными !!! Магазин из прошлого века. Уже пенсионеры наличку не носят, а у вас не терминала. Причем об этом много отзывов. А видимо магазину все равно … но выбор подобных магазинов огромный. Лично , после общения с хамкой продавцой, я больше не ногой, что и желаю другим покупателям .
Зашла в магазин, чтобы подобрать камешек в замен выпавшего с туфли. Возле кассы стояли 2 продавщицы и мило разговаривали. Витрина с нужным мне товаром находилась в отдалении от кассы. Выбор большой и сразу ,не смогла увидеть нужный мне товар. Но 2 разговорчивые девушки хоть бы шевельнулись в сторону покупателя. Уж не говорю о том , что их работа, думаю, заключается и в помощи клиенту. И ладно бы, если были другие покупатели. Пустой магазин. Пришлось чуть ли не упрашивать , чтобы подошли, нашли нужную вещь. Вот такое обслуживание.
Огромный выбор всевозможных тканей, фурнитуры, отделки и других сопутствующих материалов. На манекенах варианты моделей. Единственный минус - оплата только наличными.
Всё, может, и хорошо в этом магазине. Но, одно большое НО!
Сегодня ребёнок выбрал все, что нужно на урок технологии и не смогла оплатить товар банковской картой. Оплату принимают только наличными со слов продавца.
Это минус, жирный минус
Самый большой магазин с тканями и сопутствующими товарами в котором я только был, выбор велик, но при этом длинную металлическую молнию для куртки не нашёл.
Сам не был, жена заходила. Говорит там запредельный выбор тканей, их тысячи, причем многие представлены не только в виде кусков, но и тут же стоят манекены в готовой одежде из них. Очень наглядно) Единственный минус - можно потеряться в выборе)
Очень большой выбор тканей и фурнитуры, но цены на некоторые вещи пугают))
Метр резинки 50-100р. С учетом, что 100м можно купить за 200-400р. Но несмотря на это магазин хороший))
Качество тканей и обсуждение хорошего уровня. Цены не такие дорогие. Единственные минус - отсутсвие безналичной оплаты. По закону в заведениях, чей доход за год превышает 1 мил рублей, обязаны предоставить возможность безналичной оплаты..
Единственный плюс - это большой ассортимент. На этом все. Продавщицы - хамки редкостные; что нашёл, то твоё (правда надо подождать минут ... цать, чтобы к тебе хотя-бы подошли пробить, а если ты не нашёл на витрине, что тебе нужно, ну и все значит, иди домой, никто тебе не поможет. Оплаты картой нет, что удивительно в нашем современном мире. Была там раньше часто, последние 2 раза по необходимости. Искренне теперь надеюсь, что такой необходимости у меня больше не возникнет. Очень неприятное место!
В отделе "ТКАНИ" меня обслуживала худенькая девушка. Отвратительное отношение к покупателям. Грубиянка, неприятная особа. В магазине огромный ассортимент, впринципе можно купить всё, что необходимо в одном месте. Но после общения с такими "продавцами" пропадает всякое желание туда идти. Соплячка разговаривает с покупателями так, как-будто мы не покупаем товар, а выклянчиваем бесплатно.
Просьба к руководству принять меры!
Согласна с девушками. Как-то пришла за пряжей, ничего особо не предложат, разговаривать не хотят, всегда убегают. Поэтому хотелось купить больше, но взяла только самое необходимое. Отвечали грубо. Ходить туда уже не хочется
Сегодня мама купила в этом магазине ткань. Пришла домой, развернула ткань и увидела, что из куска вырезан идеальный круг. Не могу понять, кому понадобилось это делать, но когда ткань отрезали этого не было видно. Скорее всего ткань была сложена вдвое. Проверяйте товар перед оплатой. Не думаю, что сейчас получится что-то доказать, если пойти разбираться. Многие в отзывах пишут о хамстве со стороны сотрудников магазина.
Продавец,а точнее даже два в отделе ниток даже не встали с места при появлении клиента .Как сидели на стуле так и сидели.Спросила где купить можно шнурки на ботинки,на что они сказали мне «свяжите сами»После чего громко засмеялись!!!.Никакой грамотности,ответственности,приличия,и воспитанности.
5
2
M
Mariya
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2022
Расстроила оплата только за наличные, сами ткани не дешёвые, думала в Иваново ценник будет ниже чем в Москве, ну и российских тканей почти нет.
Шикарный магазин тканей и соответствующей фурнитуры. Ассортимент огромный. По всему городу искал шило сапожное нигде нет, а в галактике шило есть причем разных размеров. В общем, если вы шьёте или ремонтируете одежду - то вам туда
Нельзя платить картой. Нет сайта. В отделе молний и ниток плохон обслуживания. В итоги купила молнию и многое другое в блюз. Единственное почему приходится ходит туда хороший выбор тканей.
один из немногих магазинов где пожно найти все для рукоделия,а также если клепка на джинсах потерялась или пуговицу определенной формы и цвета надо,найдете все здесь
В конце ноября(28.11.2018) пришли с маленькой дочкой выбирать пуговицы на шубу в 19:50 не зная, что магазин закрывается в 20:00, т.к. поднялись на лифте( там объявлений нет). Продавец на нас обратила внимание и не сказала, что магазин закрывается. Когда мы выбрали комплект из 4 пуговицы( цена каждой 170 рублей) , то вошла продавец и сказала, что мы закрылись и выключила свет и мы по темноте выходили из отдела магазина. Такого невнимания и хамства мы не ожидали от продавца. В магазин Галактика мы с дочкой хдили раньше часто, а теперь будем реже, т.к. конкурентов в городе много
Сервис отвратительный. Ассортимент большой,но разобраться в нем никто не помогает. Что найдешь- то твое. Продавцы ничего не подсказывают. Никакой заинтересованности в покупателе нет.
Не работают по картам. Только наличка. Причем, узнаешь об этом только когда все выбрано,отмерено, отрезано- у кассы. На вопрос - почему нигде нет предупреждения о том,что карты не принимаются к оплате вместо извинения- ответ Мы не обязаны- и жутко недовольный тон .
Наталья Викторовна, Вам уже совсем покупатели не интересны?