Обращался неоднократно - по любым вопросам предоставляют самую чёткую информацию о сроках и сложности работ. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Все работы выполнялись крайне профессионально - вещи и ювелирные украшения возвращали в лучшем виде.
Отдельная личная благодарность ювелирному мастеру Максиму
Раньше был прекрасный сервис! Как по волшебству восстанавливали вещи! Но как и все в этом мире, имеет свойство портиться , ухудшился и подход full service. Отдала сумку. Не дорогую, но очень удобную мне по форме. На уголке стерлась краска. Решили реставрировать четыре угла и ручку за одно) сумма ремонта составила половину стоимости сумки, но поскольку хорошая форма сумки, которую сложно найти, решила сделать. Сумку правда отреставрировали кажется , она посвежела , ручку сделали отлично. Но вернули с той же стертой краской , из-за которой я собственно и пришла в сервис) ответ шикарный : вам либо дно менять, либо подмазать акриловой краской, но вы же понимаете, реставраторы таким не занимаются )) если б я понимала, я б фломастером покрасила )) почему не сказали изначально? Что мой основной запрос невозможно исполнить . Вот жду ответа от сервиса на мой вопрос и все-таки надеюсь , что какой-то мастер соизволит взять кисточку и мазнуть акрилом, чтоб я не ходила с проплешиной . Я Рада хотя бы, что в тот момент не сдала вторую сумку на ремонт по стоимости 30 тысяч , где оторвана ручка , но мне поставили диагноз : замена двух ручек, хотя они в отличном состоянии. Вобщем , ощущение , что сейчас работают исключительно на повышение чека.
Full Service - самый лучший сервис. Обращался много раз (рюкзак, туфли, кроссовки делали мне), всегда получалось идеально. Один раз была небольшая задержка на день, но администратор Виктория заранее предупредила - поэтому и не критично. Коллектив и отношение к клиенту просто на 5 баллов.