Fresh Flowers
488 отзывов
30 августа 2024
В 11:00 были надуты шары в этом цветочном, в 16:00 все начали сдуваться. Очень обидно, что так некачественно сделано.
1
12 июня 2023
Здравствуйте, заказывал букет цветов в этом магазине, и делал доставку на дом. Жена была в восторге от сюрприза, и от самого букета. Букет был оформлен как с картинки, красивый. Доставили всё в срок как и договаривались. Рекомендую
4
1
11 сентября 2024
Магазин классный, но в наличии очень мало цветов. Из наличия можно собрать только небольшие букеты.
20 ноября 2023
Всем парням на заметку данного продавца, когда очень нужно сделать быстро букет они могут собрать его за очень короткий срок! А качество букета просто прекрасное! Всем людям на заметку
3
30 ноября 2023
Заказали цветы дочери на день рождения, оказалось что ассортимент не полный, половины витрины нет. С доставкой опаздали, хотя оплатили точное время! Цветы не свежие, два штуки ззавяли уже при вручении…. Не рекомендую!
1
2
25 марта 2024
Всегда очень переживаю о покупке цветов в качестве подарка. Не знаю что выбрать, как лучше упаковать и так далее. Друзья посоветовали это место. Теперь беру букеты только тут. Каждый раз помогают определиться с покупкой, дают советы, подбирают всё чётко под предпочтения.
1
11 июля 2023
Букет просто нереальный красоты 😍 всё как на фото 🤤
Заказывала доставку рано утром перед свадьбой,и главным моим пожеланием было «не опоздать» .В день свадьбы курьер приехал даже раньше меня на назначенное место,огромное спасибо за такую оперативность 🫶🏻
4
2
1 января
Доставили букет 1 января в 8 вечера! Быстро и четко
20 января 2023
Ужасная доставка с ужасной клиентоориентированностью. И, видимо, положительные отзывы также накручены.
Парень заказал мне коробку пионов.
Обещанной фотографии перед доставкой (как они заявили на сайте) не было.
Привезли коробку с цветами, которая, на наш взгляд, не соответствовала фотографиям с сайта. Была на много меньше, чем на фотографиях.
Но это ерунда по сравнению с тем, что уже на следующий день цветы начали умирать!
ЗАВЯЛИ ЗА 2-3 дня, это как???
На сообщение о том, что, возможно, нами были не соблюдены условия, было передано, что были соблюдены совершенно все условия благоприятного хранения цветов. На протяжении вот уже многих лет получаю букеты и ухаживаю за ними так, что стоят очень долго. Цветы не стояли около обогревателей, около окон и соблюдались все условия! Они были максимально благоприятными! Цветы у меня всегда стоят долго. В том числе пионы. Нам остаётся только догадываться по какой причине пионы именно из этой доставки (якобы Fresh цветов) приняли такой вид уже на следующий день. Возможно, из-за их транспортировки (может, во время доставки они перемёрзли или на них что-то попало, тк были доставлены без защитной упаковки)
Самое обидное, что вместо извинений и предложений по устранению этой проблемы мы получили только то, что это мы виноваты и должны были лучше ухаживать и «завтраки»
Мне искренне жаль, что такая доставка продолжает своё существование и портит настроение людям.
Мне было максимально неприятно, что цветы завяли сразу. С таким я ещё никогда не сталкивалась. Еще и с тем, что такая клиентоориентированность.
После их бездействия мы сами предложили, чтобы они хотя бы прислали новые уже свежие цветы, либо вернули деньги, но, видимо, в их практике только то, что они игнорируют проблемы своей доставки и игнорируют людей, которых обманули со своими «свежими» цветами
Научитесь нести ответственность за то, что оказываете некачественную услугу и привозите цветы плохого качества.
Тем более что мы сразу связались с вами и отправили подтверждающие видео с фотографиями
Пока отзыв был на модерации, проанализировала отзывы и с других источников, где нашла отзывы о перемороженных цветах, которые они доставили и что размер букетов не соответствовал фотографиям с сайта.
А также проанализировала их страницу в одной из соц сетей.
Увидела фотографии и видео букетов цветов для других клиентов, которые они делали на улице в холодное время суток. (То что я и предполагала. По этой же причине у меня так скоропостижно завяли пионы)
Доставка нарушает условия транспортировки и поставляет перемороженные цветы, а когда им пишешь, что цветы завяли почти сразу же, то обвиняет, что сами виноваты. 👎🏼 Вы знаете что обманывать нехорошо? Тем более когда вам платят деньги. Цветы должны доставлять радость, а не расстройство.
6
3
14 октября 2023
Заказывала букет невесты) привезли в срок и даже симпатичней чем на фото, букет был обвязан лентой и очень удобно, что его доставили в губке-подставке и лента не намокла
2
1 апреля 2024
лучший цветочный, который я знаю
каждый раз после покупки, улучшается настроение, персонал прекрасный
1
1
2 ноября 2022
Магазин супер! Большой выбор цветов!
Покупала цветы маме, помогли с выбором, все красиво упаковали, дали рекомендации по уходу.
Цена суперские, буду еще здесь покупать.
Мама говорит цветы простояли долго)
3
5
25 ноября 2023
Быстро заказ приняли и нашли время для доставки. Спасибо! Цветы действительно хорошие. Только открытку и раствор не дали, хотя в обьявлении указано бесплатно.
4
27 июля 2024
Доставили быстро, цветы свежие, женщина в восторге, спасибо!🙏🏼
27 февраля
Чаще всего прошу собрать букет, в этот раз попросила сделать букет из пионов, не в каждом магазине можно найти эти цветы, а в этим они есть.
17 января 2024
Заказывал к новому году букет, пионы.
+ вместе с букетом должен был быть подарок.
Сделали, оформили и доставили.
100 из 10)
Лучшие, советую!)
1
5 апреля 2024
был юбилей матери, поздно вспохватился, славо богу у них есть доставка, быстро подобрали букет из цветов которые любит моя мама. Букет оказался безумно красивым, а главное все цветы свежие. Однозначно рекомендую.
1
19 июня 2023
Пришла сегодня за букетом ,все цветы свежие ,продавцы вежливые! Было приятно находиться в магазине ,остались только хорошие впечатления !😍
4
21 марта 2023
Магазин класс! Большой выбор цветов, заказывал маме цветы все пришло очень быстро и красиво упаковано, также очень удобный интерфейс, всем советую!
18 декабря 2022
Если вы любите радовать своих близких свежими цветами, обходите стороной данный магазин, поскольку название магазина вообще не соответствует действительности. Цветы у них далеко не Fresh. Я заказал в данном магазине пионы в коробке с курьерской доставкой. Перед доставкой пообещали прислать мне фотографию готовой коробки - это сделано не было (хотя на сайте указано что всем клиентам высылается фото букета перед доставкой). Около полуночи курьер привез мне цветы без пакета и транспортировочной упаковки. Как он нес их по морозу от магазина до моего дома остается загадкой. Спустя 12 часов цветы завяли, не простояв даже 1 дня! (фото прикрепил к отзыву) Это при том, что они стояли в благоприятнейших условиях (в помещении комнатной температуры, без сквозняков, вдалеке от кухни). Я написал об этом сотрудникам магазина в вотсапе, на что получил лишь отписку в виде шаблонного письма о способах ухода за цветами, как их нужно правильно подрезать, хотя я заказал цветы В КОРОБКЕ! Но самое интересное было то, что мы обнаружили когда достали цветы из коробки: пионы были подрезаны почти ПОД ПРЯМЫМ УГЛОМ! (смотрите фото прикрепленные к отзыву) Хотя основное правило ухода за пионами, которое позволяет им дольше прожить - правильная подрезка. Срез должен быть под МАКСИМАЛЬНЫМ углом, чтобы цветы получали через срез больше влаги. Но, по всей видимости, флористы магазина Fresh Flowers с этим правилом не знакомы. Все мои разъяснения о том, что я дарю девушке цветы каждую неделю и мы прекрасно знаем как правильно ухаживать за цветами, сотрудники магазина проигнорировали. Поэтому я вежливо попросил сделать мне либо возврат денег, либо прислать новый букет на замену, но мое сообщение прочитали и просто проигнорировали, оставив без ответа. Скриншоты всей переписки с этим "прекрасным" магазином прикрепил к отзыву. Выводы делайте сами.
9
5
27 марта 2024
Всегда быстро красиво приятно делать заказы! Отвечают за то что делают! Спасибо 🙏💕
1
25 января 2024
Спасибо огромное! Очень приятно, внимательные сотрудники, обсуждают каждый шаг. Рекомендую
1
1 октября 2024
Крутейший магазин и крутейший сервис!
12 июня 2023
Спасибо большое за помощь в выборе шикарного букета на день рождения мамочки. Приятный и отзывчивый персонал,широкий ассортимент, цены на любой карман. А главное в шаговой доступности. Быстро и со вкусом
4
4 сентября 2023
Заказала букет за несколько часов! Подставил озон (отменили заказ в ночь)
Выбрала данного продавца. Быстро оформили заказ! Доставили точно в срок!
Спасибо огромное! Рекомендую! Буду сама обращаться!
4
5 октября 2023
Я обожаю этот магазин! Я доверяю вам уже 3 года и это тот случай, когда ваши цветы вживую лучше, чем на фото! Оставайтесь всегда на таком же уровне 🫶🏻 Спасибо ☺️
3
13 октября 2023
Заказали букет из пионов за 8 тысяч рублей, пришли перемороженные, думали отойдут, но нет, цветы так и не распустились. Впервые с таким столкнулись. Магазин очень сильно разочаровал, как меня так и девушку, которй предполагался букет
2
1
31 октября 2022
Заказала букет дочери ко дню рождения. С доставкой на дом. Дочь в восторге от букета, упаковки! Доставили большую радость! Долго меня благодарила и рассказывала, какой красивый букет!
Доставили пунктуально, прислали мне фото букета. Очень благодарна компании, и желаю процветания!
3
4
24 июля 2023
Заказывала букет маме на день рождения, цветы были невероятно свежие. Мама была в восторге от запаха❤️ Теперь на все праздники буду обращаться только к вам.
3
21 марта 2024
Огромное спасибо!Все очень организовано и четко.Букет свеж и прекрасен.
1
2 сентября 2024
Огромная благодарность за прекрасные букеты😍только у вас и не только пионы❤️🔥
28 июня 2023
Заказывала композицию из роз в шляпной коробке, довольна результатом, на следующий день доставили, радует бесплатная доставка, очень вежливые и внимательные сотрудники
3
1
7 апреля 2024
Шикарные пионы! Хотелось бы узнать сорта с приятным ароматом) эти не очень вкусные)
1
1
26 февраля 2023
Большое спасибо за быструю доставку. Очень красивые букеты. Долго радовали глаз.
Помогли выбрать цветы для букета, красиво оформили и написали записку
4
1
2 июля 2023
Посетил этот магазин прекрасных цветов,был очень удивлен красоте цветов,красивые,привлекательные цветочки по привлекательной ценн
3
1
15 февраля 2023
Заказал доставку для жены на день святого Валентина 14 февраля, заказ оформил с сайта оплатил картой, чеков не прислали вообще никаких. Цветы не привезли, никто не перезванивал по заказу,после долгих попыток связаться чтобы понять где цветы еле ответили в чате Ватсапп что заказ отменен , телефон указанный на сайте не работает, в ватсап и почту не отвечают пишут когда захотят, в итоге ни денег ни цветов, будьте осторожны не платите пока не получите букет
6
2
26 января 2023
Заказал в данном магазине ромашки в коробке. Указал фото того букета который мне нужен с их сайта, в итоге привезли цветы которые явно не соотвутствуют заявленным (фото с сайта и то что привезли приложил).
На мои просьбы разобраться с этой ситуацией или заменить цветы сказали что с моими цветами все нормально и ничего менять не будут.
Перед доставкой фото цветов не предоставили - хотя на сайте указано что всем клиентам высылается фото букета перед доставкой.
Не советую данный магазин, название магазина вообще не соответствует действительности. Цветы у них далеко не Fresh.
5
3
30 ноября 2022
Заказываю не в первый раз. Здесь всегда помогут с советами и по цветам, и по упаковке.
Радует, что нашла гортензию , которую долго искала.
Собрали красиво. Доставили быстро!
Отдельное спасибо Артему за понимание и терпеливые разъяснения.
3
4
10 июня 2023
Очень понравилась эта компания! Цветы пришли свежие и вкусно пахнут, доставка очень быстрая! Буду ещё брать у Вас цветы и радовать ими своих родственников!
3
1
17 февраля 2024
Быстро привезли 2 букета
Сервис понравился, хорошие менеджеры)
Всем рекомендую!
1
1
26 июня 2023
Хотел поздравить сестру с днем рождения , живу далеко , решил довериться отзывам , и я вам скажу что ни капли не прогадал , оперативно доставили отличный букет , и по приемлемой цене . Рекомендую .
3
1
10 июля 2024
Не советую.
Была возможность всё исправить продавцу, но не сложилось.
Реальность далека от фото на сайте.
Заказ оформляли через интернет, согласовывали в мессенджере, даже фото прикладывала с ценой и артикулом желаемого букета.
Очень неприятный осадок.
20 декабря 2023
Нужны были черные розы. Искал в нескольких местах, выбрал это место, тк по телефону заверили что метод окрашивания путем опускания стеблей в воду с красителем и длится процедура 14 часов, да и цена поэтому в два раза выше, чем в других местах. Прошли сутки, за 30 минут до вручения заказа признаются, что красили сверху, мол не получилось как хотели. Привозят пахнущие краской, прилипшие друг другу и бумаге, местами недокрашеннве 7 цветочков. 5000₽ на ветер. У конкурентов при таком типе окрашивания цена минимум в два раза ниже.
2
2
18 февраля
Быстро, качествено, все хорошо
26 мая 2024
Все понравилось ,хорошая слаженая работа,результатом доволен .
12 сентября 2023
Огромное спасибо. Муж заказал букет из 21 розы с доставкой. Все приехало вовремя, качество прекрасное, аромат бомбический. Спасибо.
3
22 июля 2023
Хорошие ребята, все супер. Красивые букеты и всегда свежие цветы, беру далеко не первый раз, и все устраивает
3
21 мая 2023
Заказывала букет на день рождения и отдельно цветок для ребенка. Получила два красивых букета😍 очень красиво оформлены и вкусно пахнут:)
3
3 июля 2023
Заказала букет цветов в этом магазине онлайн. Доставка до адресата была в указанное менеджером время. Букет был красивый, цветы свежие и ароматные. Реакция получателя была восторженной, подруга очень довольна. Спасибо!
2
27 апреля 2024
Все супер,букет соотведствует фото
Спасибо за своевременную доставку
1
1