Столкнулись неоднократно с проблемой в Фитнес Хаусе на ул. Баранова в г. Ижевске. Был куплен детский абонемент для тренировок по плаванию в бассейне. Но ребёнок часто болеет ОРВИ, насморком, аллергией, о чем имеются медицинские справки. Кроме этого, очень сложно согласовывать даты и время тренировок. Так с момента приобретения нами абонемента мучения с этой компанией длятся 2 года, так как они не возвращают деньги за неоказанные услуги за тренировки, которые ребёнок не посетил. Реально футболят между ижевским и питерским офисами, не регистрируют звонки, письменные обращения, не сообщают, кто отвечает по телефону, не перезваниванивают. По сути весь маркетинг этого спортивного центра направлен на сбор денег, а не на работу с клиентом. Как все пишут, вежливы и обходительны, даже назойливы они только при продаже абонемента клиенту, а далее полное игнорирование проблем клиента. Если хотите потерять свои деньги и потратить время, нервы в общении с компанией, то это речь о Фитнес Хаусе. В сравнении с другими спортивным клубами в Ижевске - там такого нет! Можем привести много отличных примеров спорт центров. В Ижевске деньги получают компании за оказанные услуги и для этого работают с ним! В Фитнес Хаусе - наоборот, цель компании больше навязать услуг по стоимости и списать тренировки, чтобы их не проводить! Отправляют по всем вопросам денег, когда они уже оплачены в Санкт-Петербург, хотя деньги получало ИП в Ижевске. Пирамида Фитнес Хауса похожая на мошенничество! Результат один - потеря денег, нет положительных эмоций от такого Клуба! Считаем всей семьёй, что ужасный клуб Фитнес Хаус в Ижевске в Матрице на Баранова! Никому не рекомендуем!
Удобное расположение для меня, устраивает стоимость посещения . Из минусов - неприятный запах (тухлой воды) в женской душевой и в хамаме. Часто не работает либо парная, либо хамам, соответственно, либо в том, либо в другом - давка, не хватает места. И НЕ ПРИНИМАЮТ ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СПРАВКИ ДЛЯ НАЛОГОВОЙ! За себя можно заказать через личный кабинет, заказала, прошел месяц - ни ответа, ни привета. За ребенка вообще заявление не принимают, якобы у них сайт не настроили еще. Получить вычет за спорт стало возможным не в этом году! Вы давно должны были подготовиться! Все знают и понимают, что подать декларацию каждому хочется быстрее, чтобы получить вычет. Но в декабре заявления не принимали - у них правило - с января. В январе не принимают заявление за ребенка - сайт не настроен. В этом плане прямо разочарована…
Купила абонемент на год, всё вроде не плохо, проходила. Да в раздевалках и душе встречаются волосы....
Когда летом обслуживают бассейн предлагается ходить в другие клубы. На 10лет октября клуб значительно меньше и зал и бассейн и раздевалки, там и без нас народу много...
Заболела пневмонией, два месяца была на больничном включая стационар, взяла справку в поликлинике наивно полагая что смогу продлить абонемент, но нет! У них это не принято. Максимум две недели заморозки и те вперёд,если вы заболели можно со следующего дня заморозить на 14 дней.
Думаю при таких ценах и с больничным, тем более таким долгим с серьезным заболеванием могли бы и продлять.