17.06.2024 г. обратился в Fit Service по адресу: г.Уфа, ул. Менделеева, 21б. Необходимо было заменить передние тормозные колодки на Тойота Камри. До этого обслуживал свою прежнюю машину в этом сервисе, все было нормально. Никаких нареканий. Через неделю колодки заскрипели, я записался на проверку 25.06.2024г. Приезжаю я в сервис, мне мастер говорит, что у них произошла ДДОС атака на их сайт, что сегодня они принять не смогут, перезаписывайтесь на другой день. Так же он мне сообщил, что поставщик колодок, которые мне ставили, оказался недобросовестным и они отказались с ним дальше работать. В итоге одни отмазки, перезаписывайтесь. Для себя принял решение, больше в этот сервис не буду обращаться.
Благодарность с большим запозданием, забегались сразу после лета.
Но очень благодарим весь персонал офиса FitService в Уфе по ул. Менделеева 21б., его управляющего Рушана Римовича, менеджера Нину Сергеевну и мастеров, непосредственно участвовавших.
Возвращались на Урал из центра страны с семьёй на УАЗ Патриот, и не кстати под самый вечер, едва проехав за Уфу, полностью исчезло сцепление (на этой тур-машине уже большой пробег).
При этом, нам очень нужно было быть в месте назначения не позже, чем через день-два!
Созвонились с несколькими мастерскими в Уфе, остановили выбор на этом офисе FitService.
Офис далее рекомендовал нам эвакуатор (Рим, спасибо огромное!), а он уже - хорошее место переночевать всей нашей семье в полностью незнакомом для нас городе.
За следующий день сотрудники FitService полностью сняли/поставили коробку передач (малоудобная задача для КПП Dymos), заказали и заменили корзину сцепления, вернули машину на ход!
Еще, заодно, заменили старый растянутый трос ручника, прошлись смазали шлицы карданов.
Работали с самого раннего утра непрерывно, зная про нашу спешку, хотя мы были у них "не плановые" клиенты.
К вечеру мы были уже в пути дальше!
Огромное всем ВАМ Спасибо! Рекомендуем этот офис за отличное отношение к клиентам!
...
Также полностью обустроенная традиционная комната ожидания от FitService скрасила нам этот день ожидания.
Спасибо всей Сети за комфорт!
Я не хотел писать отрицательный отзыв, но придется, запись была на во́скресенье в 16-00 , на замену ГРМ и по ходовке по мелочи, в итоге, по записи ни кто не позвонил как было обещано оператором, о наличии расходных запчастей, было только подтверждении о записи на то о том что меня ждут, Я выехал но пункт, по приезду меня уведомляют что нет запчастей и нет вообще на сегодня свободных подъемников простите извините , в итоге отправили записаться на другой день. Вот такой замечательный сервис,, короче убил день!
Заехали на станции менделеева 21б Мастер Тимур принял автомобиль,все обьяснил и рассказал,сделали предварительную смету,и в живую показали что нужно делать ,что уже критично а что ещё может потерпеть,общее впечатление осталось классное,Отличная работа мастеров
Записали на определенное время , приехав на машине которая требует ремонта , меня развернули обратно , не приняли , ссылаясь на то , что колл центр не знает загруженность сервиса. Ехали с другой части города на неисправной машине , предварительно записавшись , отказали , не предложили альтернативу , когда их попросили , чтобы они нам нашли место в другом салоне ,сказали сами дозванивайтесь . Никогда сюда больше не приеду , отвратительно .
Большое спасибо автоэлектрику Александру, за качественно проведенную диагностику авто и устранение неполадок. Рекомендую как отличного мастера своего дела👌👍Менделеева 21Б
В который раз убеждаюсь что данный сервис худший во всех городах. Звонил им для записи на ремонт т.к был проездом и не знал куда обратиться,как итог никто из всех филиалов в Уфе не ответил,заехал в один лично как итог просто дверь закрыта хотя рабочии будни были. Несоветую для посещения. Также как и в Омске худший сервис и завышенные цены
Поломались за 170 км до Уфы. Записались, доехали потихоньку. Мастера-Волшебники этого места спасли и помогли. За 1 час качественно восстановили порвавшийся воздушный тракт турбины. До конечной точки путешествия (еще 800 км) добрались без проблем и с нормальной скоростью.
Пытался 2 раза записаться на сход развал. В первый раз записали, но позвонили со станции, сказали не смогут принять, висит машина.
Во второй раз также записался но на другую станцию и мне также позвонили и сказали что сломался аппарат.
При чем станция самостоятельно без моего спроса записали на другой день.
Потратил время, но зря
Такие сервисы нужно закрывать, специалистов нету, а те что есть ничего не умеют или не хотят!!! Приехал сюда в мае месяце записавшись предварительно, промурыжили меня полчаса и потом вежливо выпроводили сославшись на то что подъёмник не может поднять мою машину, хотя веса в ней 1500 кг. Уехал расстроен и на сломанном автомобиле.
Обратился в этот сервис по отзывам предыдущих клиентов. Сервис отличный. Ребята все отзывчивые, все что ни спрашивал, везде помогли, подсказали. Хочу выразить отдельную благодарность мастеру-приемщику Денису, работнику сервиса Ильшату. Это профессионалы своего дела, в своей работе разбираются от и до и даже больше. Обслуживание на высшем уровне, к каждому клиенту персональный подход. Качество работы тоже на 5+. Остальные ребята как я заметил, молодые, но видно, что тоже свою работу знают, а что не знают, спрашивали у Ильшата! В общем, советую данный сервис. В следующий раз только к ним!
Записался на замену датчика коленвала, спросил в наличии есть сразу поменять, сказали да есть, приезжаю по времени говорят через шесть часов доедет, это как? Самое дегротное место! Столько времени потратил на ожидание своего записи, пока съездил к вам и узнал что у вас такая шляпа и пока нашел новый сервис. Не первый раз так подкалывают.
Благодарность специалистам (особенно мастеру Вадиму) в FitService Уфа, ул. Менделеева 21б., помогли грамотно продиагностировать автомобиль и найти причину неисправности.
Ранее менял у них прокладку в двигателе, с заменой масла, думал устранится масложор, по итогу расход увеличился, не потому что, что они заменили прокладу, а потому что не закрутили до конца болт сливного отверстия🤬 когда приехал в другой сервис, то это было выялено
Обслуживание быстрое,качественное,подход индивидуальный.Персонал отзывчивый,комфортная зона ожидания.Правда цены недешевые,но ребята делают все,что к ним хочется вернуться.Удобная запись,свое приложение,впринципе все понравилось.Буду рекомендовать.
Записался за три дня, накануне позвонили уточнили приеду или нет. Приехал за 15 минут, оформили документы и сказали все подъемники заняты ожидайте. Не менее получаса. При том что отпросился с работы всего на час. Не был никогда вашим клиентом и не буду с таким отношением к клиентам.
Бестолковый сервис. Второй раз заезжаю и второй раз разочаровываюсь. Записали на осмотр, искал стук в подвеске. Приехал за 15 мин до назначенного времени. Сказали подождать. Через 15 минут сказали что нет свободных мест. Предложил записаться на следующий день. С таким отношением пусть идут к чертям
На диагностике не выявили причину стука в подвеске, заменили запчасти не те из за чего был стук, сломали болт фиксации тормозного шланга замотали на пластиковый хамут, сказали что никаких болтов у них не бывает... Не советую...
Приехала на замену масла, во время осмотра выявили, что нужно поменять передние колодки. Запчасти привезли примерно минут через 30. Все сделали быстро и качественно.
Рекомендую всем!
Очень порадовал данный сервис. Сломалась машина, привезли на эвакуаторе, все сделали оперативно и качественно. Отдельно большое спасибо менеджеру Нине за помощь в решении всех сопутствующих вопросов. Однозначно рекомендую.
Заезжал в этот сервис. Впечетление не о чем.
Менял масла и фильтра. Сказали со своим нельзя у них все сертифицированно и они дают гарантию только на свои автозапчасти. Итог фильтр масленный был плохой не держит обратный клапан. И с утра у меня теперь лампочка давления масло горит. Потом после того как масляный насос прогонит масло все работает чисто. Так можно и мотор угробить. А менеджеры *** такие.
0/10 моя оценка
Хороший качественный сервис. Может быть цены немного завышены и в доступности не все виды работ, но все делают вовремя, хорошо обслуживают. В оба моих визита меня обслуживал приёмщик Денис, про все работы подробно рассказал, ответил на все вопросы, я осталась довольна.
Проблему по электрике решили нашли и устранили не исправность молодцы. Минус не закрыли крышку блока предохранителей и не закрепили защитный кожух под стеклоочистителями. И ценник очень серьезный.
Обратился в выходной день, записался, подъехал, проблему с машиной решили качественно и что самое главное - быстро.
Хорошо чувствуется что работают мастера своего дела. Спасибо. Обязательно буду рекомендовать.
Слишком поздно созваниваются с клиентом для отмены записи. Выбирают клиентов выгодных для себя от этого становится неприятно. Записывают всех но принимают избранных....
Вроде бы и проблему устранили, но есть все таки осадочек. Во-первых, обращаюсь на ремонт и диагностику (не бесплатную кстати) уже не первый раз, и в первый раз дали рекомендации с пыльником шруса, плюс заменой втулок. К сожалению производители деталей меня не устроили, да и по цене дороговато, я мог подождать не критично. На диагностике выявили проблему с датчиком вентилятора охлаждения двигателя (плюс не работали стеклоподьемники, не работал кондиционер) ошибка никуда не делась, сказали у нас электрика нет, нужно записаться на другую станцию. В итоге поехал не на другую станцию а на ближайший сервис где есть электрик, и он там мне устранил неисправность "горит чек двигателя" простой сменой предохранителя. В итоге заказал детали сам, через пару дней пришли, в другом сервисе сделал все рекомендации. Ну думаю, бывает, раз на раз не приходится, тут электрика нет, значит просто совпало. Через 3 месяца опять чек, но еще и epc горит. Сдаю машину на станции где есть электрик. Принял мастер машину на диагностику, хотя запись была на следующий день, ну ладно, будет время возьмут в работу раньше. Рассказали что дадут диагностическую карту, бесплатно и ходовку посмотрят, но насторожил факт, что пришёл 1 из работяг, при приемке авто, и в взял 500 руб. в долг зп, для срочного визита в КБ т.к. нужно. Ну ладно, нужно так нужно.
Вечером следующего дня пришлось напомнить приемщику что уже пару часов как машину должны были продиагностировать. На следующий день связались, говорят нужно чистить дрос. заслонку и провести адаптацию. Говорю ок. Делают, не помогает. Решили менять весь блок, на следующий день запчасти, дороговато конечно, но ладно. И выполнили работу. Всего 4 дня прошло, терпимо. Забираю машину, ни диакарты не дали, не посмотрели антифриз, ниже уровня, сам долил, но смотрю криво закреплен воздушный фильтр, прям 1 см щель и виден фильтр. Показываю мастеру, говорят все норм. В другом сервисе поставили на место. А первые рекомендации так и остались хотя я их устранил. Жаль
Как всегда самые лучшие, посещаю не первый раз качественноя работа, вежливый ответственный персонал. Как владелец авто Митсубиси Паджеро спорт рекомендую
Бюджетный сервис . Цены приемлемы. Коллектив отзывчивый. Есть комната ожидания. Можно посмотреть что делают с машиной. Можно задать вопросы. Хороший сервис
Большое спасибо мастеру Нине и диагносту Денису.Все сделали качественно и быстро .весь спектор услуг в одном месте ,.квалифицированный,вежливый персонал.
Специалисты не квалифицированные ( на ТО залили масло не соответсвующий двигателю ( 3 раза просил проверить антифриз!!!! Так и не проверила ( не советую
Хорошее обслуживание. Деловито, спокойно. Выдали рекомендации после техосмотра. Принял к сведению. Приезжаю уже третий раз. Жаль еще не работает стенд для регулировки развала схождения. Обещают скоро запустить.
Ставят условие : запчасти только фитсервиса, ладно.., но запчастей часто не бывает.
Менял лампу ближнего света, неправильно поставили, попросил переделать, электрик сказал - один раз переделаю и больше делать не буду! Ещё раз поставил не правильно, так и уехал! Пришлось в другом сервисе переделывать.
Хорошие ребята, честные, работают ответственно, результат видно сразу. Цены приемлемые. Помогают в подборе запчастей . Оборудование хорошее, работает на все 200 процентов.
Обслуживание, считаю, отличным. Полное, взаимопонимание, с менеджерами и автослесарями. Надеюсь, что, отношение, не изменится.
Хотелось бы, для постоянных клиентов, существенных, скидок.Желаю, успехов. 👋
Очень хороший сервис, всегда по возможности обращаюсь туда. Мастера грамотные, всегда по всем вопросом все решали без проблем. Очень доволена данным сервисом. Спасибо вам ребята)))
Обслуживание хорошее, записался приезал все обсудили проговорили
Работа мастеров конечно удивительная, сказали работы будут около часа, минут 40 машина просто стояла ходили что то смотрели там сям, за 20 минут все сделали уехал
Работой доволен, но в целом могли бы и оперативней сработать отпустить клиента и идти курить
Позвонил, записался на компьютерную диагностику, но за час мне звонит мастер и сообщает, что компьютерной диагностики нет на их адресе. Записался на другой адрес, приехал за 15 минут до приема, звонит мастер и говорит, что вас по ошибке записали на диагностику ходовой и сегодня комп. диагност не может принять. Предложил записаться на следующий день попутно спрашиваю какая машина и что с ней. Все рассказал, на что мне ответили «отлично, приезжайте, все сделаем». Приехал на следующий день, захожу на приемку, ответ «удивил» - мы не можем прочитать ваш автомобиль. На вопрос, почему вы мне 2 дня об этом не говорили, человек просто взял личный телефон и начал с кем-то общаться просто игнорирую меня.