Быстро, качественно, надежно. Радует что сервис работает во многих регионах страны. Персонал всегда вежлив, все доходчиво объясняют. Всегда советую друзьям обращаться в Fit сервис! Сроки выполнения работы минимальные.
Самая лучшая станция!!! Там работают лучшие специалисты! Очень душевные, отзывчивые, доброжелательные и просто по- человечески добрые ребята! Вы- крутые!!! С этой станцией нас свела судьба- привезли к ним на эвакуаторе. Наша машина сломалась на трассе по дороге в Дагестан ( ехали в отпуск). Это был для нас с мужем шок и стресс, т.к. перед поездкой как и полагается муж загонял машину на капремонт и ТО. Сами мы из Татарстана, г. Казань. Ребята из FIT SERVICE , в частности- Виген, сам руководитель Наиль Нургалиевич, его сын- Артур просто приняли нас как своих близких. Помогли найти хорошее жильё рядом со станцией, лично Артур отвёз нас туда и разместил. Нашу машину Hyundai Santa Fe загнали на капремонт вне очереди (да- да, машине потребовался повторный капремонт), оперативно заказали все необходимые запчасти и отправили нас дальше в путешествие через 10 дней. 10 дней, Карл!!!! Когда в своём городе делали плановый (по записи) больше двух недель. При этом дали гарантию : 1000 км, либо пол года (что наступит раньше) и велели месяц не пользоваться кондиционером. И для сравнения- в FIT SERVICE дали гарантию: 20 000км! или год и никаких " не пользуйтесь кондиционером", а уверенно дав добро на дальнейшее путешествие на авто. До Дагестана мы таки добрались , хотя был страх. Но вся поездка туда и обратно домой прошла удачно, спокойно и без происшествий. За что мы выражаем ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всему коллективу FIT SERVICE и лично Наилю Нургалиевичу! Процветания, крепкого здоровья и долголетия Вам, Артуру, Вигену и всему коллективу! Пусть ваше ДОБРО и ЩЕДРОСТЬ вернутся к вам в многократном объёме!!!
15 июля в районе 18:00, за 600 километров по дороге домой встал на трассе с семьей. Все сервисы по близости работали до 18-19 часов и отказывались брать авто в ремонт в этот же день. Ребята из fit сервиса единственные, кто работал до 21:00 и согласились взять на ремонт автомобиль в этот же день!
Не смотря на поздний приезд на эвакуаторе до сервиса (около 20:00 вечера), увидев что я с семьей, ребята задержались и отдали отремонтированный автомобиль в этот же день - огромная им благодарность !!!
Профессионалы своего дела, сервис чистый, цены приемлимые!
Большое спасибо всем сотрудникам сервиса принимавших участие в поиске и решении поломки (vw polo)
Отличный сервис в Саратовской области только в Fit Service оказались задние тормозные колодки на автомобиль Honda Stepwgn, замену произвели очень быстро и качественно. Большое спасибо ребятам очень помогли
И обслуживание и качество работы на отлично 👍 Делали диагностику и ремонт✅
Персонал очень вежливый.
Приезжаю уже сюда не первый раз и всегда уезжаю очень довольная .
Рекомендую всем сюда🙏
В последнее время качество записи на услуги снизилось. Записываешься по времени, приезжаешь, тебя переписывают на другой день нет специалиста. А позвонить, предупредить слабо?
Последний раз записывался с проблемой отломанного болта на заднем колесе. Приезжал по записи два раза, первый раз специалист на выходном (зачем записывали на этот день?). Второй раз приехал, оформили заказ, через 15 минут вышел мастер сказал что специалист сказал что сделать ничего нельзя и надо менять барабан целиком, стоимость18000. (Что сразу не машину?). Так и уехал.
В гараже сам выкрутил сломанный болт в течении 10 минут.
Управляют сервисом получается горе специалисты. Захотел взял машину, захотел не взял.
Опыт взаимодействия с автосервисом FIT SERVICE в Балаково
6 мая 2024 года:заменил задние тормозные колодки.
7 мая 2024 года:загорелась ошибка стояночного тормоза. Проехал не более 10 км.Обратился в сервис, менеджер заверил, что проблему быстро решат.В 13:00 загнал машину, прождал до 22:30, но машину не получил.Мастера разбирали задний правый суппорт. Я показывал на телефоне видео, как вводить/выводить суппорта в сервисный режим. Мастера смотрели видео по ремонту суппорта на Mazda CX-5 (!)
8 мая 2024 года: пришел за машиной около 11:00, мастер все еще возился с суппортом.После сборки суппорта мастер сообщил, что компьютер теперь выдает ошибку на левой стороне
Менеджер сказал, что сломан «шпиндель» и деталь нужно ждать 7 дней.Сообщил автосервису, что проездом в Балаково и должен ехать в Самару и далее в Казань.
Менеджер удалился курить после моего возмущения. Второй менеджер сказал, что «вообще-то мы согласились устранить ошибку по-братски».Предложили оставить машину и ехать на автобусе, зная, что у меня маленький ребенок.Машину отдали с ошибкой стояночного тормоза. Сказали «пиши куда хочешь»
Связался с отделом качества и запросил обратную связь.Менеджер отдела качества сообщила, что передаст информацию директору.На следующий день сообщили, что директор решил не ремонтировать машину по гарантии, так как это не гарантийный случай.
В Самаре поставил машину в сервис для акта дефектовки. В заключении указано, что сломаны 2 задних суппорта после замены колодок. Левый суппорт даже не пытались ремонтировать, детали высыпались.
Заменил суппорта за 50 000 рублей.
Составлена досудебная претензия, на которую нет реакции от руководителя.
Замена колодок и незнание процесса вывода/ввода в сервисный режим привели к финансовым убыткам и стрессу на трассе. Неприемлемый уровень обслуживания для сервиса, позиционирующего себя как профессиональный
Приехал на развал - схождение. Во первых хочу отметить, что нет огромных очередей, как в остальных автосервисах нашего города! Сделали качественно и быстро. Комната ожидания «огонь»
Мне нравится станция Фит Сервис, много раз обращалась, и всегда все проблемы были решены. Очень отзывчивые ребята . Всегда доступно и доходчиво объясняют.Так же на станции есть клиентская зона, организована отлично, с чаем и кофе. Пр всем проблемам ездию в этот сервис .👍👌🔥
После ремонта ходовой части вышли из строя подшипники задней ступицы. Пригнали машину сделали осмотр сказали да они неисправны через три дня мы вам перезвоним. Прошло уже две недели тишина. Кормят завтраками. Хотите выкинуть деньги добро пожаловать в фит сервис! Категорически не советую.
Делал сход развал после одного из криворуких сервисов. Сделали все отлично. Выручили, так как надо было ехать через день. Чуть ли не единственный сервис работающий в выходные в Балаково.
Лучший сервис в городе. Ребята спасибо Вам огромное за Ваш труд. За качество на 💯 за оперативность, за грамотный подход к клиентам! Желаю Вам дальнейших успехов в Вашем деле и не терять профессионального подхода к Вашим клиентам. Когда действительно название сервиса оправдывает себя «ПОДХОДЯЩИЙ СЕРВИС» 👍👍👍👍
Мне понравилась станция Фит Сервис, много раз обращалась, и всегда все проблемы и задачи были решены. Очень отзывчивые ребята и профессионалы своего дела. Всегда доступно и доходчиво объясняют.Так же находиться на станции и ждать машину очень комфортно, клиентская зона организована отлично, с чаем и кофе. Мне очень нравится обслуживать машину в данном сервисе, со своей красавицей только сюда!
5
7
Посмотреть ответ организации
Н
Нина Касумова
Знаток города 4 уровня
4 июня
Очень понравилось, вежливый персонал, грамотные мастера. Осмотрели, продиагносттрлвали, выявленные неполадки быстро устранили, запчасти ждать и зпкпзывать самому не наадо, все есть и ждать пришлось рлвно столько, сколько потребовалось времени на диагностику и работу по устранению неполадок!
Очень довольна.
Спасибо, ребята! Всем вам удачи и счастья в жизни!
Хочу оставить положительный отзыв компании FIT SERVICE и поблагодарить сотрудников за оказанную консультацию и отзывчивость в решении моей проблемы.
Обращался с автомобилем Skoda Rapid необходимо было произвести диагностику ходовой части и выявить все дефекты, для того, что бы мы могли отправится в дорогу.
Запчасти пришли весьма быстро, ремонт выполнили качественно, сотрудникам ещё раз огромное спасибо!
Станция понравилась. Расположение, чистота и сервис внутри. Все сделано для клиентов : удобство парковки, удобство внутри зала ожидания ремонта. Времч пролетает незаметно. Квалифицированный персонал быстро диагностирует неисправности и рекомендует что нужно сделать для наших машин, чтобы они и дальше нас радовали.
Позвонил, рассказал о проблеме, машина не заводится, стартер не крутит, сказали приезжайте, все сделаем, привёз на эвакуаторе, вечером позвонили сказали можно забрать, причём я сказал, что мне в дорогу, 1300 км ехать, сказали что все нормально, приехал, забрал, цены очень высокие в 2 раза завышено, значит хорошо делают, так я подумал. Стартер сказали в хорошем состоянии, менять не надо, забирал, была запущена, поездил день, утром в дорогу, поставил, машина с утра не завелась и последующие дни. Так, что думайте, прежде, чем туда ехать!
Добрый день.
Второй раз обращаюсь в данный сервис: приятно удивлён обслуживанием. Менеджеры Андрей и Максим неожиданно позитивные парни. Есть некоторые вопросы по длительности обслуживания, но не критично. И не забудьте про ещё один плюс: все работы фиксируются в "автотеке" - это может прибавить к стоимости автомобиля при продаже несколько лишних "тысяч деревянных".
Короче, пока мне нравится...
Вот читая отзывы других, не мог подумать что у меня будет отрицательный опыт. Первое запись есть, но это совсем не означает что Вам ждут. Я решил приехать на шиномонтаж т к на других станциях все забито. Запись была 19.30 машину загнали 19.50. Второе, обман по списку услуг. В перечне была балансировка, и если бы я не смотрел камеры, то не знал что ее не провели. Но мой вопрос почему балансировку не сделали, ответ нет специалиста, сразу молчали. Я говорю нормально, записываете, деньги взяли с балансировкой, а ее не сделали. Третье зачем то спустили колеса, пришлось в гараже их накачивать. Вывод может машины там и хорошо делают, но обман есть.
На машине сгорел генератор, заменил на новый пропала зарядка. Обратился в данный центр. Объяснил данную причину. Два часа делали диагностику, вердикт авто электрика, нужно менять реле регулятор напряжения, я ещё раз объясняю, что генератор новый, даже сутки не работал. Говорит мы поставим выносное реле, и забудете про него. Заменили реле .В итоги! Авто электрик не стал искать обрыва плюсового провода на возбуждения генератора, а подключил на прямую от аккумулятора на генератор, утром машина не завелась, так как постоянный плю на генератор, посадил аккумулятор. 3300 просто так отдал.
Не справились с ремонтом кондиционера за три посещения общей стоимостью 3500+ р. Каждый раз из трёх был новый приемщик, которому приходилось заново объяснять суть проблемы. Странная система "работаем только с запчастями сервиса, со своими запчастями нельзя". При этом, когда на третий раз всё-таки нашли, откуда утекает фреон, выяснилось, что в их системе доставки запчастей деталь стоит на 20-30 процентов дороже, чем в популярных магазинах запчастей, и доставляться будет два (!!!) месяца, к тому времени, когда жара закончится))) Запись на сервис за неделю не гарантирует накладок в расписании занятости специалистов: "вы знаете, но кондиционерщик у нас сейчас будет занят по другой записи, и вообще-то он еще не подъехал (ко времени записи), надо подождать". А, да, и на десерт: попытались "втюхать" дорогостоящее устранение течи в системе охлаждения, а при требовании показать течь всячески отказывались пускать в зону ремонта, даже при условии надевания каски и спецодежды, и в итоге не подтвердили наличие течи, в том числе с участием якобы обнаруживших течь в предыдущий раз приемщика и специалиста. При этом машина содержится в чистом подземном паркинге с еженедельной мойкой полов и течь антифриза, будь бы она действительно, точно бы не осталась незамеченной. Комната ожидания хорошая.
Хочу поздравить сотрудников с наступающим новым годом. Пожелать им успехов в работе и доброжелательных клиентов. Особенно хочу выделить Вигена очень грамотный и доброжелательный сотрудник .
Сервис плохой!!!Записались по телефону на ТО машины и уточнили, что в г.Балаково. Приехали туда и нас не взяли, сказали ничего не знаем, хотя мастеров было много!!
Обращаюсь не первый раз, скачала приложение, записалась и уже в ближайшее время приняли, персонал доброжелательный и понимающий ( я девочка), всегда находят проблему быстро, правда детали очень долго идут, но ремонт и замена это ожидание стоит на все 10
Прождал кучу времени объяснил оператору что еду проездом с другого города сказал соединит с сервисом сервис так и не взял трубку а я просто провисел на линии 15 минут в надежде что возьмут трубку . В итоге уже заехал в город . Снова звонил в фит сервис каким то чудом на них перевели и они все таки удостоились своего драгоценного внимания взять трубку и сказали что колодок нету 😂😂 а оператор сказал что есть . Итог : оператор пытается делать продажи и ей насрать что человек едет с далека и ему не по пути
Сервис работает на отвали трубки когда считают нужным тогда берут , когда не хотят тогда не берут
Добрый вечер.
Сервисный центр производит позитивное впечатление с первого посещения.
Провести обслуживание своего автомобиля можно в одном месте с гарантией 1 год.
Здорово!!?
Отличный сервис, специалисты хорошие, мастера приемщики молодцы..приехал с проблемой на своем авто сделали быстро и качественно. Есть зона ожидания, воо щем сервис рекоменлую. Огромное спасибо мастеру приемщику Виген все грамотно обьясняет. РЕКОМЕНДУЮ
Приехал с проблемами по электрике и уехал с теми же проблемами.
Объяснил ситуацию приёмщику, который попутно вёл диалог с 2 мужчинами (неизвестно работники сервиса или нет), нехотя отвечал на вопросы, после объяснений задал вопрос "а что вы вообще хотите?", хотел ответить что-то с юмором, но как-то не до шуток, я в сервис приехал, тут и дураку понятно, что я хочу. По итогу цитата этого приёмщика: "обычно на такие работы уходит часа полтора-три, а на вашу машину день - два, мы не будем заниматься ей, ищите электрика в гаражах". Электрика. В гаражах. В целом я понимаю, что может занять больше времени, но я готов и заплатить больше, но видимо просто лень.
Спасибо, буду знать, что сюда лучше не обращаться.
Ехали на юга, появились какие-то биения в подвеске. В ближайшем городе заехали на сервис с лучшими оценками. Ответ девушки на ресепшене: "Диагностику сделаем сейчас, но если что-то найдем, ремонтировать будем послезавтра" Вот вроде бы и понятно - график там, все дела - без обид. Послали очень вежливо, но всё равно как-то... Крупная компания - без души. В соседнем небольшом сервисе мужик отдал приоритет проезжим - местные плановые полчаса подождут не испортятся, а проезжим ехать и ехать ещё. Так что, руководству: думаете о людях как о людях, а не как о клиентах.
Отличный сервис, обращаюсь не первый раз и как всегда все на высшем уровне. Квалифицированными и опытным сотрудниками проведены работы по диагностики автомобиля и устранения неполадок. Особенно хотелось отметить сотрудника данного сервиса это менеджера Максима, как позитивного и знающего толк в своём деле.👍 Всем удачи! Советую FIT SERVISE
Редко пишу комментарии. Но ребята меня выручили и сделали все на высшем уровне. Я всегда понимал, что во всех организациях есть минусы и плюсы. Но лично мне все понравилось а самое главное, я доволен работой. Максимально лояльное отношение, с сочетанием переживания к потребностям клиента, отдача и постоянная обратная связь по всем вопросам. Спасибо ребят, надеюсь не будет ситуаций к вам снова обращаться))
Отличное место. Работают профессионалы своего дела, обслуживание, время ожидания и качество работы на высшем уровне. Загнал Солярис, быстро нашли поломку, там же заказал запчасти, все быстро поменяли, проконсультировали на будущее. Цена и качество устраивают.
И станция и персонал оставили только положительные впечатления! Быстро выявили причину, запчасти по доступной цене, чистая и просторная рабочая зона, все формы оплаты, чай, кофе. Качеством ремонта автомобиля довольна!
Ставили защиту двс почти три часа, в итоге сделали не так как хотелось, на вопрос почему так долго ,, разбираемся,,. Просил оставить заводские пыльники , открываю багажник, а они там. Вывод один недостаточно знаний, хотя в Ютубе все есть.
В начале августа установили камеру заднего вида и видео регистратор (2 в 1),ПОДКЛЮЧИЛИ НА ПРЯМУЮ К ГЛАВНОМУ ПРОВОДУ, итог вчера машина заглохла на ходу, электрик сказал, что вся проблема из-за вашего подключения напрямую, спасибо!!! Ни аккумулятора, ни видеорегистратора
Не первый раз обращаюсь за помощью в ремонте автомобиля,результатом очень доволен. Очень быстро и по качеству вопросов не возникало, при обращении в сервис отношение к клиенту приятно удивило.
Заходил для консультации по пост гарантийному сервисному обслуживанию.
За пол часа даже никто не поинтересовался с какой целью поселил данную организацию. Все ходили с лицами как будто я им что то должен.
Как сервис не могу оценить, квест не прошел.
Данный сервис посетили впервые по рекомендации знакомого. Обслуживанием остались довольны. Отзывчивый и внимательный персонал. Быстрое и качественное выполнение работ. Будем рекомендовать.
Приехал с Хвалынска. Почитал отзывы, если честно боялся отдавать машину. Но как ни странно меня все устроило. В 11 утра машину сдал. Вечером позвонили, машина готова. Мне понравилось теперь буду к ним ездить на то. В приложении все расписано
Машина не заводилась, грешил на проводку стартера, отдал 850 рулей за диагностику (потом оказалось что это не диагностика а прозвон проводов идущих от стартера), сказали что окислились контакты и они их почистили еще за 500 рублей. Через 2 дня машина снова не завелась, приехал опять туда, начали говорить что проблема в стартере нужно разбирать, соответственно за дополнительные деньги. Отвез машину в гараж снял стартер - ничего абсолютно они не чистили, видимо стучали по проводам 2 часа. Проблему решил самостоятельно. Фото чистки контактов прилагаю.
Записался на ремонт на 9:00, приехал ко времени и оставил автомобиль, сотрудник сказал, что в течение часа будет готово и позвонят. Через ПЯТЬ часов пришёл к ним сам, машина стояла на том же месте, сотрудник сказал, что мастер сейчас занят, но скоро освободится и до конца дня все будет готово. Однако в 20:55 машиной так никто и не занимался, пришел и просто её забрал после ДВЕНАДЦАТИ часов бессмысленного ожидания!!!!
Всё цивильно и современно .
Всё на высшем уровне
Запчасти в наличии
Но проблему не решили и денег взяли очень много за диагностику
Поэтому если важен сервис и цена не имеет значения , то лец гоу)))
Но это конкретно в моём случае
Гаражный мастер тоже решил проблему не с первого раза
Поэтому переплачивать или нет выбор за вами
Хочу выразить благодарность сотрудникам Фит сервиса, была необходимость сделать компьютерную диагностику,горели чеки, сделали все классно, все подробно объяснили, сделали полный расчёт стоимости, очень приятные, грамотные ребята. Так же не раз мыла там машину, всегда чисто, быстро, а главное замки после мойки не замерзают)))процветания Вам!