Fit Service
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
739 отзывов
1 марта
Делал Пежо Експерт, делают не плохо, но ценник выше среднего.
Хорошая зона ожидания, это очень важно, когда ждёшь машину в сервисе.
17 января 2023
Если у вас море свободного времени - обращайтесь. Это просто какая-то жуть.
Обратился в пятницу, с уже найденой проблемой - генератор, обещали починить генератор «завтра». В итоге готов он был только в понедельник. Сидел почти час в ожидании. Забрал машину и через 10 метров генератор отрубился снова! Я даже с территории выехать не успел. Машину вернул, обещали к трем часам завтрашнего дня все устранить. Приехал в 18 вечера, и просидел полтора часа в ожидании машины.
К тому же стоило это все дороже, чем предлагали в других сервисах, просто поломка произошла рядом с этим злополучным сервисом и понадеялся на добросовестность.
Самое забавное, что пока я сидел и ждал у нескольких посетителей тоже были проблемы. Радует, что я не один так неудачлив.
Заняла вся история 5!!! Дней. Дважды пришлось ждать более часа. НИКТО НИ РАЗУ не позвонил и никак не сориентировал. Каждый раз звонил сам и узнавал ну как там дела.
4
18 ноября 2023
Обратился с проблемой шумом с правой передней стороны и вибрацией на приоре. В сервисе сделали бесплатную диагностику ходовой части, заменили ступичный подшипник . Сделали все быстро и качественно. Хороший сервис с уютной комнатой ожидания
1
18 января 2023
Отличный сервис, комната ожидания, чай/кофе, просмотр зоны ремонта. Делали диагностику, проконсультировали по ошибкам, дали рекомендации, сделали предложение по всем услугам по исправлению и ремонтам, без навязывания. Поддержали беседу на отвлеченные темы. Спасибо! Рекомендую.
1
30 сентября 2022
Отличный сервис и подход к клиентам, обслуживаюсь больше года, очень доволен. Удобная зона отдыха для клиентов. Чай и кофе в комплекте. По камерам видно, что происходит с автомобилем.
1
1
9 ноября 2023
Хороший автосервис, с приятным обслуживанием, так же много разных бонусных программ
1 ноября 2022
Жаль нельзя поставить оценку ниже. Чегодня 31.10.22 замена масла в двс на мл350д 4 часа. 4 карл!!! 5 минут мастер постоит у машины и уходит то покурить то покушать то ещё куда то, защиту двс открутить не смог, 40 минут ходил непонятно где не поставив в известность о сложностях, сервисный интервал не обновили, ни извинений ни скидки за долгое ожидание! Цены на зч с наценкой 150%+ от поставщиков! Отвратительный сервис, инструмента нахватает, специалистов нет! Есть только действительно хорошая комната отдыха, но ехать к ним из-за неё и платить как у дилера за такое качество работ крайне не советую!
5
2
15 сентября 2022
Тачку сделали на ура , мастера -приемщики на высшем уровне . Механики сделали автомобиль на отлично. Соблюдают чистоту и порядок . Чувствуется профессионализм. Была перебрана ходовка , и мотор fit . Доступные цены !!!
1
1
14 февраля
Не сказал бы что дёшево! Никогда не дозвониться. Запчасти свои нельзя, приложение их криво работает . Думал буду у них тачку чинить , так как у меня рядом работа ,но нет не буду
16 февраля 2023
Отличный персонал. Отличный кофе и зона отдыха и Playstation) Подборка запчастей и масла. Акции на диагностику и прочее. Благодатная 12. Советую👍
13 августа 2022
Делали развал схождения Шкода Фабиа, хороший мастер приёмщик, всё подробно объяснил, работу сделали быстро и качественно. Адекватный ценник на работы, провели бесплатную первичную диагностику и по итогу выдали рекомендации. всем советую, отличный сервис.
1
22 июня 2022
Приятный сервис.легко и удобно записаться.удобное приложение.персонал вежливый и профессиональный.делал диагностику.все быстро,без очередей.все рассказали,подсказали.составили план работ.спасибо.хорошая компания.теперь только к вам
1
15 апреля 2023
Хороший сервис, сеть сервисов если точнее. Езжу на переобувку колёс по сезону. Есть акции различные. Бонусная система.
Пользоваться нужно сервисом.
8 февраля 2022
Возникла неисправность, искал сервис поблизости, вспомнил про широко рекламируемый блогерами fit service, решил попробовать и был приятно удивлен. Очень приятные мастер приемки Дмитрий, все быстро и четко. Общаются очень уважительно. Отличная акция по диагностике ходовой, приятная комната ожидания, а также много разных акций и скидок
1
3
22 июля 2021
Прекрасный сервис,доброжелательные сотрудники,что очень понравилось,хорошая встреча и обслуживание. Вежливое общение и видно инициативу-помочь со стороны мастеров.Сам сервис внутри,так же удивил не меньше,присутствие бесплатной воды,кофе,детского уголка и даже игровых приставок меня очень сильно удивило,не часто встретишь такой приём . В основном сделали так как просил,привели машину в хорошее состояние как внутри так и снаружи.Принялись за работу буквально сразу,большие молодцы.Цена так же не кусалась,и совпадала с ценами на сайте.Всем советую,съездить и провести диагностику машины именно у этого сервиса.Спасибо!)
2
8
25 мая 2022
Приезжал на замену стоек, остался доволен сервисом и менеджерами, все грамотно подсказали и помогли, вернусь обязательно ещё)
Быстро качественно и не дорого.
П.с. Бесплатный кофе, отдельное спасибо))))
1
19 января 2023
Отличный сервис, персонал доброжелательный, отзывчивый. Все объяснили, подсказали. Быстро выполнили диагностику и ремонт. Теперь я ваш клиент) Спасибо
1
28 февраля
Не первый раз приезжаю. Сервис на высоте!!! Персонал вежливый, отзывчивый.
2
8 ноября 2023
Отличный автосервис. Поменяли масло в двигателе, проконсультировали по маслу. Заменили фильтры воздушный, салонный. Провели диагностику авто, по результатам заменили приводной ремень. Долго искали заднюю метлу, подобрали без особых проблем, учитывая модель авто Toyota Vitz. Рекомендую для Toyota made in Japan!
29 октября 2023
Все очень быстро....грамотной персонал....все очень хорошо сделали...советую!!!
2
11 декабря 2022
Пользуемся сервисом со дня открытия, сначала в Краснодаре, что рядом с домом, а за тем что никогда не подводили уже СПб. Обращались в любых штатных и не штатных ситуациях, от замены колес, масла и срочного ремента. Всегда по телефону записывались, приезжали по назначенному времени, без очередей, без каких то проблем решали вопросы с ремонтом нашего авто.
2
1
14 апреля
Записывался за 2 дня, когда приехал по записи, сообщили: не можем принять. Не позвонили, не предупредили. Жаль потраченного времени.
2
9 мая 2023
Приехал на балансировку колёс, так как било в руль на скорости 100—120. На приёмке приняла очень вежливо менеджер Олеся. Всё очень очень подробно обьяснила. Приняли машину, по времени заняло не более 40 минут. Всем очень доволен, проблему решили
1
18 октября 2023
Хороший сервис и в наличии запчастей! Замечательное место отдыха во время ремонта машины!
25 марта
Отдал на ТО, столько доп работ нарисовали…. О части этих работ даже не согласовывали со мной, первый и последний раз я там был…
2
13 сентября 2021
Очень противоречивые эмоции испытывает моя тонкая душевная натура. С одной стороны, безупречные менеджеры: грамотные, доброжелательные, с потрясающим чувством юмора и такта. Камеры в ремонтной зоне, комфортная комната ожидания, чай/кофе/поиграем.....С другой - незакрепленный новый радиатор, замену которого мне и производили в сервисе на Благодатной, 12 (Санкт-Петербург). До сих пор пытаюсь понять, что же это: халатность мастера, невнимательность, нежелание? Ответа пока нет. Один вопрос: как можно было при замене радиатора не закрепить его должным образом, чтобы он свободно болтался?
Надеюсь, кто-то ответит....
А сотрудники, встречающие клиентов, просто огонь. Но я в глубокой печали - и от результата ремонта, и от бонусной системы, на которую нужно положить деньги, чтобы закрепить ее за собой. Странноватая такая система бонусов, неоднозначная.
В итоге что хочу сказать: больше обращаться не буду. А могла бы стать постоянным клиентом. Возможно, так не повезло только мне....
13
3
15 января 2023
Если вы хотите потратить своё время, то добро пожаловать в Fit service на Благодатной!
Предварительно записавшись на 14-00, приехал даже чуть раньше. Мастер-приемщик Андрей Штиволок заполнил документы и забрал авто уверен что диагностика и деффектовка займет максимум 2 часа и обещав сразу перезвонить, когда будет выявлена неисправность.
По прошествии 1,5 часов раздался звонок от данного мастера, который сообщил, что машину не диагностировали и сегодня это делать не будут. На мой вопрос почему, внятного ответа не последовало.
Приехав в сервис мне передали ключи от авто. Я спросил, зачем потратил время, на что этот недомастер ответил «зря».
Вот такая клиентоориентированность)
Однозначно не рекомендую данный сервис людям, ценящим свое время!
4
1
27 октября 2022
Обратилась по вопросу нераскрытия зеркал, очень быстро выявили причину и устранили проблему в течение часа 🔥 очень довольна сервисом, буду обращаться только сюда
Очень вежливый и четкий персонал
Огромное спасибо Ярославу Слепяну
12 июля 2023
Все очень качественно и быстро. Приветливые ребята на приемке. Звонили и согласовывали каждое дополнительное действие, без сюрпризов по итогу!
1
29 января 2023
Прекрасный сервис, добродушные профессиональные специалисты, комфортная зона ожидания, без лишних задержек, все качественно, рекомендую
1
2 декабря 2023
Удобный сервис. Грамотный подход, система скидок и бонусов. Гарантия качества.
2
27 ноября 2022
Максимально компетентные сотрудники , комфортная зона ожидания, и профессиональный подход. Объясняют все доступно и понятно, даже тем кто в этом вообще ничего не понимает. Очень приятно удивили ,теперь только к ним
2
1
18 сентября 2023
Хороший сервис, но нет парковки. Неудобства с парковкой существенный недостаток станции технического обслуживания
28 августа 2022
Отличный сервис! Приезжал на замену тормозной жидкости. Все сделали нормально. Воспользовался акцией при покупки тормозной жидкости замена бесплатно.Есть комната для ожидания. ТВ, бесплатный кофе, чай, Wi-Fi, можно поиграть в плойку
1
1
20 марта
Молодцы,профессионально,быстро,качественно с уважением
2
9 августа 2022
Был приятно удивлен, реально бесплатная диагностика ходовой, без навяливания лишних услуг, все тоько по делу, плюс ряд неплохих советов по содержанию авто, в сервисе бесплатный кофе, чай, игровая приставка, телевизор, детский уголок.
1
20 сентября 2023
Чистый они сервис, вежливый персонал и слесаря, гуманный ценник, грамотный подход к ремонту
1
8 ноября 2022
Хуже euroauto , рассказываю ситуацию. Мне после капитального ремонта передней подвестки нужно было сделать сход развал на автомобиле. Началось все со слов менеджера что мою подвестку будут диагностировать бесплатно, после ее перевезут в другой бокс для сход развала. Я всячески отказывался от бесплатных услуг. Машина не первая , прекрасно понимаю бесплатного ничего не бывает. Они объяснили что это фирменный регламент. Без него никуда. Меня мастера предупредили чтоб во время сход развала, я предупредил чтоб мне протянули рычаги. После капиталки . Я это проговорил менеджеру, он сказал что сделаем все как на заводе в Англии. Это я конечно утрирую. По итогу я успел выпить 4 чашки кофе посмотреть мультики про свою машину, на экране для посетителей . После понимаю что картинка не двигается и мастера уже давно нет у моей машины. Я подошел к менеджеру уточнить . По итогу она уже как мин 30 назад была готова . Правда я не знаю делали ли с ней что то. А да к стате после осмотра подвестки чтоб снять с себя обязанности, мне сказали что машина не новая , и будет без гарантий . До двери так сказать. После я забрал машину у меня начался стук на лежачих , заехал в сервис самообслуживания и убедился что мне ни кто ничего не протягивал. И не понятно делали ли мне сход развал. Я все протянул сам. Зато мне сегодня звонят из fit сервиса и говорят а вы делали сход развал у нас 27.10.2022 и мы с бесплатной диагностики выявили что вам нужно что то по подвестки поменять, вас на какой день записать????? И тут меня бомбануло, обычно я делаю выводы и больше стараюсь не обращаться туда, не люблю позицию диванных экспертов . Но когда я сказал что не доволен сервисом, мне сказали оставаться на линии , а после 15 мин ожидания скинули трубку. Думаю нужно прославить своим отзывом ;)) поэтому кто читает отзывы , не рекомендую сервис .
3
1
30 апреля 2022
Хорошая зона отдыха. Грамотные мастера. Приемщик все показал рассказал что будет делаться с автомобилем. В зоне отдыха есть кофе и камеры для просмотра своего автомобиля. Для детей есть приставка и детский уголок. Приятные бонусы в виде наклеек))
1
2
25 ноября 2022
Удобный сервис по записи, отличное приложение и хорошая программа лояльности. Хорошая зона отдыха где можно налить чай, кофе и следить в камеру за авто
24 ноября 2022
Впервые обратился в данный сервис. Сделали все качественно и быстро. Специалист Ярослав все подобрал, рассказал. Даже на акцию попал,приятно! Спасибо!
1
1
18 августа
В сервис не попала. С парковкой совсем плохо в данном сервисе.
29 июня 2022
Отличный сервис, комната ожидания на отлично, кофе, плойка, тв. Попали в неприятную ситуацию на дороге, потеряли болт суппорта, заехали к ребятам, всё починили очень быстро, сделали диагностику ходовой, всё расписали, дали рекомендации по дальнейшему ремонту. Отдельное спасибо мастеру Ярославу, в том числе за конфетки) Точно рекомендую.
1
5 июля 2023
Отличный сервис, заезжал на диагностику, все посмотрели вместе с мастером. Все что нужно указали, сразу сделали расчет стоимости работ. Суперская клиентская зона с плойкой!) 5 звезд
21 ноября 2022
17 ноября был на шиномонтаже и диагностике ходовой в этом автосервисе. обнаружили трещины на 2 сайлентблоках передних рычагов, показали какие купить, показали в каталоге как выглядят, спасибо ребятам за это. И о чудо, 21 ноября пытаюсь записаться на замену сайлентблоков и мне говорят, что со своими запчастями не примут, нельзя. Супер, так держать! Гениально! Чувства максимально негативные, мало того, что не предупредили, так еще и сервис не хочет выполнять работу сервиса. Почитаю правила торговли и закон о защите прав потребителей, потому как похоже на развод клиентов. Не рекомендую никому, подход сугубо "денежный", всем понятно, что ради наживы хотят, чтобы покупали запчасти только у них.
4
22 декабря 2022
2 раз обслуживалась и понимаю, что ребята не на что не разводят. Прекрасно выполняют свою работу, каждый свой шаг обсуждали со мной. Спасибо за отличную работу. Зона ожидания лучшая.
2
1
10 июня
Качество обслуживания не очень, а цены космические
1
17 января 2023
Быстро расчитали стоимость, без обмана и навешивания не нужного. Всё строго что необходимо. Так же быстро взяли авто на обслуживание и пригласили с уютную комнату ожидания где был вкусный кофе, tv и игровая приставка. В общем только положительные эмоции.
19 октября 2023
Запмсался на шиномонтаж, по акции)) через приложение газпрома на 10.30. Приехал, сказали оборудование сломалось, можем поменять без балансировки.))
Даже не позвонили, предупредить об это!!!!
2
26 июля 2023
Делала шиномонтаж в Fit Service по адресу Южное шоссе, д. 37, к.1, лит.Б
Ребята молодцы.Все сделали супер.
Обратилась позже с другой проблемой, все решили)
1