Сервис просто на нет. Начну с мелочей и это зона ожидания: стоит кофе машина но нет сахара, стоит зарядник для всех телефонов но нет для айфона... Мелочь,согласен,но я продолжу. Персонал грубый,хамский. Записался на диагностику двигателя на 09:00, в 09:30 только приняли машину. На вопрос зачем я записываюсь на время,ответ: «вы же не один». Мойка по заезду,как говорят технологическая, арки и пороги...мыли 30 минут. Мне комплекс делают за 40 минут.Ну и естественно никто не делает протирку и обдувку(тк машина в мойке) стёкол и дверных ручек,что соответственно привело к тому ,что к обеду у меня замёрз ли все дверные ручки,стекла и багажник тоже. После диагностики двигателя сказал да двигатель у вас что-то не исправен нужна более детальная диагностика которая стоит денег.Досвидания
Подьезжал на диагности кондиционера по акции (бесплатно), специалисты хорошо проверили на герметичность, на обьем фреона, и в общем по системе, дали рекомендации по кол-ву дозаправки фреоном, обратили внимание на фары, были лампочки сгоревшие у дневных ходовых, руль закрыли пленкой и водительское сиденье что бы во время работ не испачкались. Ожидание комфортное, телевизор, кофе, удобные диваны, светло. Мастер на выдаче все рассказал о выявленных дефектах, вежливый.
Недорого, но накрутили лишнего- почистить заслонку-она чистая, сам снимал смотрел. Почистить форсунки-аналогично. По ходовке поменяли вопросов нет, по диагностике лишнего не делают- если что-то стучит не говорят-типа есть услуга поиск неисправности
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Доволен всем. Приемщику Максиму отдельное спасибо. Всегда грамотно подбирает запчасти. Последнее что делал это замена колодок. Сделали быстро и пока все хорошо. Единственный минус это не было стаканчиков в куллере.
Молодцы ребята сделали диагностику ходовой части всё показатели через компьютер какие у машины неисправности рассказали посчитали мне запчасти сколько стоят работу посчитали сколько всё стоит хоть диагностика была бесплатной сервис хороший рекомендую расскажут покажут объяснят
Сервис не очем. Приехал в назначенное время а мне говорят что я не записан. Показываю сообщение от них говорят что ничего незнают. Ладно записали на следующий день. Оставил машину, сказал что нужно заменить все жидкости и фильтра. По итогу когда забирал авто стояло на улице, был сломан передний бампер, антифриза в родиаторе не было масло в двигателе не поменяно в коробке незнаю поменяли ли масло с фильтром или нет. На мои претензии залили антифриз, бампер сказали что он был сломан. На мой запрос показать видео запись с камер отказали сославшись что рукаводства нет на месте и будет только в понедельник. По итогу *** не делают, да есче и ломают. ПС сервис на механической.
6
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Крылов
Знаток города 3 уровня
13 марта
Хороший сервис, ребята вежливые, поменяли масло в коробке быстро и качественно.
Ну такое. В четверг порекомендовали обратится в этот сервис для поиска утечки в кондиционере, начал звонить. Пока ехал с северка звонил им и дозвонился только когда подъехал к сервису. Записали на следующую неделю на пятницу. Машину починил в другом сервисе, не далеко от Фита. Попытался отменить запись по телефону и в ВК, в первом случае не дозвониться, во втором не дописаться.
Очень плохой сервис на обещанные 40 минут работы ждал два часа 2 не видно что с моей машиной делается спалили мне головное устройство на Авто и когда через 15 минут после отъезда от них я к ним вернулся сказали что приезжайте завтра у нас специалист уже уехал На следующей день Сказали что это стечение обстоятельств и их работы связаны небыли с электрической системой НИ КОГДА ТУДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ
Доброго времени суток! На первом месте качественное выполнение работ. Удобный подъезд, комфортный зал ожидания. Приятные в общении парни на приемке. Очень правильно сделали указывая на пролемы автомобиля. Водитель может сам принять решение, как посупать. Еще очень важный момент Цена соответствует рекламе. Желаю дальнейших профессиональных успехов.
Несколько раз обращался с ремонтом, в целом - доволен
+ не было нареканий к произведенным работам
+ нет проблем с запчастями
+ комфортная зона ожидания
+ частые акции с бесплатной диагностикой
- без машины добираться затруднительно
Просто отвратительно!!! Приехал с одной проблемой ( при повороте и прохождение неровности стучало в районе левого колеса переднего) . После диагностики сказали, что нужно менять рычаг и гранату. Ок, я согласился.. На следующий день позвонил приёмник и сказал, что повредили подшипник в ступице и его тоже нужно менять. Ладно.. Хорошо, я согласился. В итоге, отдают мне машину, только тронулся, понял, что погнули защиту тормозного диска.. Ладно, вернул машину им, быстро исправили. В итоге, как проблема была с биением в колесе- так и осталась!!! Отвратительно просто!! За то сумма ремонта вышла баснословная.!!
Не удивляйтесь если вам откажутся делать балансировку. Мне отказались. Пришлось делать в соседнем шинтмонтаже, а это ещё плюс 1200. Так что акция сомнительная. Сам больше не обращусь и другим не советую
Ездил на схождение фит сервис на механическую, все отрегулировали, в итоге через месяц при замене тормозных колодок заметил открученную контрагайку рулевого наконечника,похоже слабо затянули либо вообще не затягивали,получается просто так отдал деньги
Здравствуйте! Хороший сервис, не ожидал. Все грамотно, четко и по делу. Делал диагностику ходовой части, подобрали зап.части, причем хорошего качества(советую), то есть можно просто купить у них и делать самим, если хотите. Езжу, ненарадуюсь. Мастера-приемщики молодцы. Мою машину принимал Максим. Рекомендую сервис! Всем успехов!
2
6
Посмотреть ответ организации
М
Мария Косоротова
Знаток города 5 уровня
26 февраля
Не очень нравится это место, больше туда не поеду,механики не опытные,не могут найти причину поломки, приезжала обратно туда 3 раза. Ужас
Купился на рекламу бесплатной диагностики ходовой. Приехал, диагностировали замену втулок переднего стабилизатора поперечной устойчивости . Оставил, сделали. а потом заявили, что сорвали болт крепления скобы втулки к подрамнику., но сделали. При этом рекомендовали при очередной замене втулок заменить подрамник! Через месяц приглашали по телефону неоднократно на замену подрамника. Из-за 2-хболтов -замена подрамника на 20 тыс. руб.! Ни кому не советую этот автосервис. Сейчас произвожу ремонт подрамника, т.к. все болты крепления сорваны, а левая скоба вообще слетела и потеряна.
Обслуживание плохое, приехал на диагностику ходовки, сказали что время смещается на 1-1.5 часа, не проблема, время было. Передал машину, попросил присутствовать с мастером во время осмотра, сказали как мастер освободиться, пригласят... в итоге менеджер пригласил меня минут через 30 - 40 и отдал мне лист осмотра, на вопрос что я просил присутствовать, ответ меня убил: "ой, я забыл..." по итогу проверки менеджер на многие вопросы отвечал: "я этого не знаю, этой информацией я не владею..." В листе диагностики указаны явные недостатки, потёк амортизатора и буртик на тормозных дисках... хотел узнать стоимость комплекта амортизаторов с пружинами по акции, он начал предлагать совершенно другие, попросил комплектом, говорит что поставщиками не представлен товар... В итоге потерянное время! очень не доволен сервисом, никому не рекомендую. Хотя это относится не ко всей сети, а конкретно в г. Челябинск, по ул. Механическая, д. 32., менеджер Александр
Развели.
Приехал с проблемным шумом со стороны двигателя, говорю возможно помпа. После осмотра менеджер по приёмке авто заявил, что неисправен генератор, мол надо менять подшипники, уж я так и эдак ему говорю, что генератор исправен, потому что был отремонтирован Цефеем, в них я уверен на 100%, сам видел как меняли.
Пофиг, генератор и всё, ладно говорю, делайте, через 2 дня, звонят, у вас вскрылась новая проблема, это помпа, приехал пораньше, сижу тихонько слышу как меня обсуждают, "попал клиент на генератор"...
В итоге,... после ремонта в Fit Service они отдали мне 2 ржавых подшипника от якобы моего генератора. Блин, я сам своими глазами видел как мне устанавливали новье в Цефее, я к ним ещё с разборками специально ездил, мол покажите, что за фигня. Специалисты Цефея бесплатно сняли генератор и показали мне ещё раз, что подвоха нет, подшипники и щётки поменяны.
А я менеджеру Fit Service тогда ещё сказал, не делайте этого, город маленький, народ отзывы читает.
P. S.
Ещё и защиту двигателя не до конца прикрутили, висела на 2х болтах...
Езжу туда не первый раз ухожу с приятными впечатлениями: вежливый персонал , диагностика с подробным перечислением/отчетом, что обследовали и в каком состоянии ....
1
1
Посмотреть ответ организации
Денис Ганеев
Знаток города 15 уровня
6 января 2023
Приехал с проблемой машину тянуло в сторону ребята все сделали быстро четко и добавили рекомендацию по замене сальника но им позже займусь, спасибо вам отличный сервис рекомендую всем.
Отличный сервис, менял масло в АКПП, бесплатная замена, заплатил только за расходники (естественно они дороже, чем в магазине) наверное выберу этот сервис, как постоянный.
Самый ужасный сервис в который пришлось обращаться . До самого сервиса не дозвонишься, сперва отвечают менеджеры , чуть ли не из Москвы, но как только они переключают на местных , кроме гудков больше ничего не услышите. Зато реклама из каждой проги в телефоне выскакивает на этот Fit- сервис. Что делают с вашей машиной тоже непонятно. Помещения запрещены, видео наблюдения за ремонтом или отсутствует или же желает лучшего изображения.
При записи в автосервис на диагностику двигателя оговорили условия и модель машины, после этого дважды звонили операторы, уточняли приеду ли я, снова уточняли модель машины. Трижды мне приходили смс напоминающие мне, что я должен в назначенное время приехать. Настало время, я приехал в сервис, в сервисе мне сказали, что не смогут оказать мне услугу и предложили запись через неделю, со словами "возможно через неделю у нас появится оборудование и мы сможем подключиться к вашему двигателю".
Кроме как поменять масло, по факту ничего не хотят делать! За 2ое суток нахождения автомобиля в сервисе ничего сделали! Записывают, а по факту к авто могут подойти через несколько часов. Крайне не рекомендую!!!