Друзья, хочу поделиться своим восторженным отзывом о Fit Service! В прошлые выходные моя «ласточка», старенький, но любимый, «Фольксваген», решила устроить мне внеплановый тест-драйв на выносливость – резко застучала подвеска. Выходные планы рушились на глазах, представляете?
Записался в Fit Service спонтанно, по рекомендации из приложения. Честно говоря, немного сомневался, так как это был мой первый визит в этот автосервис. Но уже на этапе записи поразила оперативность и вежливость менеджера – ответили быстро, предложили удобное время и даже напомнили о записи смской.
Приехав в сервис, меня встретил чистый, современный бокс. Приятно удивило, что мастерская выглядит не как грязный ангар, а как современный автосалон. Мастер, приятный и компетентный мужчина по имени Сергей (если не ошибаюсь), подробно объяснил причину поломки (оказалось, два сайлентблока решили устроить мне "сюрприз"), показал мне наглядно, что именно нужно заменить. Никакого давления на доп. услуги – только четкое описание проблемы и адекватная стоимость ремонта.
Ремонт сделали быстро, качество работы безупречное! Проверил машину – подвеска как новая! Спасибо, Сергей! Приятно было не только получить качественный ремонт, но и увидеть внимательное отношение к клиенту. Даже предложили кофе, пока ждал.
Теперь Fit Service – мой любимый автосервис! Рекомендую всем, кто ценит своё время и хочет получить качественный сервис с приятной атмосферой. Берите пример, уважаемые
После ремонта ходовки в этом сервисе (CR-V, замена сайлентблоков в передней и задней подвеске ) усилился стук в передней подвеске. Т.е стучать стало сильнее чем до ремонта. Я связался с менеджером, договорились, что приеду на следующий день и мастер проверит, в чём причина. На следующий день машину повторно загнали в бокс и чтобы вы думали...? Ничего не нашли!
После невнятных объяснений, что же это может быть, меня отправили домой. В общем полез сам под машину убив своё время, которого нет. При проверке затяжки болтов правого а потом и левого рычагов оказалось что они не затянуты. Т.е. мастер, при повторном осмотре, проверяя и устраняя возможные недостатки своей работы ( за которую я заплатил не малые деньги) не проверил крепеж всех узлов соединения. Такое ощущение, что к владельцу авто относятся как к капризному клиенту, которому постоянно кажется что у него что-то стучит, гремит, скрипит в машине, а разобраться с ситуацией - это не к механику. После очередного сообщения менеджеру , он мне предложил приехать и повторно проверить всё в моём присутствии, на что я отказался т.к. сам уже полез под машину. С моими гаражными возможностями и условиями для решения этой проблемы я убил целый день. Выводы делайте сами, пользоваться этим сервисом или нет.
P.s. при снятии левого колеса обломал шпильку, походу при установке колеса мастер перетянул гайку. А замена шпильки на CR-V 3, с некоторыми нюансами. Видимо бонус от Фит сервиса.
Сервис на высшем уровне, очень приятная приемка, зона отдыха просто супер, бесплатный кофе и чай!!! Сделали все очень хорошо, дали гарантию!!! Очень довольна сервисом.