Хочу выразить огромную благодарность Олегу Величкину мастеру приемщику за ремонт Фольцваген Туарег! Сделали оперативно и качественно, по всем вопросам был на связи, не навязывал каких-либо дополнительных услуг. При замене масла в коробке АКПП скинул мне полный фото и видео отчёт, объяснил, что можно отремонтировать, а что нужно заменить.
В целом произвёл впечатление искреннего и добродушного человека.
Однозначно мастер своего дела! Рекомендую!
P.S. очень порадовали адекватные цены и гарантия.
Отличный сервис. Приехала сделать диагностику Мицубиси. Сделали быстро, всё объяснили на понятном языке. Ожидала в зоне отдыха. Очень комфортно, бесплатный кофе для клиентов в такую погоду просто 🔥🔥 мягкие диваны, визуально комфортная обстановка .
В общем, сервис очень хороший, мастера понимающие, высококвалифицированные!
Мне всё понравилось.
Посетила данный автосервис,всем осталась довольна. Бесплатная диагностика сделана на отлично, смогла подождать в зоне отдыха. Чисто,порядок,все понравилось. Бонусом бесплатный кофе для посетителей. Рекомендую этот автосервис для ремонта своего авто.
Отличное место, не первый раз приезжаю и каждый раз рада результатам. Что ТО, что другие работы, ребята выполняют качественно и с душой. Круто так же получать кофе и чай в виде приятного комплимента, время ожидания продетает незаметно)
Огромная благодарность, за качественный ремонт и индивидуальный подход к клиентам. Обслуживаемся только здесь. Вся история ремонта сохраняется, машину возим как к доктору. Доверие 100%. Гарантии и скидки . Всем рекомендуем 👍
Спасибо за отличное обслуживание. Уже два года пользуемся только этим сервисом. Качество работ отличное. Цены ниже в сравнении, где обслуживались ранее (Немецкий дом). Очень внимательный персонал. Рекомендую.
В субботу по электронной записи через интернет записался на осмотр машины (ходовой части). Пришел ответ, что записан, потом пришло напоминание.
Приняли машину вовремя, оформили приемку документально. Ожидание в комнате с телевизором и мониторами для наблюдения за машиной. В конце осмотра меня пригласили и показали что необходимо поменять. Отдали машину с оформлением документов, в том числе списком рекомендуемых работ. Общее время - около часа. Бонус - бесплатный осмотр за регистрацию в приложении.
Немного напрягла рекомендация заменить задние тормозные диски... (В других местах говорили, что они нормальные). По ремонту у них - думаю... У пеня уже купленные мной колодки имеются и менеджеру я об этом сказал - он не сказал что работают тошько со своими запчастями. Позже в отзывах и в приложении нашел, что "свои-мои" не ставят.
Да, приложение удобное.
Пока ставлю 5 звезд, если буду ремонтироваться - возможно исправлю.
Обратился в данное заведение для диагностики двигателя, оставил авто на 4 часа.позвонили и говорят, приезжайте будем смотреть эндоскопом.приехал, собрался целый консилиум(был бы от этого толк, а там просто пришли поглазеть), начинает включать прибор, а он не работает, всех как ветром сдуло,стоим мы с мастером и тишина,думаем уже уезжать с этого заведения,но вдруг прибор заработал.слесарь опустив эндоскоп в колодца говорит,ваш стук из за того что у вас задиры, на резонный вопрос можно ли ездить, сказал да, ничего страшного.наступает следующий день данной саги, отъезжаю от дома,спустя 20 минут в блоке двигателя возникает дыра.кроме того как опустить эндоскоп больше ничего не предложили,на уверенных щах сказали нормально.так к чему этот отзыв, не советую обращаться по каким то серьезным вопросам,максимум замена расходников.
Ах да, после оценки их работ начали звонить все и просить убрать оценку, так как рейтинг теряется.а у меня деньги потерялись, только никто не согласился как либо это компенсировать, хотя бы вернуть деньги за бестолковую процедуру.
Очень разочарованы сервисом. Обслуживались 1,5 года нареканий не было! Как сами приезжали с купленными автозапчастями, так и заказывали через мастера-приемщика. 10.07 записались на замену тормозных дисков и колодок на 11.07 17:30, купили сами. По приезду оказалось, что "со своим нельзя". Мастера-приемщики сказали, что заказывать запчасти только у них. На вопросы отвечали "не конкретно". В конце вообще сказали, что работайте с тем мастером, который вас обслуживал ранее! Слава богу, что в городе есть адекватные автосервисы, которые приняли без проблем.
очень приятный сервис, была пока на бесплатной диагностике, всё сделали быстро и доступным языком объяснили, вежливые ребята на рецепции и не плохой кофе доя бесплатного
Заезжали на диагностику ходовой части, мастера быстро нашели неисправность, мастер приёмщик быстро рассчитал смету по ремонту, сервис очень понравился, все чётко и ясно рассказали и показали.
Был по записи на шиномонтаже и диагностике. Мастер-приемщик Артем сопровождал работы. Работы выполнены четко и быстро. Артем детально и толково рассказал по запчастям ценам и качеству. Все очень понятно. Ребятам спасибо за четкую организацию и профессионализм. Автосервис держит марку.
За неделю записался на диагностику автомобиля. Приехал в 14 20 (запись на 13 апреля на14 30). Мне чуть ли не с порога менеджер сказал, что я рано.))))) Я говорю: документы пока оформим, первый раз к вам приехал. На что мне сразу ответил менеджер, что приступить к работам смогут не ранее, чем через полтора часа. ПОЛТОРА!!!
Фитсервис, вы чего? Зачем тогда вообще записываться к вам? Для чего вы столько рекламы по городу размещаете, и в интернете, но потом вот так с порога клиентов разворачиваете))
Предварительной записью крутят как хотят, переносят запись без уведомления клиента, берут "с улицы" нужных людей ломая всю запись, отмазываться потом что мастеров нет или у предыдущей машины типа болт не открутился , поэтому ваша запись перенесена, но в этот момент загоняют место вас машину очень нужного человека.
В предыдущее посещение данного сервиса, зашёл дяденька со словами, вам звонили на счёт меня, что бы срочно отремонтироваться.
Прям 90-е в новом виде.
НЕ ОБРАЩУСЬ СЮДА БОЛЬШЕ НИ КОГДА И НЕ СОВЕТУЮ.
2 раза обращались в сервис г. Электросталь. Первый раз на замену масла в двигателе и коробке передач. После сервиса машина через некоторые время заглохла. Выключилась вся электрика. При открытии капота оказалось, что аккумулятор не закручен как положено и инструмент мастера оставлен прям в капоте.
Во второй раз приехали менять тормозные диски . Заказали не те запчасти, в результате чего, пришлось бы 2 раза оплачивать тормозные колодки и работу.
Никто ни за что не отвечает и не реагирует.
Пожилые родители обратились с проблемой неработающего вентилятора салона на мазде cx5. Спасибо ребятам из сервиса, нашли проблему в сгоревшем реле из-за забитого фильтра в салоне. Не найдя запчасти пюу поставщиков и видя пожилых людей, мастер сам сбегал в соседний магазин и купил реле. Большое спасибо за такой сервис!
Долго выбирала автосервис, остановилась на фитсервисе. И не зря. Принимал мастер приёмщик Даниил, отличный мастер, записал на диагностику и смог объяснить доступным языком, какие неисправности в машине.
Обслуживание на высоте,
диагностика бесплатная, комфортный зал ожидания. Быстро, чётко и по делу. Рекомендую 👍
Заехал в фитнес сервис на диагностику подвески. Заметили запотевания прокладки обратной подачи масла с турбины.менеджер Олег все рассказал и показал, помог с подбором запчастей. Работу сделали в срок и качественно.
Поменять масло и фильтра за 3 куска - это сильно. (Масло и фильтра свои). Как по ремонту автомобилей у них не знаю, но инструменты у мастеров явно покрыты золотом. Иначе по другому замену салонного фильтра за 700 рубасов Я не могу. 2 звёздочки за ценник. (+1 за чистоту)
Обращаюсь в данный сервис уже не первый раз! Очень уютная, по домашнему теплая обстановка всегда в ассортименте напитки! 5 баллов. Очень чисто везде! Всегда встречают улыбчивые и внимательные администраторы! Специалисты своего дела! Спасибо, что в нашем городе есть такой приятный во всех планах автосервис!
Всем привет! Рекомендую FIT SERVICE! Хорошо работают ребята, спокойно. Обслуживаю здесь автомобиль, все по делу, лишнего не на вяжут и ещё бонусы начислять на обслуживание. Плюс время ожидания проведёте в тепле и с чаем/кофе, смотря на свой автомобиль на мониторе. Удобно!
Запись регистрируют без уведомления, что со своими деталями в ремонте будут отказывать. Имеете ввиду что сервис установил монополию что осуществляет ремонт исключительно с деталями закупленные только у них. Нет смысла спорить о стоимости и монополии, вменяемо решения или ответа не получите.
Не хотят менять масло, если не купил его у них, а привез свое (а в наличии у них масла не оказалось)). Хотя при записи на сайте об этом ни слова. Мотивировали это тем, что им за 990 руб. этим заниматься неинтересно. Есть более "жирные" по стоимости работ клиенты.
Это все, что нужно знать об этом сервисе.
Игнорируют реальные проблемы, навязывают бесполезные в конкретном случае услуги, впаривают запчасти по цене в 1.5-2.5 раза выше рынка. Электрик постоянно отсутствует, приходится ждать как бога. Проходите мимо, если не хотите терять время, деньги и нервы.
привёз машину на полную промывку системы охлаждения, во время которой они должны еще проверить заслонки печки (как указано на сайте и как сказал приёмщик). после промывки заклинило термостат и машина начала греться до 115 градусов. позвонив им и обрисовав ситуацию сказали приехать на следующий день, примут без записи. в итоге на следующий день свободных механников не оказалось и записали еще днём позже. но и тогда, когда приехал по записи, свободных механников опять не было. при разговоре с механником по поводу проверки заслонок, механник сказал "это на сайте написано" за бесплатно проверять их никто не будет, так как надо снимать печку и попросили за это удовольствие еще 25.000. прошлой зимой после ремонта генератора приезжал прочитать и скинуть ошибки, на что они сказали что им на это потребуется минимум 4 часа, так как это очень сложно. на замену лампочек ближнего света на фф2 им требуется полтора часа. рекомендую тому кто хочет потратить время, нервы и финансы.
Отличный сервис
Сделали бесплатную диагностику,записали на ремонт
По приезду все сделали в обозначенное время.
Делал мастер виктор, за что ему отддельное спасибо!
Первый раз всё было отлично, а дальше сплошные косяки в плане цены, времени и бонусов.один человек занимается всеми вопросами, час жду машину после готовности. Нет желания возвращаться
Добрый день, приехал в этот сервис на замену масла в двигателе. С первого взгляда всё на достаточно высоком уровне, мастер приёмщик вежливый, в зоне ожидания приятно находиться. Стоимость замены масла в двигателе самая высокая в городе, наверно, (1113 р.), хотя на сайте, при записи онлайн указано 890 р.
В общем, масло поменяли и я благополучно уехал из сервиса. Чуть позже решил проверить уровень масла, открыл капот и обомлел, часть подкапотного пространства залито маслом, а на щупе выше максимума, защита картера двигателя в масле. После звонка с претензией в сервис, сказали подъезжать, посмотрят. Посмотрели, оказалось, что когда заливали, мастер пролил масло, заливая его через воронку она у него опракинулась. По итогу развели грязь под капотом, протерли масло тряпкой с деталей и слили в канистру избыток масла через сливную пробку в поддоне, не знаю поставили они или нет новое колечко под пробку, сказали "приносим свои извинения" и все.
По итогу: под капотом срач, самая дорогая замена масла в городе, потраченное время и нервы.
И так, никогда не писал отзывы, но наконец-то собрался, хотя хотел еще весной. Менял я резину в этом салоне, все сначала красиво: сайт, запись ко времени, напоминания приложения, что скоро время посещения. В офисе все красиво – зона ожидания, халаты для посещения ремзоны, журнал и инструктаж. Так же видимость приверженности компании принципам 5S (система организации и рационализации рабочего места или рабочего пространства, один из инструментов бережливого производства) места на столе очерчены где должен стоять монитор, где лежать калькулятор и т.п. Сразу думаешь: «Да, это серьезная компания». НО! Нет. Приемщик Крюшников Ю.П. (На своей родине тоже занимался автобизнесом в Цивильском р-не, деревня Имбюрти) очень вежлив и прямо стремиться угодить, болтает без умолку. Ладно, отдал автомобиль, не скажу, что долго перекидывали резину. Вроде все норм. Забрал и уехал. НО на следующий день на мойке помыл машину (пыль) и….. вижу поцарапанный диск, потом второй, потом третий и четвертый. Машине 1,5 года. Диски прям блестят лаком и тут такое. Поехал к ним. Спросил где Крюшников, сказали в отъезде, попросил позвонить ему. Позвонили – сказали что едет. Ехал по городу 1,5 часа и не доехал. приезжаю на следующий день, опять его нет, позвонили – едет… Ехал час, слава богу приехал, я уже переживать за него начал. И НАЧАЛОСЬ….это вряд ли мы… да как докажите… это потребительский экстремизм (кстати это его любимое выражение, раз 5 повторил) Потом сказал что они ценят клиентов и диски мне отполируют. На мои возражения как, когда краска процарапана до грунта, он сказал, что я ничего не понимаю, а у него большой опыт. В итоге он уехал в магазин привез полировальную пасту, салфетки и сунул это в руки шиномонтажнику. Наблюдаю за ним, а он почесывая голову уселся и давай вертеть и читать упаковку и инструкцию. Понял, что если не остановлю будет только хуже. Забрал машину и уехал.
теперь важные моменты для тех кто читает отзывы:
1. Компания красивый фантик, не более. Даже фикция, никакого головного офиса и руководства вы не найдет. Ради эксперимента попробуйте поискать))) Текучесть персонала дикая. На месте только офисные сотрудники.
2. Если захотите решить вопрос с претензией или найти руководство – не найдете. Никто ни с кем не соединит, по тел на сайте скажут; «продиктуйте, мы запишем».
3. Этот сервис это франшиза, ИП Иванов Алексей Алексеевич.
4. Обратите внимание на хорошие отзывы в 5 звезд, сотрудники предлагают оставить хороший отзыв за какую-нибудь «плюшку». Но самое главное, оценка самого отзыва – приглядитесь все положительные отзывы имеют больше негативных оценок!!!!!!! большой палец вниз. Вот это как раз и выражает всю суть.
ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ, ТО В ЭТОТ СЕРВИС НИКОГДА НЕ ЗАЕЗЖАЙТЕ!!!
Я бы хотел поделиться своим восхитительным опытом посещения вашего автосервиса. Я был невероятно доволен услугами, которые я получил, начиная с момента, когда я вошел в ваше заведение.
Клиентская зона на вашем автосервисе является идеальным местом для ожидания. Чистота, комфортная мебель и приятная обстановка создавали такое ощущение, будто я находился во втором доме. Благодаря хорошо организованному пространству, у меня была возможность работать на своем гаджите , пока ждал завершения ремонта моего автомобиля.
Обслуживание, которое я получил, было ничем иным, как исключительным. Ваш персонал был профессиональным, заботливым и внимательным к каждой детали. Они уделили достаточно времени, чтобы выслушать мои проблемы, ответить на все мои вопросы и объяснить, какие работы нужно выполнить. Я оцениваю прозрачность и честность, которые они продемонстрировали во время обсуждения ремонта.
Но, на мой взгляд, наиболее впечатлило то, как вежливо и приветливо вел себя весь персонал. Они создали очень дружественную атмосферу, в которой я себя почувствовал как дома. Более того, они были грамотными и компетентными, и их знание об автомобилях было впечатляющим. Я уверен, что ваш персонал состоит из настоящих экспертов своего дела.
Я очень благодарен за отличное обслуживание, которое я получил в вашем автосервисе. Вы превзошли все мои ожидания и я буду рекомендовать вас всем своим друзьям и знакомым. Очень надеюсь, что в следующий раз, когда мне понадобится обслуживание моего автомобиля, я снова обращусь к вам. Спасибо за ваше внимание к деталям и высокий уровень профессионализма!
Отличное место, записался, обговорили все работы и стоимость с менеджером, время, приехал 😁, но увы не могут принять, куча отговорок, спасибо больше ни ногой🖐️
Был в сервисе 24 декабря, очень понравилось! Обращался с диагностикой ходовой и заменой тормозных дисков и колодок по кругу. Работы сделали качественно, цены приемлемые. Запчасти заказывал здесь же. Периодически с мастером приемщиком подходил к авто и смотрел как идут работы. Для ожидания есть комната для клиентов: чай, кофе, конфеты- все в наличии и бесплатно. На мониторах можно видеть как идёт процесс ремонта. На другом идёт ТВ. Для детей детский уголок и приставка Xbox. Кстати при использовании запчастей сервиса предоставляется годовая гарантия, такое сейчас редко встретишь. Впечатления от посещения сервиса только положительные, приеду сюда снова. Рекомендую всем!
Сначало понравилось все, обслуживание, доспутность, приаетливость!!! Но потом одно делаешь, тут же другое вылазит!!! Поменяли колодки появился скрежет металла, приехал сказал об этом, сделали диагностику:(у вас колодки новые притираются, покатайтесь с недельку если не пройдет приезжайте будем выяснять!), приехал через полторы недели с теми же звуками оказалось вообще не колодки, поменял! Мне еще на 10к снова наговорили ремонта,(снятие установка поддона двигателя, замены прокладок кондиционерной трубки, и замена пыльника шруза! Тогда то я и поехал в другой сервис, там мне подняли машину, и говорят, что масло под тикает у меня выше поддона но не как ни с него, второе:как в Фитсервисе мне отпеределили замену прокладки кондиционерной трубки если они ни чего не делали вообще и я за такое не платил, просто методом тыком пальцем в небо, а третье что еще больше удивило они мне пыльник шруза сказали какой то фигней, и мастера другого сервиса мне показали что он целый и в отличном состоянии, не трещин, ни равнин!!! Вернулся в Фитсервис и говорю об этом всем, а менеджер даже ответить не смог ни чего после того как я ему назвал всё то что я сам видел на счет того что они хотели делать!! Он просто промолчал и начал за пыльник шруза, мол у вас ближе к колесу маленькая трещина и из неё сильно давит смазка, возможно мастер вам его как то испортил когда что-то менял там.Я ему говорю что он менялся месяц назад до обслуживания у вас, и что после вас никто там ни чего не менял и только ваш мастер мог его как то повредить,! Тут менеджер сразу съехал, мол я же всего лишь предполагаю!!! В общем я отказался от дальнейших их услуг!!! И даже с других городов знакомые которым рассказал эту ситуацию говорят что это дно а не сервис, заманивают акциями и т.д. и т. п.!
Неплохой автосервис! Вежливые админинистраторы, хорошие специалисты подсказывают, какие акции у них проводятся и что лучше выбрать! Есть онлайн -запись! Различные скидки!
Обслуживание ни о чем, откровенно лгут клиенту. Была запись по времени, сказали подождать - без проблем, пару минут подождём. Прошло 25 минут. 25 МИНУТ, сотрудник успел заварить себе напиток и просто ходит рядом спрашивает. Это вы вот так обслуживаете и считаете себя хорошим сервисом? Денег дерут, насколько наслышаны, за маленькие работы берут очень немаленькие рубли
Единица по Fit servis в г. Электросталь, ул. Красная, д.31..Начну с начала.. записываться через сервис онлайн не стал.. специально позвонил, меня записали на замену масла + замена трех фильтров (масляный, воздушный, салонный).. по телефону я уточнил точно ли будут данные запчасти на мое авто, а так же долго думал имеет ли смысла менять Марку масла с she’ll на то что продают в данном сервисе, меня сотрудник кто записывал на обслуживание уверил что все у них есть либо будет к моему приезду, а так же что те масла которые они предлагают просто наивысшего качества.. так же по моему вопросу сколько все это будет стоить сотрудник уверил что не более 7000 руб (Марку авто и сколько лошадок я сотруднику сообщил предварительно чтобы по приезду не было сюрпризов)… приехал… сотрудник попросил буквально три минутки… прождал не менее 10 минут… после ожидания сотрудник сообщает что масляного фильтра нет в наличии (хотя по телефону уверяли в обратном что все будет и вся процедура займет не более 40 минут)… ок, сходили купили фильтр… я уже к этому моменту немного напрягся… после покупки фильтра спросил про остальные, сотрудник сообщил что имеется только салонный, и если мы готовы перезаниматься то воздушный приедет через три часа.. после этого ответа я уточнил сколько вообще будут стоить мои работы по замене масла со всеми фильтрами, сотрудник сообщил что 0000.. на все мои претензии он просто тупо, с улыбочкой сообщал что не он меня записывал и никаких комментариев по данному вопросу давать не намерен, т.к. я настаивал чтобы данный сотрудник созвонился либо связался с тем человеком кото меня на это все записывал и сообщал о стоимости работ и о фильтрах… вывод такой.. по ходу данный сервис , который находится в электростали не дорожит постоянными клиентами, а просто пытается обманным путем заработать на привлечении клиентов.. Жаль потерянного времени…