Заказали суши в 22:00 , ждали курьера до 00:53
При этом не однократно звонили , и спрашивали где он так долго едит ... Всегда отвечали что будет через 5 минут . При этом когда курьер приехал с ним была девушка ( с пакетом из Макдональдса ... Случаем не в очереди они стояли ?) Сам заказ был отвратительный все было холодное ... Соевый соус пролился ... В общем очень не советую там заказывать
Отличное место если вы хотите вкусно покушать и попить кофейка!всегда приветливый и внимательный персонал,классный ассортимент также работает доставка и отличный сайт для заказа!спасибо за работу,ребят☺🥰😍
Я заказала роллы около 14:00. Сказали доставка 4 часа. Я согласилась, так как 8 марта. На часах уже около 18:30, а курьера всё нет. Мало того что я буквально 15 минут не могла дозвониться, но когда девушка взяла всё таки трубку, затем еле нашла мой заказ, то сказала что роллы будут через 20 минут. То есть они должны были задержаться в общей сложности на 50 минут после 18:00. На часах 19:00!!! Я звоню им ещё минут 7 не могу дозвониться. Девушка говорит что курьер скоро будет. Я прошу скидку за час лишнего ожидания. И мне даже никто не принёс извинения!!! Ни разу!!! Мой заказ стоил 800 рублей, со скидкой она сказала будет 760!!! То есть скидка 40 рублей!!! И при этом она сказала что нужна сдача курьеру. Я сказала что когда заказывала роллы говорила что нужна сдача с 1000, следовательно у меня нет 760 рублей без сдачи. Она начала со мной торговаться и предложила 720. Мы как будто на рынке что ли, не пойму.Это при том что я здесь заказать хотела первый раз и не раз об этом сказала. Люди которые ценят своих клиентов учли бы это и поняли что на кону репутация их компании, но увы им всё равно. Ужасная компания. Никогда здесь не заказывайте роллы. Люди безответветственные и не ценят ни времени ни своих клиентов. Я надеюсь Вы (сушифишка) увидите это сообщение и поймёте, что политика вашей компании совершенно противоречит хорошему отношению к клиентам!!! И кстати в итоге не сойдясь ни на чем я отказалась от заказа. Компании было легче потерять стоимость заказа, чем найти сдачу!!!
отвратительное обслуживание , сегодня 8 марта заказали роллы в 17.00 ждали 4 часа ,перезвонив нам ответили через 10 минут привезут, и так отвечали ещё 2 часа, привезли в начале 12 ночи,естественно мы отказались. так как уже ничего кроме сна уже и не надо. Уважаемое кафе если вы набираете заказы будьте добры исполнить их вовремя. понимаю праздник, понимаю много заказов, но не обнадёживайте людей пожалуйста своим враньём и будьте немного вежливее при разговоре с клиентом. нет желания больше заказывать в вашем кафе. пересмотрите персонал пожалуйста. всего доброго.
Заказала роллы,за день до доставки,должны были привезти в 14.00,сказали что курьер выехал,в 20.00 вечера роллы до сих пор едут,позвонила узнать где они,сказали что такого заказа вообще не сучествует,хотя был звонок на подтверждение заказа в 12.00 .Очень неответственный подход к клиентам,не закажу больше никогда и вам не советую!!!
Просто ужасно, заказ делали 8 марта в 18:16,сказали ожидание 2 часа, в итоге привезли, спустя 4 часа, пытались дозвониться около часа трубку никто не брал. В итоге оформили новый заказ только после этого перезвонили, девушка оператор даже не выслушала сразу, бросила трубку! Никому не советую.
Больше не будем здесь заказывать!
3
1
Арина
Знаток города 4 уровня
12 июня 2022
Заказали запечённые роллы с лососем,на что получили не понятно что, лосося там не оказалось,, такое ощущение как будто кто то блеванул туда,больше ни когда заказывать не будем, и не советую ни кому
1. понравилось обслуживание - очень быстро;
2. брали суши неоднократно -всегда свежие продукты;
3. доставка домой в течении часа;
4. единственное что не понравилось - в некоторых роллах странные сочетания продуктов, но это на любителя.
а в целом- оценка отлично!
Очень много раз заказывали с девушкой здесь роллы. Очень вкусные, в принципе как и всегда. Ребята в этом плане красавчики. Слышал много раз что у них проблемы со временем доставки. Но вчера они меня удивили! Доставили заказ за 46 минут на костюкова. Однозначно 5 баллов
Заказываю здесь роллы с самого открытия уже несколько лет! Качество роллов всегда на высоте, роллы свежие, риса в меру, а как они пахнут когда открываешь упаковку... Ммммм. Упаковано всегда аккуратно, соуса и имбиря много. 👍
Заказывала здесь не первый раз. но терпению всё же нет придела!!!! Сначала в описании пишут одно, а по факту обнаруживаешь другое. ДОСТАВКА, ДОСТАВКА И ЕЩЁ РАЗ ДОСТАВКА. Когда говорят ждать 2 часа- ты ждёшь, привозят через 2:40. Когда говорят ждать 2 часа- ПРИВОЗЯТ ЧЕРЕЗ 3:30!!!!!! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??????!!!
Это был последний раз, когда заказываю в данном месте. Слово СЕРВИС- это не про вас
Сами суши и роллы качественные и вкусные, но мисо-суп, который на сайте пишут, что доставляют бесплатно к заказу при заказе от 800 рублей с 12:00 до 17:00, не привозят никогда. Уже делал заказы много раз и все бестолку. А курьер сказал: "Ну вы должны все понимать...".