Одна из лучших бургерных, особенно в центре.
Места немного, но это же центр. Возможно имеет смысл здесь представить в меню те бургеры, которых не будет в других местах сети, учитывая локацию. Раньше был бургер Трамп, может вернётся в 2024, в меню)
Год назад,заказав бургер,меня поразила свежесть и запах,вкус….не смотря на доставку,все было словно с пылу,с жару….
Сегодня,заказав второй раз бургер,я разочаровалась и поняла что больше не закажу. Испортилось все,абсолютно. Даже маринованный огурец был отвратительным на вкус,не говоря уже о самом бургер и особенно соус…он был почему то вонючим,другого слова не подберёшь.
Очень жаль,но нужно сказать Фарш - прощай
5
Посмотреть ответ организации
Theodore Lawyer
Дегустатор 3 уровня
17 мая 2022
Бургеры, как и во всех трех бургерных франшизы (в Питере и Москве) шикарные, считаю, что лучшие. Но конкретно в этом я бывал два дня подряд и оба раза ждал картошку фри буквально по полчаса, даже при полупустой кухне. Хотя бургеры делались в кратчайшие сроки. Видимо, хронически теряют заказ на кухне. Пиво наливают также туго - ждали пока появится некая девушка, что заведует «разлитием» не ясно только в чем её исключительность. За ожидание извинились. Расположение неплохое, сиденья на подоконниках классные. Касса расположена слишком близко ко входу - если скапливается хотя бы три гостя, зайти и выйти из заведения проблематично. На электронной кассе, кажется, нельзя воспользоваться бонусной картой, или я не смог понять как.
С момента заказа до доставки прошло 2часа 15 минут ! Позвонили в службу поддержки ! Ничего не решили , предложили попробовать заказ сразу при курьере и если бургер холодный ….. дальше женщина просто замолчала! В итоге еда прибыла ХОЛОДНАЯ!!! Отвратительный сервис по доставке !!!!!!
Все вкусно, но! Перепутали заказы!
Я заказала чизбургер, друг заказал Брянского парня. Забирая заказ я уточнила где что...на выдаче указали что на салфетке на подносе написано «чиз» значит слева чизбургер. Какого было наше удивление когда откусив я обнаружила грибы(именно из-за их наличия не стала брать Брянского парня) .. как то не очень классно путать заказы..у друга как раз оказался чизбургер
В таких ситуациях предполагается что «понадкусав» мы должны были поменяться ??
Отвратитейнешее место, заказал два стейка из мраморной говядины с соусами и всеми делами...приехала подошва с жилами, чуть зубы не сломал. Все отвратительно приготовлено, совсем без соли и безвкусное. Чуть не сломал зубы об эти жилы. Мало того, соусы стоят денег - так вас обманут и не положат, а деньги взяли, между прочим 3000р. Да за эти деньги я бы лучше раков заказал. Отвратительное место.
Всегда нравилось это место, так как тут присутствуют уникальные предложения. Необычные бургеры, выпечка и т.д. Есть одно пожелания делайте булки теплыми, желательно такими же как мясо, так как не первый раз натыкаюсь на холодные. А так мясо у вас на хорошем уровне. Удачи.
Ужасное обслуживание клиентов, еда не вкусная, и цены дорогие для такого ужаса. Напитки разбавлены. Хотите провести хорошо время и попробовать вкусные бургеры? - Не приходите сюда.
Также туалетные комнаты все очень грязные и неприятные. Никакого удовольствия!
Вот именно здесь настоящие бургеры! Другие кафе этой сети (и, естественно, доставка на дом уже остывших) не сравнятся с этим заведением. Тут прямо при тебе все пожарят в лучшем виде)) очень вкусно! Именно здесь я впервые заказала бургер в листьях, без хлеба, и это было супер) рекомендую!
1
2
Посмотреть ответ организации
Альберт К.
Дегустатор 4 уровня
24 сентября 2023
Все очень плохо. Несколько раз заказывал доставку. С каждым разом все дольше и холоднее приезжало. Два раза не оказалось в наличии то салата, то чикенов. Приходилось делать замену с доплатой. Последний заказ ждал около двух часов, после чего отказался. Привет Новикову!
Вчера была в этом заведении. Попросила бургер, но чтоб вместо булок был салат. Ок, все супер. Вопрос к подаче. Листья салата и все содержимое блюда выложили на пергамент. Пергамент естественно промок, размяк и смешался с едой. Есть в итоге было нечего.
Заказываем доставку бургеров уже не первый раз. Всегда в наборе идёт маринованный огурчик. Каково же было удивление нашей компании, когда открыли коробки бургеров, а там ооооооочень уставшие огурцы, обычные, совершенно не маринованные, грязные и выглядели у всех непрезентабельно. Уважаемая компания, как так можно относиться к клиентам?! И так сойдёт?! Такая политика?! А по поводу вкуса бургеров. Они вкусные, но в доставке, конечно, не такие, как в ресторане. Привозят всегда еле тёплые. Но к вкусу у меня претензий не было и нет.
Лично это ресторан самый худший из всех ресторанов Фарш. Не понимаю , как такое заведение может столь неответственный персонал ставить. Только в этом месте готовят ужасно и подают не то! А ещё заказывал пару раз с Яндекса и Деливери, они якобы заказы мои не видели сидел ждал два три часа! Мне кажется надо как минимум администратора оттуда уводить
Фарш уже не тот, что раньше. Когда стояла очередь, выходящая на улицу. Зашла, когда вспомнился тот самый соленый огурчик, который дают с бургером. Но!!! Где он? Теперь свежий безвкусный огурец((( зачем? Сама котлета в бургере с жесткими частичками, видимо на фарше экономят и рубят во всю в него жилы. В общем испортили заведение… ну и фри к бургеру маст хэв, но не тут… одинокий бургер со свежим огурцом.
Жду доставку заказа 3-ий час…дозвониться просто невозможно-ты слушаешь шипение в трубке, люди даже не удосужились сделать музычку и озвучить сколько еще ждать ответа оператора. И самое зачетное то, что оплата производится при оформлении заказа…а всё остальное твои проблемы 🤬
Давно хотел зайти в это заведение,но только недавно дошли руки. Бургеры взял средней прожарки и салат Цезарь. Салат расстроил ,не могу сказать что он был вкусный,но бургеры были прекрасны. Булочка мягкая и горячая,мясо очень вкусное. Советую сходить сюда любителям бургеров,они умеют их делать
Те, кто посетят это место, рекомендую попробовать грушевый сидр у них - очень насыщенный и хороший, порции блюд большие и сытные, а бургеры сочные. Цены довольно низкие для нахождения в центре Москвы, что даже удивило, когда впервые к ним заглянула! Многим, как и мне, понравится это кафе своим интерьером, напоминающим чем-то Англию. И 100% многих удовлетворит наличие розеток рядом с диванчиками у окна. Это место стало излюбленным для меня, когда гуляю по Красной площади. Приятно зайти к ним и отдохнуть от продолжительной пешей прогулки, и полностью расслабиться в их уютной атмосфере и комфортной обстановке за чашечкой ароматного кофе.
Ну так не пойдёт, на чистопрудном заказ 109 от 17.12 на кассе сказал чтобы кВ обычно в чизбургеры положили сыра как обычно и опять он не он не чувствуется это как чизбургер в гамбургер и почему внутри котлеты чеснок и яйцо?
Бургеры конечно вкусные.. но на этом весь сервис заканчивается.
Заказ 52832 от 16.07.21
В наличии не оказывается ДОЧЬ МЯСНИКА.
Срок доставки 1.2 часа
Служба поддержки на вопрос, будут ли холодные бургеры, почему мы должны заказать еще раз когда Вы везете 1.5 часа до сих пор не отвечает.
Деньги за недоставленный бургер не вернули.
Бургеры холодные.. не вкусные.. так как они 45 минут ждали курьера..
Служба поддержки не отвечает..
По телефону уставшая девушка сказала что за недоставленный бургер надо было им звонить и оформлять возврат.
Недоставки:
- отсутствие мобильного приложения
- Не работает бонусная система через сайт
- Плохо работает сайт с Моб. устройств.
- Очень долго доставляют.
- Не лояльные к клиентам
- Свои денег не дождешься.
И Это Новиков Групп?
НО БУРГЕРЫ ВКУСНЫЕ... но через Деливери клаб.
Отвратительный сервис. Качество еды не соответствует цене. Пришли вместе с другом из Швейцарии, были одеты по-простому. Нам не предложили выбрать место, а предложили ознакомиться с меню в прихожей, якобы намекая на то, что мы не можем позволить себе эту забегаловку. Подавали 2 бургера с картошкой и 2 коктейля примерно 15 минут. По окончании приёма пищи у нас вырвали тарелки из-под носа. Рассчитывались по карте. Официанту несколько раз сказали внимательно проследить за нами, что мы оплатили чек. В первый раз поход в кафе-ресторан доставил столько негативных эмоций.
Повезло хотя бы, что друг не знал русский язык и не смог в полной мере оценить русского гостеприимства.
P. S. Но и без этого сервис ему не понравился
6
1
Посмотреть ответ организации
Я
Яна
Дегустатор 4 уровня
27 декабря 2022
Дорого, невкусно и плохой сервис доставки. Невкусно: в котлете прожилки, помидор не удосужились от кожицы очистить, так и болтается лохмотьями. Взяли три разных бургера, ели всей семьёй (а вкусы у нас разные) – не понравилось никому! Честно, в KFS вкуснее. Доставка: за МКАД. Адрес известен сразу, при оформлении. Если неохота так далеко доставлять – скажите сразу, верните деньги, и я выберу другой вариант. Но если уж взялись за этот заказ, то очень глупо, когда курьер звонит и чуть ли не прямым текстом выклянчивает чаевые за тяжёлый труд. Надо понимать, что если клиент живёт за МКАДом и не на Рублёвке, у него нет лишних денег на чаевые курьеру. А курьер рассказывал, как ему долго ехать, бедненькому, с пересадкой в метро. А потом ещё сообщение прислал в догонку, типа вот мой номер, если что 😉
Заявленное время доставки 1 час не соответствует реальности. В течении 2.5 заказ не привезен.Дозвониться невозможно. Если хотите испортить себе настроение-то вам сюда
Бургеры вкусные.
Но пришли в бургерную, сели за столик. Меню нет, попросили меню, а оно на кассе. Сходили и взяли, решили заказать, но заказывать тоже на кассе. Но на кассе никого не было. Заказывали через терминал.
Может нужен встречающий.
Классное расположение, вкусные бургеры. Но очень плохая вытяжка ( вся гарь от открытой кухни остаётся в зале) и вообще нет десертов( было досткпно буквально всего 3 чизкейка, хотя в меню десерт представлены)
Недовольна заказазом. Пыталась оформит через делевири - заказ отменили. Попробовала через сайт- заглючила оплата. Полчаса оформляла заказ через телеграм, так как это оказалось очень неудобно. Наконец-то оформила. Итог: привезли либо не тот заказ, либо сборщие был пьян. Оба бургера были не те, не было картошки, хотя чек в заказе соответствовал моему заказу. Горячая линия на сайте не отвечает. Бот в телеге не реагирует, "живого" оператора нет. Прошу ресторан связаться со мной и вернуть деньги за заказ. Номер заказа приложила