Добрый день. Вчера забрала заказ Ультрасет 3.0, а там вместо 64 шт. оказалось 56. Написала об этом в чат в приложении. Мне перезвонила менеджер и пообещала выслать промокод на сет в подарок в качестве извинения. Но вместо обещанного мне прислали промокод на ролл при заказе от 500 рублей. Когда я отказалась от такого предложения, оператор в чате предложил мне скидку в 100 рублей, которыми можно оплатить 50 % заказа) Получается, что мне не положили целую порцию, а теперь за мой счёт решили извиниться, или откупиться 100 рублями. Это смешно, а компании Фарфор должно быть стыдно! Не рекомендую эту компанию.
Фарфор всё больше разочаровывает. Последний раз заказывала сет роллов и 9 креветок. Привезли холодные роллы и 6 креветок. Я понимаю и нормально отношусь к тому, что пока курьер развезет доставки - роллы могут немного остыть, но они были полностью холодными! Будто их сутки везли. С креветками та же история - холодные и сухие, не говоря уже о том, что их не доложили. Когда то часто заказывала в фарфоре, но сейчас - качество и сервис заметно снизились.
Заказали роллы ко времени, но вовремя их не привезли так как про наш заказ вообще забыли, дополнительно ждале больше часа. По качеству ролл отдельная история: отвратительные роллы, маленькие, сухие, рис который там был можно заряжать в патрон и стрелять по уткам, настолько сухой, дополнительно еще заказали картофель фри, он пришел сырой, с кусочками льда как будто его только достали из холодильника. Категорически не довольны!