Наряду с нормальными запчастями продаётся откровенный брак если не верите можете сами удостовериться фильтр масляный на toyota 90915-yzzj2 есть за 358 руб и за 1708 - за 1708 оригинал, за 358 непонятно что с надписью toyota, рычаг задний поперечный полумесяц то же самое за 5.500 и за 13.000, я уверен что таких позиций больше половины. И накрутка от 15% до 30% на запчасти, к слову в Тамбове можно купить дешевле абсолютно то же самое, если поискать.
Очень хороший магазин! Большой выбор автозапчастей и расходных материалов для всех видов автомобилей. Сотрудники магазина всегда помогут сделать правильный выбор - честные и порядочные люди.
Всем знакомым советую этот магазин.
Постоянно заказываю запчасти для автомобилей на сайте экзиста и получаю их здесь. Большой выбор, нравится функция подбора по Вину и подбор аналогов. Все всегда подходило. Персонал в пункте выдачи грамотный, всегда проконсультируют, если сами заметят какие то нюансы или брак , то позвонят и предупредят об этом, за что огромное спасибо! Если что то не подходят, сами помогут подобрать и заказать. Цены недорогие, доставка относительно быстрая. Чем дольше доставка - тем она дешевле и наоборот. Отличное решение для тех, кто заранее обслуживает свой автомобиль. Также стоит отметить, что это даже не совсем пункт выдачи, а полноценный магазин, там можно купить некий товар, но я этим не пользовался.
Был пока один раз, мне понравилось. Отношение к клиентам очень хорошее, качество работы на хорошем уроне. Персонал замечательный, вежливый. Запчасти под заказ не пришлось долго ждать, и хорошего качества. Так что в следующий раз планирую обращаться туда.
Нужно было купить диодную лампочку, объехала полгорода автозапчастей, не нашла. Уже отчаялась, по пути домой зашла сюда. Ребята очень ответственные, предложили заказать. А потом помогли найти более выгодный вариант. Огромное спасибо!
Кроме того выбрала ароматизатор и омывайку(без запаха!) для авто,
Благодарю!
Рекомендую,продавцы вежливы и учтивы.Всегда подскажут всю необходимую информацию,быстрая и аккуратная доставка.Уютные и чистые магазины.Теперь за запчастями только к ним.
Постоянно заказываю запчасти себе и друзьям.
Запчасти по качеству соответствуют выбранному бренду. Обычно удаётся найти необходимые запчасти. Персонал приветливый! Спасибо!
Хочется поблагодарить сотрудников в помощи выбора запчастей. Всё быстро и грамотно. Если делаешь заказ через сайт, то менеджер перепроверяет и исправляет на верный артикул. При выдаче всё быстро, очередей нет!
Чего то испортился магазин. Никакой ответственности. Позаказывал у них запчастей занял место в автосервисе. А они мне перезванивают через несколько дней и говорят отказ. Магазин как будто сыграл в лотерею. Не советую.
Менеджер оформлявший заказ по телефону заказал не соответствующую комплектацию датчика (крепёжные болты отличались по размеру), обнаружилось при зрительном просмотре детали (кстати, упаковка была не заводская, не герметичная, а сама деталь в какой-то смазке, отсутствовала заводская пломба и маркировка, а полный пакет документов на руки не выдали). При попытке обменять - отказ, потребовали наряд-заказ от сервисного центра (но такой документ чтобы выдали необходимо ставить деталь), деталь сервисный центр установил - а она не рабочая! Товар оказался ещё и не надлежащего качества! Ребята? Как?
Я вообще думаю, что о том, что этот датчик нерабочий менеджеры знали, поэтому ничего не выдали и пытались ввести в заблуждение.
Я написала претензию, по позврату стоимости детали и понесенных убытков. Ждём результатов. Куча времени уже потрачено, и без машины с двумя детьми... такое😒...
Если мирно в рамках закона не решиться - в суд со всеми вытекающими видами ущерба, и все инстанции обойду.
Не рекомендую заказывать в данном магазине, потому что при заказе вы соглашаетесь со всеми условиями и обменять товар, а тем более деньги без жалоб в контролирующие организации не получиться!
*Датчик не вскрывался нами в магазине, все нюансы внешнего вида были выявлены позже (не соответствие заявленным требованиям и характеристикам) - отказ в возврате и, ссылаясь на пунк договора, где требовался наряд-заказ, менеджер магазина сообщил о необходимости (для возврата денежных средств) наряд-заказ от СТОА, а это соответственно установка. Далее датчик был устанавливлен в сервисном центре, где было выявлено что деталь к тому же неисправна - наряд-заказ с выводом о неисправности, есть вся документация (акт диффектовки и тд). В эксплуатации данный датчик не был не секунды! Он неисправен, машина с ним не заводится. При приёме притензии менеджером были просмотрены документы и никой дополнительной документации больше не затребовано (есть видео подтверждение), а в ответе на претензию НЕ ПРАВОМЕРНО потребовали дополнительную документацию (например, акт диагностики давления топлива с данным неисправный датчиком, после установки детали с которым машина не заводится. И заключение СТОА с подробным описанием причин выхода из строя не качественного датчика), вы шутите?
Машина с данным датчиком не заводится! Как измерить давление? А заключение о причинах выхода из строя даёт экспертиза.
Считаю, что политика компании абсолютно не клиентоориентирована, тк в нашем случае тянут время и нервы.
Решение данного вопроса будет осуществляться в судебном порядке.
Можно выбрать из большого ассортимента запчастей. Менеджеры помогают в подборе по телефону. Но сроки поставки не выдерживают на один-два дня! Знал бы-заказал запчасть дешевле в два раза. При заказе показывает статус доставка завтра, а по факту приходит через два дня. В своё оправдание говорят-короновирус! Но смотрю по отзывам и до короновируса задерживали.
Профессиональная консультация, исполнение заказа в оговорённые сроки, молодцы, так держать!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2019
Пользовался их услугами более 10 лет, последнее время прекратили соблюдать сроки. Заказал у них радиатор по самой высокой в городе цене (пролистал все интернет - магазины города и немного дальше) в Экзисте был минимальный срок доставки - четверг 19.12.19 г., в четверг стоял статус "Завтра, после 13.00", в пятницу 20-го статус: "доставляется в офис Пн после 13 .00".
До этого случая было 2 аналогичных по 2 дня - сначала не обратил внимания, второй раз деликатно промолчал. 5 дней меня уже не устраивает. Машина стоит. Пора менять поставщика.
Всё было не плохо до последнего заказа.
Заказал довольно дорогие щётки Denso за 2130р., Приехал забирать а мне сунули вскрытую с двух сторон коробку где без положеной полиэтиленовой упаковки лежали какие то непонятные щётки без какой либо маркировки да ещё и перепачканные натуральной землёй.
Я в шоке, а менеджер мне заявляет что все мои претензии я должен адресовать к компании Denso! Бред и нахальство! И это после того как я уже 3 года заказывал все запчасти в этом магазине, в том числе для ТО.
Забрал деньги и уехал. Думаю буду искать другой магазин. Наверное в Автодок на Успенской поеду.
Периодически заказываю расходники, менеджеры всегда готовы помочь определиться с правильным выбором. Доставляют вовремя.Вообщем меня всё устраивает.Молодцы ребятки!
К сожалению, менеджеры этого интернет-магазина абсолютно не профессиональны. несколько раз приходилось заказывать запасные части, каждый раз что-то да не так. Последний раз заказал комплект тормозных колодок,попытался сдать обратно- не принимают,говорят,не товарный вид,хотя запчасть на автомобиль не ставилась. Мой совет-обходите этот магазин стороной, не тратьте напрасно своё время и деньги. Всем Удачи.
5
1
Посмотреть ответ организации
Денис М.
Знаток города 5 уровня
14 марта 2023
Отменили оплаченный заказ, после подорожания этой позиции. Сильно подвели
Если бы не девушка в этом филиале, то пятерку не получили бы. Она умница, всегда найдет чем заинтересовать клиентов. Парни ... одно название - унылые...
Парковка норм, всегда есть место.
В плане возвратов - всё плохо, поэтому надо что раз подумать, стоит или нет покупать ту или иную запчасть.
3
1
Посмотреть ответ организации
Роман К.
Знаток города 4 уровня
18 марта 2022
Магазин - помойка , отменили оплаченный заказ через 2 дня со словами поставщик не хочет продавать по этой цене .