Купила кольцо с бриллиантами из белого золота, стоимостью 250 тысяч, а через полгода оно стало желтым. Принесла в магазин, мне говорят, что с белым золотом такое бывает, оно иногда становится желтым! Серьезно??? Что-то мои другие изделия из белого золота за 20 лет не пожелтели! Очень жаль, что такая известная компания торгует не пойми чем. Я уже даже сомневаюсь, что это вообще золото. Будьте бдительны, покупая изделия в этой компании. Больше никогда ничего здесь не куплю.
Сегодня с ужасом обнаружила, что в кольце нет бриллианта. Обратилась в поддержку. Мне сказали, если на кольцо ещё действует гарантия и механического повреждения не было, то что-то сделают, иначе ничем не могут помочь. Самое интересное, что я вообще не заметила как это случилось, скорее всего просто зацепила, так как ничего такого за день не происходило, и ни одной царапины на пальце. Кольцо, которое стоит 200 тысяч, так легко может превратиться в пустышку. Видимо гарантия есть, только если бриллиант сам выпрыгнет из кольца, потому что иначе в любом случае будет следы механического повреждения. Более того, крапан мог погнуться, когда уже бриллиант выпал. Так как ни за что не держится. И самое обидное, что у меня много украшений этого магазина. Теперь просто страшно носить.
Но к большому счастью бриллиант нашла. А это большая удача. Уточнила, сделают ли ремонт, ответили, что нет, так гарантия прошла. Больше ничего покупать тут не буду и никому не советую!
Какой же позорный магазин стал "Якутские бриллианты ЭПЛ" ! Раньше всегда покупала украшения только в ЭПЛ, но теперь НЕТ никакого желания отдавать им свои деньги за такое наплевательское и равнодушное отношение к клиентам. Чувствуется, что произошла смена руководства и вместе с этим изменилось качество изделий, сервис и обслуживание. Сплошное безразличие, отсутствие ориентира на клиента, пустые обещания и отсутствие обратной связи, а цены только растут! Буду покупать в другом месте. Нет больше желания с ними связываться. А название этой конторе надо дать не"Якутские бриллианты", а "Рога и копыта" 🫎 🐮 🐽 Не тратьте свое время, нервы и деньги!
Очень наглая продавец женщина
несколько людей купили товар
Никому не предложила, игристого, !, которое было на столике
две бутылки,
мы хотели за праздник 14 февраля и покупки
Порадоваться!
Продавец мужчина
Сказал что сейчас, всё устроит! Но продавец женщина, запретила открывать игристое!
Зачем такой нужен продавец, который отталкивает покупателей,
если даже мы захотим купить
мы будем обходить стороной эту марку!
Гнать нужно такую продавец из марки! Который показывает свою ненависть к покупателям!
В преддверии праздника тем более!
Во-первых, хочется отметить широкий ассортимент ювелирных изделий: от классических колец до ожерелий на любой вкус и кошелёк.
Во-вторых, качество изделий вызывает восхищение: каждое украшение выполнено с безупречным мастерством и вниманием к деталям.
В третьих, отличное обслуживание клиентов: внимательность к каждому посетители, грамотные рекомендации помогли мне найти идеальное украшение.
Без покупок не останетесь. Рекомендую
Сеголня, 13.07.2024, были в ЭПЛ в «Модном сезоне» и осталась в полном восторге, благодаря консультанту Шамаевой Татьяне. Очень чуткая и внимательная. Ну, и магазин неплохой.
На свадьбу выбирали обручальные кольца в этом магазине, здесь приятные цены и хорошее обслуживание, до этого брал тут же помолвочное кольцо, жаль скидочной карты не дали.
Замечательный магазин с огромным выбором ювелирных изделий. Думаю, лучший бренд из всех представленных в торговых центрах Москвы, не считая, конечно, премиум ювелирки. Украшения с бриллиантами из белого золота ношу много лет, качество не портится.
Хочу поделиться своими эмоциями счастья и радости. Неделю назад приобрела пуссеты на два карата с выращенными бриллиантами. Это восторг. Цена в разы меньше от натуральных, а на вид не чем ни отличаются. Спасибо продавцам, за красивую презентацию, спасибо Эпл за эту коллекцию. Насколько я помню она называется Грейс. Хочу прийти за кольцом, чтобы собрать полный комплект красоты. Я выбираю качество и всем рекомендую.
Замечательный приветливый персонал , покупкой кольца довольна,выбрала выращенный бриллиант ,мастер изменил под меня размер. Спасибо всем)
1
2
Посмотреть ответ организации
Темиш
Знаток города 14 уровня
20 июня 2023
Хорошие,добрые,компетентные и отзывчивые продавцы(сам магазин не большой)!Выбор украшений в основном для женщин.Имеет филиалы в различных крупных городах!Есть ооочень красивые и не дешёвые украшения.Советую.
Покупал тут жене обручальные и помолвочные кольца, серьги, кулон. Для наших изделий - отлично.. но удивляет, что открывают острова в тц (галерея аэропорт). Это как-то удешевляет бренд...
Мое обручальное кольцо куплено в этом магазине . Это была любовь с первого взгляда . Очень нравится сервис , что можно украшения купленные в этой сети принести почистить . Хороший выбор серёжек , планирую в ближайшее время подобрать дочке первые гвоздики с камнем )
В 2013 покупала серьги-гвоздики. Сервис был выше всяких похвал, огромная скидка, отличные камни. Сейчас - цена заоблачная, сервис через губу, камни за ту же цену были с характеристиками 1/2, сейчас 5/6. Хочу в подарок серьги снежинками, но сюда уже не пойду
Покупал жене подарок за рождение сына. Все довольны, я , жена, продавцы. Можно выбрать на любой вкус и сумму. Большие скидки. Качественные красивые изделия
Хороший был магазин, но в последнее время совсем испортились. Серьги более чем за 200 тр упаковали в картонную коробку цена которой 50 рублей. Ребята, вы серьезно? У вас наценка на украшения 300 процентов, а вы не можете сделать нормальный качественный сервис. Украшения все устаревшего дизайна, изредка появляются неплохие модели, но чаще всего это копии известных ювелирных брендов. Камни низкого качества особенно крупные. Есть ощущение, что и по весу есть неточности. Короче есть над чем работать…
Здравствуйте, магазин с прекрасным ассортиментом и продуктом, но отвратительными сотрудниками, ещё не встречал настолько отвратительного поведения менеджеров при оформление онлайн заказа. К онлайн магазину один только нигатив.
Именно здесь нашла кольцо своей мечты!!! Огромный выбор, глаза так и разбегались😍 Спасибо большое консультантам, что помогли собраться и сделать достойный выбор , о котором я точно не жалею!
Если в это кризисное время решили прикупить немного радости девушкам-то вам сюда.Стоит покупать только отдельные камни,не в изделиях,так как известные бренды не переплюнуть.А камни можно потом отдать грамотному ювелиру,для изготовления того,что хочется вам,или сохранить как инвестициююКамень брать только с сертификатом происхождения!Покупая российские бриллианты,экономинете как минимум 20 процентов-это пошлина на ввоз из-за границы...
Была 16.12 очень плохое обслуживание . Мне даже надерзили за мои вопросы , ушла в очень неприятных эмоциях. Испортили настроение.
Я попросила показать 2 кольца , на втором мне ответили "я вам уже показала , что вы мечетесь" хотя я смотрела минуты 3 от силы.
В других ювелирных такого не было. Не рекомендую