Energy Trip
Закрыто до завтра
Тюмень, Механическая ул., 65
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Площадь 400-летия Тюмени
136 м
3 отзыва
5 сентября 2024
Отличная компания. Делают походы, туры по Алтаю, России и заграницу. Отрыли функцию продаж туров за границу (турагентство). В составе действующие тренеры и организаторы семинаров. Сертифицированные инструкторы по горным лыжам и сноуборду (NLI).
С ними в горах не страшно быть слабым.
Большой опыт проведения заграничных туров.
18 августа 2023
Ездил с ними на Таганай! Так себе контора, вечно шутят что организация не очень, а по факту она реально не очень! Тут не для людей, а для себя все сделано, такое ощущение, что кайфуют и едят только организаторы, для всех остальных - "выживайте сами". Артур (в лице основателя) заявил что клиент всегда не прав, разговаривает на повышенных тонах и в лоб спрашивает "зачем мне чтобы вы вернулись"! Это я уже не говорю о том, что на маршруте может кинуть человека в лесу, а потом сказать ему в лоб "групповые походы это не для вас". А ведь все замечания могли бы быть точкой роста компании, но нет, Артур выбирает систему "найдутся всегда люди кто едет с нами первый раз", да первый и последний, из 20 человек довольны были лишь друзья компании, остальные же сказали больше никогда не поедут с ними и я в том числе. Плохой опыт, тоже опыт - спасибо и за это.
2
16 августа 2023
Это была поездка Тюмень-Таганай-Тюмень. С самого начала поездки были несоответствия слова и дела:
1. Остановки на большой заправке с едой и туалетом не было, а обещали (кто хотел есть, тех организатор называл кишкоблудами, то есть по жизни если хочешь есть - кишкоблуд)
2. Бани не было, а обещали
3. Купели не было, а обещали
4. Еды в свободном доступе вообще не было: если кто что хотел к чаю/кофе, нужно было просить. Гиды и организатор вообще не думали, что кто-то хочет есть, так как сами что-то жевали, значит, и остальные сытые (нет)
5. Кофе/чай тоже всё сами: причём надо ж было догадаться ещё до этого, когда организатор делал кофе, а ты думал, он делает для всех, а оказывалось, что только для себя
6. Ставшее уже мемом, брошенное организатором при всех на обратном пути: «Клиент всегда неправ»
7. Программа была минимальная. В свободное от похода время туристы были сами по себе, никакой программы на объединение группы до глинтвейна не было вообще. Гидам и организатору просто пофиг, даже если б медведь съел, наверное. Либо устали, либо просто люди такие: ты им платишь, а они и ноги могут вытереть, не то что чаю предложить
8. В целом, очень токсичные все, кто причастен к организации. Пассивно-агрессивные шуточки с их стороны просто сквозь все дни на любое вообще что угодно: «ну что за организация?» - шутили они. Клиентоориентированность - не то что 0, там минус 100. Нет её вообще.
Сам Таганай, кстати, очень даже) круто и сходили, и на звезды посмотрели) но без Energy Trip, по моему мнению, поездка была бы куда круче. ЛЮБОЙ туроператор, но только не они. Не знаю, почему никто не пишет отзывы, наверное, плохое не хотят писать
Ребят, если вы продолжаете работать, вы хотя бы сделайте минимальные выводы, иначе ойййй что с репутацией может стать. И, да, спасибо за опыт!
2