Был произведен заказ онлайн с учётом применения бонусных баллов. При выкупе девушка продавец списала баллы, но отдать заказ не смогла. Постоянно была на телефоне в своем чате со старшим продавцом, но никто не решил проблему. Касса не выдавала заказ к оплате. Потеряла,ожидая,решение вопроса около 40 минут. Но никто ничего не решил.
Ушла ни с чем.
Отличный магазин,персонал приветливый ,всегда готовы проконсультировать по любому товару,дают советы по выбору.Магазин по площади небольшой,но ассортимент товара разнообразный.Рекомендую этот магазин👍
КОД ТОВАРА 7DVB
Месторасположение отличное. Удобная бесплатная парковка. Выбор товара в принципе есть всегда. А чего нет, то можно всегда заказать, привезут через 1-3 дня. И самое главное молодой и очень профессиональный персонал. Будь то консультация или заказ самовывозом из интернет магазина. ( Номер заказа: 292395746 Мой персональный код: KACD )
Покупаем в этом магазине ни раз. Товар всегда надлежащего качества. Приветливые продавцы, всё всегда подскажут, посоветуют. Спасибо эльдорадо!!! #мвм код 716234
Товар получил быстро. Продавцы адекватные и отзывчивые. Покупку ещё не проверял. Но говорят гарантия 1 год и проблем если что не возникнет. Будем надеяться что техника будет работать долго. По магазину если честно, то очень тесный, покупателям негде развернуться. Код "dwQ6"
Сейчас как-то консультанты не заинтересованы в продаже товара. Ни здравствуйте/ ни до свидания. В зале никого нет. Пока отпускают покупателя переговариваются между собой
В последний раз забирала заказ 292327029 (H1FW) .
Оперативно выдали, предложили проверить на работоспособность товар на месте - аккуратно проверили и упаковали обратно.
Консультант был вежлив, от посещения никакого негатива.
Часто забираю в этом магазине заказы и пока всё успешно.
Хороший магазин, большой выбор товаров. Совершила покупку в этом магазине номер заказа №292485736. Все прошло успешно, всем довольна. Советую! Код для отзыва 629Y.
Отвратительный сервис и магазин в целом. Заказала товар в субботу и сразу его оплатила, обещали готовность через 5 дней. В итоге на 6 день пишут, что товар закончился и необходимо этот заказ отменить
Нормальный магазин. Забирал здесь интернет заказ. Выдали быстро, претензий к качеству товара или работе сотрудников не возникло. Рекомендую.
Заказ # 292770003 / код для отзыва TYC2
Много чего заказывала в этом магазине через интернет, и никаких претензий никогда не было. Но в последний раз зашла в приложение и увидела что часть бонусов должны были сгореть через два дня, и решила сделать заказ чтобы они не пропали. Сделала заказ, жду получения. Как раз, в день сгорания бонусов, мне звонит оператор магазина и говорит о том что моего товара в наличии нет и будет он только через два дня. Она спросила могу ли я подождать, я ей ответила что мне всё равно когда заказ придет. Потом оператор сказала мне что нужно будет отменить старый заказ, а потом сделать новый. Она уверяла меня что бонусы вернуться. Но как оказалось потом, вернуть бонусы они мне не могут, т.к. они сгорели. Мнение об этом магазине поменялось. И не в лучшую сторону.
Две звезды хотя бы за то, что купленный товар работает исправно.
Сначала два продавца впаривали к айфону наушники ТОЛЬКО ФИРМЫ ЭПЛ, так как другие, по их словам, совсем не подходят. Когда их коварному плану сбыться не удалось (- взяла обычные беспроводные JBL и отлично с ними гоняю) наглые продавцы решили не спросить о карте и баллах, которые я могла бы получить, хотя это вроде как их обязанность.
За попытку навешать лапшу девушке на уши и не напоминание о баллах, которых вышло бы очень много и я могла бы их потратить, твердая двойка.
3
Посмотреть ответ организации
М
Марина
Знаток города 6 уровня
23 августа 2022
Столкнулись с такой ужасной ситуацией. Купили телевизор в данном магазине, когда начали распаковывать его дома и всё полностью доставать из коробки , то обнаружили ужаснейшую картину. Из коробки поползли тараканы, в полном ужасе начали звонить на горячую линию, никто толком не мог помочь в данном вопросе. В итоге повезли телевизор обратно в магазин, товар отдали , деньги вернули. Сквозь зубы произнесли извинения. Отвратительный магазин с таким же отвратительным персоналом. Претензия оставлена, буду ждать результата. Тем, кто не хочет обзавестись новыми соседями , покупать что-либо в данном магазине не рекомендую!
Купила в магазине дорогой товар стиральную машинку стоимостью 36.000 плюс услуги подключения итого я потратила 38.000 бонусы не начислили (хотя прошло 2 недели)хотела купить микроволновую печь но никаких преимуществ для меня (постоянного клиента)акций и бонусов в магазине Эльдорадо нет очень жаль что Эльдорадо не дорожит своими покупателями придется микроволновку стоимостью в 27.000 мне купить в другом магазине .
Покупали увлажнитель ,очиститель воздуха . Все прошло хорошо , приехал под закрытие не отказали в продаже . Это не первая покупка в этом месте . Достаточно удобная погрузка заезд с торца здания. Номер заказа 252122563
Хороший магазин, удобное расположение.много бонусов начисляют, которые сразу же можно использовать на нужные товары, плюс скидки Профессиональные сотрудники. Заминка вышла с дробление заказа на 2 части. Не смогла отказаться от части товаров заказанных по интернету. Заказ #251890185.
На днях купила в этом магазине стиральную машину.
Осталась довольна и покупкой, и работой сотрудников.
Всё, что было обозначено в договоре(доставка, установка) было выполнено в срок, без задержек и недоразумений.
Спасибо!
Отношение к наличию товаров - не их конёк. Покупала телефон, искали около часа его и на прилавках, и на складе, хотя на сайте он был указан в наличии. В итоге пришлось ехать в эльдорадо на Максима Горького. От знакомых слышала такие же случаи именно об этом магазине.
Приобрели стиральную машинку в этом магазине, оплатили доставку с установкой 1890р. Машинку доставили, поставили в коридоре и сразу "До свидания"
Мы думали, что ушли за инструментом, а они просто свалили и все.
Не рекомендую делать покупки в этом магазине, работники поступили крайне недобросовестно.
1
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
31 июля 2022
В магазине отсутствуют консультанты. Чтобы купить товар, пришлось заказать онлайн, так как человека, который сможет нам помочь, мы не дождались. После прождали 50 минут , чтобы получить интернет-заказ. И такая ситуация в данном магазине далеко не в первый раз , ни разу не удалось получить заказанный товар быстро.
Магазин отвратительный . малый осартимент . очень жёсткие охранники . консультантов вообще нету . высокие цены . невкоем случае не рекомендую туда заходить .