Эльдорадо
160 отзывов
5 марта
Отличный магазин, удобное месторасположение в центре города. Приветливые сотрудники, которые действительно дают полезную и развернутую консультацию при выборе интересующего товара. Рекомендую к посещению!) 8iBH7 #МВМ
6 августа 2024
Хороший, аккуратный магазин, большая площадь, большой ассортимент товара. Магазин расположен на 2 этаже торгового центра, стоянка большая, но практически всегда полная. Продавцы компетентные и дружелюбные, но их недостаточно, иногда приходится ждать когда освободятся. Качество продаваемого товара высокое, частенько покупаю в этом магазине товары для дома.
#МВМ код QFfYK
1
20 января
Хороший магазин бытовой техники и электроники! Большой выбор товара. Много нужного и полезного. Качественная бытовая техника, грамотные и вежливые консультанты.
18 сентября 2024
Покупали недавно холодильник в этом магазине и остались очень недовольны покупкой. На следующий день, после доставки товара, мы его включили и оказалось, что холодильник не работает (не охлаждает)....Мастер по ремонту в наш район тоже не выезжает, как нам сказали в службе поддержки и посоветовали нам написать отказ от холодильника. Это мы и сделали. Потом 2 недели ждали пока за ним приедут, хотя забрать обещали в течении 10 дней...
Наконец-то сегодня его забрали, но сумму за доставку не вернули...
Поэтому у меня к магазину есть пара вопросов: 1)Почему мы должны платить за доставку сломанного холодильника (в данной ситуации нам еще должны доплатить за потраченные нервы и время)?
2) Почему нельзя было проверить товар перед его отправкой?
1
3 марта
№ 329953755
vOYgp
#МВМ
Магазин удобно расположен, за счет бонусов часто можно выгодно купить товары, последние экземпляры или витринный образцы иногда можно купить практически даром.
25 января
Сушильная машина оказалась с браком. Выявили на пятый день работы ее. При переписке с горячей линией - приезжайте с документами и оформляйте забор машины, хорошо скрины переписки сохранили, позже переписка удалилась. В магазине все по другому - вам надо вызывать специалиста на дом. Только после вызова главного специалиста нам выдали бланк для заявления. Теперь в течении 10 дней должны рассмотреть заявку. Продолжение - жесть. Через неделю магазин предложил нам самим позвонить в сервис, а что не сразу? В итоге сами звоним, сами приглашаем мастера. Далее праздники новогодние и все тишина. После сервис выдал бумагу о неисправности и ! Везите сами ее в магазин. Только после этого магазин забрал и то не сразу. В общем в месте с праздниками месяц ушел с несколькими поездками в магазин и в сервис, Все для людей!
22 декабря 2024
Удобное месторасположение магазина, доброжелательный и грамотный персонал, большой ассортимент товара, нашлось всё за чем приходил! В общем рекомендую этот магазин.
26 декабря 2024
Отвратительный магазин. Оформили кредит, подписали документы и перед выдачей товара попросили еще плюсом доплатить. На эти условия не согласились. Сотрудники попросили отменить заказ, обосновав тем, что кредит в течении суток аннулируется. Из магазина ушли без товара, но с кредитом. Сам собой кредит естественно не обнулился, пришлось сделать несколько десятков звонков. На горячей линии, кстати, тоже не могут ничего внятного ответить. Банк в итоге помог разрешить проблему, и больше никому ничего не должны. После того момента я зареклась больше не возврщаться в этот магазин ни при каких обстоятельствах и совершила опрометчивую ошибку. Заказала один последний единственный экземпляр в нашем городе, получила уведомление, что готов к выдаче, приехала. Консультанта прождала минут 20, наконец-то подошли. Да, я была предупреждена в уведомлении, что это витринный образец и могут отсутсвовать коробка и инструкция, НО сотрудники даже не удосужились просто проверить наличие товара и его целостность, прежде чем отправить мне уведомление, что можно забирать. Спустя еще 20 минут безуспешных поисках коробки, выяснилось, что и комплектация нарушена (товар блендер и не хватало 3 насадок), сотрудники рьяно пытались меня убедить, что комплектация полная! Вот и подумайте, ехать в этот магазин или нет, сколько будет потрачено Ваших времени, нервов и возможно денег впустую. Отзыв оставляю на конкретно эту точку продажи, в остальных каждая покупка проходит без проблем.
27 декабря 2024
мне нравится этот магазин техники. Большой выбор. Грамотные консультанты. Периодически проводят акции и скидки. Удобно
13 декабря 2024
Выдав интернет заказ,частично проверив ,частично отказались проверять, обьяснив что есть две недели на возврат. Запоковав в мятую коробку выдали заказ. Проверки не продавал значения , ведьс Эльдорадо не когда проблем не было. Позже обнаружил Б у товар с мех повреждениямии со следами эксплуатации. На обмен ,возврат и даже ремонт отказ!!! Не чего не остается как обратится вСуд.
1
13 января
Отличный магазин! Разнообразный выбор! Даниил Алеевский - отличный продавец-консультант!
1
30 сентября 2024
Купил у них яндекс станцию 2 . Вечером обнаружил что есть дефект блока питания. На следующий день повез к ним в сервис. Ребята молодцы, выслушали , ситуацию исправили. Теперь все хорошо. За скорость им большое спасибо
1
13 июня 2024
Переезжали в новый дом, всю технику приобрели в данном магазине, консультант все рассказал про каждый товар, помог выбрать, оформить доставку и тд. Пользуемся всем 2 года, нареканий нет, всем довольны
1
30 августа 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Персонал вежливый, отзывчивый. Подскажет и посоветует товар. Мне нравится. #МВМ код dUFnr
1
12 августа 2024
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Хорошие и отзывчивые консультанты. Рекомендую. Помогли при выборе чайника. #OzKcI
1
8 ноября 2023
Очень часто заказываю в Эльдорадо онлайн! Отличный сервис, удобно выбрать, заказать, оплатить и получить по уведомлению. Гарантия есть, никаких проблем с возвратами нет. Учитывая постоянные скидки и применение бонусов, сумма очень привлекательная выходит. В последний раз чайник Gorenje K17FEII вышел очень дешево с учетом акции и бонусов! Если подходить с умом, очень хороший магазин! Рекомендую.
232284 #МВМ
2
2 августа 2024
Посетила этот магазин в четверг в13.30, а сотрудники еле передвигаются, как будто устали. Девушка-консультант чуть не заснула пока искала нужный нам товар, проверить не смогла - нет баьарейки. Нет батарейки! Ну и в дополнение от мужчины--консультанта так разило перегаром, что мы от него быстро отошли.
Три звезды собственно за асортимент. За обслуживание "ноль"
13 января 2024
Хотите приобрести паль? Тогда вы по адресу.
Супруг решил сделать подарок на Новый год в виде наушников. Привез довольный, я их открываю, а там это (фото ниже).
Сразу видно, что подделка.
Пришлось ехать возвращать. Думали, с этим будут проблемы, но нет. Администратор магазина приняла товар обратно, деньги вернули. И на том спасибо.
Но имейте ввиду, Эльдорадо/ М.Видео промышляют подделкой и перепродают поддержанную технику, выдавая ее за новую.
Не рекомендую.
На фото сравнение между оригинальной коробкой и коробкой из Эльдорадо. Приобретаться товар 29.12.2023 в Рио. Возвращен 30.12.2023 в тот же магазин
2
1
12 июля 2024
Нужно срочно было купить хаб для компьютера, продавцы сидят как ленивцы в мультике зверополис, на просьбу пригласить консультанта ответили зевая «все заняты»(так и не дождался никого), в итоге сам нашел хаб и приключения продолжались на кассе, 10 минут ждал продавца чтоб пробили товар, в итоге потратил много времени на покупку хаба, не советую данный магазин.
1
12 августа 2024
Хороший магазин и цены приемлемые, давно покупаю там технику, все замечательно работает.#МВМ код mv4U5
24 февраля
Хороший магазин, внимательные консультанты. Даже подарок дали с покупкой😜
8 февраля 2023
Хороший большой магазин, радует быстрое обслуживание персонала делала там несколько покупок и всегда не приходилось долго ждать или искать продавца для выдачи интернет заказа(в центре с этим проблема) в качестве товара так же все устраивает, я даже не проверяла на месте а осмотрела только дома. Из последних покупок была приобретена 292264795 сушилка для белья, все соответствует описанию в приложении и ожиданиям. Спасибо Эльдорадо за сервис, не приходиться бегать по магазинам и выбирать нужную вещь AZ7B
30 августа 2024
Доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. Обязательно посетим еще .
#МВМ код aA3rf
9 февраля 2023
Удобное расположение. Большой выбор товаров разной ценовой категории. Очень радуют скидки и акции. Бывает, что очень сложно найти какого-либо консультанта. Последний мой интернет-заказ №293522172. Мой код: M4PN.
1
3
29 января
Купил ноутбук +сканер и приплюсовали виндос за 12000руб чтоб не потерять гарантию, кошмар!
1
25 декабря 2024
Рекомендую, магазин Эльдорадо на Гагарина 99а только с положительной стороны.
1
6 июня 2023
Отличный маназин, часто покупаем там разную тезнику, заказываем в интернете и забираем. Модно потратить до 50% бонусами. Хотелось бы, чтобы модно было оплачивать 100% бонусами. Персонала в магащине осталось очень мало, редко найдешь продавца, для получения заказа или клнсультации.
2
16 апреля 2023
Купили посудомоечную машину, с выбором помог консультант Рахим, очень квалифицированный и клиентоориентированный сотрудник, подобрали товар и аксессуары к нему! Спасибо ему за обслуживание!
16 мая 2023
Магазин, в котором традиционно являюсь покупателем, уже давно постоянным. Практически все, что дома включено в розетку куплено здесь. Есть грамотный персонал по нужным категориям, есть длинная гарантия, вероятно, больший ассортимент. Рекомендую.
2
11 июля 2024
Не возможно найти консультанта, тебе скажут подождать а потом на свои дела идут, время ожидания вообще более 30 мин, а я только пришла за нерабочая мышь. Спасибо Эльдорадо!
13 декабря 2024
Не знал , что Б -у товар в рваной коробке , с мех повреждениями , который видимо возвращали не раз , очень грамотно продали …. Как Витринный образец ! Не думал что такое еще возможно в таком ,магазине как Эльдорадо. Поменять б-у брак ( Отказ . ) Не что не остается как подать в суд.
6 ноября 2023
Сделал интернет-заказ № 307436958, который был собран и готов к выдаче уже через 5 минут. Пришёл в магазин, обратившись к первому попавшемуся сотруднику ёще через 3 минуты получил свою покупку. Всё просто, быстро и удобно. Код для отзыва: 682501 . Хештег #МВМ .
25 февраля 2023
Лучший магазин бытовой техники в Саранске, существует еще с незапамятных времен. Очень удобно делать электронные заказы, сервис на 5+! В последний раз брала смартфон, все прекрасно!
Заказ: № 292899573
Код: C7EC
1
1
16 апреля 2023
Отличный магазин с прекрасным персоналом. Продавец Артем четко понял мои предпочтения и подобрал нужный товар. Покупкой доволен на все 100!
1
21 мая 2023
Заказал 17.05.2023 холодильник за 40 с лишним тысяч. Попутно приобрел для него сетевой фильтр, который пробили в один чек с холодильником. Фильтр соответственно сам взял, о чём продавца уведомил. Про навязывание товаров марки Haier пока промолчу, потом расскажу. Сегодня звонит по вопросу доставки (наверное водитель или экспедитор). И говорит ждите доставку. Что меня дёрнуло, не знаю, но спросил их: что везёте. Ответ: сетевой фильтр.🤦♂️😄 Для инфо. Испортили день мне, друзьям, которые собрались помочь, и самое главное матери. На её 75 летие заказал. Этого я вам никогда не прощу. И все, кто собирается там что-то покупать с доставкой, спрашивайте этих невменяемых: "Что везёте?".
3
5 октября 2024
Отвратительная работа сотрудников магазина , не компетентны
15 мая 2023
Обычно заказываю товары онлайн и забираю в данном магазине. Быстро и удобно. Претензий к продавцам нет, дружелюбные и отзывчивые. Пару раз обращался с бракованным товаром, меняли без проблем.
RYXX #МВМ
2
20 мая 2023
Хороший магазин, есть выбор. Но не всегда приветливые консультанты, как будто не в их интересах продать товар.
Нужно придти с целью купить, и лучше заранее почитать отзывы о товарах. #МВМ#ONQ7
20 июня 2024
Купила швейную машинку Necchi 5885,, оказалось, что на всех программах не шьет трикотаж, пропускает стежки, петляет в челноке, обратилась за возвратом денег 14 июня, написала претензию, через 4 дня мне пришёл отказ, в том что по их исследованию она исправна, заместитель директора отказалась в возврате денег, я на этом дело не оставлю,Очень плохое отношение к покупателям, во первых со дня покупки не прошло 14 дней, я имею право расторгнуть договор купли-продажи, и на основании того, что машина не настроена, Очень плохой магазин
2
6 ноября 2023
Забирал в этом магазине интернет заказ, все понравилось . Приветливый персонал , оперативная выдача товара.Номер заказа307007820.771126#MBM
2
27 марта 2024
Компетентный и неравнодушный продавец терпеливотпомог выбрать товар. Очень довольны.
29 ноября 2023
Если вам важны ваши нервы, надо обходить это место. Хуже обслуживания вы вряд ли найдете. Они накосячат даже когда будут пытаться договориться с вами об исправлении неприятной ситуации которая произошла из за их халатности
3
30 марта 2023
Мы в Саранск первый раз приехали решили зайти в эльдорадо купить зарядное устройство оно оказалось бракованное ( мы не проверили сразу так как доверились что в эльдорадо всё идеально. Пришли на другой день обменять . Мы были с грудным ребёнком шли не ближний свет в надежде что обменяют или вернут деньги. Но увы( нам не обменяли и не вернули деньги консультанты были грубы . Я сказала что оставлю отзов мне ответил консультант да хоть два отзова оставьте и засмеялся. Мы были в шоке. Мы сами с другова города и мы ужаснулись какие в Саранске грубые консультанты( зарядное устройство мы конечно выбрасили но хачу сказать что в эльдорадо мы больше точно не пойдём ( удачи вам будьте добрее к людям 🌸
1
1
9 января 2024
Разочаровало отношение работников, хотела купить колонку музыкальную, просила чтоб мне подсказали показали на что мне ответили не чего нормального нет у нас всё (цитирую) ОТСТОЙ. Ушла не с чем, купила в другом месте.
1
1
30 августа 2022
Хотим поделиться положительным отзывом о обслуживания в магазине на ул Советской о продавце-консультанте Артёма,который грамотно и понятно проконсультировал нас и помог в оформление. Спасибо огромное Артем (к сожалению фамилии не знаем) за терпение к нам и вашу помощь. Желаем развиваться в данной сфере и не останавливаться на достигнутом и идти выше.
3
1
6 февраля 2023
Достаточно часто посещаю данный магазин в виду удобства его расположения. Как правило предварительно осуществляю заказ через интернет и оплачиваю товар онлайн. Последнее время одна из самых популярных моих покупок - это батарейки в детские игрушки (заказ № 292922154). В целом данный магазин нравится, но иногда бывает сложно найти сотрудников. Рекомендую. TY2N
1
1
26 января 2023
Прекрасный магазин с прекрасным персоналом. Чтобы совершить покупку, нужно обойти весь магазин, чтобы найти хоть одного консультанта.
Хотели сделать возврат, по итогу продавец, который занимался нашим вопросом параллельно начал обсуждать проблему с другими клиентами и просто ушла. Вроде бы не так мало сотрудников в данном магазине, но почему-то мы должны ждать длительное время, чтобы решился наш вопрос. Лучше выбрать другой магазин техники, но с более клиентоориентированным персоналом.
1
23 мая 2023
Хороший и большой выбор товаров, продавцы стараются учесть предпочтения к товару и предлагают по выгодной цене. Иногда бывают очередь на кассе.
2
28 февраля 2023
Обычно всегда покупаю в этом магазине но последнее посещение подпортило впечатление, потому что при попытке посмотреть пылесос на витрине подскочил охранник и начал что-то пояснять, что ничего руками трогать не надо, если что-то непонятно пригласите консультанта ! но в том-то и дело что консультанта не дождёшься, да и вообще , если это витринный образец и стоит на витрине в зале самообслуживания то почему я не могу посмотреть??!!
291428306 G7H3
3
7 февраля 2023
Мало консультантов в зале. Но когда всё-таки нашёл одного(не помню как звали парня), очень грамотно всё объяснил, продемонстрировал несколько моделей телефонов и в итоге помог выбрать оптимальный вариант для подарка. QR4P
1