Ни одного консультанта в зале!
Сегодня в 20:40, когда я попросил пригласить кого-нибудь из продавцов, то охранник сказал, что все заняты. Но вот в зале этих занятых сотрудников не было! Только на кассе девочки кого-то рассчитывали. Консультантов сдуло ветром!!!
Охранник отказал мне дважды в том, чтобы позвать консультанта в зал!
Вам продажи не нужны? Что у вас происходит в магазине? Или работа на складе важнее прямых продаж????
В итоге я так и не купил ничего! Спасибо!
Не рекомендую данный магазин, так как из 6 покупателей в зале, ни к одному не подошёл консультант
В Эдельвейсе на порядок лучше Эльдорадо был. Жаль закрыли. Лучше бы закрыли магаз в Юнионе. Ну на безрыбье, как говориться... Будем пользоваться тем, что есть.
Забирал интернет заказ, телефон. От всяких дополнительных-бесполезных услуг, естественно, отказался. Очень было забано смотреть на настоящие лица продавцов, которые не могут тебя причесать на доп.услуги. какая то ненависть с их стороны даже появляется, ну да ладно.
Как и везде. Сетевой магазин электроники. Правда не такой большой, но выбор есть и интернет заказы есть. Так что очень удобный магазин. Персонал приятный и общительный. Всегда помогают с выбором.
Нравится и все.Молодёж там правельная работает.А это значет,что?Что руковадитель отличный,вот!
3
1
Елена
Знаток города 20 уровня
13 июня 2022
Купили стиральную машину, забежала в магазин уточнить по бонусам, элементарные вещи не знают кассиры и старший продавец.... Неужели сложно знать чуть больше чем выдать чек при оплате!
Покупала мультиварку в Москве,через 3 дня перестал работать.Поехать и вернуть не было возможности.Через неделю связалась с горячей линией вашей компании,чтобы проконсультироваться по этому вопросу.У меня также был утерин чек.Мне сказали,что можно вернуть в любом магазине Эльдорадо.И то что нету чека, то можно востановить по коробке штрихкода.
Я обратилась в ближейший магазин по улице Советкая 5(ТЦ Юнион).Там мне отказали,сказали что без чека не могут.И "чихать"они хотели что их служба поддержки чуш несут.
В итоге пришлось поехать в Москву где я приобретала мультиварку и там мне без проблем вернули.И там работники магазина сказали что на улице Советской 5 они должны были сделать возрат.
Ужасное обслуживание клиентов,обманывает,выбираешь один товар на кассу приносят совсем другой.
3
3
Посмотреть ответ организации
Р
Рамик Исмаилов
Знаток города 15 уровня
8 февраля 2024
Не смогли оформить вывоз техники из дома более 5 кг.
2
Посмотреть ответ организации
А
Амбросий
Знаток города 4 уровня
4 июня 2023
Ужас. Консультан женщина в очках дклает одолжение. Не подходя а спрашивая через зал « что хотели»
Номер заказа 253422721. Отличный магазин очень быстро получил свой заказ
4
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 10 уровня
7 декабря 2019
Вся их доброта заканчивается за пределами кассы. Сначала такие добрые отзывчивые, помогут посоветуют, а дальше... Ситуация следующая купили телефон, на 4й день отказал тачскрин, экран в полнейшем порядке, даже сотрудник магазина сначала не понял что от него хотят когда мы его принесли в магазин. По итогу телефон отправили на экспертизу ( законом установлен срок 20 дней на это) ожидали 15 дней. В итоге пришёл ответ с сервисного центра мол физические повреждения на телефоне (напомню телефон не ронялся не бился не давился не топился это 100%) в итоге забрали телефон разряженным, дома поставил на зарядку включаю и вуаля, экран разбит! кто этому поспособствовал? сотрудники магазина? сервисный центр? 500% экран был целый в момент передачи сотрудникам магазина, был только отвал тачскрина. Ещё и женщина за стойкой с ухмылкой отнеслась к паспорту Украины, мол ещё и хохлы типо, такой паспорт нам не подходит. Пришлось бежать в машину за своим. Так вот что я хочу сказать, фиг с вами я за свой счёт сделаю ремонт телефона ( хотя я 100% уверен заводской брак это) плюс минус куплен по акции с ремонтом вместе считай купил без акции. Люди на гарантию не надейтесь, если есть возможность купить с рук новый но дешевле, покупайте там точно такая же гарантия как и в эльдорадо! больше не ногой к ним. заключение (квитанция) 400216263
Магазин большой, консультантов вечно не дождёшься, а если и дождёшься, то не получишь от них толковой информации
1
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 7 уровня
29 мая 2020
В магазине покупал компьютер-моноблок фирмы HP. Качеством товара и обслуживания остался доволен. Большой ассортимент, нормальные цены, доброжелательные консультанты.
Покупал электрический чайник, оказался с браком, при покупки сказали гарантия две недели, через сутки принёс на обмен, в обмене отказали, я же в него заливал воду, значит он был в употреблении, а без воды его, как можно проверить. Звонил в сервис производителя, они с дефектом согласились. Гарантия магазина только на словах, оплатите и выйдете с магазина-закончилась.
На днях хотел купить жене в подарок телефон. Консультантов нет. Выцепил с отдела бытовой техники одну, попросил помощи. Та по громкой связи позвала консультанта по телефонам, чтобы он подошел. Ждал минут 10 и ушел. Купил в другом магазине))
Часто делаю покупки в Эльдорадо. Персонал квалифицирован, знает о продукции все, проконсультировали, рассказали об отличии одного товара от другого. Брака товара не встречал.
Обращаться на горячую линию, в пустую тратить время. Ничем не помогут, ничего не знают.
1
4
Посмотреть ответ организации
Никита Барышев
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2021
Быстро оформили интернет заказ 253780188. Оперативно его обработали и был готов к выдаче. Приехал 🚘, забрал 📦, доволен 😊
4
Посмотреть ответ организации
S. K.
Знаток города 5 уровня
17 февраля 2021
Выдавали заказ 25 минут, не могли найти его, не знали как он выглядит. Вот это я понимаю - обслуживание 2021 года, современное, технологичное! В общем, не советую, заказывайте у конкурентов.
нормальный магазин техники.единственное что напрягло так это духота в зале,зашли с супругой на выбор стиральной машинки.5-10 минут и взмокли как в тропиках