Хороший магазин.продавцы всегда подскажут и расскажут нужную информацию.недавно брали кофемашину по скидке по рекомендации продавца и несколько не пожалели.действительно классный товар и цена на него.продавец все подробно рассказал и показал.молодец.спасибо!!!

Мария Шешина

Знаток города 7 уровня

обратилась в магазин, так как нужен был срочно фен для волос. встретил сотрудник, провел до стендов с нужным мне товаром. я попросила предложить какой то недорогой фен до 3х тысяч. после этого сотрудник как то изменился в лице, ткнул на недорогие фены и ушел. изучала товар, пробовала включать в розетку. через время подходит сотрудник и втыкает в розетку какой то фен, говорит, мол, вот такой есть. фен был замечательный, но интересовала цена. на что сотрудник со странной ухмылкой говорит «13 тысяч» и уходит. что это было я так и не поняла, потому что запрос был другой. стало некомфортно. затем не выбрав ничего, я решила осмотреться и подошла к стенду с ценами подороже, на что сотрудник мне сказал «здесь дорого для вас». и что теперь? может меня не удовлетворили дешевые и я решила все таки присмотреться к ценам подороже? или просмотр платный дорогих фенов? отвратительное обслуживание, не знаю кто в этом виноват. либо сам по себе сотрудник, может плохой день. или все таки начальство с системой мотивации(процент от продаж) душит сотрудников, которые потом душат клиентов, если они не берут фены за 13 тыщ. наценка бешеная, те же самые фены на маркетплейсах дешевле в два раза. тот фен, который показывал сотрудник, стоит 7 тысяч. по сути, я должна идти в сетевой магазин за обслуживанием, а получаю пренебрежительное отношение по причине того, что мне нужна недорогая вещь. в чем тогда смысл вашего магазина? если я могу с более лучшим обслуживанием и дешевой ценой пойти к другому поставщику товаров. я была готова потратить больше денег, но меня нужно в этом убедить. получилось плохо. осталось неприятное ощущение. больше не приду.

Посмотреть ответ организации

Юлия Трубачева

Знаток города 7 уровня

Не очень довольна сервисом. Заказ сделала в интернет-магазине и сразу его оплатила. Очень надеялась, что достаточно будет заехать в магазин и быстренько забрать заказ. Но, по факту, пришлось потратить полчаса в ожидании в магазине. Заказ был абсолютно не готов к выдаче. Сначала его долго искали, потом долго искали коробку от изделия, потом долго пытались впихнуть изделие в коробку. В итоге, потеряв кучу времени, я ушла из магазина с негативными эмоциями и абсолютно не упакованным товаром, хотя технику покупала в подарок. Очень неприятно такое отношение. Считаю, что если магазин предоставляет услугу онлайн-покупок, то это должно быть на должном уровне. Тем более, что товар был оплачен. Магазин деньги получил в полном объеме, а услугу оказал некачественно. Для магазина такого ранга, как Эльдорадо - такое вообще должно быть не приемлемо. Но факт остаётся фактом. Очень жаль. В следующий раз уже подумаю, нужны ли мне такие сложности или стоит остановить выбор на другом более услужливом магазине.

Посмотреть ответ организации