Совсем не понимаю почему у платформы такие хорошие отзывы, так как я не получила не только пользу, но и в итоге получила убыток.
У меня была проблема с запуском рекламы в ЯД, мой аккаунт автоматом отлетал по 15 пункту. По итогу команда Elama мне сказала, что они помогут с запуском и что у них есть контакты с поддержкой яндекса, но мне надо закинуть 10000р на счет и в течение 7 дней они сделают мне рекламу. По итогу я получила рекламу через 2 недели. Настроила все мастер и в момент когда мне прислали на проверку - все опять отлетело по 15 пункту. Меня попросила сделать скриншоты через вебмастер, что на сайте нет ошибок. Я в этот же день сделала. По итогу мне забанили аккаунт и поддержка Елама сказала, что тут их полномочия все))
Итого:
1) Потрачено 2 недели (при заявленных 7 днях)
2) Потрачены нервы
3) Никто из профессионалов с 15 пунктом помочь не может и ответить что-то разумное почему это может происходить
4) Помощи не получено
Извините, но это я могла и сама все сделать за 1 день.
Балл накидываю за некоторых ребят из поддержки, которые оперативно и хорошо отвечали. В остальном сплошное разочарование.
Тут хочешь сотрудничать и работать, но тебя сначала кормят ложными ожиданиями, тратят твое время и в итоге растаптывают любую надежду. Никто не хочет идти навстречу
Работаем по многим направлениям. Всегда подскажут в вопросе и предложат решения. Отдельное спасибо Илье Мельникову за оперативность и качественную работу.
Сразу чувствуется что компанию Елама выкупил Яндекс... при переходе на новое юрлицо отчетливо прослеживается искуственное затягивание процесса со стороны СМБ-Сервис. Я документов на получение ипотеки меньше предоставлял, чем на заключение вашего договора.
- Свидетельство о регистрации ИП
- Письмо по форме 26.2-7
- Декларация по УСН
Документы проверяли 3 недели, теперь когда до конца июля осталось 2 недели запросили доп документ (иначе не выплатят вознаграждение за июль).. лист записи о внесении записи ОГРНИП. Сразу не понятно было что он нужен??
Этот документ нельзя получить через госуслуги, надо обращаться лично, поднимать из архива и платить за него деньги. Почему нельзя было запросить выписку из ЕГРИП? которая является более полным документом и получить которую можно быстро и бесплатно.
Я так понимаю что все это делается чтобы не платить вознаграждение... с "нормальной" Еламой работал более 5 лет, никаких проблем не было.
Если на начальном этапе уже такое скотское отношение к клиентам, то что будет дальше боюсь представить.