Удобен своей многофункциональностью. Удивил принципиальным отношением к медосмотру... Казалось бы, деньги уплачены - поставил штампик и давай следующего клиента. Ни хрена! По-честному прогнали через всех необходимых врачей, и только потом штампик... От входа в центр и выхода оттуда с медицинской справкой для замены водительского удостиоверения - 1 час 20 минут.
Удобно что врачи и анализы в одном месте, неудобно что очереди и чтоб справку получить надо сначала всех врачей пройти, потом подождать денёк и опять всех пройти, девочкам с регистратуры сложно пройти и подписи собрать, в очередях снова клиенту зачем стоять
Невнимательность сотрудников. Нескольких врачей пришлось проходить в другом филиале, где давка, как в автобусе. Анализ забыли взять один. Туалет грязный. 3, 5 часа потрачено на дорогостоящий мед.осмотр.
Здравствуйте, проходила 12,11,19 мед. осмотр в вашем центре на ул.Красносельская 11а, в центре я была с 13-00 до 16-00, так долго я не проходила мед. осмотр еще нигде! В регистратуре покупала мед.книжку, у них не было сдачи 500р, потом не могли сделать фотографию, т.к. разрядился фотоаппарат и не могли найти зарядку, потом кое-как сфотографировали на телефон. Потом у каждого кабинета пришлось просидеть минут по 30, при условии, что мед. осмотр нас проходило 3 и очереди не было! Сначала подошла к процедурному кабинету, мне сказали там сырой пол, идите в другой кабинет, пол сох у них 30 минут! Я пошла к кабинету сделать ренген, и там меня не приняли, сказали ждите меняют лампочку, это заняло минут 40! Пошла к психиатру, принял сразу, но очень грубо разговаривал, когда постучал другой человек и спросил можно ли зайти, психиатр так громко заорал:НЕЕЕЕТ, я даже напугалась. Потом я вышла, психиатр пошел с кружкой наливать себе чай и когда возвращался назад так закрыл дверь перед лицом у человека, что тот чуть не налетел на дверь. Парень постучал, спросил можно ли зайти и психиатр опять заорал нет! Это какой-то ужас! У психиатра что-то у самого не в порядке с нервной системой или он просто всех ненавидит, но так вести себя с пациентами не допустимо! Потом я пошла к кабинету дерматолога и ее там не оказалось, я спросила в регистратуре где врач, на что мне ответили поищите в кабинетах напротив, где-то там.....Почему я должна искать врача по кабинетам? Даже не зная как он выглядит. Я пошла к кабинету гинеколога, постучала, спросила можно зайти? Мне ответили-нет, ждите. Ждала я 30 минут пока гинеколог мило болтал с другим врачом, кстати с дерматологом, о жизни! После этого меня приняли и потом я попала к дерматологу. Быстро сделали только ЭКГ и стоматолог быстро принял. Больше в этот филиал я не приду! Наплевательское и хамское отношение к клиентам! До этого была в центре на Мызе, прошла за 30 минут весь осмотр. Прошу провести инструктаж со своими сотрудниками и обучить их своей работе и должностным обязанностям, а психиатра отправить на проверку адекватности! Такого плохого обслуживания я не видела нигде!
Посещал на днях данное заведение. Вспомнились "лучшие " традиции советской эпохи.
Вот вы когда входите в какую либо организацию, сотрудники организации с вами здороваются и спрашивают что вас интересует, у меня обычно так, а в Эксперте нет. Вы заходите и стоите, ждете когда на вас обратят внимание. Потом вы стоите и ждете когда заполнят всякие бумажки. Именно стоите, а не сидите. Интересно, а если одноногий придёт, ну или у человека проблемы с опорно-двигательной системой? Или к ним только здоровые ходят?
Психиатр это вообще шедевр!
Ему видите ли надо рассказать всю историю своей жизни подробно и честно, как перед священником, должен открыть ему душу. А если нет то начинает психовать, угрожает мне жизнь испортить. Хочется спрсить у руководства Эксперта, психиатр ваш нормальный? Случайно не псих?
Короче, не рекомендую.
Наплевательское, непрофессиональное, абсолютно неклиентоориентированное и грубое отношение на ресепшене, горячей линии и от врача. Год назад делал справку, сейчас нужно было добавить категорию, справка действующая. Сам из района. Предварительно позвонил, чтобы уточнить, можно ли пройти нарколога и психиатра прямо у них, чтобы добавить категорию. Ответ по телефону от них: "Конечно, пройдёте здесь всех врачей, нарколога и психиатра в том числе". Два часа пути и 2000р бензина спустя приехав в Эксперт на Красносельской оказалось, что то, что говорят по телефону, остаётся по телефону. На деле пройти данных врачей и получить справку нельзя, их нужно проходить по месту прописки. На резонный вопрос, почему по телефону говорите одно, а по приезду другое, вместо простого человеческого "простите, вышла накладка", получил в грубой форме ответ: "Звоните и выясняйте по телефону, мы отношения к горячей линии не имеем и наша "хата с краю". Катастрофически жалко потраченного времени, оно сейчас стоит недешево. Больше к ним не ногой, и всех буду отговаривать, делая антирекламу максимально масштабной.
Отвратительно,прописан я в Богородском районе,они делают запрос,сначала говорили что запрос будет идти 10 рабочих дней и мы вам позвоним,окей проходит 10 дней не звонка ничего,приехал туда сказали ждать ещё 12 дней,по итогу они ничего не сделали,круто платишь за справку 2500 а они ничего не предпринимают,почему бы давно уже не создать базу Нижегородской области и просто вбивать паспортные данные блин,а не делать запрос на несколько лет,крч клиника плохая отвратительные психолог, они ничего не предпринимают блин,обидно блин.
Просто пустая трата денег,т.к. мы платим за скорость работы и т.д. а по итогу я просидел оч много времени и ничего не получил,я считаю что это беспредел.
Это просто полный отстой. Имел несчастье вчера попытаться получить в этом "заведении" справку для ГИБДД. 1. Никто не предупредил о том, что при себе нужно иметь военный билет. В итоге пришлось лететь через весь город домой за ним. 2. Врач психиатр видимо страдает манией величия и судя по его поведению водительских прав у него быть не должно. Сначала тоном следователя спрашивал где я работаю, потом где именно сделана татуировка, потом наорал на медсестру, которая что-то искала ему в компьютере,и напоследок заявил, что у них нет доступа к базе психов и наркоманов. Приходите в понедельник. Я, честно выпал в осадок от такого обращения и таких заявлений. Эта "контора" просто разводит людей на деньги. Зачем по телефону говорить, что справку можно получить, если нет доступа к базе? Налицо мошенничество чистой воды. Из уплаченных 2500 вернули 2300, мотивируя удержание 200 руб печатью бланков. Мошенники как есть.
26
5
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2020
27.11.20 сдавали тест на антитела. Обещали что результат будет 29.11.20. После звонков выслали только 1.12.20 и по 1 члену семьи результат не выслали. Его нет до сих пор, телефон руководства не дают.
Блондинка-"наркоша" у них, по ходу сама качественную траву курит. Когда искали пропавшую девочку, Зарину Авгонову, я участвовал. В районе поисков-следы и помет медведя. С ПМ-ом против него фифти-фифти. Дома "Сайга". Разрешение просрочено. Повелся на рекламу. Как был, в грязючих берцах и камуфле, приехал. С другими врачами траблов ноль. У дверей нарколога полчаса отирался. Оне изволили чай пить. Когда надоело и зашел с карточкой, вела себя как аглицкая королевишна при виде золоторя. Сразу безапеляционно: "Глаза у вас красные. Пили? Нагло себя ведете. Говорите громко. Значит пили!" Объяснил, что двое суток не спал, а с голосом командным ни чего поделать не могу. И вообще, давайте поживее управимся, мне еще обратно в леса ехать, когда человек пропадает, особенно ребенок, каждый час на счету! В ответ: -Хо-ро-шоооо... Вот вам запрос в наркодиспансер. Привезите справку, что вы там не на учете.
- Добрая женщина, а у Вас доступа в базу данных нету? И по косвенным приметам- то что мне нарезное оружие продали, машину вожу- определить вменяемость не можете?
- Да, а вот вам запрос в психиатрическую больницу № 2 (дурка на Июльских Днях).
- ..., курица, ...... !
- Е....я, да не вами- последовал невозмутимый ответ и росчерк в карточке, что осмотр не пройден- покиньте кабинет, сейчас полицию вызову.
Ладно. Вышел. И зашел с ксивой в руках. Типа, вместо полиции сойдет, коли вызывали, а то я тут вот по случаю...
Ой,шо тут было,граждане! "Ой, простите, я вся на нервах, вся на нервах! Столько шелупони ходит! Узбеки разные,другие чуркобесы! Нет-нет, я не расжигаю, просто с языка сорвалось! Давайте карточку, счас всё сделаем. Пять минуток подождите, вон там чай только заваренный, конфеты. Трюфели или пастилки?"
Уносится с испорченной карточкой. Минут через десять прибегает с новой, с подписЯми всех ранее пройденных докторов и окулиста, у которого еще не был.
Мораль.Это пиндец какой-то! Смотрят не на человека, а на его положение в обществе. Хотя у того же узбека или поварихи уплаченные администратору деньги ни чем от моих не отличаются.
25
1
А
Анонимный отзыв
29 января 2019
Был в этой клинике 26.01.2019 года, нужно было пройти комиссию для автошколы! Выбрал «Эксперт» потому что не хотелось стоять в очередях в государственной клинике, к тому же оператор по телефону была очень вежлива и все доступна разъяснила. На деле все оказалось не так. Пришел в клинику, поднялся на 2 этаж, Девушки, которые оформляют, сидят с недовольными лицами, одна, вообще жуёт жвачку, причем так не красиво! Ни какого воспитания, не приятно общаться с таким консультантом! Оформил документы, пошел проходить кабинеты очередь больше чем в государственной поликлинике. Захожу в первый кабинет к Психиатру, задал несколько вопросов, посмотрел руки, открывает военный билет "Я не служил" там простым карандашом указана статья «21 в» и стоит знак «?» Если не ошибаюсь это эпилепсия. Данным заболеванием я ни когда не страдал, это можно легко доказать! почему работники военкомата в г. Омске, где я раньше проживал, сделали такую запись, да еще и простым карандашом и под вопросом не понятно. Психиатр дал заполнить 2 документа, сказал, отправит запрос и в течении 10 дней будет ответ тогда говорит и продолжим с тобой беседу! Я был возмущен, ранее проходил медкомиссию и в госучреждении и в частной клинике, в том числе и нарколога и психиатра, смотрели мой военный билет и ни где не было проблем. На ресепшене спросил, как быть с деньгами, ведь услуга не оказана, а деньги взяли, девушка сказала деньги не возвращаем. Я начал возмущаться, после чего от нее последовал ответ Вы от меня, что хотите лично я Вам ни чего не должна возвращать! В итоге сказала, что в случаи чего напишу заявление руководство рассмотрит какую часть денег вернуть. И так подведем итог: Я обратился в клинику Эксперт, что бы мне быстро и качественно оказали услугу как было сказано мне оператором не более 40 минут. В итоге наткнулся на хамское обслуживание, взяли деньги не оказав услугу. Все чеки и договора оставив у себя! Очень недоволен Вашей клиникой. Ни кому рекомендую! Просто ужас!
Была 29.03.20 была удивлена, что по телефону дезинформировали!!!! Заказали что нужен паспорт, по факту нужны были ещё документы. Конечно у меня же «времени много» чтобы туда-сюда кататься!!!! Я же перед тем как ехала звонила и справила!! Где же ваша клиентоориентированность! И отмазка девушки на рецепшине -« я же с вами не разговаривала»-это не ответ клиенту!!
23 февраля обращалась за справкой для ГАИ, обещали в течении 10 дней готовность через запрос в районный диспансер. Сегодня 13 марта, ответа нет, в диспансере запрос не получали. На гор линии оператор Юлия никаких ответов не даёт, только за заикается это не положено, это ни к нам. Безответственная организация, лучше б я на Кузбасе справку сделала! Там ответственно подходят к делу. Деньги делают путем обмана.
Хотелось бы обратиться к директору этого мц эксперт, наведите работу в этой организации, разговаривать не умеют, хамят
5
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 12 уровня
9 декабря 2021
Очень много народу, только в рекламе пишут что справка за 30 минут а по факту около одного кабинета нарколога сидишь это время,незнаю как в других филиалах ,но в этом все очень долго
Медосмотр за 30 мин это реально, но если у Вас прописка не Нижний Новгород, то заранее возьмите справку от нарколога и психолога по месту прописки, если не возьмёте, то ждать дней 10 пока Эксперт отправит запрос.
После оплаты 2500 на кассе на клиента наплевать становится. Обещали в течение часа оформить справку, по фактутпрошль больше месяца!! На все вопросы предлагают пройти нарколога и психиатра самостоятельно! Учитывая, что я за это уже заплатил.
Ps нет, не заказной отзыв. Готов полностью хронологию событий восстановить и подтвердить от и до. У вас в офисе книга жалоб уже закончилась давно, хотел туда написать, места нет. Ужас!!!
Вечер добрый! Сегодня делала в вашем мед.центре справку ,для гос.службы и хотела бы ,,посоветовать, врачу терапевту одеть перчатки для того чтобы манжет для измерения давления она сама одевала,а не пациент который пришел на прием, и она еще указывает таким тоном!
Если вам нужно быстро сделать справу для водительского удостоверения, то тут быстро пройдёте всех врачей.
Если же вас интересует что-то профосмотра, но не рекомендовал бы, тут просто конвейер.
Были с организации назначили. Все быстро прошли,на горячей линии сказали 1 час 20 мин на прохождение всех врачей,прошли за 1 час 10 мин. Девушка с приема крови милая,обходительная. Все врачи хорошие.
Помещение потрепалось, парковаться сложно. Но есть огромный плюс - справку на права можно пройти по всем специалистам разом. Другие клиники посылают к наркологу и психиатру по месту жительства
Проходила тут два раза плановые осмотры.
Что сказать, по времени быстро. По оплате- не скажу, ибо оплачивает предприятие.
Но, если вы планируете выявить у себя какое либо заболевание - это врят ли. Потому как, двое моих знакомых ( состоят на учете у определенного специалиста) - здоровы в этой клинике)
А так, быстренько всё прошел - и на работу)
Приходил туда за справкой для замены прав. Прошел врачей в вс, за справкой приходить в пн. уже минус. пришел в пн оказывается нужно ехать в психушку для прохождения психиатра, если такой сервис можно и в обычную поликлинику прийти минус. Естественно об этом узнал в пн, когда пришел, а действительно для чего указывать свой мобильный телефон. Все хорошо пока ты платишь деньги. Ситуация не понравилась решил забрать деньги, но и тут фиаско. Все ( и врачи и администратор) убеждают что вернется малая часть, но сколько не знает никто. ок пишу заявление о непредставлении услуги несу кому то на подпись, к возврату 1950 из 2500 уплаченных. прихожу к администратору уже оказывается 1650, я несогласен, девушка уходит. приходит и возврат 1950. Вывод пока ты платишь деньги ты барин, а вот ежели хочешь вернуть то холоп.
Отвратительно! Если бы знал что так будет, пошёл бы в районную поликлинику получать справку для ГАИ.
В общем, ситуация следующая: сначала 20 минут стоял в очереде в регистратуре на первом этаже, потом пришла врач, сказала что кому справку на оружие или для ГАИ, то на второй этаж. Окей, но блин, почему нельзя крупными буквами это написать где-нибудь на видном месте?
Идём дальше: в регистратуре на втором этаже заплатил 2500 р, поставил кучу подписей, получил карточку и пошел по врачам. Окулист принял быстро, но вот с психиатром и наркологом произошел полный коллапс. Занял очередь, мирно ждал... Женщина врач несколько раз выходила, спрашивала "кто на медосмотр?, те кто на оружие или для ГАИ" пока ждите". Проходит примерно полчаса, люди уже начинают возмущаться, краем уха слышу, что говорят типа мол у них какая-то программа сломалась. Новые люди все приходят и приходят, очередь вся перепуталась, врач просит всех соблюдать тишину и разделить очередь - на оружие и ГАИ отдельно, на медосмотр отдельно. Ну окей, разделились, ещё через полчаса все стало опять наперекосяк: все орут, ругаются, врач выходит орёт, чтобы все прекратили орать...
В общем, я пришел в медцентр в 8:30, ушел в 11:00. С тем же успехом я бы сходил в районную поликлинику и заплатил бы 500 р, а не 2500, а обслуживание было бы одинаковое.
Фото корридора прилагается) но там ещё за моей спиной куча народа стоит)
Хорошая клиника! Смело ставлю 5 звезд! Врачи добрые, прошла все за 15-20 минут!
Сначала не было желания туда ехать из за отзывов ниже.. но объстоятельства сложились так что пришлось ехать сюда!
Полностью опровергаю коментарии ниже.. абсолютно не согласна с ними!
Можете ехать и не переживать.
Делала справку в ГИБДД на втором этаже.
19.03.2019