Экология-Новосибирск
516 отзывов
26 ноября 2022
За что платим деньги не понятно,вечно кучи мусора,полные баки,которые иногда вывозят раз в неделю
6 апреля 2021
Совершенно нет возможности дозвониться, 11-позиция в очереди, или 16 позиция, жду по 15 мин и более ответа оператора, потом он отсылает по др телефону - с службу расчетов, а там - вообще не берут трубку. Обьясните, как к Вам дозвониться????
13
5 апреля 2021
Чтобы поменять лс, надо пройти муки ада! Офис не работает, сколько можно халявить! Дозвониться ооочень сложно, все обращения на почту. Ответ пишут шаблонный, отправила все документы на почту, приходит шаблонный ответ через месяц о подачи документов. Работать не хотят, деньги снимают, не понятно за что!!!
9
25 июня 2022
Вооще вывозят в две недели раз, после того, что два месяца вообще не вывозили, конкретно улица Садовая
2
18 сентября 2022
Надо ставить своего, нормального оператора.... И решать таки проблемы полигонов тбо
14 июля 2021
Уточнила по телефону, какие документы предоставить для не начисления оплаты за вывоз мусор. Предоставила, пришел ответ еще кучу документов надо и доказательства и снятие показаний счетчиков каждые полгода службами) это капец. Я проживаю в др городе и как это делать их не волнует.
6
20 июня 2022
Вообще ни одной звезды не заслуживает. Дозвониться невозможно. Пять раз отправляла заявку п на сайте. Ответа ноль.
1
9 февраля 2021
ООО "Экология" - неадекватная структура во всех вопросах: от заключения договоров, общения с клиентами ( от сайта до специалистов коллцентра"), оказания услуг и вытекающих отсюда последствий, кроме одного действия - исправного выставления счетов за неоказываемые услуги! Самое печальное - невозможно решать обычные вопросы рабочего характера - потому что не с кем!
27
1
6 июля 2022
Частный сектор, баласный карьер мусор вывозят через раз, зато за 2 дня просрочки сразу пеню начислили
2
8 мая 2022
Плохо неработает не убирает имена тц малинка когда заявка дает через 3,4 ден придеть плохо организациях
1
2 июля 2022
Две недели не вывозится мусор по ул.Якушева 262,обещанного перерасчета в конце мая за невывоз до сих пор нет.
1
7 июня 2021
Очень возмущена -невозможно дозвониться до организации, не знаю, куда оплачивать вывоз мусора, никто не заключал с нами договора(живем в частном секторе) - выставляют долг , а кому платить- не знаем
4
2 мая 2022
Уже сколько недель на Европейском саботируется вывоз мусора. По ощущениям, стали приезжать раз в месяц, а платим как обычно.
1
25 октября 2021
Колывань Не хватает бачков на площадках многоквартирных домов а площадки расположены вдоль улиц антисанитария полная за что платим?
Ул Чехова дома 23а и 25
5
27 ноября 2019
Всем изначально было ясно, что это чей-то коммерческий проект, ни с какими улучшениями это не связано, если я платил раньше 80 рублей, сейчас 720 в месяц только из-за того что в одной квартире плачу через ук по прописанным, а во второй по прямым расчетам с ЭН по собственникам -то есть за себя, жену и двоих детей по двум адресам. Хотя во второй ремонт еще не начинали делать - оказывается теперь нужно пригласить понятых, УК, составить акт, что там никто не проживает и показания счетчиков должны быть нулевые. Ремонт начнется, понятно они не будут нулевые, но за вывоз мусора я сам плачу- газель заказываю когда набирается.
В общем, очередная дань.
Нигде не видел чтобы за год работы этой конторки появились контейнеры для раздельного сбора ТБО или полигоны убрали.
Зато экологисты накупили себе иномарок.
Общаются с людьми с насмешкой и издевкой, явно считают себя хозяевами ситуации, тыкают в списки документов и справок, которые нужно собрать чтобы они правильно исчислили плату!
Обложили меня и моих детей двойной данью и довольны.
При этом кто раньше возил - тот и возит, куда возил, туда и возит, просто появилась прослойка которая берет себе 90% сверху.
58
1
12 октября 2020
Они хотя бы изредка берут трубку?В течение получаса дозванивалась чтобы узнать задолженность, ура дозвонилась, но мне сказали что нужно на другой номер звонить.Вот звоню минут 40 и слушаю их музыку и больше ничего. Вы тогда укажите на какой номер по какому конкретно поводу нужно звонить.Откуда мне знать на какой из шести указанных номеров мне звонить? Просто наплевательское отношение к клиентам ,которые приносят им деньги.
31
3
26 апреля 2021
Не клиентоориентированная контора. Операторы даже не представляются по Ф.И.О. Вопрос не решить- все какие-то детские отговорки : "информацией не владеем, телефонов не знаем, мы диспетчеры (без отчеств и фамилий).
4
8 апреля 2022
Послушайте сами своего мобильного оператора! Который, за 15 минут ожидания очереди распределяет.
2
10 мая 2020
За какие услуги я должна платить вам пеню? Проплата происходит месяц в месяц, без задержек. И так плачу за одного человека в пустую мусор не вывозите, и еще пеню выставляете в размере оплаты как за одного человека, не жирно ли вам будет? Закройте свою организацию недоделанную! Кто то не пользуется вашими услугами сами платно вывозят на мусорку свой мусор, а вы им счет божественный выставляете, говоря договора заключаются автоматически, бред, пока пользователь не подпишет его он не действует, только с момента заключения! Разогнать ваш балаган чисто нажирающийся на честном народе, еще и угрожаете судом и приставами, давайте дерзайте, договора нет у клиента на руках это ваша вина дорогие, вас засудят! Прежде чем вы соберете себе на свой жирок полакомиться.
44
1
6 августа 2021
Хуже организацию, трудно представить, работают отвратительно, операторы хамят, услуги оказывают не качественно, и не регулярно, деньги собирают с населения себе в карман, ужас, ужас, ужас!!!
7
16 марта 2022
Что ж вы там спите? Дозвониться невозможно!!! Вот так вы работаете, а денежки себе в карман не не забывайте класть?!
3
12 октября 2021
Сегодня получил письмо на электронную почту,что должен Экология-Новосибирск почти 24000 рублей за 2 года и дело направлено в суд для получения судебного приказа. Деятельность как ИП не веду уже 4 года, никакой собственности нежилой не имею,ничего не арендую. Что это? Честный способ отъёма денег у населения? Дозвониться в офис не возможно. Если этот отзыв читают представители Экология-Новосибирск.то очень жду очной встречи в суде
3
3 мая 2022
Ужастная контора! Совершенно легально занимается поборами. Сайт не удобный, нет обратной связи. Попасть на приём со своими проблемами очень сложно. И как то в одностороннем порядке образовались договора. Ни один из моих знакомых не заключал договор с этой шарашкой,
6
27 мая 2021
Почему должны платить ,если никто не живёт ещё и пени насчитали дом пустует,а сумма копится вмести с пени бардак ,возят мусор дак пусть и возле мусорок убирают сами ,а не ЖКХ .Деньги получают одни ,а убирают другие.
4
8 июля 2021
Для нашей семьи всё удобно. Вывозят два раза в неделю. Вывозят и хорошо. Наконец-то есть такая служба, которая занимается этим на постоянной основе. С оплатой всё удобно.
18
16 июля 2021
У меня ИП. Договор с ними не заключал. Требуют оплату, якобы я с ними заключил договор. Мало того, что в уведомление на оплату, даже данные не мои. Слушать по телефону не стали. Куда прокуротура смотрит.
5
3 ноября 2021
Хамское отношение операторов в колл-центре. Хотелось бы обратить внимание руководителе: звонишь с вопросами, а тебе отвечают как одолжение делают
8
17 мая 2021
Дозвониться фактически невозможно. Вместо нормальной обратной связи и решения проблемы - вопрос-ответ-вопрос-ответ и проблема решена, сделали запросы. Каждый раз заполнять информацию, которую ты уже вводил. Ждать ответ 30дней! Личный кабинет не работает. Нет слов..
6
28 июля 2020
Отвратительная организация. Трижды обращался: два раза через форму обратной связи, один раз лично с целью проведения перерасчета по услугам вывоза мусора, так как в квартире никто не прописан и не живет!!!Предоставил все запрашиваемые ими документы, но получал одни и те же ответы: "...мы вам уже писали...". Порочная система, реально попал в фильм "День сурка", и удивительно, насколько далеки эти люди от народа!!!
45
4
25 июля 2022
предлагаю ликвидировать организацию через суд, существуете просто для сбора средств.
1
17 мая 2021
Вывоз мусора во дворе Блюхера 52. Постоянно переполненные баки, отходы валяются на земле, после уборки. Специальная площадка под баки пустует, а баки стоят на проезжей части, что существенно мешает проезду транспорта. Звонили , жаловались-бесполезно!
3
13 августа 2022
Считают как хотят за ТБО. Когда прокуратура займётся данной компанией. Частная контора.
1
14 июня 2022
Начисляют пени на пени...негативное мнение об этой организации. Но мусор вывозят, молодцы")
1
5 апреля 2021
Мусор вывозят своевременно (один раз только не было,когда был мороз 43)
Ставлю три звёзды только из-за того,что несправедливо начислили пени. Всегда платила в конце месяца (так как раньше счёт не выставляют),а в этом месяце заплатила на два дня позже,так выставили пени 72 руб,за что.....?я в полном шоке.
3
6 января 2021
Тариф повысили, а услуга по вывозу мусора оставляет желать лучшего. Столько плохих отзывов об этой организации. Интересно их кто нибудь читает из руководства или контролирующих органов? Или необходимо непосредчтвенно обращаться и писать жалобу в прокуратуру!
15
17 октября 2020
операторы хамы, деньги сдирают не за что, даже если предоставляешь полный пакет документов доказывающий отсутствие по месту регистрации, как в любой организации которую пролобировали на государственном уровне, да и мусор после передаче им прав стали вывозить гораздо хуже, постоянно полные мусорные баки, ранее такого не было
24
1
14 декабря 2020
Ужас не дозвонишься не отправишь электронном виде не чего.Сайт висит.Все офисы в маленьких городах закрыли людям даже не куда обратиться..Может экология Новосибирска хочет чтоб путину отправляли заявления на пример на перерасчет и тд....
17
15 октября 2021
Отвратная компания,примите меры.Жду справку 2 год уже наверное,личного приема нет.Операторы ничего не знают.Деньги однако платим.Что за бардак.
5
10 февраля 2020
Дрбрый день. Оказывается, что мусор по ул. Ягодинская стабильно вывозят 2 раза в неделю, в субботу и среду. Но почему-то за угол 23 дома, где находятся еще 4 дома с номерами 34, 35, 36 и тд, завернуть не удосуживаются. Товарищи, мы и контейнер поастиковый поставили, для удобства , и в пакеты все упоковываем, и платим регулярно, так когда же наладится регулярный вывоз мусора? И звоню, каждый раз, когда по месяцам мусор у нас не вывозят. А оказывется, что они просто не доезжают до нас.
17
2
12 апреля 2021
Хамоватые диспетчеры . Общаться не умеют . По- второму телефону трубку не берут неделю . Приехать нельзя . При этом выставляют долг ,которого нет . Как решить вопрос с вами, если связаться невозможно .
9
6 июня 2020
Отвратительно поставлена информативная работа с населением. Первый счет получил в апреле 2020 года. Я не собственник, а наниматель. Договор заключала управляющая компания, сведений, конечно, в соцзащиту не подали, с многодетной семьи "лупили" за 6 человек в составе 2 ветерана и 2 ребенка дошкольного и школьного возраста. С августа 2019 года состав семьи изменился - 3 человека, из них 2 ветерана, дерут за 6 человек до мая месяца 2020 года. Вот так работают....
32
6
6 июля 2021
Двор домов Гоголя,27 и Гоголя 27А уже неделю не вывозится мусор!!! Во дворах стоит такая вонь! Дышать не чем! Мы зачем платим за вывоз мусора? Ещё собрались повышать! За что?
3
16 марта 2021
Посетить это место на автомобиле очень проблематично, парковок рядом нет.
Может мне повезло но обслужили быстро.
3
2
5 марта 2021
Не дозвониться! Не проживаю в квартире уже два месяца, продал. Прописан в другом месте, а с экологии начисления идут. Документы отправил им через обращение, когда и будут ли вообще рассмотренны они не известно.
9
1
18 марта 2020
Приятно удивила гос структура. Все быстро, в одном месте. Гасить долг- пожалуйста. сразу на месте с отличной консультацией. Оформить бумаги- 5 мин и готово. Приятно удивили!! Так держать!!
4
31
31 августа 2021
Бардак какой то, полное безобразие!!! Телефон с номером 304-90-58, указанный в платежках не работает. По другим телефонам дозвониться просто нереально.Обратной связи нет.
4
28 апреля 2022
г. Новосибирск, ул. Узловая, д. 8/1 мусор не вывозится. На улице плюсовая погода, сильный запах от бытовых отходов.
2
7 февраля 2022
Сдирают деньги с людей, которых давным-давно нет в живых!!! Издеваются над бабушкой, которой 91 год!!!
4
5 августа 2021
контора не о чём. закрыть и забыть как страшный сон. а операторши наглые, хамят. угрожают. полиция ничего не делает. запретить эту фирму, и закрыть чтоб больше не соществовало никогда
5
2 октября 2021
20.09.2021 Куйбышев кв-л 11 дом 1. Не подойти и не выбросить. И это бывает часто. Фото не все. Вокруг мешки с мусором, унитазы.
3