Регулярно приходится пользоваться данным транспортом. Добавили автобусов, соответственно добавилось время, что очень удобно, конечно хотелось бы уезжать из Твери по позже, время ограничено 19.00, приходится пользоваться электричкой и ехать с пересадкой в Клину. Но по крайне мере добавились промежуточные рейсы.
Очень удобно покупать билеты онлайн. Можно выбрать место, не удобно только то, что если берёшь 2 билета, не уверен, что они рядом, так как нет плана транспорта для выбора места.
Покупал через сайт e-traffic.ru билет на автобус Москва-Белев с отправлением 29.12.24. Непосредственно в назначенное время отправления выяснилось, что рейс отменён. При этом ни представители e-traffic.ru, ни представители автовокзала об отмене рейса не проинформировали. При обращении в службу поддержки e-traffic.ru оператор только с третьего раза смогла сформулировать последовательность моих действий для возвращения денежных средств, а после чего, решив, что выполнила свою функцию зачитав готовый скрипт, вообще бросила трубку (как позже ответил представитель e-traffic.ru "оператором было найдено оптимальное по Вашему вопросу решение"). Когда я перезвонил повторно, трубку снова взяла эта же сотрудница-оператор (видимо, желающих заказать билет через e-traffic.ru немного и одной операторши вполне хватает). Я попросил соединить меня с компетентным сотрудником либо начальством, на что мне сообщили, что такой "технической возможности нет". В общем, эти чудесные "агенты по продаже билетов", как они сами написали, никакой ответственности ни за что не несут, хотя, после жалобы и угрозы обратиться в суд, деньги конечно вернули.
В общем, категорически не рекомендую связываться с этими "агентами" - ни гарантий, ни сервиса, ни ответственности... только отписки, какие они молодцы, действующие исключительно по закону, а все вокруг виноваты сами!
От всех пассажиров автобуса 336,выражаем признательность водителю Константину Валерьевичу, в высоком профессионализме, и опыту. Сегодня мы доехали от Новосибирска, до Белокурихи, в сложных погодных условиях, снегопад, гололед, плохая видимость. Я водитель с 38-ми летним, сибирскии стажем, был доволен, и благодарен Константину за работу,!!!, Просим руководство транспоотной компании это учесть! Спасибо!!!!