Очень маленький номер (нельзя одновременно открыть дверь в туалет и шкаф) матрасы удобные, в номере ни чем не пахнет, чисто. Ооочень шумно если окна на дорогу, открывали днем только. Завтраки отличные, ресторан вкусный. Далековато от центра (до площади республики надо идти через торговые ряды и плохую дорогу)
Вроде всё ничего но - заехали 5 мая. Пытались изменить температуру в кондиционере, на экране менялось, а в комнате воздух нет. Вызывали мастера, оказывается не переключили ещё с зимы на лето. В туалете отваливаоась кнопка слива, тоже вызывали мастера. Телевизор выключался через каждые 5 мигут, мастер смотрел, в итоге заменили Уборка тоже на 4. Месторасположение хорошее, 15 минут пешком от центральной площади. Есть бесплатная, парковка на улице и подземная. Завтраки нормальные, с Турцией конечно не сравнить, но выбор есть.
В гостинице мне все понравилось, хорошие завтраки и приятный персонал. Не понравился шум с улицы , самое шумное место в Ереване (оживленный перекресток)
Прекрасный отель. Все вопромы решают незамедлительно. Я отдыхал всей семьей с 2-мя детьми и прям вот супер. Хотели посмотреть чтото ещё в Ереване для проживания но подходящего не нашли чтобы уровень и цена были в равновесии.
До 4* явно не дотягивает, слишком много недоработок. При том что и проживал в номере улучшенной категории.
Из плюсов:
- 4 бутылки хорошей воды в номере
- неплохая
шумоизоляция в номере
Из минусов:
- качество постельного белья не соответствует категории гостиницы (пододеяльник весь застиранный, неприятный на ощупь), спать под таким очень неприятно.
- при посещении завтрака по ошибке персонала сообщили что завтрак не был оплачен. Пришлось дополнительно разбираться - по факту бронь была именно с завтраком.
- качество уборки в номере слабое - пыль, чужие волосы.
- невозможно распечатать документы в зоне работы на reception - принтер просто с пустым картриджем.
- в номере в целом неуютно - вместо ковролина обшарпанный ламинат.
В некоторых аспектах странно: в номере будто бы курили, пришлось проветрить. Коллега столкнулась с нерабочим утюгом. В общем, мелочи разные. Иногда приходится долго ждать лифт.
В остальном очень хорошо, номера достаточно просторные, великолепная уборка, вкусные завтраки. Отдельная история — бар, коктейли и сладости очень вкусные. В лобби за несколько приездов проведено немало времени.
На ресепшене тоже все хорошо, даже глухой ночью есть, к кому обратиться. В дождь дают зонты.
1
С
Светлана П
Знаток города 6 уровня
25 марта 2023
Плюсы: локация, неплохие завтраки, вежливый персонал, 4 бутылки воды постоянно в номере. Очень удобный матрас. В гостинице есть спа, тренажерный зал, хаммам.
Минусы: плохо убирают - обнаружили мусорное ведро с мусором от предыдущих гостей, только одни тапки, но вторые принесли по запросу, испачканный халат. На завтрак дают малосольную рыбу с огромным количеством лимона, что напоминает попытку спрятать вторую свежесть.
Для уровня Хилтона слабовато.
Завтраки на 4. Номер на 5. Постоянно ставили много воды. Зубных наборов не дают. Тапки халаты чайник утюг есть. Спа открывается в 13:00 (странно) там все есть, даже если вы забыли купальник. Удобно расположен. Везде можно зайти пешком. Напротив магазин элитного спиртного.
Что хорошо в этом отеле: завтрак, вежливый персонал ресторана, кондиционер.
Что плохо: сервис по размещению, уборка номеров и в целом ощущение гостеприимства от общения с ресепшн.
Сетевые отели отличаются от такого же отеля не сетевого наличием высоких стандартов, которые кто-то за тебя перепроверил и ты можешь быть уверен, что в любой точке мира будет этот уровень.
так вот в Ереване необходимо было торговаться с ресепшн за каждую положенную привилегию участника программы лояльности. Торговаться и уговаривать за апгрейд, за поздний выезд и welcome gift. Последние два не удалось получить, а старший по ресепшн сказал будто подарок с барского плеча подарит час позднего выезда. Отвратительное ощущение. В номере полулюкс две открытые бутылки воды, одна из них наполовину выпита. Welcome gift так и не принесли.
информационные таблички в отеле на армянском и на английском, а русский в игноре. вроде бренд Double Tree предполагает наличие двойного дерева - вот там никакого ощущения присутствия дерева, зато есть вид на стройку или шумную улицу. Тренажерка на двух этажах с винтовой лестницей общей площадью метров 35-40. Номера маленькие, темные, возможность поработать с ноутбуком есть только в середине комнаты, так, что сидя за ноутбуком перекрываешь путь от комнаты в туалет. Другими словами номера весьма тесные.
В эту поездку посетил несколько гостиниц и гордов. В других местах, где нет никакой программы лояльности - а только радушные хозяева - гораздо гостеприимное размещение и приятное послевкусие от пребывания. И наоборот, здесь, где с золотым статусом рассчитываешь на наличие сервиса - получаешь посредственность по крайней мере на ресепшн. Вот в ресторане народ очень вежливый и завтрак достойный - это яркое приятное воспоминание.
Всем добрый день! Впечатления от отеля к сожалению не самые лучшие…. Уборка номеров вообще на 0!!! На постели были волосы разных цветов! И женские и мужские… это было крайне неприятно! В ванной комнате та же история… полотенца все в волосах.. и пол тоже весь в волосах и каком-то мусоре.
после уборки ничего конечно же многое не поменялось, полы остались грязными!)
Позже заселились в отель звездой ниже… и вуоля! Чистота!!!
У меня всё, спасибо.
5
1
А
Алек Зоро
Знаток города 18 уровня
29 сентября 2023
хороший новый отель, в 5-7 минутах от Площади Республики. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Новые номера,в номере все необходимое есть,хороший завтрак .Если бы еще за три дня убрали ,поменяли полотенце и выкинули мусор я бы поставила 5.Так не могу .Но остановилась бы еще ,понравилось расположение .