Сам магазин отличный, большой, много всего для дома, бывают скидки и подарок можно подобрать, но персонал - это что-то... Вчера решила купить фужеры, но консультанта ни одного не нашла.. Они как-бы в прятки с покупателями играют.. Даже к охраннику обратилась, на что он сказал :"А что надо?" После такого хотелось покинуть магазин, но очень понравились эти фужеры.. Пришлось двинуться на поиски персонала самой... Отношение, как в регистратуре бесплатной поликлиники. Вернуться в этот магазин больше нет желания.
Очень большой магазин товаров для дома. Приемлемые цены, очень нравится система скидок для держателей клубных карт - многие товары можно купить почти в два раза дешевле. В магазине чисто, большой и разнообразный выбор. Приятные в общении сотрудники
К сожалению, есть только неприятный опыт с данным магазином.
Искал определенный товар, здесь он был дешевле, чем на маркетплейсах, разместил заказ в ИМ , заполнил поля, обозначенные звездочкой (ФИО и номер телефона), в качестве способа получения указал "самовывоз" с предоплатой.
Позже получил подтверждение по смс, что заказ готов и его можно получить.
В самом магазине, оказалось, что для выдачи заказа необходим чек, который попросту не прислали, так как не была указана электронная почта, как выяснилось позже при общении с оператором (на сайте она НЕ являлась обязательной к заполнению).
Также оператор сообщил, что заявку на получение чека или на отмену заказа смогут обработать только с 9 января, так как сейчас праздники (срок хранения заказа тоже до 9 января).
Удивительно, что у магазина нет базы данных, где они могут получить информацию по статусам заказов ИМ и все запросы по работе с клиентами решаются только по рабочим дням...