Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, оформление кредита

Панорама

4,3

37 оценок

Оцените это место

Евгения Д.

Знаток города 5 уровня

Выбрали данный магазин просто потому что на слуху. Приехали первый день вечером после работы выбрать плитку. Консультанты в магазине обозначили, что девушка, которая специализируется по плитке работает с 9 до 18, хотя сам магазин работает до 20.Что ж, уже немного неудобно, так как в основном рабочий день у многих до 18 и застать специалиста можно либо в выходные, либо как-то сдвигать свое рабочее время. Приехали на следующий день утром к 9. Выбрали плитку, ткнули на ту, которую хотели. Все отлично, расплатились, ушли. По доставке нам сказали, что с нами свяжется водитель в день доставки. На сайте указано доставка по городу 700. В день доставки с нами связывается наш бригадир и говорит что нам доставили одну из позиции не того формата, который мы выбрали. Доставлено было 120х60, вместо 60х60. При расчёте оказалось что если оставить ту, что привезли, то ее бы не хватило. Связавшись с консультантом действительно было подтверждено что изначально на склад ушла накладная с не той плиткой. Всего у нас было 3 позиции, 2 из которых были доставлены верно. Но из-за позиции, которую перепутали, у нас сдвигаются сроки, так как кухня у нас была заказана на сборку и доставку к тому моменту, к которому мы предполагали что привезут плитку. Приехав на следующий день в магазин с нами беседовала консультант, которая была в день покупки плитки. На то, что произошла такая ситуация нам было сказано "это человеческий фактор", вы должны оплатить за доставку в любом случае. На вопрос где прайс, где какой либо документ, где расписаны услуги доставки, нам было сказано, что они этого предоставить не могут, так как доставку осуществляет транспортная компания. На вопрос почему у вас на сайте указано 700, а просите 800, было сказано "мы отношения к сайту не имеем, он не обновляется" (на минуточку, сайт их магазина). Уважаемые сотрудники Домикс, и их руководство, подскажите на основании чего в таком случае происходит расчёт доставки, расчёт подъёма? Услугу доставки хоть и предоставляет транспортная компания, но вы как посредник заказывайте у них эту услугу и должны быть осведомлены их актуальным прайсом. А так получилось что водитель назвал сумму в 5800 переводом на его карту. Никаких расчётных документов нам не смогли предоставить. При осуждении вопроса ошибки консультанта была предложена скидка на следующую доставку, но мы выбрали вариант больше не связываться с этой конторой, где консультанты и директор абсолютно не клиентоориентированы. Очень разочарованы.

Посмотреть ответ организации

Александр Кириллов

Знаток города 2 уровня

Выбрал данный магазин по рекомендации знакомых, шикарный выбор плитки, мне понравилось обширное разнообразие дизайнов и цветов плитки.

Посмотреть ответ организации

Леди Ди

Знаток города 3 уровня

Магазин отличный, все в одном месте можно купить. Вот я туда и приехала после многих других, присмотрела ламинат, прекрасная сотрудница все подсказала и поскольку я была одна, решила приехать с дочкой, чтобы окончательно определиться с выбором. 26 сентября приехали чтобы купить ламинат, плинтуса и заказать ковролин. Встретил нас продавец-молодой человек (имя я не посмотрела), в магазине кроме нас никого не было, что удивило: обычно продавцы "набрасываются на покупателей" предлагая товар, здесь же данный сотрудник уткнулся в телефон и при попытке что то у него спросить лишний раз делал такое лицо (мол зачем вы сюда приперлись), лишний вопрос вызывал у него бурю негодований и с таким лицом он с нами общался, как ему не охота было это делать. Честно, я в первый раз с таким столкнулась. Хотелось просто уйти без оглядки из вашего магазина и больше не возвращаться. Остановило только то, что времени и сил куда то еще ехать и вновь искать уже не было, да и ламинат мне понравился который есть у вас. И как вишенка на торте: когда мастер нам сделал ремонт и установил плинтуса, сами плинтуса и уголки отличаются по цвету...это как? Как можно было дать разные по оттенку плинтуса и уголки. Естественно в ваш магазин я больше ни ногой, поэтому оставили все как есть, но осадок остался очень не приятный. Посмотрите кто работал у вас 26 сентября 2023 года, ему не место в этой сфере. Хочу сказать отдельное спасибо другому сотруднику, который помог загрузить ковролин в машину, честно вообще даже ехать за ним не хотела, но очень обрадовалась, что того продавца там не было. Молодой человек донес и загрузил ковролин без всяких проблем. (забирали 5 октября, имя не посмотрела тоже, не до этого было уже).

Посмотреть ответ организации

Домикс

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

17 отзывов