Dom des Fleur
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
111 отзывов
17 декабря 2024
Одни только положительные эмоции вызывает работа сотрудников данного магазина🤩
Оформили заказ оперативно, подсказали с выбором, а главное сдалали все качественно и красиво 🥰
Дополнительную благодарность хочется выразить также курьерам. Ваша отзывчивость, дружелюбие и искренность создают праздник для получателей 🎁
1
25 января
С большим удовольствием рекомендую этот цветочный магазин! Заказывала букет для бабушки, и она осталась в восторге. Цветы были свежие, а композиция – просто шикарная! Порадовала не только красота букета, но и внимательное отношение к деталям. Спасибо за отличную работу!
23 сентября 2024
Очень уютное место в центре Смоленска - Dom des Fleur 🤗 . Я Ваш постоянный покупатель))) Спасибо, всегда выручаете, даже когда срочно надо собрать букет 💐. Вежливый персонал поможет выбрать подарок на любое мероприятие! Качество - супер, например, букет на 8 Марта у меня продержался 2 недели! Быстрая доставка 🚛 в любую отдаленную точку Смоленска! Спасибо Вам за приятную возможность радовать себя и близких сюрпризами🥰
3 апреля
Прекрасные цветы! Заказывала 2 композиции, безусно красивые и свежие!
Спасибо большое вдминистратору за быстое оформление заказа! И безумная благодарность курьеру за теплые слова!
🩷🩷🩷
17 марта
Заказывала маме букет на юбилей и очень переживала по поводу свежести цветов при дистанционном заказе. Мне отправили фото свежей поставки и предложили несколько вариантов оформления букета.
Доставили цветы вовремя (мама особо отметила, что девушка, которая доставляла заказ, была очень вежливая и приятная).
Букет стоит уже третий день и выглядит, как будто только сегодня доставили.
Еще приятный бонус - в комплекте к букету шёл пакетик с подкормкой для цветов.
28 июля 2024
Безумно классное пространство с цветами и сопутствующими продуктами. Красивые и свежие цветы, стильная упаковка, вежливое обслуживание. Часто приобретаю здесь готовые букеты, продукцию Зелински себе и в подарок, прекрасное пространство красоты и хорошего настроения 🩷 процветания вам!
1
15 сентября 2024
Спасибо флористам за потрясающие букеты. Заказываю цветы в dom des fleur уже несколько лет для своей дорогой бабушки. Очень оперативно собирают букеты, подписывают открытки и делают доставку до квартиры с фотоотчетом. Т.к. сама нахожусь в другом городе, для меня это очень удобно. Успехов и процветания вашей компании.
10 апреля
Прекрасное и теплое место.
Обращаюсь к ним не первый год, букеты всегда превосходят ожидания.
Быстро отвечают, всегда проконсультируют и предоставят самые свежие цветы.
8 марта
Ужасное качество обслуживания клиента.
Продавец на своей волне и не может быстро и качественно передать информацию о наличии товара. Считаю неуместным предлагать клиенту свои условия или товары, в моменте когда клиент уже дал ясное понимание о заказе. Нет четкости в речи, как и в компетенции сотрудников на онлайн заказе. Руководитель примите меры.
28 октября 2024
Когда мне нужен букет - пишу девчонкам, они сбрасывают фото букетов по моему бюджету или собирают под запрос. Очень люблю чудо розы! Цветы всегда потрясающие и не обычные, как и букеты из них! Сюда не за букетом хризантем, это точно, а за каким-то эксклюзивом!
Плюс: очаровательная входная группа, которая радует глаз, каждый раз, когда еду мимо! Спасибо, что делаете город красивее!
8 августа 2023
Заказывала доставку букета маме на юбилей, находясь в другом городе. Сервис просто безупречен! Процесс создания букета флористы превращают в увлекательное и приятное путешествие в мир прекрасного)) От вас даже фантазии много не потребуется: обозначить бюджет и цветовую гамму. А дальше просто шаг за шагом наблюдаете за созданием шедевра... Все этапы (от состава букета до упаковки) фотографируются, согласуются. Фотографии очень эстетичные, каждая достойна открытки:). Крупные планы позволяют досконально убедиться в свежести цветов. В букет бесплатно вложили фирменную открыточку, вписав туда текст моего пожелания.
С доставкой в Смоленский район не возникло никаких проблем: очень пунктуально, с учетом всех пожеланий.
Цены адекватные. Персонал - выше всех похвал! Букеты - произведения искусства! Спасибо за ваш талант, увлеченность делом и ответственность!
1
7 февраля 2024
Очень вежливое обслуживание , быстрая доставка , искала доставку хороших букетов в Смоленске , дистанционно Оказалось целой проблемой , сама не местная поэтому местных магазинов не знаю и девочки одни из немногих кто грамотно ведет соц сети , собирает красивые букеты и имеют правильный , а главное вежливый подход к покупателям , очень благодарна и при случае вернусь еще
29 января
Хочу выразить благодарность студии Dom des Fleur за профессионализм и качественное выполнение работы в срок!
Сотрудники студии всегда ответственно подходят к своим обязанностям и проявляют искреннюю заинтересованность в результате. Они учитывают все пожелания клиентов и стремятся сделать всё на высшем уровне.
Особенно приятно видеть доброжелательное отношение и готовность помочь. Это создаёт комфортную атмосферу и вызывает желание обращаться в студию снова и снова.
Рекомендую эту студию всем, кто ценит качество и профессионализм!
Отдельное спасибо за доставку со стихами)
30 мая 2023
Хочется выразить огромную благодарность мастерской Дом де Флер. Доверяю флористам во всем - выручали не раз с букетами для родных, друзей и коллег. Очень удобно, что можно всегда указать нужный бюджет и цветовую гамму, а флористы уже непосредственно помогут с выбором цветов и упаковки. Цветы всегда свежие и очень красивые - ни разу не приезжало что-то увядающее, из личного опыта несколько раз обжигалась именно на доставке цветов, когда нет возможности перепроверить букет, привозили «умирающие» цветы. Здесь всегда все четко - заранее пришлют фото, согласуют все нюансы доставки. Все сотрудники очень доброжелательные и горят своим делом, что очень ценно в наше время. Рекомендую Дом от всей души! ❤️
Хочется добавить, что Дом не только про цветы, тут и подарки упакуют и классную косметику подберут, а еще у них очень душевные новогодние мастерклассы по созданию композиций из нобилиса. Каждый для себя найдет свое 🩵
3
12 ноября 2023
Прекрасный цветочный салон!
Заказывали доставку из другого города, остались довольны сервисом и качеством цветов!
Девочки собрали шикарный букет, проконсультировали по всем вопросам и в назначенное время доставили получателю🤍
Очень удобно,что к букету можно добавить косметику Zielinski, а так же чудесные конфеты «Культура»!
Благодарим за высокий профессионализм, чуткость и подаренные эмоции!
21 июня 2023
Замечательный магазин с прекрасными цветами . 🌺
Я явлюсь постоянным клиентом уже 4 года Сервис великолепный ,у девочек флористов ангельское терпение (время уделенное в помощи выбора цветов , стараются всегда услышать пожелания и запросы ,начиная от вида цветов и заканчивая оформлением ) .👌🏻
Всегда знают ,что именно ты хочешь .
По качеству цветов вопросов не возникало ,у девочек всегда свежие поставки каждые 3 дня ,так как через 2 дня на полке магазина уже все разобрано . 😁
Доставка всегда вовремя,четко в указанное время ,без задержек ,за что большое спасибо .☺️
Сами букеты флористы делают просто нереальные🔥💐 ,в интересных цветов гаммах ,с переходами цветов в букете ,обьемные и не пустые . Если не знаешь чего хочешь ,девочки всегда придут на помощь и подскажут Вам .
Обращалась ,обращаюсь и буду обращаться всегда . 🌷
Спасибо ,что Вы есть . Сильно благодарю ❤️
1
6 марта
Помогли с упаковкой подарка, всё отлично креативно подошли к задаче рекомендую спасибо!
19 марта 2023
Беру цветы там с 2018 года. Сейчас всё более чем нравится, до магазина всегда можно дозвониться/дописаться, очень общительный персонал, букеты шикарные. Множество раз заказывала доставку- всегда вовремя, очень аккуратно, даже в Ярцево доставляли. Очень рада появлению продукции Zelinski&Rozen, девочки оформляют классные боксы. Доставляли мне почтой России венок, пошли на встречу, собрали на высшем уровне, венок пришел в полном порядке даже учитывая доставку в 2 недели и обстоятельства доставки от почты, что говорит о качестве цветов и девочек, которые этот венок собирали. Безусловно всем советую!
2
12 марта 2023
Лучший цветочный магазин в нашем городе! Всегда уникальные букеты, эксклюзивные цветы. Цены высокие, но соответствуют уровню. Также очень красиво упаковывают подарки. Есть парфюм и разные приятные мелочи. Руководство прислушивается к клиентам, можно удобно и быстро заказывать через вотсап. Круто, что такие салоны есть в нашем городе в это не простое время. Желаю успехов! 💐
1
5 июля 2023
Честно, самый прекрасный цветочный города! Не могу не отметить эстетику интерьера, оформления, внимания к каждой детали… И это только малая часть!
Флористы — безумно милые отзывчивые девушки, всегда с радостью и без навязчивости помогут определиться с букетом и красиво оформят
Сегодня с самого утра написала магазину в телеграм с вопросом о возможности заказать букет и доставить подруге в самое раннее возможное время. Несмотря на то, что вас сразу заранее предупреждают, что доставка букета в течение дня, у вас также спросят о ваших пожеланиях по времени доставки. Честно, я была просто в восторге, когда заказанные мной цветы доставили всего за 30 минут! Это потрясающе. Еще раз выражаю безграничную благодарность ♥️🥹
9 марта 2024
В первый раз пишу негативный отзыв, потому что настроение правда было испорчено.
Восхитилась красивыми фото тюльпанов в профиле магазина. Подумала то, что надо. Цена одна из самых высоких по Смоленску. Но магазин себя позиционирует, кажется, как премиум цветы. Значит, думаю , все оправдано.
По итогу:
- просила оформить в упаковку( вносила изменения в заказ и доплачивала) привезли без нее. Деньги взяли, а в программу внести забыли. И нет, это не пустяк. Это несоответствие заказа.
- премиум цветы приехали слегка «уставшими» с уже желтеющими лепестками. От красочных фото магазина, конечно же отличаются.
- Попросила вернуть деньги за упаковку по номеру телефона, указала банк. Но меня проигнорировали, отправили на тот банк, видимо который им удобнее. А то , что у меня к нему нет доступа их не волнует. На мое сообщение даже не ответили. Ведь зачем? Я уже «отработанный» клиент. С меня уже деньги взяты. Сам магазин к слову указывает куда конкретно переводить деньги, им это важно. А на меня как клиента плевать хотели:)
Оправдание магазина о том, что «большая загруженность 🥹» считаю непрофессиональным. Это Ваша работа, Вы не знали , что на праздники будет большой поток? Почему меня как клиента магазина должна волновать ваша загруженность?
Ну и опуская все выше сказанное, само отношение после меня расстроило больше, чем сам заказ.
Сама заказывать больше не буду, друзьям не посоветую.
2
1
2 мая 2023
Прекрасный цветочный магазин , быстрое обслуживание , вежливый и внимательный персонал, главное терпеливый 👍у меня было много вопросов , тк заказывала цветы для знакомой , находясь в Китае . Прислали фотоотчет перед доставкой и смс после. Знакомая была в восторге от букета😍 Еще раз огромная благодарность за качество и сервис ! Буду снова к Вам обращаться 🌷👍 Рекоменду всем, кто в поиске оригинальных и необычных букетов для близких и знакомых 👍
1
18 июля 2024
Красивые букеты, но очень завышенные цены и в букеты кладут вялые цветы. Совсем недавно заказывала букет, когда забрала, была в шоке, они были пожухлые, и один цветок не доложили, я писала, мне не отвечали, просто проигнорировали, хочу пожелать, чтобы в дальнейшем на такой цветочный люди ни в коем случае не натыкались, потому что меня это выбесило, и подарок для подруги не удался, очень надеюсь на вашу обратную связь, что вы мне ответите снизу.
1
31 мая 2023
Мой любимый цветочный магазин! Уютный и красивый! Девочки всегда помогут с выбором, посоветуют, пришлют фото цветочков из наличия, всё это быстро и оперативно. А теперь , ещё и незабываемые конфеты в дополнение к цветам! 🥰 Букеты из Dom des Fleur всегда собирают комплименты и вызывают восторг! 🌹
21 мая 2023
Чудесная цветочная студия: очень дружелюбный и отзывчивый персонал, помогли подобрать букет бабушке на день рождения. Букетик получился красивым и необычным, именинница довольна 🙂 Всё заказывала онлайн, персонал отвечал оперативно. Доставили в оговоренное время. Однозначно буду заказывать еще ❤️
1
5 января
Всё прекрасно!!! Очень хороший сервис!!! Приятные девочки)))
1
22 апреля 2023
Лучшая цветочная мастерская в городе 💗 Помогут подобрать букет под любое событие, учитывая все пожелания и предпочтения, расскажут о правильном уходе и красиво оформят. Еще можно выбрать домой милые сухоцветы 🥰
Помимо цветов представлена продукция Zielinski и это авторизованная точка с большим ассортиментом продукции.
1
26 ноября 2023
Лучшая цветочная мастерская в городе!
Самые красивые и оригинальные букеты, отличный сервис, все быстро и четко.
Спасибо за возможность радовать близких издалека!
1
31 января 2024
Покупал букет 28 января, флорист Анастасия помогла с выбором букета, цветы свежие, до сих пор стоят, радуют получателя. Отличная студия флористики, сервис на высшем уровне, рекомендую!
23 апреля 2024
Описала свои пожелания, мне сразу составили несколько вариантов на выбор, букет получился шикарный! Пользуюсь услугами много лет, но очно. Онлайн заказ тоже работает отлично, как оказалось😊
1
25 июля 2024
Мне заказали доставку на ДР магазин оперативно связался со мной, я решила забрать сама , т.к не уверена где и когда буду. В итоге в сам ДР забрать не успела , но на утро магазин напоминал мне и уточнял «может быть мы все же привезем курьером?!» в эту же минуту вспомнила и заехала за цветочками.
24 июня 2024
Лучший сервис в городе! Заказывали доставку букета бабушке на юбилей - согласовывали каждый шаг от состава до упаковки. Если запланировать доставку заранее - могут привезти нужные конкретно вам цветы.
Все прошло идеально - букет красивый, бабушка в слезах, курьер в слезах, кот в шоке.
Спасибо большое за праздник!
1
8 июля 2023
Спасибо большое сотрудникам за красивую композицию, услышали все пожелания, очень эстетично и гармонично исполнили) Потрясающий сервис и доставка, чтобы порадовать своих близких находясь на расстоянии 🥰
1
31 марта
Все отлично) благодарю за помощь в составлении букета в прдарок)
16 февраля 2024
Заказывали по WhatsApp из другого города, сотрудники очень отзывчивые, помогли с выбором, заказ был доставлен вовремя ( и получился шикарный букет). Благодарю!
23 марта 2023
Если нужен эксклюзив вам в Dom des Fleur. Всегда уникальные виды цветов и неповторимая упаковка, которую и снимать нет желания. Вежливые и внимательные девушки-флористы всегда помогут подобрать уместную к событию композицию. Здесь же можно приобрести косметику Zielinski & Rozen, ассортимент регулярно пополняется и я всегда могу приобрести любимый аромат или уход. Здорово, что в нашем городе есть такие стильные места. Спасибо🙌🏻
1
28 января 2024
Большая благодарность за букет для моей подруги❤️❤️❤️. Заказн был онлайн, отвечают быстро, четко, определились с цветовой гаммой и девочки прислали"рецеп" букета. Утром написали, вручили букет. Я в восторге. Спасибо за красоту и терпение❤️
14 ноября 2023
Хочу поблагодарить данную компанию за помощь! Я сама из другой страны, но нужно было поздравить подругу из Смоленска. Обратилась сюда и ни разу не пожелала. Сервис высочайшего уровня, отвечают оперативно, сфотографировали все, чтобы можно было выбрать удаленно. Помогли также подобрать разные варианты подарка на определенный бюджет, понравилось также вежливое общение и возможность приобрести не только цветочную композицию, но и косметику ручной работы. В общем, рекомендую, помимо всего прочего — очень стильная компания.
21 июля 2023
Это же просто восторг!✨
Я живу в другом городе и у меня был неудачный опыт с заказом цветов в Смоленске, то цветы завянут на след день, то доставку осуществляет пьяный курьер
Поспрашивала своих подруг где можно заказать цветы, посоветовали Dom des Fleur
И у меня случилась любовь, без преувеличения❤️
Я рассказала свои пожелания, мне сказали, что накануне будет поставка свежих цветов
Расспросили о пожеланиях и предпочтениях, я показала картинки и 19 числа мне прислали предварительный букет, уточнили про упаковку и открытку
Оплатить можно дистанционно по реквизитам, которые предоставляют
Букет собрали и так же прислали фотокарточки 😍
Оказалось, что букет можно выбрать на свой бюджет, а не как везде - сразу установленные цены
Я в восторге, именинница моя тоже
Огромное спасибо за ваш сервис и качество❤️
21 мая 2023
Для меня очень важно, чтобы сервис был на высоте. Поэтому хотелось бы отметить высокое качество работы с клиентами. Оперативное оформление заказа, помощь в выборе цветов для составления букета, особенно стоит отметить услугу составления «рецепта» букета. Удобно и понятно. Букет получился шикарный. Огромное спасибо, Dom des fleur
10 июня 2023
Лучшая мастерская в нашем городе.Всегда свежие цветы,доставка в желаемый промежуток времени даже в отдалённые точки города,красивое и стильное оформление,а также приятные бонусы для ухода за букетом и открытка с тёплыми словами получателю(при желании).Спасибо персоналу!
3
9 июня 2024
Нужен был срочно букет и не простой) нашла случайно это место в вк. Договаривались в мессенджере. Очень быстро буквально за час собрали и доставили красивущий букет в коробке!) Спасибо огромное!) я очень довольна!)
1
23 сентября 2023
Хочу поблагодарить Dom des Fleur за безупречный сервис!! Это так прекрасно - ты просто говоришь, для кого и когда нужен букет и за тебя делают абсолютно все!! Напоминают тебе о дате, подбирают композицию, пишут записку и доставляют букет!! Плюс отписываются тебе о каждом этапе своей работы!! Спасибо большое!! Хотелось бы побольше иметь таких профессионалов своего дела в нашем городе!!
1
6 сентября 2024
начнем с того, что я работаю флористом и мне есть что сказать. собирали цветы при молодом человеке , получится красивый букет, но состояние кустовых тогда уже стояло под вопросом, но сама знаю, что кустовые недолго стоят в принципе. посмотрев на ноги увидела гниль, не сфотографировала сразу, к сожалению, не было времени, но при разборе цветов снова увидела, это была уставшая статица, которая к нам тоже приехала в таком виде, но мы не ставили ее в букеты и не продавали, тк цветок ненадлежащего качества, здесь решили наоборот. фото прилагаю, но может быть плохо видно. букет был подарен 4 сентября в 6 вечера, разобран 5 сентября утром и кустовые уже минусанулись, но не обратила внимания. оставались хризантемы, розы и две ветки кустовых. фото тоже прилагаю. статица, конечно, была выброшена в первый день. я попыталась подрезать уже никакую хризантему и поставить в воду, надеясь на исцеление, она начала сыпаться уже в руке полностью, хотя хризантемы не два дня стоят… по итогу вечер 6 числа осталось 5 роз из которых 3 очень уставшие, но решила не две же оставлять. очень грустно, что «премиум цветы» простояли 2 дня, звезда за красивую упаковку, не более
решили попробовать новый цветочный, тк в нашем не было ничего подходящего, больше не вернемся, спасибо
по фото видно, что цветы стоят на кухне, но там они только очищались, условия хранения цветов я знаю, все было по правилам
1
11 октября 2023
Второй раз заказывала цветы в Dom des Fleur. Могу сказать, что персонал относится очень ответственно и дружелюбно. Качество цветов всегда очень радует, поскольку стоят они долго благодаря памяткам, которые прилагают к букетам. Однозначно, соотношение цена-качество радует!🥰
8 июля 2023
Искала цветочный магазин в Смоленске через инстаграм, смотрела на букеты и то, на сколько привлекательно оформлен профиль. У «Dom des fleur” с этим полный порядок. Очень приятная вежливая беседа получилась с флористом магазина, мне подготовили прекрасный стильный букет в соответствии со всеми моими просьбами, доставили в срок и адресат остался доволен. Цветы - прекрасный способ порадовать близких, и хорошо, когда находишь людей, которые могут оформить твои мысли и чувства в красивый букет. Спасибо сотрудникам, уверена, это один из лучших магазинов в городе.
1
17 апреля 2023
Красивое приятное место, очень понравилась студия.
Особенно понравился формат онлайн-витрины и скорость заказа. При условии, что я постоянно забываю все даты и вспоминаю впритык это отличный вариант для быстрого заказа.
Быстро отвечают. быстро собирают, букеты и быстро доставляют!И при чем, я заказываю из другого города, удобно!
Уже заказывала несколько раз букетов.Потрясающе красивые и гармоничные!
Спасибо, Домик, вам за работу и безупречный сервис!
1
15 сентября 2023
Заказывала цветы уже вечером, можно сказать, в срочном порядке, так как подвели с заказом в другом магазине.
( А я живу в другом городе, что не помогает быстро решать вопрос😂).
Ответили в вотсапе оперативно, в течение 20 минут. Я выбрала цветы, наутро курьер доставил. Мне отчитались о доставке. "Цветы красивенные! ", - сказала получатель.
Я довольна, большое спасибо за красоту и за то, что выручили!
1
30 октября 2023
Магазин очень клиентоориентирован, за что большое спасибо. Девушки удаленно быстро показали витрину, помогли с заказом, учли пожелания. Выбор хороший, цветочки красивые.
1
23 июня 2024
Цветы сгнили на второй день, впечатление испорчено. Обратная связь и клиентоориентированность не на том уровне, которого хотелось бы. Очень жаль, так как работы в инстаграме шикарные, сам магазин красивый.
1
1