Чистое , красивое место, с вежливыми, в момент моего посещения ,сотрудниками. Есть всё , чтобы проверить , распаковать и быстро оформить самому свою покупку
Единственный минус который мог бы отметить это расположение, но думаю учитывая что это склад - субъективщина)
25.04.24 рано утром на сайте был оформлен заказ и оплачен вместе с доставкой: комплектующие для компьютера и корпус. Была возможность выбрать доставку в промежуток с 8 до 10 вечера в этот же день, чем я с радостью воспользовалась. На сайте уточнялось что перед доставкой будет звонок. Мой план был прост, прийти домой после работы, получить свои детали, собрать компьютер, и на следующий день в свой 1 выходной с упоением наслаждаться этим чудом техники.
В итоге на меня молча оформляют Яндекс курьера, в без 15 восемь привозят коробку, всё на месте кроме корпуса. Я звоню на горячую линию, они переводят на линию склада, и там бросают трубку. Ещё два раза звоню и бросают трубку. Время ровно восемь, а я не знаю, что там уже закрыто, моя логика простая - если доставка с 8 до 10, склад минимум работает до 10. Курьер стоит ждёт, ему тоже уже звонят, с Яндекса. В итоге он увозит весь заказ назад, я не могу принять некомплект, а то как потом доказать что мне не довезли корпус если со склада нет никакой инструкции по такой ситуации, никаких звонков?
Вскоре мне курьер перезванивает и говорит что склад закрыт, ему некуда отдать товар, в Яндексе сказали - оставь у себя, а он завтра на сутки основной работы выходит. Ладно, говорю, везите назад. Звоню на горячую линию, описываю ситуацию всю, уточняю могу ли принять некомплект, говорят да, снимите на видео на всякий случай что корпуса нет, а завтра звоните нам снова потому что склад оказывается до 8 работает и сейчас никак не решить с ними вопрос.
Привозят снова мой некомплект, я вся в расстройстве жду утра, звоню в 9 на линию, уже в который раз рассказываю свою ситуацию. Мне приносят извинения, говорят что напишут на склад выяснят в чем дело и мне позвонят оттуда. Спрашиваю когда звонок ждать? В течение трёх часов. Ок. Жду 2 часа 45 минут, снова звоню на линию, выясняю что на складе молча мне поставили сегодня доставку заново на 8 вечера. Оператор предлагает перенести доставку, чем я с радостью пользуюсь и прошу доставить корпус в ближайшее время. Через полчаса привозит Яндекс мне корпус, ура ура. В итоге НИ РАЗУ со склада мне не позвонили, мне приходилось задалбывать своими звонками бедняжек на горячей линии, каждый раз заново свою проблему рассказывать. Без моей инициативы я даже не знаю привезли бы мне корпус вообще? К курьерам Яндекс и качеству ответов горячей линии нет претензий. Мое предложение - на сайте просто отключите этот поздний промежуток доставки. Ну и вместо того чтобы в свой выходной наслаждаться компьютером, все утро я нервничала с этой ужасной доставкой а остальной выходной день был потрачен на сборку компьютера! Я считаю что услуга доставки за которую я отдала почти 700р выполнена не качественно и надеюсь на возврат средств, или же какой то бонус от компании. 4Г-004028026 номер моего заказа.
Покупки в ДНС это ещё тот квэст. Для начала нужно освоить работу с фильтрами на сайте ДНС, иначе просто ничего не сможете найти. Дальше попробуйте распечатать пре-чек, принтер чеков работает через раз. После оплаты вам принесут пыльные коробки и ты весь уделяется в пыли пока донесешь до машины. Нет, но объективности ради надо отметить и плюсы. Ключевой плюс это цена, также можно отметить универсальность магазина. Есть практически всё из электроники.