DNS
Как добраться
Площадь Ленина
284 м
176 отзывов
17 июля
Безобразное обслуживание! Продажи это не про персонал данного магазина. Хотела приобрести электробритву филипс-это свыше 10 тыс рублей покупка, нужен был консультант, сотрудники демонстративно удалились при обращении, консультировали впоследствии вновь прибывших, а к нам так и не подошли. Работал один парень( продавал мотовый тел и девушка стажер, двое других консультантов просто не желали с нами работать, а девушка за кассовой зоной, за ноотбуком, при обращении сказала что все заняты и заняты другими клиентами, не убедившись в том сто их в зале вообще не было. И удалилась, как ч поняла за сосиской в тесте. Мы ушли ни купив бритву, решили разберемся зами и закажем на интернет площадках, т.к. в данном магазине нас игнорировали демонстративно, сложилось впечатление что консультанты по бритвам просто не компетентны, а девушке все равно, день прошел и слава богу. Я как директор магазина другой сети не оставила бы данную ситуацию без внимания.
2
12 июня
Хотим выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Александру!
Сориентировал и ответил на все интересующие нас вопросы.
Благодаря профессиональному подходу данного консультанта к покупателям, мы выбрали и приобрели телевизор и 3д очки.
Клиентоориентированность на уровне, спасибо вам большое!
1
5 марта
Сегодня пришла в магазин за термоподом(за определенной моделью), на улице меня ждал муж с грудным ребёнком и времени у меня было не много, чтобы стоять и ждать пока консультанты хоть один додумается подойти, в зале было 3 консультанта и один стажёр ( как я поняла) и никто не подошёл, данная модель стояла на верхней полке и мне было до неё тяжело дотянуться, один консультант стоял издалека посмотрел на меня, развернулся и ушёл, второго я вежливо попросила подойти на что в ответ получила:"я занят". И так из раза в раз, консультанты всегда заняты, никогда никого не дождёшься.
Покупали недавно стиральную машину, опять консультанты все были заняты, в итоге подошёл стажёр, который не смог ничего рассказать про стиральную машину, которая нас заинтересовала, если бы не администратор, который увидел данную ситуацию и все нам рассказал подробно, то сделали бы выбор в пользу другого магазина.
Также была ситуация с холодильником, пришли,стояли минут 10 играла музыка и никого нет, еле дождались консультанта, подошёл и ничего не рассказал про данную модель холодильника, прочитали все сами в интернете .
Надеюсь, когда-нибудь ситуация изменится.
Очень жаль постоянно наблюдать такие ситуации.
6