Поиск

DNS

4,3

198 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Купили сегодня Саундбар, дома подключили все отлично работает, звук просто шикарный как в кинотеатре 🥰 сотрудники вежливые и доброжелательные, магазин очень классный!!! Еще раз спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Виктория Руденко

Знаток города 3 уровня

Данный магазин не советую. Продавцы не компетентные ходят друг за другом. Объяснить о товаре не могут. Купили и оплатили холодильник, оплатили доставку. Дали на выбор день и время доставки. По факту магазин переиграл всё по своему. Доставку переносили несколько раз, по горячей линии нам не помогли, сказали надо связаться с магазином. На звонки не ответили, звонили полдня. Позвонили вечером сказать, что доставки не будет, на мои возмущения ответили что если нам не нравится то оформляйте возврат или доставку сделают через неделю. Безобразие. Туда больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Лиза Бондарева

Знаток города 3 уровня

Купил товар, дома начала проверять он оказался не рабочий, принесла назад, возврат не захотели делать, сказали отправят на проверку, я спросила сколько это займёт, мне сказали что машина завтра, займет это 3 дня, придёт смс и можно будет поменять или вернуть деньги, по истечению 3х дней никакой смс не пришло, позвонила на горячую линии, а там сказали что это займёт 20 дней Н31-000051

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Ужасное отношение к покупателю конкретно в данной торговой точке. Хотел оплатить и забрать заказанный через интернет товар. В зале было два сотрудника, к которым я по очереди обращался с просьбой выдать мой заказ. На что получал ответ, что все сильно заняты и надо ждать. Простояв минут 15 и не дождавшись, когда на меня обратят внимание, просто ушел. Купил в другом месте. А потом удивляются, почему розница умирает и люди заказывают на маркетплейсах. Розница - это, прежде всего, сервис и уважение к покупателю!

Посмотреть ответ организации

Карина Ф.

Знаток города 2 уровня

10 ноября я пришла со своим молодым человеком в этот так скажем "DNS". Заказывали роутер. Мой молодой человек работает удалённо и он основной добытчик в нашей небольшой семье, поэтому роутер для нас очень важен, особенно в городе, где мобильного интернета очень часто нет. Мы пришли в период времени с 21:00 до 22:00, показали код, на кассе стояла девушка, которая в последующем ушла искать роутер. Когда эта дама вернулась, то она улыбаясь сказала, что роутер не привезли, на вопрос что делать она лишь ухмыляясь сказала, что заказ сам отменится, а что нам от этого? Мы потратили время. Альтернативу, которая бы всех хоть как то устроила, она так и не предложила. Это была очень неприятная ситуация. Было неприятно, что мы потратили своё время, что смотрели на еë неаккуратный внешний вид, а также лицезрели еë поведение. Понятно, что роутер могли не привезти или что то ещё, но все таки нормальное поведение и компетентного консультанта уж могли завести.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 16 уровня

Днс стал ассоциироваться со словом дно, даже днище. Цены высокие даже очень, консультантов не хватает, а те которые есть без опыта и стажа, которые могут лишь отличить плиту от холодильника.

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 7 уровня

На сайте цена 450, в магазине на товаре 350. Спросила: почему цена отличается? Давайте поменяем. Продавец ответил, что вы заказывали на сайте по этой цене, по ней и забирайте. Пришли бы в магазин сразу - получили бы за 350 руб. Толкнул мне на стол товар и ушел. Даже сразу не сообразила сделать возврат. И желания уже не было, так как второй раз обращаюсь в этот магазин за последние полгода и второй раз какие-то проблемы: и с товаром, и с обслуживанием. Никому не рекомендую и сама сюда больше не обращусь.

Посмотреть ответ организации

Владимир Дмитриев

Знаток города 4 уровня

Приехал за товаром, на сайте было четко указано «есть в наличии», на деле половина от товара, даже коробки нет

Посмотреть ответ организации

Эдуард Петров

Знаток города 7 уровня

Очень хорошие сотрудники! Если есть возможность, наградите их материально, они делают "лицо" вашей сети магазинов, а благодарности устные и письменные оставьте себе, они им погоды не сделают, они там за деньги, а не за красивые слова от руководства! 20.02.2024 пришел во 2 раз сдавать ноутбук по гарантии, причина поломки такая же как в 1 раз, сразу обратился к управляющему Максиму (если не ошибаюсь). Максим предложил сразу несколько вариантов быстрого решения проблемы, не один вариант не был мне в убыток! Это достоинство можно разделить между Максимом и политикой работы днс, которая по видимому соблюдает действующее законодательство и даже более, а конкретнее говоря, способно идти на встречу к покупателю. Пока я думал, со мной поработали 2 продавца, оба хорошие, имён к сожалению не запомнил, но точно могу сказать, работают на совесть, как люди приятные, и опрятные внешне, что не всегда бывает в других магазинах! Везде бы таких приятных людей видить! Не смотря на то, что беру 3 ноутбук, а до этого два точно таких же сдал по причине брака, ставлю 5 звёзд только за людей работающих в этом магазине! А техника, это техника, она не предсказуема, тут удивляться смысла нет, даже не смотря на то, что мне попался хороший ноутбук дважды с одной и той же поломкой!

Посмотреть ответ организации

maresya a

Знаток города 6 уровня

Широкий ассортимент товаров, цены доступные. Консультанты вежливые, всегда помогут, подскажут, из всех магазинов хожу только сюда

Посмотреть ответ организации

Артём Потапов

Знаток города 10 уровня

Никогда не оформляйте покупки, как ИП. Забрать без печати невозможно, при том, что печать не является обязательной для ИП. Легче на озоне тот же самый товар забрать без каких-либо проблем.

Посмотреть ответ организации

Rina Evna

Знаток города 3 уровня

Одобрили возврат без всяких проблем и долгой волокиты. Отзывчивый персонал и высокое качество обслуживания! Большое спасибо🫶🌹

Посмотреть ответ организации

дмитрий щер

Знаток города 8 уровня

Купил по предзаказу усилитель на мотоцикл, всё прошло хорошо.

Посмотреть ответ организации

FashSin

Знаток города 6 уровня

Плюсы: Очень приятный персонал, ходил выбирать клавиатуру, мне распокавали и дали поклацать по ней, и обратно запокавали, просто выбирав и не покупая её, вообщем все понравилось. Минусы: Нету

Nata

Знаток города 4 уровня

Перед походом в магазин, ознакомились на сайте с ассортиментом и ценами. С поиском необходимого помог молодой приветливый парень на кассе.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Очень часто хожу в данный магазин. Продавцы вежливые и внимательные. Объясняют, помогают в любых вопросах по товару. Советую данный магазин к посещению. Отдельное спасибо продавцу Виталию!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Т.

Знаток города 3 уровня

Хотим поблагодарить магазин DNS по адресу Бульвар Победы 23Б, за хорошую работу и помощь в выборе устройства. Сегодня приобрели замечательный блендер фирмы POLARIS. Успели уже его протестировать))) Сотрудники магазина направили нас на покупку именно этого блендера. В нем 3 насадки и несколько скоростей, хорошая мощность (а именно 1350 ват), острые лезвия( что помогают измельчить продукт до консистенции). Удобен в использовании. Очень довольны приобретением

Елизавета Е.

Знаток города 4 уровня

5 продавцов на весь магазин, НО они бегают друг за другом!!!! У кассы стоит очередь, 3 продавца на кассе видят,что стоят люди,и продолжают заниматься своими делами,никто не обслуживает. Люди стоят ждут. Проконсультировать нормально тоже не могут !!! Недовольные лица вызывают отвращение и нежелание сюда приходить ещё раз !

Посмотреть ответ организации

Nikolay

Знаток города 5 уровня

Покупал телефон дочери, ошибся не то купил, на следующий день менять пришёл. Спасибо сотрудникам, помогли , и поменяли телефон на другую модель.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Хорошая сеть магазинов, с хорошими скидками и квалифицироваными работниками, знающими наличие своего товара и его технические функции 💪👍

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный магазин. С клиентами разговаривать не научились. Они не разговаривают. Больше не пойду в этот магазин и знакомым советовать не буду.

Посмотреть ответ организации

Пилипчук Татьяна

Знаток города 4 уровня

Сделала заказ безналичный расчет. Оплата поступила, пришло смс о готовности к выдаче. Пришла забирать товар а на товаре другая стоимость, и разница в 1000 тр. Никак не прокомннтировали. У мегя уже была такая ситуация в Ситилинге, так они позвонили и прежложили поменять стоимость в меньшую сторону там разница была в 2 500 тр. Если бы этот товар был в Ситилинге в ДНС не купила бы. Мелочь, но не приятно.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 8 уровня

Приобрёл там смартфон, пришёл домой, начал настройку, смартфон начал греться и терять заряд (достаточно быстро). Сразу вернулся в магазин дабы вернуть смартфон и забрать деньги (объяснив всё продавцам ) на что мне в хамской форме с насмешками ответили, что выходные и никого нет, и что я должен теперь идти со смартфоном в их сервисный центр, который находиться в другом ТЦ. Консультанты два невоспитанных задрота ! В итоге смартфон забрали на проверку (хотя и так всё ясно). Крайне не советую ничего покупать в ДНС, это компания которая плевать хотела на свою репутацию, заработок превыше всего!

Посмотреть ответ организации

алексей иноземцев

Знаток города 5 уровня

Осторожно "***" !!!! Сделал заказ через интернет (№ Е-00454079 в заказе телевизор и стиральная машина), выбрал этот магазин что бы здесь забрать товар, оплатил на счет ( оплата по безналу как Индивидуальный предприниматель), дождался смс о том что товар оплачен и готов к выдачи. в 18:55 пришёл в магазин обратился к менеджеру и начали оформлять товар, после того как я подписал бумаги, мне сказали что товар сегодня мне отдать не могут, и больше ничем помочь мне не могут, убрали подписанные бумаги под стол (на сайте появился статус выдан) и сказали приходите завтра с утра! после позвонил на горячую линию. после было бесконечное количество звонков из днс, где-то уже в девятом часу вчера позвонили и сказали что всё-таки можно приехать и забрать товар, к тому времени я уже нашел подешевле и заказал в другом месте!!! теперь меня ждет тягомотина и долгое ожидание возврата средств. желание обращаться в ДНС теперь совсем нету((( PS: непонятно мне, зачем были нужны танцы с документами, можно просто сразу было сказать приезжайте завтра, тогда может и реакция другая была бы.

ООО "/"

Знаток города 7 уровня

Приобрела утюг. Очень понравился профессионализм в консультации ( Шапошник С. А. ) менеджера по продажам! Что нельзя сказать об М.Видео.. Там даже ко мне не подошли. Пришлось уйти в DNC.

Посмотреть ответ организации

Ольга Миронова

Знаток города 4 уровня

Очень много техники большой выбор но бывает дороговато

Посмотреть ответ организации

Виктория Юрьевна

Знаток города 8 уровня

Самый ближайший ко мне днс, но мне почему то с ним не везёт. То ложные сообщения о готовности заказа приходят, то и вовсе мои заказы теряются. Консультанты хорошие, всегда подскажут и проконсультируют

Посмотреть ответ организации

Аня Емцева

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, хороший выбор. Много продавцов, которые стараются поддержать новогоднее настроение и бегают как пчёлки.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение персонала, особенно если покупка прошла через интернет магазин. Для выдачи заказа я заняла очередь у кассы, но менеджер почему то отправил меня искать консультанта по торговому залу. И ходить за ним пока он консультирует человека. Когда я высказала своё недовольство, мне было сказано, что у них не хватает кадров и вообще я сделала заказ через интернет стойте и ждите. Очень плохо организована работа, хамское отношение к людям, новые консультанты не обучены работе, не компетентны в некоторых вопросах о товаре. Больше не ногой в этот стервятник, и знакомым и друзьям не посоветую обращаться в эту точку

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Щербатых

Знаток города 9 уровня

Большой выбор. Удобный заказ через сайт. Хороший персонал.

Посмотреть ответ организации

Frank MV

Знаток города 30 уровня

Хороший магазин, удобный возврат и обмен товара. Если по гарантии что не так

Посмотреть ответ организации

Игорь Ч.

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание, все объяснили и рассказали, большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алёшка Емельянов

Знаток города 28 уровня

Хороший магазин. Есть практически любой товар. Купил триммер. С благодарностью от воронежского поэта.

Посмотреть ответ организации

Ольга Антипова

Знаток города 3 уровня

Приехала покупать телефон, предварительно вечером зарезервировала его на сайте. Но в магазине мне сказали, что сегодня утром его заказали в интернет магазине и не продали его. Очень расстроена и разочарована. Обслуживание очень не понравилось.

Посмотреть ответ организации

Катерина С

Знаток города 4 уровня

Отличный утюг фирмы Polaris !Все свои функции выполняет , по весу не тяжёлый но и не легенький а то что надо. Советую!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Храпатый

Знаток города 11 уровня

Нечего особенного, если бы не хамское отношение сотрудников, если посетитель магазина интересуется товаром и не готов его тут же купить, то консультировать его не будут,а точнее ( если покупать не будете, то я бесплатно рассказывать не буду)

Посмотреть ответ организации

Алла

Знаток города 2 уровня

Отвратительный продавец. Хотели купить телевизор, продавец консультацию не смог дать, потом переключился на других клиентов, пошли покупать телевизор в другое место

Посмотреть ответ организации

Алиса Иванова

Знаток города 16 уровня

Выбор товаров, есть что то бюджетнее чем в других магазинах. Купила телефон по хорошей цене. Не жалею😄!

Александр

Знаток города 11 уровня

DNS Гипер в ТРК Арена: Магазин хороший, с большим ассортиментом товара, но! 1- й случай: При покупке пылесоса, продавец консультант, не смог полностью проверить все функции продукции, также отказался показать и проверить другую модель. Причина по его мнению, "У меня Вы не одни, и нет времени с вами заниматься". Ориентировочно это было в марте 2021г. 2-й случай: При покупке монитора для PC, также продавец отказался подключить его к системному блоку, для проверки качества изображения и наличие "битых" пикселей. На вопрос про гарантию, ответ был четким: "Условно гарантия есть". Как это можно понимать? Было в конце апреля 2021г. По двум случаям, звонил на "Горячую" Линию, там подтвердили, что этот магазин получает много жалоб от покупателей. Итог: Цены, ассортимент хороший, а вот продавать товар не умеют. Видимо не хватает у продавцов такта и компетентности.

Посмотреть ответ организации

Наталья Григорьева

Знаток города 12 уровня

Небольшие по площади 2 магазина на 3 этаже. Понравился ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Алексей Коняев

Знаток города 15 уровня

О заказах оповещают через СМС, но о переносах срока ничего не сообщают, приехал за заказом, а меня порадовали, на завтра перенесли, сообщить никто не удосужился. Вообщем колхоз, интернет магазин валит на розничный, а тот на него. Берите либо из наличия, либо не у них. Только не в их интернет магазине, там полный слив, ничего не знаю, мы не в курсе и т.д.

Анонимный отзыв

Понравилось обслуживание и ассортимент, жалко только продавцов мало, долго ждать приходится консультантов что бы приобрести товар

Павел Золототрубов

Знаток города 22 уровня

В Арене два магазина ДНС. Один для мелочей всяких, другой доя крупной бытовой техники. Цены, зачастую, ниже чем у конкурентов, хоть и не всегда.

Наталья Золотарева

Знаток города 3 уровня

Продавцы не компетентны, товар не знают, продавать ничего не хотят, хамят. На все вопросы отвечают "не знаю". Не советую ни друзьям, ни знакомым

Денис Иванович

Знаток города 5 уровня

Спасибо персоналу разрешили зарядить телефоны.

Анастасия Ефремова