DNS
195 отзывов
27 июня
Добрый день
Бываем в магазине часто, безэмоциональныц персонал, такое ощущение что они только сидят в телефоне и ходят курить
Пока сами не позовем не подойдут,
"Спасибо за покупку" и "Добрый день" как будто им вообще не знакомы!
Подскажите пожалуйста где сервис?
Качество персонала оставляет желать лучшего. Ходим лишь потому что он рядом находится.
Качество товара хорошее, магазин большой, выбора много, магазин чистый аккуратно все раставленно, единственный минус это персонал
3
3
28 октября
Посещала недавно данный магазин, очень вежливый персонал, грамотно все донесли, консультант Виктор помог подобрать блендер и чайник, мне все понравилось,буду заходить еще!
2
2 ноября
Таких высокомерных и деловых кассиров не видела не разу. Заворачивали нам парогенератор не понятно как. Продавца предупредили что данный товар покупаем в подарок. По итогу девушка не смогла разобрать и решила запихать все в коробку, коробку замотала все скотчем ! Получился просто ужас , продавец с невозмутимым лицом не понимала что нам не нравится. По итогу мы ушли в шоке ничего не купив. Больше точно никогда не вернемся в данный магазин.
Данная ситуация произошла 12.10.2024 время примерно 12:30-12:50
5 сентября
Купил товар, продали со сколами, которых даже не видно. Решил вернуть по своим причинам в магазин, в идеальном состоянии. Консультант с именем Эдуард, указал на те самые сколы и отказался принимать. Люди проверяйте товар в этом магазине до покупки.
2
7 сентября
Продавцам абсолютно наплевать на покупателей, интерес будет к вам только если за крупной покупкой зашли, а так, будут стоять и не подойдут, даже были случаи, когда в зале вообще никого не было, по ценам не скажу что ниже, чем в других магазинах, есть дешевле, нет системы бонусов, посещаю только если заказ забрать поближе, желания приходить нет.
1
1
15 октября
Широкий ассортимент товаров, консультанты всегда подсказывают что брать лучше по цене-качеству.
10 сентября
Покупал морозильную камеру с отложенной доставкой, полностью внёс предоплату, спустя пару дней сотрудник магазина сообщил о том что корпус имеет повреждения, пришлось опять посетить магазин оформить возврат, не извенились, наоборот были очень холодны, как будто это я накосячил. Потеря времени и денег, камера нужна была срочно.
16 октября
Самый худший магазин. Консультанты "очень заняты -всегда ". Ждёшь по 20-30 минут, чтобы их величество снизошло до тебя.
А если вдруг отвлечь их, то такое недовольное лицо делают, что лишний раз :"окей гугл", будет проще воспользоваться.
Заходили недавно в Днс в Жар птице, консультанты не создают видимость работы, и помогут в выборе.
2
2 июля
Отвратительное обслуживание. Уважаемые покупатели в будущем знайте что если вы покупаете что-то, то разбирать и собирать в коробку вы будете самостоятельно, а потом к вам подойдут и спросят «все ли получилось»
Покупка 2 июля 20:00
3
2 ноября
Хороший магазин, почти всегда все нужное есть. Менеджеров конечно маловато, всегда кем-то заняты, приходится пользоваться услугами бездушной машины.
10 марта
Муж подарил на 8 марта электрогриль Polaris PGP 2302D. Гриль понравился, с удовольствием будем пользоваться! Персонал был вежливый, помог сделать правильный выбор.
1
22 сентября
Отличный магазин техники сегодня купил хорошие наушники и повербанк всем советую этот магазин
10 сентября
Проверяйте товар в присутствие сотрудников! Подсовывают повреждённый товар, а обратно не принимают, если повреждение обнаружилось дома. Не рекомендую, отвратительное отношение к клиентам.
23 августа
Самый худший гипермаркет, забегаловка, второй раз пытаюсь здесь приобрести товар, и что? Опять брак. Может нужно закрыться и не позориться.
1
22 сентября 2023
Первый раз с таким обслуживанием столкнулся. Пришел в магазин к стойке выдачи заказов, чтобы забрать заказ,сплит систему. Была небольшая очередь и когда подошла моя, консультант или продавец не знаю,пошел обслуживать людей с конца. В итоге простоял ещё 10 минут пока хоть кто-то освободится, чтобы меня обслужили. Дальше консультант(продавец) полностью не компетентен,сказал,что кондиционеры у них идут без коробки и мой заказ,который уже оплачен(неделю назад) находится на витрине,как я понимаю его может любой купить,а как они отдали бы мне не ясно. Не стал спорить,что без коробки, упаковали кондиционер чуть-чуть просто в пупырчатую пленку. И саму сплит систему дали в коробке,спросил,где пульт от кондиционера все в коробке. Итог. Пульта в коробке не было и быть не могло,как и руководство пользователя и креплений для кондиционера. Пошел в магазин обратно, и мне выдали коробку от кондиционера,хотя изначально говорили,что её нету,где все лежало. Как могут отдавать товар не зная его комплектации? Не понятно.
4
1
30 сентября
Наверное лучшая из существующих сетей по продаже техники в отношении цена - качество. Ещё бы цены пониже, но это наверное фантастика!
22 июня
Стою в магазине, хочу купить телевизор, прошло 20 минут, не встретил ни одного консультантанта, пока есть свободное время решил написать.
1
24 августа
Хороший ассортимент, грамотные, доброжелательные сотрудники
26 сентября
Отличный магазин, приятные сотрудники. Никогда не возникает никаких проблем с покупкой, возвратом и обменом, если это необходимо
17 октября 2023
Лучший магазин бытовой техники в Приокском районе. Большой ассортимент. Вежливый, квалифицированный персонал. Рекомендую.
2
1
11 ноября 2023
Купила блендер "polaris"- пришла домой вынула из коробки, и попыталась приготовить кушать. Но вот незадача, лезвия на блендаре оказались тупыми, и он вообще ничего не резал. Горячая линия фирмы не работала после 18 часов.
На следующий день позвонила на горячую линию фирмы производителя, они говорят -есть 2 варианта, либо вы сдаете обратно блендер, либо едете затачивать самостоятельно, - но учтите, это платная процедура, и возможно вам пойдут на встречу и сдеют бесплатно... (посмотрев адрес, а это на другом конце города, и туда обратно примерно часа 4 езды, без учета времени проведенного в сервисном центре.
Я решилась все-таки сдать блендер обратно, так как не моя вина что он не заточен, и я не могу им пользоваться.
Блендер обратно у меня не приняли, сказали есть следы пользования, и мои слова, о том что на горячей линии сказали что это заводской брак, и можно оформить возврат, не возымели действия. Магазин отправит блендер в сервисный центр, на заточку, и окончания сих действий, мне возможно придется ждать 45 дней...
ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР, МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА БЛЕНДЕР. УРРАААА
2
13 августа 2023
Хороший большой магазин. Всё есть для бытовой и электронной техники. А самое главное продавцы-консультанты объяснят и расскажут про товар и посоветуют что лучше.
2
27 июля 2022
Вы пришли за пылесосом/плойкой или за ну очень важной техникой? Здесь вам рады, наверное...
И так о плюсах.
Большой ассортимент, техника действительно отличная, цены, приемлимые. Находится в ТЦ.
Минусы.
Найти консультанта, чтобы он вам помог в выборе товара,который вы хотите приобрести? Ну,вам ну очень сильно повезет,если первый попавший сотрудник ,вам выделит своё время.
В основном это происходит, довольно редко.
Вы бегаете по залу,и только подходите ,попросить консультации,вам отвечают, Я ЗАНЯТ.
И...пропадает всякое желание,уже что -то купить.
Поэтому, определяйтесь с покупкой сами,читайте отзывы,приходите,и приобретайте.
6
18 марта
Пожалуйста, пересадите своих менеджеров на проценты с личных продаж.
Ваши менеджеры не умеют работать с возражениями, а в добавок еще и хамят. Они абсолютно не заинтересованы в продажах. Слоняются по магазину без дела и не помогают клиентам.
3
1
19 октября 2023
Хамское отношение к покупателям! Вчера пришла по гарантии обменять провод. Продавец нахамил, сказал, что гарантия не действует, хотя черным по белому написано, что она действует год. Пытался мне доказать, что провод работает, искрутил его весь, что я думала, что доломает. В итоге через крики он согласился оформить экспертизу. И всё время, что я там находилась он хамил, кинул мне листок, чтоб я подписала экспертизу. Больше я сюда ни ногой. Вообще удивлена, как пишут здесь хорошие отзывы про данный магазин
3
1
4 марта
Чистота, большой ассортимент, хорошие сотрудники. Все можно потрогать,если что я не про сотрудников, а про товары.
1
1
15 июля
Очень плохое обслуживание, некомпетентные продавцы. Ждать уже оплаченную услугу приходится неделями.
1
17 октября
Плохо работают! Корпоративный отдел совершенно не компетентны в вопросах документооборота. Увы...
1 октября 2023
30.09 пыталась сдать наушники, продавец девушка не приняла их, сказав, что есть следы эксплуатации. Наушники в использовании не были, я это говорила сразу. Пришлось писать претензию, так как сотрудница ничего больше не смогла предложить..
Молодой человек на следующий день поехал сам пытаться сдать наушники через администратора, все получилось
Потраченное время и не компетентный продавец
3
1
28 июня 2022
Задача состоялась в том, чтобы купить стиральную машинку хорошую и не больно дорогую. Выбор пал на магазин ДНС ТЦ Гагаринский.
Очень вежливый продавец Артём, все рассказал, посоветовал, показал, выбрали по цвету, модели, учел все наши пожелания. Так же доставка осуществилась быстро, аккуратно и бережно, занесли прямо в ванну. Товар в отличном состоянии, все РАБОТАЕТ, рекомендуем.
2
8 июля 2023
Пришлось бегать по магазину и разыскивать продавца консультанта. Когда наконец-то нашёлся, предложил обогреватель с ценником от другого. Когда сказала, что приехала за определений техникой, неожиданно нашёлся другой на складе
4
1
3 января 2023
Большой магазин в торговом центре. На мой взгляд лучший магазин электроники в Щербинках. Весь ассортимент товаров представлен. От флешки до холодильника.
4
24 апреля 2023
Купил наушники Сяоми в подарок другу. Консультант Роман очень доступно все объяснил, помог аккуратно упаковать их, очень вежливый молодой человек! Рекомендую обратиться к нему если запутались с выбором товара! Спасибо огромное Роман!!!
Прийду к вам снова!
3
16 июля 2023
Отзывчивый персонал, выбор холодильников небольшой и почему-то только на ветрине, говорят, что на складе нет, только в зале, доставка только через 4 дня, упаковки жёсткой нет , вместо коробки пузырчатая пленка, оничто картон в макулатуру сдают?
2
1
8 октября
Отличный сервис. Большое спасибо!
25 октября 2023
Хороший магазин.
Много чего покупал там или заказывал.
Персонал хороший, работают быстро.
3
28 ноября 2022
11 ноября купила расческу-фен , 13 ноября пришла вернуть товар, так как , не удобен в использовании . Товар обратно не взяли , хотя не имели права , велели прийти на след. день и получила опять отказ. Персонал крайне не квалифицированный, русский язык не грамотный . Я купила не тот товар , в результате неквалифицированной консультации. В письменном ответе на мою претензию, исковеркали мою фамилию . (Очень плохо с образованием у персонала ) Вымотали все нервы из за этого фена.
5
2
5 ноября 2023
Ужасно. Постоянно что-то противно пищит на входе и в самом магазине . Продавцы не обращают на это внимание, а находится рядом аюпростотневозможно. Ужасно не приятно.
3
2
29 апреля 2022
Добрый день. Хочу поблагодарить Вашего сотрудника Ивана в качественной консультации. Всё грамотно и быстро рассказал. И мы с мужем ушли давольные с покупками, теперь будем ходить только к Вам.
3
21 сентября
Большой ассортимент продукции
7 мая 2022
06.05.2022 пришли в магазин. Быстро выбрала товар, подошла и положила товар на кассу. За кассой сидела девушка, товар мне не пробила, сидела с бумагами в руках смотрела на меня и все. Стояла 5 минут!!!! Рядом было два сотрудника около женщины которая смотрела пылесос. Смотрят я стою у кассы и отворачиваются! Двое!!! Только когда я уже ткнула товаром в одного из сотрудников чтобы пробили мне товар!!!! Что за отношение к покупателям??? Мне бегать за ними чтобы товар пробили??? И бросить товар на кассе не могла очень нужен был, а желание такое было.
День испорчен был, огромное спасибо.
5
28 января 2023
Отвратительное отношение к покупателям.Хотели купить стиральную машинку,ждали час,когда к нам подойдут консультанты,но так и не дождались.Почему поехали в этот магазин,потому что модель выбранной машинки была только там.
5
2
20 марта 2022
Пришли в магазин в 8 вечера (он работает до 9). В зале было три сотрудника, двое сидели у кассы, одна девушка работала в зале, помогала другому покупателю выбрать телевизор. Мы ждали ее примерно полчаса, после чего девушка подошла к нам, упаковала телевизор, который мы выбрали сразу, как пришли.
Все это также заняло время.
На кассе у нас возникли проблемы с картой, на решение которых требовалось минут 10, но их уже не оставалось, потому что магазин закрывался, об этом нам «вежливо» напомнил молодой человек, сидящий у кассы, сказал, что вообще-то они уже оделись и ждут только нас.
3
29 апреля 2023
Хороший магазин. Отдельное спасибо консультанту Артему, помог с очень важным вопросом.
3
24 декабря 2022
Подошёл к сотруднику, попросил у него показать мне интересующий меня телефон, он его выносит и я протягиваю руку с просьбой осмотреть. Вдруг слышу:"Посмотрите, когда оплатите!" Такой дерзости от персонала я ещё нигде не встречал. М какого ляда, я должен оплатить товар, а только потом провести осмотр???
НЕСЛЫХАННАЯ ДЕРЗОСТЬ!
6
1
24 декабря 2022
понравился магазин, хотя мало продавцов. но и те что есть успевают обслужить, посоветовать....культурные. очень помогли с покупкой. советую.
3
2 октября
Дороговато и очень жарко
21 августа 2023
Самый отвратительный магазин. больше никогда не ногой в DNS. клиентам относятся как к скоту. даже Администратор не вышел, когда просил его позвать.
2
1
14 марта 2021
Отличный магазин , широкий ассортимент , квалифицированные сотрудники, всегда подскажут , помогут с выбором и ни разу ещё не ошиблись . Отдельное спасибо продавцу Александру за помощь с выбором товара, оформление доставки, проблем с этим не возникло .Брали телевизор и многое другое , все работает отлично 👍🏻
7
2
30 июля 2023
Заказ г-17840658. Не выдали заказ. Отказались дать смартфон на осмотр, без оплаты. На мои доводы, что надо осмотреть смартфон, перед оплатой получен отказ.
3
1