DNS
167 отзывов
23 июня
В 2022 году отказали в отмене товара на следующий же день (наушники, чистые и обработанные), в 2023 пришла за заказом, спешила с работы. Пришла за 5 минут до закрытия, а они уже начали закрываться. На мою просьбу принять меня, отказали. Больше ходить именно в этот магазин желания просто нет.
2
2
2 сентября 2023
компетентный персонал, работают быстро. выбор большой. покупала гладильную доску и чайник за бюджетную цену - пока ничего не сломалось. расположение рядом с автобусной остановкой и если что недалеко от автокассы - очень удобно
3
1
30 октября
Худший магазин электроники, не советую что либо здесь покупать!
При наступлении гарантийного случая сделают все чтобы не отвечать за проданный товар!
13 августа
Сегодня хочу написать именно о продавце, вероятнее даже, что это был старший продавец, можно много гадать, потому что у продавца не было бейджика! Второе, не была отработана обычная речёвка, чтобы распознать потребности потенциального покупателя, я рассматривала не дорогой телефон, для своей мамы, в виду её особенности после болезни, мне был необходим не дорогой телефон, продавец тут же заявил, что выбранная мною модель полное фуфло и начались личные "безпристрасные" рекомендации. На мой взгляд это не приемлимо, ведь я не спрашивала продавца о его мнении, мой запрос был до боли банальным "открыть витрину и показать выбранный мною аппарат".В итоге была втянута в нелепую дискуссию. Ещё к неприятности общения с этим человеком добавило и его естественные " Ароматы",которое выделяет тело...хотела бежать,что собственно и сделала, забыв о своём намерении в посещении магазина. Знаете, что ещё более не приятно выше описанного?! Правильно-об этом говорить сейчас! Прошу руководство провести беседу или повторное обучение с продавцом, как необходимо общаться с клиентом. Так же ,прошу уделить внимание вентиляции помещения магазина или его кондиционирования. Для идентификации продавца, могу назвать время моего посещения 12.08.2024 в промежутке между 20:10 - 20:20, витрина с телефонами. Две звезды поставила за простор и большой выбор бытовой техники.
2
28 декабря 2022
Приобретала наушники родителям, всё бы хорошо, но упаковали товар с витрины или использованный, не знаю, откуда его достали. Консультант вежливо помог выбрать модель, сказала, что буду приобретать 2 экземпляра. В итоге, консультант к кассе приходит с двумя коробками, одна из которых вскрыта (порвана), объясняя это тем, что сейчас весь товар так приходит. Это не страшно, но видимо должно было насторожить. Дома, уже когда с родителями стали открывать, я открыла кейс с наушниками, а он банально грязный. Какой-то лишний ворс и прочее, видно было, что они не новые.
Не посчитала нужным сразу бежать в магазин и что-то менять, так как времени на это нет.
Просто обидно.
Потраченного времени и денег жаль. Пятикратно переваренный ...
:(
8
1
7 мая
Стоит заглянуть, не помню имени продавца, по моему Родеон, но вернёмся за покупками именно к нему. Сделайте ребятам процент от продаж уже!
1
1
16 мая
Хороший местоположение отличный цены 👍
2
1
16 марта 2023
Заказала холодильник. Оплатила полную сумму. Обещали на следующий день придет смс, чтобы приехать и оформить доставку. По итогу прошла неделя - смс не поступило. Совершили звонок в магазин, на что ответили, что номер телефона не зарегистрирован в системе и покупка мной не совершалась. Спустя 15 минут разбирательств было доказано, что холодильник был куплен и оплачен. Доставка была назначена на следующий день. Водитель приехали в пол 11 вечера, пьяные с перегаром и потребовали оплаты 250 руб. За каждый этаж доставки, хотя доставка была также оплачена заранее. По итогу за 4 этажа они взяли только 400 руб., сказав чтобы я давала сколько возможно. По итогу холодильник получила, но нервов потратила немало. Общение с людьми в состоянии алкогольного опьянения не то, чего я ожидала. Было страшно и неприятно.
5
1
29 ноября 2022
Как по мне так отличный магазин, вежливое обслуживание, выбор товара, можно сделать заказ в онлайн магазине и всё в хорошем состоянии приходит, тут же проверяешь и получаешь гарантию. Мне нравится. Всю технику беру здесь.
3
2
27 марта 2023
Всё нравится. Холодильник, духовка, отпариватель всё работает отлично. Приятный персонал, хорошая доставка.
3
2
28 августа
Персонал ужасный. Не кто не чего не подскажет
10 апреля 2023
Магазин большой, всего (выбор) много. Сервис как обычно у ДНС, одни продавцы вежливые и шустрые, другим на всё плевать
3
2
11 января
Отзывчивые и профессиональные сотрудники. Что в данном случае очень важно!
4
1
23 мая 2022
Широкий ассортимент товаров. Удобное расположение. Относительно низкие цены. Недостаток один, консультанты свободными не бывают. Всю смену их эксплуатируют покупатели.
5
31 мая 2023
Всегда пусто, консультантов полный зал, редко бываю.
месторасположение хорошее, рядом с офисом.
3
1
19 марта
Самые некомпетентные консультанты из всех магазинов сети по Калуге
3
3
12 мая 2022
Обычный магазин. Есть все что нужно из техники. Мало персонала, если два покупателя отвлекают консультантов, третьему надо ждать и возможно долго. У других сетевых операторов персонала больше, ждать не нужно. В остальном все в порядке - ассортимент, цены, грамотность персонала, порядок.
5
30 июля 2022
Отличный магазин, покупаю здесь в основном электронику/компьютерную технику. Консультанты знают своё дело.
4
1
11 ноября 2022
Ужасное заведение, уровень магазина 0. Купил там монитор дорогой, отаваривались всегда в DNS, монитор в магазине не проверили, при распаковке в офисе оказалось что у монитора треснула матрица. Мы его не били, не давили, вообщем не ломали, а тут вот так... Вернули в магазин,а они говорят мол не наши проблемы....
3
3
6 августа 2022
Странная речь менеджера зала: "на эту ***, что вы купили, гарантия три года". Речь шла об лучшем устройстве в своём роде из представленных в магазине🤦🏼♂️
Ну и платный пакет маечка - это позор.
В итоге три звезды.
3
1
23 августа 2021
Мне нравится сеть магазинов DNS . Именно в этом покупаю чаще всего. Находится на вьезде в Калугу, не надо мотаться по городу. Просторный, продавец все объяснил, рассказал, посоветовал.
3
2
22 мая 2022
Хороший магазин, покупала маме телефон, продавец доброжелательный, все наладил, большое спасибо
3
1
29 августа 2022
Купила принтер в этом магазине, принтер показал ошибку, в первые же сутки обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги или обменять на такой же товар, отказались
4
1
15 августа 2020
В электронику я не ходил, я в Триал ходил! Из Москвы примчал, потому что вел, который мне понравился, в моём городе закончился. И самый ближайший город в котором я его нашёл - Калуга.
Позвонил в магазин, говорил с менеджерлм-продавцом по имени Артур. Забронировал на неделю. Приехал, купил.
Про персонал: очень отзывчевые ребята, общение живое, человечное и без каких либо пампезностей.
Артуру, девушке на кассе и двум другим мужикам из его смены большое человеческое спасибо!!
15.08.2020 С уважением к Вам, Руслан. Спасибо за Жирдяя))
7
16 июня 2020
Плюсы сети - большой выбор, цены на разный кошелёк (но и качество - разное)
Плюсы магазина - удобное расположение, не было нужного товара - заказал с помощью персонала
Недостатки - не советую приходить в часы пик, ожидание продавца может быть до получаса и более.
6
2
30 ноября 2022
Приемлимые цены, большой ассортимент, из минусов неудобный подъезд
3
1
9 сентября 2022
Удобно. В центре. Но консультанты не всегда клиенториентированы((
3
1
5 декабря 2023
Неплохой гипермаркет ДНС
5
2
5 октября 2020
Посетил магазин на Генерала Попова первый раз. Искал чехол на смартфон. Зал был почти пустой. Продавцы толпились на входе у стойки с кассой. Пройдя в отдел, увидел девушку, которая что то проверяла из товара на стендах. Пройдя по отделу я не нашел то что искал. Решил обратиться за помощью к девушке которая продолжала что то искать на прилавках. Девушка на мою просьбу отреагировала необычно.... через плечо не глядя на меня бросила чтобы я искал продавца. ??? У стойки с кассой уже ни кого не было. Разбежались...!!! Зал по прежнему был почти пустой. В этом отделе кроме меня ни кого не было. Продавца тоже. Подождав минут 5 я ушел из магазина. Видимо продавцы не заинтересованы в быстром и качественном обслуживании покупателя. Скорее всего я сюда больше ни когда не приду. Атмосфера в магазине крайне не доброжелательная.
7
28 августа 2020
Цены ниже чем у конкурентов, много всяких мелочей по наличию, что не может не радовать. А вот продавцы подводят, нужно изучить интересующий товар в интернете перед походом за покупкой. Никто не подходит пока не отловиш продавца, а когда подойдёт хочется чтобы ушол так как сам за одну ночь в интернете более подкован.
7
1
7 июля 2022
магазин похоже испытывает кризис. Пришел забирать заказ, а в зале 2 сотрудника в дальнем конце даже на меня не среагировали.
3
28 декабря 2020
Сегодня утром Моя мама купила телефон, он ей не подошел и я вечером этого же дня пришла его обменять на другой. Сотрудник, к сожалению не запомнила его имени, отказал мне ссылаясь на то что у него было не идеальное состояние. Хотелось бы отметить что телефон был дан с витрины и соответственно идеального состояния быть у него не могло+ко всему он начал доказывать что это хороший телефон, а по факту это полное г...... Сама сеть отличная, покупала ни один телефон там и электронику, а вот персонал стоило бы сменить,портит впечатление! Хотелось бы пожелать процветания сети DNS, а этому сотруднику в Новом году от всей души такой же прекрасной жизни как телефон проданный моей маме!
P. S.Если совсем худо будет, исправьте сделанное и поступите по совести.
7
3
14 января 2023
Искал мышь и флешку, подобрали что хотел, в целом доволен обслуживанием.
3
3
9 сентября 2023
Удобное месторасположение очередного DNSa. Рекомендую! 😎👍👌
2
1
7 марта
Хорошие гаджеты
4
1
26 декабря 2021
Купил смартфон, через несколько месяцев стал сам выключаться, менять отказались, дважды обращался в сервисный центр по гарантии, проблему не устранили(
2
1
10 августа 2023
продовцы не обращают на клиентов внимания
3
1
25 марта 2021
Заказали через интернет микроволновую печь.
Сообщение о том что заказ готов к выдачи пришло практически сразу. На следующий день пришли в магазин забрать печку, пришлось пол.часа или даже больше ждать пока отдадут заказ. Продавец долго искал коробку от печки, которая в итоге оказалась прямо под витриной и то на эту коробку указал я сам
6
21 августа 2023
Никита кросс, консультант от бога
2
1
20 июля 2021
Достойный магазин электроники. Возможность интернет заказов. Удобное местоположение
4
1
13 января 2023
Хороший магазин, большой ассортимент.
5
1
13 февраля 2020
Часто бывают выгодные ценовые предложения по сравнению с другими магазинами электроники нашего города.Недавно на приобретении тут планшета сэкономил больше 500руб.
4
1
13 февраля 2023
Специалисты помогли в выборе товаров, всё хорошо
3
3
21 октября 2020
Приобрела фритюр6ицу Kitfort. Бюджатная, занимает мало места на кухне, что очень важно. Саленький расход масла, блюда вкусные. Начали фатназировать и придумывать свои рецепты. Один минус неудобно сливать масло и мыть.
4
21 августа 2020
Маленький днс ленивые продавцы, Большой ДНС ЛЕНИВЫЕ продавцы, о ассортименте и товаре лучше не спрашивать (может это я так попал три-четыре раза), теперь прихожу изучив товар на просторах интернета, либо купить либо посмотреть вживую. Сам магазин не плох, бывают выгодные акции, жаль что реже и реже
6
1
9 июня 2021
заказывала товары через интернет .поступали в магазин на следующий день.все быстро и качественно.
4
1
23 августа 2019
Отличный магазин, расположенный прямо в центре. Рядом всегда свободная парковка, хоть и платная.
Продавцам не наплевать, всегда заинтересованы в покупателях.
Базового ассортимента вцелом хватает, а если нужно что-то особенное, мне привозили за 2 или 3 дня.
4
1
13 августа 2022
Неплохой магазин. Только ассортимент скудный
3
19 марта 2020
Очень нравится магазин, и ребята консультанты. Большой выбор всегда, и всегда консультант посоветует лучшее
4
2
19 августа 2022
Нормальный магазин электроники
3